Inventario de Habilidades de Consultoría y Facilitación

Inventario de Habilidades de Consultoría y Facilitación
Adaptado por Bernardo Lara inspirado en Anthony Taska (Consultant Training Program, 1985) y
Peter Block ( Consultoría Sin Fisuras, l995)
A continuación están una lista de habilidades con las actividades específicas que les compete a un
consultor y facilitador de aprendizaje interactivo para ser altamente efectivo. Esta lista está
diseñada para ayudarle a pensar en varios aspectos de los comportamientos involucrados en las
habilidades de consultoría. Le brindan una oportunidad de evaluar sus habilidades y de establecer
sus propias metas de crecimiento y desarrollo. A continuación las instrucciones para usar este
instrumento:
I) Instrucciones: Los pasos son:
a) Lea totalmente la lista de actividades y decida en cuáles está en grado óptimo y en cuáles
necesita cambiar. Marque cada una en el lugar apropiado con una “X”
Algunas otras actividades pueden ser importantes para usted, pero no aparecen en la lista.
Escríbalas en las líneas en blanco.
Revise toda la lista y circule el número de las tres o cuatro actividades que usted prefiere mejorar al
momento presente.
A. = Está óptimo y satisfecho en esto.
B. = Necesita poco cambio para mejorar
C. = Necesita bastante cambio.
II-Habilidades Psicosociales
1. Pensar antes de hablar.
A.____
B.____
C.____
2. Hablar en forma breve y concisa.
A.____
B.____
C.____
3. Comprender mi motivación para trabajar en
una profesión de ayuda.
A.____
B.____
C.____
4. Leer los procesos de grupo con precisión.
A.____
B.____
C.____
5. Separar lo personal y el trabajo.
A.____
B.____
C.____
6. Escuchar activamente a los demás.
A.____
B.____
C.____
7. Apreciar el impacto de mi propio
comportamiento.
A.____
B.____
C.____
8. Estar consciente de mi necesidad de
competir y cooperar con los demás.
A.____
B.____
C.____
9. Manejar constructivamente el conflicto y el
enojo.
A.____
B.____
1
C.____
10. Crear una atmósfera de confianza y
apertura.
A.____
B.____
C.____
III) Habilidades de Entrar en Confianza y
Diagnosticar.
11. Ayudar a los clientes a descubrir sus
propios problemas.
A.____
B.____
C.____
12. Hacer preguntas adecuadas sin temor.
A.____
B.____
C.____
17. Decir “no” sin culpa ni temor.
A.____
B.____
C.____
18.Trabajar bajo presión de fechas límite.
A.____
B.____
C.____
19. Establecer metas realistas para mí y el
grupo cliente.
A.____
B.____
C.____
20. Presentar mis premisas y bases teóricas en
lenguaje asequible.
A.____
B.____
C.____
13. Ofrecer encontrar respuestas a preguntas.
A.____
B.____
C.____
21. Permitir que alguien más se lleve la gloria
y no apegarme a ella.
A.____
B.____
C.____
14. Saber involucrar a otros en el trabajo en
grupo para la mejora.
A.____
B.____
C.____
22. Trabajar con personas que particularmente
no me agradan.
A.____
B.____
C.____
15. Ayudar a los clientes a darse cuenta de sus
propios problemas y sus causas.
A.____
B.____
C.____
IV) Habilidades de lograr acuerdo con el
grupo o sistema cliente:
16. Prometer sólo lo que puedo cumplir.
A.____
B.____
C.____
V) Facilitar la Solución de Problemas
23. Plantear necesidad de solución de
problemas y objetivos de forma clara.
A.____
B.____
C.____
24. Resumir las discusiones.
A.____
B.____
C.____
25. Vender mis propias ideas efectivamente.
A.____
2
B.____
C.____
B.____
C.____
26. Ayudar al grupo a mantener una secuencia
lógica y creativa para la solución de
problemas.
A.____
B.____
C.____
34. Solicitar retroalimentación acerca del
impacto de mis presentaciones.
A.____
B.____
C.____
27. Desafiar soluciones ineficaces.
A.____
B.____
C.____
28. Solicitar a los demás del grupo para
involucrarse en la solución del problema.
A.____
B.____
C.____
29. Evaluar soluciones posibles.
A.____
B.____
C.____
35. Controlar mi ansiedad mientras realizo mis
tareas de facilitador.
A.____
B.____
C.____
36. Intervenir en el momento apropiado.
A.____
B.____
C.____
37. Intervenir sin amenazas a mis clientes.
A.____
B.____
C.____
VII) Evaluación
VI) Puesta en Marcha de las Soluciones
30. Cuidar detalles organizativos.
A.____
B.____
C.____
38. Evaluar mis propias contribuciones de
forma realista.
A.____
B.____
C.____
31. Ayudar al grupo cliente a hacer uso de sus
fortalezas y recursos.
A.____
B.____
C.____
39. Reconocer el fracaso parcial o completo,
como oportunidad de aprendizaje.
A.____
B.____
C.____
32. Admitir y asumir responsabilidad de los
errores.
A.____
B.____
C.____
33. Crear y mantener la motivación.
A.____
40. Enfrentar los cambios inesperados.
A.____
B.____
C.____
41. Administrar formularios, inventarios, etc.,
para ayudar a la evaluación.
A.____
B.____
C.____
3
C._____
42. Apoyarse en retroalimentación informal
para la evaluación.
A.____
B.____
C.____
43. Tomar notas, escribir lo que se ha hecho
para autoevaluarse.
A.____
B.____
C.____
47.(otra habilidad que usted considere
necesaria para ser consultor asesor).
_____________________________________
____________________________
_________________________________
A.____
B.____
C.____
44. Saber cerrar la sesión cuando está
terminada.
A.____
B.____
C.____
45. Organizarse para los siguientes pasos de
evaluación y seguimiento.
A._____
B._____
C._____
46. Aprender con el cliente las causas del
fracaso cuando lo ha habido.
A._____
B._____
VIII) Resumen: Vuelva a revisar el
cuestionario y detecte las cuatro necesidades
más claves para que usted se desarrolle como
un consultor de desarrollo de aprendizaje y
desarrollo humano organizacional, sea cual
sea su área de especialidad. Entregue este
resumen en hoja aparte a su equipo y
realicen una síntesis de las necesidades
comunes,, poniendo el número del ítem y la
letra
que
quieren
mejorar.
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