L1AD106

PROGRAMAS DE ESTUDIO
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Teoría de la organización
CICLO ESCOLAR: Cuarto cuatrimestre
CLAVE DE LA ASIGNATURA:
L1AD106
OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de:

Fundamentar las necesidades de desarrollo en las organizaciones a través de la
identificación teórica de los elementos que las conforman, la selección del tipo de
estructura que más conviene, el diseño de procedimientos que permitan operar
procesos productivos o administrativos eficientes y la elaboración de estrategias de
intervención organizacional, de manera sistemática
TEMAS Y SUBTEMAS
1. Teoría de la organización
1.1 Importancia de la organización
1.2 Definición de conceptos generales (misión y meta)
1.3 La organización como sistema de trabajo
1.4 Estructuras de organización
1.5 Diseño de organización
1.6 Detección de necesidades
1.7 Organigramas
2. Diseño de procedimientos
2.1 Diagramas de proceso – secuencia de operaciones
2.2 Estrategia y tipo de organización
2.3 Diagramas de flujo y de procesos
2.4 Efectividad en la organización
2.4.1 Enfoque del uso de recursos
2.4.2 Enfoque de valores
2.4.3 Enfoque del proceso interno
2.5 Diseño del manual de procedimientos
2.5.1 Principios para el diseño del manual
2.5.2 Los mapas de información
2.5.3 La regla de 7 +/ - 2
3. Diagnóstico de las organizaciones
3.1 La globalización y su impacto en la empresa
3.2 Factores políticos, económicos y sociales
3.3 Productividad
3.4 La disfuncionalidad organizacional como barrera para lograr la excelencia
3.5 Modelos de diagnóstico organizacional
3.5.1 Modelo FORD, fortalezas, oportunidades, riesgos, debilidades
3.5.2 Modelo de diagnóstico organizacional tridimensional de Patrick W.
3.5.3 Modelo de diagnóstico tipo Sensing de Leonard Schiesinger
3.5.4 Modelo H.P.O. (High Performance Organization) de Kurt Lewin
3.5.5 Análisis del campo de fuerzas de Kurt Lewin
3.5.6 Diagnóstico organizacional de Weisbord
3.5.7 Factores de cambio sistémico
4. Análisis estructurado del diagnóstico
4.1 Análisis funcional
4.1.1 Puestos
4.1.2 Sistemas
4.1.3 Procedimientos
4.1.4 Políticas
4.1.5 Estructura orgánica
4.1.6 Dinámica de jerarquía, poder y liderazgo
4.2 Análisis comparativo
4.2.1 Competencia (interna y externa)
4.2.2 Tecnología
4.2.3 Insumos
4.3 Análisis de proceso
4.3.1 Humanos-medición y seguimiento
4.3.2 Productivos-medición y seguimiento
4.3.3 Comunicación organizacional
4.4 Teoría de sistemas
4.4.1 Diagramas de flujo como elementos de comprensión de las deficiencias
productivas (interpretación gráfica)
4.4.2 Instrumentos de planeación y control como medida sistemática de
interpretación sobre los resultados generados (utilización en el diagnóstico)
5. Desarrollo organizacional
5.1 Conceptos de desarrollo organizacional, objetivos y valores
5.2 Círculos de influencia para el diagnóstico
5.2.1 Diagnóstico del uso y administración del tiempo
5.2.2 Diagnóstico de la cultura organizacional
5.2.3 Diagnóstico y conocimiento de procesos
5.2.4 Diagnóstico y estudio del clima laboral
5.3 Intervenciones en desarrollo organizacional
5.3.1 Tipología de las intervenciones
5.3.2 Modelos estratégicos de intervención
5.3.3 Consideraciones estratégicas y tácticas
6. Consultoría organizacional
6.1 Identificación del cliente
6.2 Estrategias de intervención en consultoría y procesos
6.3 Funciones del consultor
6.4 Tipos de consultor
6.5 Habilidades del consultor
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
CON LA CONDUCCIÓN DEL DOCENTE:
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Análisis de caso basado en el diagnóstico, análisis y desarrollo organizacional de un
departamento de ventas
Análisis de los sistemas y manuales de trabajo, así como las disfunciones o patologías
y agentes de cambio e intervenciones en la organización, además de los tipos de
consultoría, funciones de un consultor y necesidades del cliente
Cuestionamientos sobre la productividad en las organizaciones, las medidas de
rendimiento de procesos y los conceptos básicos del desarrollo organizacional
Discusión en los foros de cada unidad, así como en el foro diagnóstico y en el de la
globalización y el entorno de las organizaciones
Preguntas reflexivas sobre la globalización y el entorno de las organizaciones
DE MANERA INDEPENDIENTE:
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Ejercicios de símbolos y representaciones de procesos, medidas de rendimiento de
los procesos, identificación de agentes de cambio y tipos de consultoría
Exposición de presentación ejecutiva de un caso donde se involucra un departamento
de ventas de una organización
Investigación documental en torno a los diversos significados de organización
Lecturas sobre los sistemas de trabajo, productividad en las organizaciones, análisis
estructurado del diagnóstico y los conceptos básicos del desarrollo organizacional
Observación de las necesidades del cliente en una organización
Participación en los diferentes foros de discusión del curso expresando puntos de vista
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Evaluación parcial
40%
Entrega de actividades prescritas por el docente
Evidencias de desempeño
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Cuestionarios
Reporte de lectura
Experiencias de aprendizaje colaborativo en línea
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Participación
Instrumentos de evaluación
 Rúbricas
Evaluación final
Entrega del trabajo integrador
60%
Evidencias de desempeño


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Reporte de investigación documental
Solución de casos
Solución de proyecto
Instrumentos de evaluación
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Rúbricas