Administración de Recursos Humanos

Modificado en Marzo 2005
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ESCUELA DE PSICOLOGIA
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA EVALUACION DEL DESEMPEÑO HUMANO
CLAVE: PSI-322
I.
PRE-REQUISITO: PSI-232
No. DE CREDITOS: 4
PRESENTACION:
Esta asignatura dará a los participantes un contacto directo con la metodología, técnicas y diseños de instrumentos para la
evaluación del desempeño laboral.
II.
PROPOSITO (S) GENERAL (ES):
- Identificar los sistemas de evaluación de desempeño que utilizan las diferentes organizaciones.
- Que los participantes sean capaces de implementar un sistema de evaluación de desempeño, en función de la naturaleza,
política y objetivos del medio laboral en que se desempeña.
1
PROPOSITOS
ESPECIFICOS
- Definir y describir el
proceso de evaluación de
desempeño.
CONTENIDO
TEMA I
Evolución de Desempeño
1.1 Conceptos básicos.
- Comprender por qué se
utilizan las evaluaciones
de desempeño en las
organizaciones.
1.2 Importancia y objetivos
de la evaluación de
desempeño.
1.3 Responsabilidad de la
evaluación de desempeño.
- Supervisor inmediato.
- Subordinados.
- Pares.
- Evaluación de grupos.
- Autoevaluación.
1.4 Período de la evaluación
de desempeño.
ACTIVIDADES
SUGERIDAS
- Análisis de lectura en
pequeños grupos y
presentación de
conclusiones en clases.
- Exposición y discusión
del tema previamente
estudiado.
EVALUACION
- Nivel de
participación
individual.
- Prueba escrita
con el valor
previamente
determinado.
BIBLIOGRAFIA
ESPECIFICA
- R. Wayne Mondy
y Robert M. Noé.
Administración
de Recursos
Humanos .
De la pág. 325 a la
333.
- Gary Dessler.
Administración
de Personal .
De la pág. 328 a la
331.
- Gestión del
Talento Humano.
Adalberto
Chiavenato.
1.5 Pasos en la evaluación
de desempeño.
1.6 Beneficios de la
evaluación de desempeño.
2
PROPOSITOS
ESPECIFICOS
- Conocer los diferentes
métodos de evaluación de
desempeño.
- Identificar las ventajas
de los diferentes métodos
de evaluación de
desempeño.
CONTENIDO
TEMA II
Métodos de Evaluación de
Desempeños
2.1 Técnicas de escala gráficas
de calificación.
2.2 Métodos de alternancia en
la clasificación.
2.3 Métodos de comparación
de pares.
2.4 Métodos de distribución de
pares.
2.5 Métodos de incidente
crítico.
2.6 Formas narrativas.
2.7 Escalas de calificación
basadas en el comportamiento.
2.8 Métodos de administración
por objetivos.
ACTIVIDADES
SUGERIDAS
- Investigar en
organizaciones cuales
métodos de evaluación
de desempeños son
utilizados.
- Discutir en pequeños
grupos los métodos de
evaluación de
desempeño de mayor
efectividad.
- Exposición del tema
estudiado.
EVALUACION
- Nivel de
participación
individual.
- Prueba escrita
por un valor
previamente
acordado.
BIBLIOGRAFIA
ESPECIFICA
- R. Wayne Mondy y
Robert M. Noé.
Administración de
Recursos Humanos .
De la pág. 333 a la 338.
- Gary Dessler.
Administración de
Personal .
De la pág. 332 a la 345.
Adalberto Chiavenato.
Administración de
Recursos Humanos .
De la pág. 268 a la 284.
- La Evaluación del
Rendimiento.
Andréu Bazinet,
Biblioteca de
Psicosociologia 12.
Cap. 6 paginas 63 hasta
80.
2.9 Integración de los métodos.
3
PROPOSITOS
ESPECIFICOS
- Indicar los problemas
que se pueden presentar al
realizar evaluación de
desempeño.
- Conocer pautas para
evitar y solucionar los
problemas de evaluación
de desempeño.
CONTENIDO
TEMA III
Problemas de la
Evaluación de Desempeño
3.1 Carencia de objetividad
o criterios pocos claros.
3.2 Efectos de Halo.
ACTIVIDADES
SUGERIDAS
- Exposición individual
del tema previamente
estudiado.
- Discusión en pequeños
grupos los problemas
que se presentan al
realizar evaluación de
desempeño.
EVALUACION
BIBLIOGRAFIA
ESPECIFICA
- Nivel de calidad - Gary Dessler.
en la participación
individual.
Administración
de Personal .
