AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES

Código
GGH-02 v.00
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Guía para la Gestión del Talento Humano
ROL: Auxiliar de Servicios Generales
PROCEDIMIENTOS EN QUE PARTICIPA: Mantenimiento General, Apoyo Logístico en Eventos
DEPENDENCIA JERARQUICA: Depende del Jefe de la Sección de Gestión del recurso Físico y Apoyo Logístico
EDUCACION
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FORMACIÓN
Aprobación de cinco (5) •
años de Educación Primaria
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HABILIDADES
Conocimiento de las
Normas ISO 9000
Conocimiento básicos de
informática
Conocimiento en el área
relacionada
RESPONSABILIDAD
Realizar labores auxiliares tales como: •
Mantenimiento y reparaciones locativas
y de elementos; traslado de muebles,
enseres y equipos y otras de
naturaleza similar
Disponer y organizar materiales,
equipos,
instalaciones
y
demás
aspectos que se requieran para la
celebración de los eventos internos y
externos de carácter institucional
Mantener absoluta reserva de las
comunicaciones y documentos de la
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Trabajo en equipo
Conocimiento del trabajo
Relaciones interpersonales
Calidad del servicio
Orientación al servicio
Proactividad
Adaptación al cambio
Tolerancia al riesgo
AUTORIDAD
No aplica
EXPERIENCIA
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Un (1) año de
Experiencia Laboral
COMUNICACION
Radio
Escrita
Verbal
Por medio de reuniones con los
funcionarios de esta sección para
asignar tareas.
Otros medios de comunicación
institucional.
Link pagina web institucional
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institución
Participar en las labores de cargue y
descargue
Entregar de acuerdo con instrucciones,
elementos que sean solicitados
Efectuar diligencias externas cuando
las necesidades del servicio lo
requieran
Participar en la organización y
realización
de
las
diferentes
actividades
programadas
por
la
dependencia
Colaborar y velar por el cuidado delas
zonas verdes
Colaborar con el uso racional de los
servicios públicos de la institución
Dar buen trato a los superiores,
compañeros y al público en general,
promoviendo la buena imagen de la
institución
Responder por los depósitos de
material de construcción, eléctrico y
material que se recicla de las obras
que se realizan en la institución
Rendir informe según la periodicidad
acordada con el jefe inmediato sobre el
desempeño y resultados propios de su
cargo. (llevar los registros) .
Cumplir con las tareas propias del
cargo y las asignadas por el jefe
inmediato en el tiempo y horarios
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establecidos.
Participar activamente en la evaluación
de la Medición de la Satisfacción del
Cliente incluyendo sus quejas y
reclamos y proponer acciones de
mejora.
Ejecutar las Acciones correctivas y
preventivas del proceso.
Colaborar en la elaboración de los
planes de mejoramiento del proceso.
Participar activamente en las reuniones
del grupo de mejoramiento.
Participar
proactivamente
en
el
desarrollo de las auditorias para el
mejoramiento continuo del proceso.
Las
demás
funciones
estén
relacionadas con la naturaleza del
cargo.
OBSERVACIONES: