Grafico Nº 1: Componentes de demanda

Instituto Profesional de Chile
Ingeniería Industrial
Administración de Operaciones
Módulo de Aprendizaje Nº 7
OBJETIVOS:
-
Conocer los componentes de la demanda.
-
Conocer los métodos de proyección de la demanda utilizados en la actualidad.
COMPONENTES DE LA DEMANDA Y TIPOS DE PROYECCIÓN
1. Componentes de la Demanda
En la mayoría de los casos, la demanda de productos y servicios puede dividirse en seis
componentes: demanda promedio para el período, tendencia, elemento estacional,
elementos cíclicos, variación aleatoria y la autocorrelación.
El gráfico Nº 1 muestra la demanda promedio en un período, la tendencia, elementos
estacionales, y variación aleatoria.
Es tacio n alid ad
T e n d e n cia
C an tid ad
Pr o m e d io
d e m an d ad a
A le to r ie d ad
tie m p o
Grafico Nº 1: Componentes de demanda
1
Instituto Profesional de Chile
Ingeniería Industrial
Administración de Operaciones
Los factores cíclicos son más difíciles de predecir porque el lapso de tiempo puede
desconocerse o porque la causa del ciclo puede no considerarse.
Las variaciones aleatorias se producen por hechos al azar. Estadísticamente cuando todas
las causas conocidas de la demanda se sustraen de la demanda total lo que queda es la
porción inexplicada de la misma. Si no se puede explicar la causa de este remante, se
supone que es puramente cuestión de azar.
La autocorrelación denota la persistencia del evento. Esto es, si una línea es relativamente
larga en un tiempo dado, poco tiempo después se espera que siga siendo larga.
Cuando una demanda es aleatoria, puede variar mucho de una semana a otra. Cuando existe
una alta correlación, no se espera que la demanda cambie mucho de una semana a la
siguiente.
Las líneas de tendencia son el punto de partida usual en el desarrollo de una proyección.
Estas líneas se ajustan luego, de acuerdo, con los efectos estacionales, el ciclo y
cualesquiera otros eventos esperados que puedan influenciar la proyección final.
Los siguientes gráficos muestran cuatro tipos de tendencias comunes.
Una tendencia lineal es una tendencia recta y
continua.
C an tid ad
d e m an d ad a
tie m p o
Grafico Nº 2: Tendencia Lineal
2
Instituto Profesional de Chile
Ingeniería Industrial
Administración de Operaciones
Una curva S es típica del crecimiento de un
producto y de su ciclo de madurez. El
punto más importante de la curva S es el
C an t id ad
d e m an d ad a
lugar donde la tendencia cambia de un
crecimiento lento a uno crecimiento rápido
o de rápido a lento.
tie m p o
Grafico Nº 3: Tendencia de la curva S
Una tendencia asintótica se inicia con el más
alto crecimiento de la demanda a comienzos
pero luego disminuye. Una curva así se
Cantidad
produce cuando una firma entra a un
de m andada
mercado existente con el objeto de saturar y
capturar una gran cuota del mismo.
tie m po
Gráfico Nº 4: tendencia asintótica
La tendencia exponencial sugiere que las
ventas continuarán creciendo, suposición
C a n t id a d
ésta no muy seguro hacer.
d e m an d ad a
tie m p o
Gráfico Nº 5: tendencia exponencial
3
Instituto Profesional de Chile
Ingeniería Industrial
Administración de Operaciones
Un método de proyección utilizado ampliamente es de representar los datos y luego buscar
la distribución estándar (lineal, curva en S, asintótica o exponencial) que se ajuste mejor. El
atractivo de este método es que, dado que las matemáticas para estas curvas se conocen, la
solución para encontrar los valores para períodos de tiempo futuros es simple.
A veces los datos no parecen ajustarse a ninguna curva estándar. Esto se puede deber a
varias causas, en especial al hecho de recorrer los datos desde varias direcciones al mismo
tiempo. Para estos casos, es posible obtener una proyección simplista pero en ocasiones
efectiva, mediante el sencillo método de representar gráficamente los datos.
2. Tipos de Proyección
La proyección de demanda se clasifica en dos tipos básicos: proyecciones cualitativas y
cuantitativas. A su vez las proyecciones cuantitativas se dividen en análisis de series de
tiempo, de relaciones causales y de simulación (ver cuadro Nº 1).
M é to d o s d e p ro n ó s tico s
C u a lita tiv o s
C u a n tita tiv o s
In v e s tig a c ió n
M é to d o
S e rie s d e
R e la c io n e s
d e M e rc a d o s
D e lp h i
T ie m p o
C a u s a le s
C oncenso de
G ru p o
S im u la ció n
Cuadro Nº 1: Métodos de pronósticos
4
Instituto Profesional de Chile
Ingeniería Industrial
Administración de Operaciones
Las técnicas cualitativas son subjetivas o de juicio y están basadas principalmente en
opiniones. Las técnicas cuantitativas y principalmente las series de tiempo, que serán
abordadas en clases de forma detallada, se basan en la idea de que los datos relacionados
con la demanda anterior o histórica se pueden utilizar para predecir la demanda futura. Por
su parte la proyección causal, que se analiza utilizando la técnica de regresión lineal,
supone que la demanda está relacionada con algún factor o factores subyacentes al medio.
Y por último los modelos de simulación permiten que quien hace la proyección examine
una serie de supuestos sobre la condición de proyección.
En el cuadro Nº 2 se describe los distintos tipos y métodos de proyección más comunes:
TÉCNICAS DE PROYECCIÓN
MÉTODOS MÁS COMUNES
Proyección Fundamental
Investigación de Mercados
Cualitativa
Consenso de Grupo
Analogía Histórica
Método Delphi
Promedio de Movimiento Simple
Promedio de Movimiento Ponderado
Ajuste Exponencial
Análisis de series de tiempo
Análisis de Regresión
Técnica de Box Jenkins
Serie de Tiempo de Shiskin
Proyecciones de la Tendencia
Análisis de Regresión
Modelos Econométricos
Causal
Modelo de Insumo-Producto
Indicadores Anticipados
Modelos de simulación
Modelos basados en computador
Cuadro Nº 2: Tipos y métodos de proyección de la demanda.
5
Instituto Profesional de Chile
Ingeniería Industrial
Administración de Operaciones
EVALUACIÓN:
1. Defina estacionalidad, tendencia y error aleatorio o aleatoriedad.
2. Enumere los métodos de proyección de demanda más comunes.
3. ¿Qué técnicas de proyección existen?. Explique cada una de ellas.
BIBLIOGRAFÍA:
Chase R., Aquilano N. “Dirección y Administración de la Producción y de las
Operaciones”, Addison. Wesley, Sexta edición, 1994.
6