Nombre： Karol Vanessa Cardona Castro Fecha: 18/03/2024 Introduccion El presente manual tiene como objetivo establecer los procedimientos que deben seguirse en el área de talento humano de la empresa Synergy Solutions con el fin de garantizar la correcta gestión de los recursos humanos de la organización. Los procesos que se describen en este manual son los siguientes: Selección y contratación de personal Inducción Capacitación Evaluación de desempeño Objetivo general Estandarizar y documentar los procesos del área de talento humano: El manual debe establecer un conjunto de reglas y procedimientos claros y precisos para cada una de las actividades que se llevan a cabo en el área de talento humano. Esto permite asegurar que todas las personas que trabajan en el área sigan los mismos pasos y que se obtengan resultados consistentes. Comunicar los procesos a los empleados: El manual debe ser un documento de fácil acceso y comprensión para todos los empleados. Debe explicar de manera clara y sencilla los diferentes procesos que se llevan a cabo en el área de talento humano, como la contratación, la selección, la capacitación, la evaluación del desempeño, la gestión de la compensación y las relaciones laborales. Mejorar la eficiencia y eficacia del área de talento humano: El manual debe ayudar a optimizar los procesos del área de talento humano, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. También debe contribuir a mejorar la calidad de los servicios que se prestan a los empleados. Promover la transparencia y la equidad: El manual debe garantizar que todos los empleados sean tratados de manera justa y equitativa en todos los procesos del área de talento humano. Objetivos específicos: Reducir errores y riesgos: El manual ayuda a minimizar los errores y riesgos en los procesos de talento humano al establecer instrucciones claras y precisas. Agilizar procesos: El manual facilita la gestión de los procesos de talento humano al establecer un flujo de trabajo definido. Mejorar la comunicación interna: El manual facilita la comunicación entre el área de talento humano y los demás departamentos de la empresa al proporcionar información clara y precisa sobre los diferentes procesos. Promover la cultura organizacional: El manual puede contribuir a fortalecer la cultura organizacional al establecer los valores y principios que deben guiar las acciones del área de talento humano. Facilitar el cumplimiento legal: El manual puede ayudar a la empresa a cumplir con las leyes y regulaciones laborales vigentes. Procedimientos 1. El área de gerencia de talento humano recibe la solicitud de personal de la gerencia de operaciones o de cualquier otra área de la empresa . 2. El área de gerencia de talento humano realiza el análisis del cargo para identificar los requisitos necesarios para ocuparlo. 3. El área de gerencia de talento humano publica vacante en los medio de comunicación o en las plataformas de empleo. 4. El área de gerencia de talento humano recibe las hojas de vida de los candidatos. 5. El área de gerencia de talento humano realiza la preseleccion de los candidatos que cumplan con los requisitos de los candidatos que cumplan con los requisitos del cargo. 6. El área de gerencia del talento humano cita a los candidatos preseleccionados a una entrevista personal. 7. El área de gerencia de talento humano realiza las pruebas psicotecnias y/o pruebas de conocimiento a los candidatos preseleccionados. 8. El área de gerencia de talento humano emite la recomendacion de contratación al gerente general. 9. El gerente general toma la decision final de contratación. Inducción 1. El área de gerencia de talento humano organiza un plan de inducción para el nuevo empleado. 2. El plan de inducción incluye información sobre la empresa, su historia, su cultura organizacional, sus valores, sus políticas y procedimientos, así como sobre el cargo que ocupara el nuevo empleado. 3. El plan de inducción es impartido por el jefe inmediato del nuevo empleado. 4. El nuevo empleado debe firmar un documento en el que certifica que ha recibido la inducción. Capacitación Este proceso tiene como objetivo desarrollar las habilidades y conocimientos de los empleados para que puedan desempeñar sus funciones de manera efectiva. Procedimiento 1. El área de talento humano identifica las necesidades de capacitaciones de loa empleados 2. El área de gerencia de talento humano diseña e implementa un plan de capacitación. 3. El plan de capacitación puede incluir cursos, talleres, seminarios u otras modalidades de aprendizaje. 4. El área de gerencia de talento humano evalúa los resultados de la capacitación. Evaluación de desempeño Este proceso tiene como objetivo medir el desempeño de los empelados en relación con los objetivos y las metas de la empresa. Procedimientos 1. El área de gerencia de talento humano establece los criterios de evaluacion de desempeño. 2. El jefe inmediato del empleado realiza la evaluación de desempeño. 3. El empleado recibe una copia de la evaluación de desempeño. 4. El empleado y su jefe inmediato discuten los resultados de la evaluacion de desempeño. INICIO REQUIDICION DE PERSONAL PERFILES DE CARGO FORMATO DE SOLICITUD DE PEERSONAL NO VALIDAR SI EL CARGO PUEDE SER OCUPADO POR PERSONAL INTERNO SI CONVOCATORIA INTERNA O CAMBIO DE CARGO RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS ENTREVISTA FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO RECEPCION DE HOJAS DE VIDA FORMATO DE ENTREVISTA FORMATO DE AUTORIZACION SELECCION DE CANDIDATOS Glosario de términos Análisis de cargo: Proceso que consiste en identificar los requisitos necesarios para ocupar un puesto de trabajo, tales como la habilidades, conocimientos, experiencia y competencias necesarias Capacitación: Proceso que consiste en desarrollar las habilidades y conocimientos de los empleados para que puedan desempeñar sus funciones de manera efectiva Evaluación de desempeño: Proceso que consiste en medir el desempeño de los empleados en relación son los objetivos y las metas de la empresa.
