Título: Resolución de problemas 2: Starbucks – Dirección Introducción. - Utilice la información general de la empresa Starbucks Starbucks es una empresa basada una motivación por parte de Howard Shultz, al ver a su padre incapacitado para trabajar y llevar ingresos a su hogar, este momento en la vida de shultz hizo que él tenga una visión distinta a muchos propietarios de muchas empresas, ya que para él lo más importante son sus empleados y con ellos el crecimiento y su bienestar como personas y profesionales, es por eso que por muchos años Starbucks se mantuvo dentro de la lista de las mejores 100 empresas para trabajar. Adicional a esto es fundamental destacar que las opiniones, sugerencias y retroalimentación de los empleados para Shultz es fundamental ya que para Starbucks es muy importante crear un ambiente laboral muy bueno para sus trabajadores que ellos sientan ese compromiso con la empresa y así sean trabajadores con la habilidad de motivarse ellos mismos y siempre estar deseosos de superarse, también es importante la relación que ha creado el Sr. Shultz con sus empleados y el ha buscado la forma y la manera de visitar los puntos de venta para poder conocer de cara los problemas, o situaciones que los empleados presenten, también se implementó un sistemas de encuestas cada cierto tiempo para los empleados y así poder realizar un estudio y un análisis de cómo se sienten los empleados, de poder conocer sus necesidades y así también considerar una retroalimentación por parte de ellos, misma retroalimentación que lleva a realizar mejoras en la comunicación entre los empleados y la alta gerencia. Marco teórico. – Argumento según cada interrogante ¿Qué impacto podría tener un ambiente como este en la motivación de los empleados? El impacto que se puede generar dentro de Starbucks, es muy bueno creado eficiencia y efectividad en las actividades que realizan los empleados en su día a día, ya que el hecho que la alta gerencia se preocupe por el bienestar de sus empleados, y los mismos sientan el respeto y el valor que tiene el trabajo que ellos realizan ya sea de tiempo completo o de manera parcial, aquí podemos destacar que para shultz no genera ninguna diferencia el hecho que uno de sus empleados trabaje de tiempo completo o parcial para el todos merecen los mismos beneficios, sin importar la región o país donde se encuentren, y como resultado podemos evidenciar una empresa que con el tiempo a seguido creciendo poco a poco hasta llegar a tener un reconocimiento internacional. Debemos también reconocer que cuando el personal de una empresa se siente valorado, su trabajo y resultados mejora notablemente ya que a todos nos gustaría ser parte de una empresa donde nuestro esfuerzo diario sea valorado. Conclusiones. – aspectos relevantes del tema Debemos considerar como aspectos relevantes las diferentes maneras que Starbucks busca la motivación de sus empleados, y sobre todo como a pesar de tener la posibilidad de eliminar un beneficio para sus empleados y así poder generar mayor utilidad, para su líder el Sr. Howard Shultz sea más importante que sus empleados cuenten con un buen seguro médico para su salud. También debemos destacar que Starbucks ha llevado varios años siendo una de las mejores empresas donde trabajar, y aun cuando uno de los compromisos del Sr. Shultz fue delegar su puesto tuvo la capacidad de ver que no estaban liderando su empresa de manera correcta y decidió volver a tomar las riendas de las mismas con el fin de que la misma siga creciendo, también es muy importante reconocer la inversión que hace Starbucks en el bienestar de sus empleados, como ejemplo podemos tomar el dinero invertido a sus empleados de la zona costa quienes después de sufrir dos grandes huracanes recibieron ayuda de su trabajo para poder seguir adelante, así como en china reciben un beneficio de vivienda para que puedan por lo menos por ese lado sentirse un poco más aliviados. En conclusión parte del éxito de Starbucks ha sido gracias a la visión de su gran líder y saber valorar el trabajo que sus empleados realizan día a día para que su empresa pueda seguir creciendo. Bibliografia https://www.starbucks.com/careers/working-at-starbucks/culture-andvalues/ https://es.wikipedia.org/wiki/Starbucks/
