Cuadro modelos

Evaluación de la calidad de la tecnología educativa
Diana Mireya Reyes Vargas
Universidad de Santander
CVUDES
Maestría en Tecnologías de la Educación
2019
Evaluación de la calidad de la tecnología educativa
Diana Mireya Reyes Vargas
“Cuadro comparativo”
Tutor: Claudia Yaneth Aldana Palencia
Universidad de Santander
CVUDES
Maestría en Tecnología de la Educación
2019
PRESENTACIÓN
El trabajo que se presenta a continuación trata de la comparación de las normas y
modelos que se tienen para la calidad en los procesos de desarrollo, esto ha causado una
creciente preocupación en la industria del software el cual tiene como objetivo principal el
desarrollo sistemático de productos y servicios de mejor calidad y el cumplimiento de las
necesidades y expectativas de los clientes.
En este mundo globalizado, en donde las organizaciones se ven enfrentadas a
competencia de nivel mundial, la calidad se convierte en un importante punto diferenciador,
además de aumentar la satisfacción general del cliente, disminuir costos y optimizar los
recursos. Los productos o servicios que ostentan certificados de calidad son preferidos por
los compradores porque trasmiten seguridad y confianza. Esto también constituye un
atributo de valor para las estrategias de comercialización en el exterior (López. A., Cabrera.
C., Valencia. L., 2008)
Por este motivo se presenta una comparación mostrando las características, ventajas y
desventajas de las normas y modelos para la calidad de los procesos de desarrollo.
NORMA /MODELO
CARACTERÍSTICAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
ISO 9001:2000
Es una norma desarrollada por la
International Organization for
Standardization (ISO).
Es reconocida internacionalmente, es
genérica. No es una norma de
productos, pero es aplicable a
cualquier industria manufacturera o
de servicio), su objetivo es establecer
requisitos internacionales para
sistemas de gestión de la calidad.


Es un modelo que constituye una
forma de medir el grado de madurez
de las organizaciones, con el objetivo
de establecer una guía que les
permita mejorar sus procesos y

Capability Maturity
Model Integration
(CMMI)



Permite identificar
oportunidades de
mejoramiento del
sistema de calidad.
Ayuda a su vez en
los procesos de
mejoramiento de la
calidad iniciados
por los clientes.
Produce un
mejoramiento en la
motivación y en el
trabajo en equipo
del personal ya que
la certificación es la
resultante del
esfuerzo colectivo
de la empresa.
Cuenta con gran
eficacia.
Permite mejoras de
gran impacto en
procesos de



Requiere gran esfuerzo y
tiempo para lograr el
objetivo.
El sistema origina cierta
burocracia.
Altos esfuerzos y costos
para preparar la
documentación e
implantación de los
sistemas
Falta de adecuación al
enfoque a servicio que
está experimentando el
sector de las TI en todas
sus líneas de actividad, así
habilidad para organizar, desarrollar,
adquirir y mantener productos y
servicios informáticos.

SCRUM
Es un método sencillo que trabaja
sobre tres fases: la primera es la
planificación, la segunda es el
desarrollo de la arquitectura del
detalle y una tercera fase es la del
desarrollo la cual da lugar al balance
de los éxitos fracasos logrados.

desarrollo de
productos software,
tales como la
reducción de coste
de desarrollo,
localización y
resolución de
defectos.
Mejora la
fiabilidad de la
planificación, en
términos de
dedicación y de
calendario.
Entregables en
tiempo y forma,
puedes ir enviando
entregables al
cliente mientras vas
atacando los
objetivos más
sencillos, eso te
hace ganar tiempo
para atacar los
objetivos más
complejos.
como el alto esfuerzo de
implantación que exige.


Algunos miembros del
equipo pueden saltar
pasos importantes en el
camino rápido para llegar
al final.
Si una persona renuncia o
hay algún cambio es
complicado remplazar ese
rol ya que es la persona
que se lleva el
conocimiento específico y
afecta a todo el proyecto.


Fundación Europea
para la Gestión de la
Calidad (EFQM)
Se caracteriza por ser un referente de
definición y organización de las
empresas, basándose en el concepto
de calidad total.


Tiene el
conocimiento
necesario para
lograr el objetivo
primario y
secundario por lo
cual puede ir
controlando el
proyecto y
delegando roles.
Se involucra desde
un principio y se da
un rol a todos los
stakeholders
(personas que van a
participar en el
proyecto incluyendo
cliente final, QA,
Testers, etc.)

