gua de uso para servicio de correo electrnico

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Actualización: Julio 2008
GUÍA DE USO PARA SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO
Descripción del Servicio.
Consiste en proporcionar la infraestructura para la intercomunicación de correo vía electrónica.
Requerimientos para el usuario.
-
Ser usuario de la Coordinación de Servicios de Cómputo conforme el artículo 4 del
Instructivo para el uso de los servicios que ofrece la CSC.
Conocer las reglas y los procedimientos del servicio.
Reglas del servicio.
- Garantizar, durante el servicio, los derechos previstos en el artículo 11 del Instructivo.
- Cumplir con las responsabilidades y obligaciones previstas en los artículos 12 y 13 del
Instructivo.
- El servicio de correo electrónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- La inscripción al servicio de correo electrónico se podrá realizar de lunes a viernes de 7:00
a 22:00 horas.
- La lectura del correo electrónico se podrá realizar desde cualquier equipo que esté
conectado a la red Internet.
- La cuenta de correo electrónico estará compuesta por:
• Personal académico, administrativo, órgano colegiado, personal e instancia de apoyo:
nombre de cuenta y una contraseña que serán designadas por el solicitante o en su
caso de manera aleatoria.
• Alumnos y egresados: por las letras " al " seguido del número de matrícula del alumno y
una contraseña que le será designada al alumno en forma aleatoria.
- La lectura del correo se podrá realizar a través de:
• Servicio de POP3
• Servicio de Webmail
- La cuota en las carpetas de trabajo de cada cuenta es de
• Personal académico y administrativo: 10 MB.
• Alumnos y egresados: 2 MB.
- En el servidor solamente se almacenarán los mensajes que tengan un periodo de 2 meses
de antigüedad.
- El tamaño máximo de un attachment para envío y recepción es de 10 MB.
- Para el reporte de correo basura (SPAM), reenviar el mensaje a la siguiente dirección:
[email protected]
Procedimientos del servicio.
• Para el personal académico, administrativo y egresados:
Acudir a la Sección de Servicios de Soporte y Redes, ubicada en la planta baja o
segundo piso del Edificio “T”.
Proporcionar los datos para la solicitud de servicio.
Acreditar la calidad de usuario, para lo cual deberá mostrar la credencial vigente
expedida por la UAM o una identificación con fotografía.
Esperar 5 minutos para que se le asignen sus claves.
• Para los alumnos:
Todos los alumnos de licenciatura y posgrado ya tienen una cuenta de correo electrónico, para
activarla es necesario realizar lo siguiente:
- Visitar la página web: http://alumnos.azc.uam.mx
- La cuenta será: al(matrícula)@alumnos.azc.uam.mx.
Ejemplo: [email protected]
- Para alumnos con matrículas 2053 o 2063 la contraseña será la fecha de nacimiento
en el formato aa/mm/dd
Ejemplo 86/05/06 (6 de mayo de 1986)
- Para alumnos con matrículas 2062 o 2073 su contraseña será la fecha de
nacimiento en el formato ddmmaaaa.
Ejemplo: 6051986 (6 de mayo de 1986)
- Para matrículas anteriores solicitar la activación de su cuenta en servicios de
soporte y redes presentando su credencial vigente expedida por la UAM. En caso de
que no se cuente con la credencial de alumno, deberá mostrar su tira de materias
del trimestre lectivo y una identificación oficial.
- Esperar 5 minutos para que se le asignen sus claves.
• Para órganos colegiados, personales o instancias de apoyo de la Unidad:
- Presentar en la Sección de Servicios de Soporte y Redes un oficio con los siguientes
datos requeridos:
ƒ
Nombre de la persona responsable de la cuenta de correo.
ƒ
Nombre de la coordinación o división.
ƒ
Nombre de la sección o departamento.
ƒ
Ubicación.
ƒ
Teléfono.
ƒ
Nombre y/o contraseña de la cuenta de correo electrónico.
- Esperar 5 minutos para que se le asignen sus claves.
- Una vez realizado el servicio firmar la “Solicitud de servicios de soporte y
redes”.
- Llenar el formato de evaluación del servicio.
Mayores informes:
Ing. Alfonso J. Barrera Pérez
Jefe de Sección
Edificio ‘T’ 2do piso
Horario: 7:00 a 15:00 horas
Teléfono 5318 9259
Ing. J. Enrique Carrasco Álvarez
Jefe de Proyecto
Edificio ‘T’ planta baja
Horario: 14:30 a 22:00 horas
Teléfonos 5318 9470, 5318 9302
e-mail: [email protected]