CASO DE ESTUDIO STARBUCK- PLANEACION
La empresa Starbucks en una empresa que en si tiene un plan de organización muy amplio donde
integra generalidades, como la innovación que prácticamente es muy importante en el desempeño del
crecimiento de esta, le permite ganar en una gama de productos que ofrece al consumo humano evitando
así tener una misma rutina en el tipo de ventas si no un cambio muy recurrente, en los gustos de cada
persona. De la misma manera ofrece una premiación muy importante de lealtad al consumidor para poder
generar mas crecimiento gracias a la fidelidad de los clientes, optando por ser flexible y tener métodos de
cobro eficaces y al alcance de las manos, destacado el servicio con igualdad que presenta para todo tipo
de personas que la hacen una empresa netamente equitativa al servicio de la sociedad en general.
De respuesta cada interrogante de la pregunta P3- 3.
P3-3 Que ventajas competitivas considera que tiene Starbucks? ¿Que tendrá que hacer para mantenerlas?
El mantener opciones suficientes para que los clientes puedan escoger a su elección es una ventaja
importante ya que así, el negocio no cae en la monotonía de tener un menú repetido día a día si no uno
variable y que se ajusta a los gustos de cada persona de diferente aspecto de la sociedad.
Para mantenerse seguir innovando para así poder seguir teniendo fidelidad en la clientela ya obtenida.
Otra ventaja importante es la metodología de pago que mantiene y la recompensas por lealtad en
compras es algo que llama mucho la atención, ya que facilita el método de cobro y de así la atención es
mucho más personalizada.
Para mantenerlas se necesita intensificar el método de recompensa y de la misma manera poder ser
responsable en las mismas para no perder credibilidad en el asunto.
Otra Ventaja es el esquema de noches de Starbucks también es una manera muy eficaz que adquirir la
clientela nocturna, por ende, estarías cubriendo el día y la noche en si es un negocio en efectividad total
de atención a lo largo de día.
Para que esa metodología se pueda mantener en el tiempo se debe procurar tener en control el rango de
ventas de las bebidas con moderación y no pasar al exceso ya que eso daría un mal criterio de la gente.
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