UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES PROYECTO INTEGRADOR EMPRESA TRIPLE AAA QUALITY FISH Integrantes: José Antonio Acal Lara Mónica Patricia Alpuche Pinto Kenya Desirée Chan Canché Loany Esther Mojen Figueredo Dafne Stephania Zumárraga Cano NEGOCIOS INTERNACIONALES Entrega: 11/Mayo/2022 1 ÍNDICE I. Introducción .................................................................................................... 3 II. Historia de la empresa .................................................................................... 4 A. Visión ......................................................................................................... 4 B. Misión......................................................................................................... 4 C. Valores........................................................................................................ 4 III. Desarrollo del proyecto................................................................................... 6 A. Producto...................................................................................................... 6 a. Descripción del producto ................................................................. 6 b. Ficha técnica ........................................................................................... 8 B. Empaque ..................................................................................................... 9 a. Embalaje ........................................................................................10 IV. Logística para exportar el producto .............................................................11 A. Medio de transporte ...................................................................................11 B. Costos ........................................................................................................12 C. Agente aduanal ................................................................................................. 13 V. Conclusión......................................................................................................22 2 INTRODUCCIÓN La empresa AAA Quality Fish fue fundada por el señor Marcos Adolfo Acal Arana en el año 2007, Una empresa orgullosamente mexicana, nacida en Progreso Yucatán. Su actividad principal consiste en la compra-venta de especies marinas aprobadas y utilizadas para el consumo de la población. Una empresa que busca siempre satisfacer a sus clientes con la mas alta calidad en sus alientos, No obstante, a lo largo de los años AAA Quality Fish ha crecido y hoy en día también está dedicada al procesamiento de pescados y mariscos para su comercialización especialmente en el mercado estadounidense, europeo y en una menor escala en el mercado nacional -mexicano-. El producto del que más nos enorgullece hablar dentro de este contexto es el pescado denominado Mero Cabrilla -también llamado Strawberry Grouper-, el cual corresponde a una especie acuática consumible de gran nivel de comercialización gracias al amplio horizonte de consumo de la población general. Este pescado esta disponible en todo el año, y cuenta con grandes aportes nutricionales como vitaminas A Y B9, así como minerales tales como potasio, sodio y calcio. En el documento presentado se plantea el completo proceso de exportación -y negociación escrita- con las documentaciones pertinentes para la correcta acreditación del producto escogido (Mero Cabrilla) para la comercialización internacional que fue objeto de estudio del semestre cursado, la investigación contempla y presenta todos los datos y características que han sido obtenidos como resultado del estudio del procedimiento de exportación, y que permiten completar correctamente la misma para el desenlace exitoso de una compra-venta internacional a volumen. El desarrollo de este proyecto nos permitió aplicar los conocimientos adquiridos en la materia de Negocios Internacionales, brindando la experiencia de cada uno de los procesos que se deben realizar como empresa y de la metodología necesaria para una exitosa exportación y negociación de un producto. 