Líderes funcionales Jesús Alexander Gutiérrez Fuentes Competidores directos e to d Tan Áreas de una misma empresa Tan to d e Compararlas y determinar en qué aspectos necesitan fortalecerse. Estudios Personales Quién se desempeña mejor Permite Evalua Identifica Otras compañías de un mismo sector con el fin de analizar sus prácticas. Estudia Estrategias o procesos específicos de empresas de otros sectores Estudia Mediante Analiza Filtra las mejores prácticas Observaciones de procesos de Desempeño Competitivo Interno de Procesos Por Metas Por Sujeto Funcional Para Estudio profundizado Comprender y proporcionar una mejor percepción de las posibles mejoras potenciales Estratégicas Tipos de benchmarking ¿De dónde viene? Término inglés "Benchmark" Establece metas con base a hechos BENCHMARKING Volverse más competitivos Definir nuevos conceptos de análisis ic a Signif ¿Qué objetivos tiene? Punto de Referencia ¿En qué be neficia? Calibra e incentiva la verdadera productividad Establecer objetivos realistas y viables ¿Qué es? Plantear nuevas estrategias El benchmarking alcanza lograr: Es una herramienta de gestión esencial para el perfeccionamiento de: Permitir un conocimiento mayor de la competencia Garantiza las mejores prácticas Procesos Satisface completamente las necesidades de los clientes Productos Identificar las áreas que deben mejorarse Mejorar la comunicación empresarial Perfeccionar procesos Servicios Reducir costos com partiendo un m ism o propósito Ampliar el conocimiento de la propia empresa Disminuir el número de errores Ajustar la organización El mejoramiento organizacional
