438264001-354115645-Triptico-Comunicacion-Asertiva

Ventajas de una
Recomendaciones para una
Comunicación Asertiva
Comunicación Asertiva:


I.E. 80878
“ A L F O N S O U G A RT E ”
›Identifica,› reconoce,› acepta› y› evalúa› lo› que›
›Salud›mental
crees,›piensas›y›sientes.

›Mejora›la›autoestima

›Reduce›la›ansiedad

›Ayuda›en›la›relaciones›interpersonales

›Aumenta›la›comprensión.

›Espera›el›momento›adecuado:›control,›relajación›y›prudencia.

›Escucha›y›exprésate›con›comprensión.

›Habla› de› forma› específica› y› sin› pre-juicios›
sobre›las›intenciones›de›la›otra›persona.
Se requiere asertividad para...

›Lo›que›sientes.

›Tu›opinión,›ideas,›pen-
samientos.

›Tu› posición› y› oposición›respecto›a...

›Peticiones.

›Reconocimientos› sin›
herir›ni›humillar.

›Firmeza›y›paciencia.

›Siendo›específico›y›sin›pre-juicios.
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
¿Qué es comunicación?
Es› el› intercambio› de›
ideas,› sentimientos› y›
experiencias› que› han›
ido›moldeando›las›acti-
COMUNICACIÓN PASIVA / SUMISA
Expresión› inefectiva› de› pensamientos,› sentimientos› y› creencias,›permitiendo›que›otros› violen›nuestros›derechos.
Autoestima:› Me› siento› inferior› a›
otros,››››mis›derechos›no›cuentan.
Como desarrollar una buena
Comunicación Asertiva
›EXPRESAR SENTIMIENTOS:
 ›Dar›y›recibir›cumplidos.

›Hacer›peticiones.
sentimientos›y›conduc-

›Expresar›amor›y›afecto.
tas›ante›la›vida.

›Iniciar›y›mantener›conversaciones.

›Expresar›coraje›justificado›y›descontento.
tudes,› conocimientos,›
›Conducta›de›huida›o››››permisiva..
COMUNICACIÓN AGRESIVA
¿Qué es asertividad?
Comportamiento›comunicacional›maduro›en›el›
que›la›persona›ni›agrede,›ni›se›somete›a›la›voluntad›de›otras›personas,›sino›que›expresa›sus›
convicciones›y›defiende›sus›derechos.
Expresión› de› pensamientos,›
sentimientos› y› creencias› de›
forma› hostil› y› dominante,› violando› los› derechos› de› los› demás.
› utoestima:› Me› siento› supeA
rior›a›otros›e›impongo›mis›derechos,›soy›más›importante.
›AUTO AFIRMARSE:

›Expresar›derechos›legítimos.

›Saber›Decir›“No”.

›Expresar›opiniones›personales.
Consecuencias de una
Conducta›de›combatir.
Estilos básicos de comunicación
 COMUNICACION›
PASIVA›o›SUMISA.
 ›COMUNICACIÓN›
AGRESIVA.
 ›COMUNICACIÓN›
ASERTIVA.
Comunicación Asertiva
 Satisfacción›propia.›
COMUNICACIÓN ASERTIVA
 ›Buenas›relaciones.›
E› xpresión›de› pensamientos,›
sentimientos› y› creencias› en›
forma› directa› y› apropiada,›
sin›violar›los›derechos›de›los›
demás.
› utoestima:›Me›siento›igual›
A
a›otros,›todos›somos›importantes.
› onducta› de› cooperación› y›
C
negociación.
 ›Aumenta›la›comprensión.
 Toma›
de› decisiones› propias.› Pensamiento›
crítico.
 ›Saberse›y›sentirse›en›control›y›dominio›de›la›
situación.