avianca adopta medidas para facilitar desplazamientos desde y
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Bogotá, 4 de septiembre 2015 POR CIERRE DE FRONTERA COLOMBO-VENEZOLANA AVIANCA ADOPTA MEDIDAS PARA FACILITAR DESPLAZAMIENTOS DESDE Y HACIA CÚCUTA Buscando facilitar las condiciones de viaje a los pasajeros que necesitan desplazarse desde y hacia Cúcuta, Avianca ha adoptado las siguientes medidas vigentes desde el 20 de agosto y hasta el 11 de septiembre: Exoneración de pago de penalidad por cambio de fecha: Los viajeros con reserva en vuelos de la Aerolínea desde y hacia Cúcuta, están eximidos del pago de penalidad por cambio en la fecha de viaje. - La medida estará vigente hasta que las condiciones de la zona se normalicen. -­‐ Los viajeros serán reacomodados en los vuelos programados en la ruta, según la disponibilidad de cupos. - Los viajeros podrán hacer efectivo el cambio para volar hasta 30 días después de la fecha de la reserva original. Reembolso del dinero: Los usuarios que desistan de viajar y deseen cancelar su desplazamiento desde o hacia Cúcuta, pueden solicitar el reembolso de su dinero sin cobro de penalidad. Para mayor información y/o para hacer efectivos los cambios de fecha, los viajeros pueden comunicarse a través de la línea gratuita nacional 018000 95 3434. Información para Prensa: Dirección de Comunicaciones y Asuntos Corporativos Gilma Úsuga Tel: (57+1) - 587 77 00 ext. 1711 E-mail: [email protected]; janeth,[email protected]
