UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ADMINISTRACIÓN ALUMNO: KEVIN VARGAS PARALELO: 103 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1: STARBUCKS – ORGANIZACIÓN INTRODUCCIÓN Starbucks Corporation conocido mundialmente como Starbucks es una cadena internacional de cafeterías que cotiza en la bolsa NASDAQ. Fue fundada en 1971, en Seattle, estado de Washington, Estados Unidos (Wikipedia, 2022). Es considerada la compañía de comercialización de café más grande del mundo, con más de 24.000 locales en 70 países. Starbucks ofrece café elaborado, bebidas y una variedad de bocadillos. También tiene a la venta productos relativos al rubro como tazas, termos y café en grano, así como libros y CD de música y películas. Sus cafeterías suelen encontrarse en lugares con mucha afluencia, como aeropuertos, centros comerciales, centros históricos, museos, universidades, entre otros (Starbucks, 2019). Desde el principio, Starbucks se propuso ser una empresa diferente. Uno que no solo celebrara el café y la rica tradición, sino que también trajera un sentimiento de conexión. Nuestra misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez (Starbucks, 2019). MARCO TEÓRICO 1. Especialización del trabajo: Starbucks emplea capacitaciones para cada uno de sus rangos, así tienen un mejor desempeño en cada área donde tiene a un responsable 2. Departamentizacion: Starbucks también emplea diferentes áreas de trabajo lo cual es esencial para maximizar la calidad de cada producto. 3. Cadena de mando: responden a un jefe inmediato, para determinar las responsabilidades de cada puesto. Del más alto al más bajo. 4. Tramo de control: la cantidad de empleados a cargo de un jefe inmediato es la óptima para poder tener el mejor control, para mantener un orden y un buen ritmo de trabajo ser eficientes 5. Centralización y descentralización: La cúpula de directores, gerentes, siempre toman el ritmo y las decisiones de la compañía 6. Formalización: Gracias al ritmo acelerado de la empresa, hay vacantes que se apertura con mayor frecuencia estos podrían ser motivo de motivación para que los empleados den su mejor desempeño para conseguirlo. CONCLUSIONES El crecimiento de la empresa se debe a la focalización de capacitación constante al personal, así con el potencial de cada uno maximizar la calidad del servicio y los productos para su venta. La valoración al personal dando nuevas oportunidades y adaptándose al entorno laboral ha puesto que esta empresa sea atractiva para los nuevos talentos quieran trabajar en ella. BIBLIOGRAFÍA Starbucks. (24 de Enero de 2019). STARBUCKS . Recuperado el 08 de Enero de 2023, de Starbucks Stories & News: https://stories.starbucks.com/press/2019/companytimeline/ Wikipedia. (30 de Diciembre de 2022). Recuperado el 08 de Enero de 2023, de Wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Starbucks#:~:text=Starbucks%20Corporation%20cono cido%20mundialmente%20como,estado%20de%20Washington%2C%20Estados% 20Unidos.&text=Es%20considerada%20la%20compa%C3%B1%C3%ADa%20de, 24.000%20locales%20en%2070%20pa%C3%ADses.