3 AAA QUALITY FISH La empresa AAA Quality Fish fue creada en el año de 2007, y su actividad principal consiste en la compra-venta de especies marinas aprobadas y utilizadas para el consumo de la población. No obstante, también está dedicada al procesamiento de pescados y mariscos para su comercialización especialmente en el mercado estadounidense, europeo y en una menor escala en el mercado nacional -mexicano-. VISIÓN Ser el principal proveedor mexicano en exportación de especies marinas para el consumo, generando valor económico, social, ambiental, y sostenible gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, que lleven a la empresa a su expansión para servir mejor a los consumidores. MISIÓN Satisfacer con excelencia y calidad a los consumidores de pescado y marisco, con productos de calidad accesibles para el público, logrando su entrega con eficiencia. VALORES Son la clave para guiar nuestra conducta día con día. Y expresan quiénes somos y en qué creemos: o Pasión: Entrega todo trabajando para las personas, porque sirve con pasión. o Trabajo en equipo: En la empresa siempre se busca multiplicar logros y los miembros del equipo lo hacen juntos, colaborando, sumando esfuerzos; trabajando en equipo. o Confianza: Mantiene la creencia de que la confianza no puede faltar y por eso la construye a diario, en AAA Quality Fish cada relación se cultiva con integridad. 4 o Integridad: Se exige que todos los procesos de la empresa se lleven a cabo de una manera correcta que promueva también las expectativas del respeto por la cultura. o Calidad: Máxima calidad y seguridad en los productos que se verifica a lo largo de todas las fases de producción y selección de productos. o Limpieza: Las instalaciones de AAA Quality Fish prestan una atención permanente a la limpieza e higiene de las instalaciones, máquinas de transporte, y sitios de almacenamiento. o Efectividad: La excelencia y la precisión son sus mejores herramientas por eso se opera con efectividad. o Rentabilidad: Entre los objetivos figura encontrar la rentabilidad. Trabajamos para obtener resultados y con ellos seguir emprendiendo y creciendo. o Evolución e innovación constantes: Somos una organización en continuo aprendizaje, con el fin de prever y responder a las necesidades cambiantes de clientes, empleados y de nuestro Sistema. 5 DESARROLLO DEL PRODUCTO PRODUCTO: PRODUCTO:MERO MEROCABRILLA CABRILLA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO El mero pertenece a la categoría de peces blancos, es un pescado conocido como el señor de las rocas porque acostumbra a vivir entre ellas. El cuerpo de estos peces es robusto, comprimido y más alto en el origen de la aleta dorsal, el borde del opérculo presenta 3 espinas planas. Tienen 11 espinas dorsales, entre 15 y 16 radios blandos dorsales, 3 espinas anales y 8 radios blandos anales. La mayoría de las escamas son cicloides (de bordes lisos), excepto por un parche de escamas ctenoides (en forma de peine) ubicado en la región pectoral. La fosa nasal posterior es más grande que la fosa nasal anterior. Características: o Tiene forma oval y es muy achatado. o Su cabeza y boca son muy grandes. Esta última además es muy dentada y con la mandíbula inferior muy saliente. o Tanto la piel, las escamas, como la carne son durísimas, siendo la primera incomestible. o Es de color oscuro, pardo. o Las aletas son redondeadas y su base escamosa. 6 o Tiene de 9 a 11 espinas prominentes en la parte delantera de sus aletas dorsales y tres espinas por detrás del opérculo. o La aleta dorsal presenta una escotadura clara entre los radios espinosos y blandos. o En la época de puesta suele observarse un macho grande junto a varias hembras más pequeñas. o Puede vivir hasta los 50 años. Propiedades nutritivas Vitaminas Posee un importante contenido de vitamina A, que ayuda al desarrollo de los huesos, los dientes, los tejidos blandos, las mucosas y la piel; a la formación de la retina, por lo que se conoce también como retinol. Contribuye además a la prevención de enfermedades infecciosas, especialmente del aparato respiratorio. Tiene un reseñable contenido de vitamina B9, conocida como ácido fólico, imprescindible para mujeres que estén pensando quedarse embarazadas. Ayuda a prevenir defectos en la placenta y en el cerebro y la columna vertebral del feto. Minerales Destaca por su rico aporte principalmente en potasio y sodio, seguido de calcio: o El potasio es responsable de normalizar el balance de agua en el organismo, participa