Diagnóstico empresarial en Colombia

CAPITULO 5. EL DIAGNOSTICO
El principal objetivo del diagnostico empresarial es la localización y análisis de las fallas existentes a distintos
niveles en la empresa, y poder llegar al planteamiento de una gama de alternativas de solución con base en un
plan de acción que sea acorde con el análisis integral de la organización.
El diagnostico debe ser en el menor tiempo posible y el plan que elabore con este fin debe mostrar la forma de
obtener buenos resultados, preferiblemente a corto plazo.
• El diagnostico preventivo: Se realiza periódicamente, respondiendo a políticas. Se presenta sin necesidad de
que existan señales de algún mal funcionamiento y su finalidad es la de detectar problemas incipientes.
• El diagnóstico correctiva: Se aplica cuando existe un problema en la compañía. Permite establecer cuales y
de que tipo son las medidas correctivas necesarias para eliminar las caudas y hacer desaparecer tanto el
síntoma como el problema.
FASES PARA LA ELABORACION DEL DIAGNOSTICO
La empresa debe preparar la información preliminar que le servirá como base para su
tarea. Se debe plantear a la gerencia cual será un programa de acción, describiendo las
PREPARACION
actividades que se requieren para realizar el estudio. Programar reuniones con las
personas que puedan colaborarle.
Las áreas de las compañías son interdependiente y por lo tanto el análisis de todas y cada
una de ellas constituye la base primordial del diagnostico para localizar los puntos débiles
y fuertes de cada área.
ANALISIS
LAS GRAFICAS E INDICADORES SON SU VALIOSO INSTRUMENTO DE
ANALISIS
DEFINICION
Con una lista de orden de importancia de las fallas principales de cada área, para
DEL
establecer el problema fundamental y las ramificaciones que se presentan en los puntos
PROBLEMA
neurálgicos de la compañía.
PLAN DE
Es la formulación de pautas de comportamiento y criterios sobre la forma de darle
ACCION
solución al problema o problemas, en un determinado tiempo.
Respuesta por escrito, respaldada por información verbal. Se inicia con la descripción de
REDACCION
los objetivos, los resultados obtenidos global y específicamente, debe constar los cambios
DEL INFORME
y modificaciones.
METODOLOGIA PARA EL ANALISIS DEL DIAGNOSTICO
Es el sistema de evaluación de las actividades por medio de indicadores de resultados, utilizando la
información estadística de que se puede disponer.
El análisis estadístico de las diferentes áreas funcionales le permiten una interpretación eficiente de las
distintas situaciones de la compañía.
Tipos de graficas indicadoras
• De maximización (ventas)
• De minimizar (personal)
• Estabilización (productiva)
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file://\\Krusty\apuntes\stock\tmp\00008719\00008719.docFecha de creación 19/07/2004 6:01 1/p1 52210834
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LABOR INVESTIGATIVA INTERNA
SUMINISTRA INFORMACION
QUE PERMITE DETECTAR PROBLEMAS
CAUSA − EFECTO
EMPRESA/ AREAS OPERACIONES
LLEVA AL DISEÑO DE
UN PLAN DE ACCION
DIAGNOSTICO
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