- Prueba escrita
por valor
De la pág. 345 a la
previamente
349.
acordado.
3.3 Tendencias centrales.
3.4 Condescendencia o
severidad.
3.5 Preferencias.
3.6 Cómo evitar los
problemas en la evaluación
de desempeño.
4
PROPOSITOS
ESPECIFICOS
- Describir los métodos de
evaluación de desempeño
para ejecutivos.
CONTENIDO
ACTIVIDADES
SUGERIDAS
EVALUACION
BIBLIOGRAFIA
ESPECIFICA
- Exposición individual o - Nivel de calidad - Gary Dessler.
grupal del tema
en la participación
individual.
Evaluación de Desempeño previamente estudiado.
Administración
de los Ejecutivos
de Personal .
- Prueba escrita
4.1 Tipos de evaluación para
por valor
De la pág. 352.
ejecutivos.
previamente
acordado.
TEMA IV
5
PROPOSITOS
ESPECIFICOS
- Indicar las
características de un
sistema de evaluación de
desempeño efectivo.
- Comprar la efectividad
del sistema de evaluación
de desempeño en una
organización.
CONTENIDO
ACTIVIDADES
SUGERIDAS
Características del Sistema
- Exposición y
Efectivo de Evaluación
participación.
5.1 Criterios relacionados al
puesto.
- Entrega de análisis.
- Evaluación
individual de acuerdo
a los criterios de
evaluación
previamente
establecidos por la
institución.
5.2 Expectativas de
desempeño.
- Evaluar análisis del
tema expuesto.
TEMA V
- Estudio previo del
material.
EVALUACION
BIBLIOGRAFIA
ESPECIFICA
- Gary Dessler.
Administración
de Personal .
Cap. 8 La
Evaluación del
rendimiento y del
potencial .
Pag. 231 hasta 268
5.3 Estandarización.
5.4 Evaluadores de
calificados.
5.5 Comunicación abierta.
5.6 Acceso de los empleados
a los resultados.
5.7 Procedimiento de
apelación.
Texto: Técnicas de
gestión de R. H. por
Competencias.
Actores: Santiago
Pereda Marrs.
Francisca Berrocal
Berrocal.
Editorial centro de
Estudios Ramón
Areces, S.A.
6
PROPOSITOS
ESPECIFICOS
- Determinar los tipos de
entrevistas de evaluación
de desempeño.
CONTENIDO
TEMA VI
6.1 Principales tipos de
entrevistas.
- Conocer cómo dominar
y dirigir las entrevistas de 6.2 Cómo prepararse para la
evaluación de desempeño. entrevista de evaluación de
desempeño.
6.3 Cómo llevar a cabo la
entrevista.
- Cómo llevar a cabo la
entrevista.
- Cómo asegurar que la
entrevista conduzca a un
mejor desempeño.
- Cómo manejar un
subordinado ofensivo.
ACTIVIDADES
SUGERIDAS
EVALUACION
BIBLIOGRAFIA
ESPECIFICA
- Exposición individual o - Nivel de
grupal del tema
participación
previamente estudiado.
individual.
- Gary Dessler.
Administración
de Personal .
- Discutir en pequeños
grupos los aspectos más
importantes para manejar
una entrevista de
evaluación de
desempeño.
De la pág. 353 a la
356.
- Prueba escrita
por valor
previamente
acordado.
Cap. 8. Analisis
para la Preparación.
Pag. 99 hasta 134.
Cap. 9 La Entrevista
Personal .
Pag. 137 hasta 175.
Cap. 11 Algunos
ejemplos
177 hasta 203.
Texto: Tecnicas de
Direccion de
personal, como
instruir para aumentar
el rendimiento.
Autor: Ferdinal
Tournies
Mc-Graw Hill.
7
BIBLIOGRAFIA ESPECÍFICA
- Gary Desseler. Administración de Personal . Sexta edición, 1996.
- R. Wayne Mondy y Robert Noé. Administración de Recursos Humanos. Sexta edición,
1997.
- Chiavenato Adalberto. Administración de Recursos Humanos . Mcgraw Hill, Segunda Edición,
1995.
- Werther Williams. Davis Keilt. Administración de Personal y Recursos Humanos . Cuarta
edición, MacGraw Hill, 1997.
- Adalberto Chiavenato. Gestion del Talento Humano.
- Feudinond Fournies tecnicas de Direccion de Personal. Mc. Graw Hill.
- Santiago Pereda Morín y Francisca Berrocal Berrocal. Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, S.A.
- Andréu Bazinet La Evaluación del Rendimiento Biblioteca de Psicosociologia.
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