en el mecanismo de contracción y relajación de los músculos, y en su mantenimiento saludable. Es fundamental para el correcto funcionamiento del organismo ya que participa en una amplia diversidad de funciones básicas e imprescindibles. o El sodio, ayuda a la regulación de la presión arterial y el volumen sanguíneo. Es esencial para el correcto funcionamiento de músculos y nervios y participa en el equilibrio osmótico: concentración de sustancias dentro y fuera de las células. o El calcio es fundamental para la construcción de huesos y dientes y su preservación. Es necesario también para la contracción muscular, actividad mental y metabolismo. Las embarazadas o mujeres que están dando de mamar requieren un aporte extra de este mineral. 7 FICHA TÉCNICA Nombre común: Mero cabrilla Nombre en inglés: Strawberry Grouper o Red Hind Nombre científico: Epinephelus ……guttatus Categoría de amenaza de extinción IUCN: LC – Preocupación menor Especies CITES: No evaluado Cobertura geográfica: Mar Caribe, Región Caribe Colombia, San Andrés -ColombiaTemporada de pesca: Enero, febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre. Valor nutricional Tipo Por 100 g Energía (en kilojulios/kilocalorías) 385 kJ/92 Kcal Grasas (en gramos) 1g Grasas (en gramos) 0,2 g Ácidos grasos monoinsaturados (en 0,2 g poliinsaturados (en 0, 3 g gramos) Ácidos grasos gramos) Hidratos de Carbono (en gramos) <1 g Azúcares (en gramos) 0g Polialcoholes (en gramos) 0g Almidón (en gramos) 0g Fibra alimentaria (en gramos) 0g Proteínas (en gramos) Sal (en gramos) 19,4 g 0g 8 Vitaminas Vitamina A (en microgramos) 42,9 µg Vitamina B1 (en miligramos) 0,10 mg Vitamina B2 (en miligramos) 0,14 mg Vitamina B3 (en miligramos) 0,30 mg Vitamina B5 (en miligramos) 0,70 mg Vitamina B6 (en miligramos) 0,30 mg Vitamina B9 (en miligramos) 11,00 µg Vitamina B12 (en microgramos) 0,60 µg Vitamina E (en miligramos) 0,80 mg Minerales Calcio (en miligramos) 27 mg Fósforo (en miligramos) 162 mg Hierro (en miligramos) 0,9 mg Magnesio (en miligramos) 31 mg Potasio (en miligramos) 483 mg Selenio (en microgramos) 36,5 µg Sodio (en miligramos) 80 mg Zinc (en miligramos) 0,5 mg EMPAQUE El Mero Cabrillo que se producirá en este proyecto se presentará en empaques al vacío. Esta presentación le da un estilo de estética y limpieza al producto, ya que el cliente final podrá apreciar el estado del pescado sabiendo que éste se encuentra libre de contacto con bacterias, microbios y suciedad. En el momento de la distribución del producto, éste se puede contaminar, sin embargo, este empaque está diseñado para que prevenga esa circunstancia. Este tipo de presentación al vacío, consiste en bolsas aislantes principalmente de los gases que permiten hacer el vacío y empacar productos tales como quesos, carnes, embutidos, pescado, entre otros, prolongando así la vida del producto. 9 Los operarios que manipulan y manejan la materia prima y el proceso, cumplen con los requisitos de seguridad industrial y sanitaria estipulados en el plan obligatorio de salud ocupacional de la empresa, asimismo cuentan con la capacidad adecuada para trabajar eficientemente en cada uno de los puestos de trabajo. El sitio donde se realiza este proceso dispone de una iluminación y circulación de aire adecuado precisos para un buen empaque, de manera que no afecte la materia prima. EMBALAJE El embalaje del pescado fresco es el aspecto más importante para una adecuada conservación del pescado. Por ello, existen determinadas condiciones que se han de cumplir en el transporte del pescado. La temperatura es muy importante, y se clasifica según el pescado: refrigerado, congelado o congelado en salmuera (el estado del pescado normalmente es solicitado por el cliente al momento de realizar la transacción). Refrigerados: 0ºC Gráfica: Efecto de la temperatura sobre el deterioro del pescado Congelados: entre -20ºC y -15ºC Congelados en salmuera a -9ºC Respecto a los envases, estos deben tener las siguientes características: o Proteger el pescado de la contaminación, el daño físico y otros factores que puedan deteriorarlo. o Contener el pescado en condiciones óptimas hasta que llegue al consumidor. o Facilitar la manipulación de pequeñas y grandes cantidades, y de pescado con hielo. o Simplificar y acelerar la carga, descarga y transporte del producto. o Tener un envasado y rotulado adecuado. En el caso del Mero Cabrillo se utilizan bolsas preformadas laminadas (PE-PVDC, PE/PVOH o PE/PA), las cuales se utilizan para el envasado al vacío previo al congelado y permiten una buena barrera a los olores, luz, humedad y oxígeno. 