avianca extiende exoneración de pago de penalidad a pasajeros

Bogotá, 11 de septiembre 2015
POR CIERRE DE FRONTERA COLOMBO-VENEZOLANA
AVIANCA EXTIENDE EXONERACIÓN DE PAGO DE
PENALIDAD A PASAJEROS DESDE Y HACIA RIOHACHA
Con el fin de facilitar las condiciones de viaje a las personas con reserva para viajar desde y hacia Riohacha,
Avianca exonera del pago de penalidad por cambio en la fecha de desplazamiento a quienes planean
movilizarse desde y hacia la capital de la Guajira. En adición, esta medida se mantiene vigente para los
viajeros con reserva para viajar desde y hacia Cúcuta.
La medida vigente hasta el 18 de septiembre, incluye:
Exoneración de pago de penalidad por cambio de fecha: Los viajeros con reserva en vuelos Avianca desde
y hacia Riohacha, están eximidos del pago de penalidad por cambio en la fecha de viaje.
- Los viajeros podrán hacer efectivo el cambio para volar hasta 30 días después de la fecha de la reserva
original.
- Los viajeros serán reacomodados en los vuelos programados en la ruta, según la disponibilidad de cupos.
Reembolso del dinero: Los usuarios que desistan de viajar y deseen cancelar su desplazamiento desde o
hacia Riohacha, pueden solicitar el reembolso de su dinero sin cobro de penalidad.
Para mayor información y/o para hacer efectivos los cambios de fecha, los viajeros pueden comunicarse a
través de la línea gratuita nacional 018000 95 3434.
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