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Implantación del Cuadro de mando integral en las PYMEs
Una eficaz implementación del Balanced Scorecard en las empresas
debe traer consigo una serie de ventajas y beneficios:
1.- Sistema de gestión orientado a resultados
El Cuadro de mando integral ayuda a alinear los objetivos de los
empleados con los de la Organización. Favoreciendo la implantación
de un sistema de retribución variable coherente con la estrategia.
2.- Delimitación de Activos Intangibles como inductores de
valor
Los sistemas de gestión tradicionales no son capaces de medir los
mecanismos de generación de valor, como la excelencia en los
procesos de producción, el saber hacer, la fidelización de clientes o la
capacidad de la organización para implantar eficazmente su
estrategia. El Cuadro de mando integral proporciona indicadores y
relaciones de causalidad que delimitan y cuantifican esos intangibles,
cada día más presentes en el valor de mercado de las empresas.
3.- Enlaza modelos de planificación y de gestión
La Empresa prioriza acciones e inversiones en función de sus
objetivos. El modelo de gestión operativo debe guardar correlación
con la estrategia para que las iniciativas sean consistentes en el
tiempo (Ej.: lanzamiento de una nueva línea de negocio, expansión
geográfica,..etc)
4.- Clarifica el modelo de negocio
Ya que permite extraer las variables del modelo y nos enseña a
priorizar sobre lo que verdaderamente es importante.
La medición de objetivos interrelacionados (causa-efecto) con
indicadores financieros y no financieros desvela y clarifica las claves
del modelo de negocio. Facilitando la focalización en las áreas de
mejora.
Ej.: medir el nivel de satisfacción del cliente ayuda a entender el
efecto de mejora obtenido en las ventas o en la rentabilidad.
5.- Amplía la visión Corporativa
Facilitando la comparabilidad en el funcionamiento de las unidades de
negocio: geográficas, funcionales o departamentales de la Compañía.
6.- Organizacion & objetivos estratégicos.
Los empleados de la Organización conocen y comparten los objetivos
estratégicos, que se interiorizan, consiguiéndose altos niveles de
compromiso, motivación, comunicación y orientación al logro.
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CUADRO DE MANDO INTEGRAL
» metodología Kaplan y Norton
El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) constituye una de
las herramientas más eficaces para implementar y llevar a la práctica
el plan estratégico de la Compañía.
Hoy por hoy el mercado nos demuestra que no basta con gestionar
únicamente con indicadores financieros, lo que conlleva un énfasis
excesivo en la consecución de resultados a corto plazo.
Se hace necesario utilizar indicadores no financieros que apoyados
en la metodología del Balanced Scorecard nos ayuden a concentrar
los esfuerzos en crear verdadero valor a medio y largo plazo.
Tradicionalmente las organizaciones no se suelen enfrentar a grandes
dificultades para definir su estrategia, sino para su implementación.
"No es posible gestionar lo que no se puede medir" (William Hewlett)
..si no se puede gestionar no se podrá mejorar.
¿En que consiste?

Agrupa objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas bajo
cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos e
innovación y aprendizaje » Estructura de mapa estratégico.

Para cada una de estas perspectivas se define qué es lo que se
quiere lograr y como se va a medir.

A continuación se definen las metas, que nos darán las claves
que determinen los cambios en la organización.

Y finalmente las iniciativas estratégicas, que son las acciones
que provocarán los cambios buscados.

Tiene la función primordial de traducir la visión y la
estrategia de la organización, en un conjunto de indicadores
que informen de la consecución de los objetivos.

El cuadro de mando es una herramienta indispensable para
alinear de forma coherente a las personas con el plan
estratégico, y de esta forma ayudar a conseguir los objetivos
estratégicos de la Organización.
Otras aplicaciones prácticas basadas en la metodología del
BSC:

Gestión de Proyectos estratégicos (project management)

Capital intelectual y balanced scorecard.

Cuadro de mando integral y estrategias de negocio
Características software BSC
"El Balanced Scorecard: revulsivo integrador"
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