Gestión del Talento Diverso
La globalización como proceso incontenible ha creado el mundo diverso, una diversidad que va
mucho más allá de orígenes étnicos, raciales, religiosos o de orientación sexual.
Hombres, mujeres, múltiples generaciones (desde los “baby boom”, pasando por la generación
“y” o los “Millennials”), distintos niveles de formación, inmigrantes, montevideanos, “del
interior”, gran diversidad de modelos familiares, etcétera.
Esta foto de cualquier empresa de hoy, muestra a cada uno aportando desde su lugar a los
logros organizacionales, pero generando desafíos a un modelo de gestión de talento humano
que tradicionalmente ha procurado sistematizar y uniformizar.
La valoración que haga la organización de esta situación, puede ser parte del problema o la
solución. Si percibimos a la diversidad como un obstáculo que complica la gestión
definitivamente tendremos dificultades, pero si la vivimos como una realidad que brinda
oportunidades podremos maximizarla.
La inclusión, y no la segmentación de la personas por sus diferencias en la organización, serán
claves para generar creatividad, innovación y eficacia. Programas de conciliación, flexibilidad y
nuevas formas de trabajo, deben responder a las necesidades y preferencias de las nuevas
prioridades que tienen los colaboradores hoy y en el futuro.
Concretamente, implica una gestión de talento humano flexible, atenta a la diversidad cultural,
no solo como insumo, sino como objetivo, para lograr mayores niveles de creatividad e
innovación. Por ejemplo, cuando se trate de atraer y retener talentos, no bastará tener
solamente un sistema de incentivos monetario basado en el rendimiento individual, porque
ese tipo de recompensas estimulan mayoritariamente a hombres occidentales de mediana
edad. Los más jóvenes pueden sentirse atraídos por políticas de flexibilidad horaria, mientras
que los profesionales por las oportunidades de capacitación y desarrollo. Y ni que hablar si
esto lo complejizamos con factores de índole cultural.
Definitivamente es un desafío, pero si lo logramos sortearlo, tendremos la oportunidad de ver
a un hombre mayor enseñando códigos del mercado laboral a un jovencito, mientras este le
explica a utilizar el GPS. Tendremos a un Ingeniero capacitando en gestión de proyectos, a la
vez que se asombra de las soluciones prácticas de los técnicos. Notaremos a un discapacitado
imbuir de valores de superación a sus compañeros o a un inmigrante aportando una
perspectiva de esfuerzo y dedicación.
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