Papel que tiene el consultor como
agente de cambio en las
organizaciones
Agente de cambio
Un agente promotor del cambio es una persona
capaz de aceptar, interiorizar y promover el cambio.
Concientizarán a sus subordinados de que las
actividades que realicen deberán hacerlas con el
mejor esfuerzo posible y entregándose a la
organización, pues al cumplirse los objetivos de ésta,
se cumplirán los objetivos de cada miembro y traerá
como consecuencia beneficios a ambas partes.
Consultoría
● Steele(1975) Cualquier proceso de proporcionar ayuda
sobre el contenido, los procesos o la estructura de una
tarea.
● Block(1971) Se refiere a la acción del consultor como
aquella que modifica o mejora una situación de la
organización.
● Greiner(1983) un servicio de asesoramiento y
proporcionando a organizaciones para prestar asistencia
de manera objetiva.
¿Que
1.
2.
3.
4.
5.
6.
espera la organización de un Consultor?
Defensor y abogado de acciones.
Experto en una área.
Desarrollador de habilidades.
colaborador en la solución de problemas.
Identificador de alternativas.
Descubridor de hechos.
Tom Lambert(1997)
Proceso de consultoría Organizacional
En donde se abordan más una consultoría organizacional, son
en las áreas Investigación comercial y marketing, dirección y
gestión, organización y desarrollo RRHH y condiciones de
trabajo y salud.
Proceso de consultoría organizacional
Diseño
organizacional
Salud
organizacional
Cambio
organizacional
Gestión del
talento y de
conocimiento
Intervención
de
conflicto
Mejora
continua y
calidad
Diseño organizacional
Asistimos en la actualidad a un cambio en la forma de
entender la relación entre empleado y organización
en donde se realiza el proceso de elegir una
estructura de tareas, responsabilidades y relaciones
de autoridad dentro de las organizaciones.
Se pueden representar las conexiones entre varias
divisiones o departamentos de una organización y un
organigrama.
Cambio organizacional
La capacidad de adaptación de las empresas y el
proceso que se sigue para modificar a una
organización.
El propósito de las modificaciones organizacionales
consiste en incrementar la efectividad de la misma; es
decir, ésta es la medida con la cual una organización
logra sus objetivos.
Intervención de conflicto
El conflicto es parte inevitable de la vida de las organizaciones
que puede tener consecuencias negativas si no se gestiona. Dado
los altos costos financieros que consumen el capital humano en
los procesos de resolución de conflictos.
Por ello, las organizaciones empiezan a utilizar procesos
alternativos de resolución de conflictos, y especial en la
mediación, para gestionar conflictos y mejorar las relaciones
laborales. (Munduate y Martínez, 2004)
Mejora continua y calidad
El principio de la mejora continua se refiere a un
compromiso con el examen constante de procesos
técnicos y administrativos buscando métodos
mejores, de esta manera, a través del principio de la
mejora continua, está poniendo un tipo de innovación
denominada progresiva, frente al tipo de innovación
drástica planteada por la reingeniería.
Gestión del talento y del conocimiento
Las organizaciones que saben optimizar el conocimiento que
brindan, estarán en mejores condiciones de adaptarse al entorno.
Así mismo, las personas que consiguen descubrir y desarrollar su
talento tendrán un mayor bienestar.
Las organizaciones, promueven la gestión del talento y
conocimiento para aprovechar al máximo las capacidades
individuales de sus empleados, y aprovechar el conocimiento
generado en sus procesos y obtener beneficios.
Salud Organizacional
Es de las áreas que más está creciendo en los servicios de consultoría en los
últimos años, con servicios dirigidos a intervenir en la organización para
promocionar la salud laboral y reducir los riesgos psicosociales del trabajo.
Se han ido desarrollando intervenciones del psicólogo con las organizaciones
para reducir los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo.
Es importante señalar el papel que tiene la organización en materia de salud
ocupacional en la empresa, donde debe comenzar por una evaluación tanto a
nivel organizacional como extra-organizacional de los factores asociados.
(Salanova, Martinez.Cifre y Llorens.2009)
Modelo HERO
(The Healthy and Resilient Organization), modeo herustico
compuesto por tres elementos:
1. Recursos y prácticas organizacionales
2. Empleados saludables
3. Resultados organizacionales saludables
¿Tienen alguna duda?
Muchas Gracias
por su atencion
0