No es aplicable a grandes
escalas o cuando el sector
IT es variado
Autoevaluación lo
que permite llevar a
cabo el modelo sin
necesidad de un
asesor externo.
Flexible y diseñada
para poder ser

Conceptos abstractos que
complican la
implantación en la
organización.
Modelo complejo con
nueve criterios y 32 subcriterios que deben




aplicada a cualquier
sector.
Toma en cuenta la
gestión de la
organización en
aspectos como el
liderazgo, personas
y sociedad.
Toma en cuenta la
capacidad de la
organización y su
gestión para
permanecer en el
tiempo.
Utiliza el
benchmarking para
posicionar a la
organización con
respecto a otras
empresas del sector
en diversos aspectos
lo que permite
establecer objetivos
de resultados
acordes con el
entorno.

adaptarse al marco de
cada organización.
Criterios de evaluación
empíricos Demanda una
cantidad de tiempo
importante para la
autoevaluación y su
implantación.

Modelo Mc Call o
modelo de calidad de
software de calidad
empresarial
Organiza los factores en tres ejes o
puntos de vista desde los cuales el
usuario puede contemplar la calidad
de un producto, basándose en once
factores de calidad organizados en
torno a los tres ejes y a su vez cada
factor se desglosa en otros criterios.
Programa de simulación Este modelo establece un marco y los
requisitos para cualquier proceso y
con énfasis en circuitos
proporciona requisitos para los
integrados (SPICE)
modelos de evaluación de los
procesos.
Evaluación y
otorgamiento de
reconocimiento
Se focaliza en el
producto final,
identificando atributos
claves desde el punto de
vista del usuario.
Focaliza en medidas
precisas de alto nivel
Cuenta con las ventajas
de ofrecer una base para
para poder ser evaluada,
brinda evaluaciones,
con resultados
repetibles, reduciendo
las diferencias en los
resultados, y realizando
las evaluaciones en el
área de problemas.
CUADRO COMPARATIVO ENTRE NORMAS Y MODELOS
Las características son en
general propiedades
abstractas medible mediante
métricas No siempre existe
una relación perfectamente
lineal entre los valores de las
métricas y las características
que deben estimar.
Se necesita de un gran
esfuerzo para importar las
evaluaciones, y resulta más
caro, sin percibir alguna
estrategia de mejorar el
proceso.
CONCLUSIONES
A medida que ha ido aumentando la necesidad de un software más fiable, se ha
reconocido que las normas de ingeniería del software son una contribución fundamental
para asegurar la producción de software de calidad. Además se busca que las normas o
modelos reduzcan los costos y mejoren la calidad y de productividad en el desarrollo de
los Softwares.
En relación a las normas los profesionales se encuentran con un problema fundamental:
la dispersión de las normas relativas a1 software que, con frecuencia, han sido creadas por
organismos muy diversos, bajo enfoques distintos y destinadas a ámbitos de actuación
diferentes. Muchas compañías, por su parte, se han visto obligadas a generar sus propias
normas cuando no disponen de unas de ámbito general. De hecho muchas organizaciones
desarrollan sus propios conjuntos de normas adecuándolas a sus fines específicos, es por
esto que las empresas pueden escoger la que mejor les favorezca para su negocio, teniendo
en cuenta sus ventajas y desventajas.
BIBLIOGRAFÍA
Capítulo I del LEM módulo “Evaluación de la calidad de la tecnología educativa. Calidad
y estándares internacionales”. Recuperado de:
http://aulavirtual-eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html
El Modelo de Capacidad de Madurez y su Aplicación en Empresas Mexicana de
Software. Puebla: Universidad de las Américas Puebla. p (10-18, 68-75). García Romero,
C. (2001). Recuperado de:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/garcia_r_ci/capitulo_2.html
Introducción a la Calidad del Software. Scientia et Technica(39), 326-331.ISSN 0122-1701.
López, A., Cabrera, C., & Valencia, L. (2008). Recuperado de:
http://aulavirtualeew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap
1/2.pdf
El modelo de MCCALL como aplicación de la calidad a la revisión del software de gestión
empresarial. Recuperado de:
https://www.monografias.com/trabajos5/call/call.shtml