10 LOGÍSTICA PARA EXPORTAR MEDIO DE TRANSPORTE (AÉREO) 11 CPT CARRIAGE PAID TO/ TRANSPORTE PAGADO HASTA El vendedor debe encargarse de todos los gastos, como es el transporte principal, que se generan hasta la entrega de mercancía en el lugar acordado El comprador asume la contratación del seguro (opcional) y los tramites de importación. Una vez cargada la mercancía al transporte contratado por el vendedor, se debe tomar en cuenta que el riesgo durante el trayecto es del comprador. En el rubro de los gastos de la Agencia Aduanal, se contemplan el pago del pedimento de exportación, el cual abarca las diferentes exportaciones que realiza la empresa, con la misma agencia aduanal, por el periodo de lunes a viernes de cada semana. Además del pedimento de exportación, la agencia aduanal cubre otros pagos menores, cómo gestiones en la Ventanilla Única de Comercio Exterior (Vucem), revisiones y maniobras en el aeropuerto, y sellos fiscales. Todos los gastos anteriores están contemplados en el importe asignado al rubro de gastos “Agencia Aduanal”. COSTO DEL PRODUCTO A EXPORTAR Mero Cabrilla Recepción y Clasificación: $ 7.00 x Kg (Costo estimado por la gerencia en base a las estadísticas de los volúmenes de producción Empaque: Gel pack: $1.00 x Kg Caja: $ 4.00 x Kg 12 Suministros Varios: $ .30 x Kg Total de empaque: $ 5.30 Envió aeropuerto Mérida: $1.20 x Kg Agencia aduanal: $ 2.00 x Kg Costo Total en Moneda nacional = $15.50 x Kg Conversión a dólar x Lbs aplicando un tipo de cambio promedio de 20 pesos = 15.50 / 20 = .775/ 2.2 = .36 centavos usd por Lbs Flete aéreo Mérida – Miami: $.75 USD x LBS El costo total de exportación de producto Mero cabrilla = 1.11 usd *El margen de utilidad varía de acuerdo a la oferta y demanda en las diferentes épocas del año AGENTE ADUANAL Información de contacto Javier Cuytún Zavaleta. Jefe de Estación Mérida. Correo: [email protected] Tel. oficina: (999) 925 18 18 Ext. 213 www.lopez-castro.com.mx 13 Certificado de admisibilidad 14 Factura 15 Documento COVE 16 17 18 19 Documento DODA 20 Certificado de origen 21 CONCLUSIÓN Al concluir el desarrollo de este proyecto se puede evidenciar por qué TRIPLE AAA QUALITY FISH tiene grandes oportunidades de tener un alcance internacional con este producto. En cuanto al producto; mero cabrilla, es una especie marina aprobada, de largo rango de vida y con propiedades nutritivas muy ricas en contenido. Este se encuentra muy accesible para la empresa, debido a su ubicación geográfica. Estando acá la gran oportunidad de mercado internacional y el establecimiento de rangos de precios en el nacional. Su temporada de pesca es todo el año y no es una especie en peligro de extinción. Llevándonos así a poder surtir constantemente. En cuanto a la empresa consta con una visión para nada fantasiosa o inalcanzable ya que ha dado todos los pasos para ir tras una cartera rica en clientes, tanto nacionales como internacionales. En cuanto a su misión la ha ido depurando mediante la calidad del servicio, los controles de refrigeración, selección y procesamiento de la mercancia. Mantiene constante vigilancia en las bodegas y eso permite que el estándar de calidad siga continuo o mejorando. Los valores son observados por el cliente, desde la calidad del pescado que recibe y consume hasta la mínima atención que recibe por parte de los empleados. La empresa consta con todas las condiciones para crecer internacionalmente y ser proveedor líder de mercado. Consta con capacidades de almacenamiento, control, calidad, cantidad y empaque. Además, tiene registro legal, transparencia en declaraciones, organización de gestiones, medidas de salubridad y todo el paquete aduanal que se necesita para una correcta exportación e importación ya sea de materias primas como de producto propio. Como equipo creemos que la parte enriquecedora del desarrollo de este proyecto ha sido demostrar que cualquier producto, si cuenta con las medidas establecidas, organización y control de calidad, puede ser una gran oportunidad de negocio. 22