SER DE VERDAD PRAGMÁTICOS EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS 1 Fátima Dinora Cruz Alvarenga 07 de septiembre del 2019 Ser de verdad pragmáticos en la dirección de empresas La idea de ser un ejecutivo orientado a la búsqueda de un determinado objetivo puede llevar a algunos a pensar si en realidad es necesario tomar en cuenta los valores e ideales aun cuando van en contra de los resultados deseados. El artículo, escrito por Joan Fontrodona Felip, quien en la actualidad desempeña su labor profesional en el departamento de ética de la empresa de IESE Business School, analiza, mediante diversos argumentos, cómo las ideas basadas en el pragmatismo original pueden ayudar a resolver problemas que surgen en la dirección de las empresas. El autor también hace referencia a Charles S. Peirce, quien es considerado como el padre del pragmatismo. En primer lugar, la primacía de la eficacia que defiende el pragmatismo actual es una idea que difiere totalmente con la visión original. Con respecto a lo que se conoce hoy en día, un empresario que busca cumplir sus objetivos, que no deja pasar oportunidades y que le da prioridad a lo eficaz, es alguien considerado pragmático. Es decir, alguien capaz de administrar bien las cosas debido a que no se desviará del objetivo a pesar de tener ideas diferentes. No obstante, lo que significa hoy ser pragmático es una interpretación de otros autores, como William James, la cual difiere del pensamiento de Charles S. Peirce, considerado el fundador del pragmatismo. La interpretación hoy conocida es una idea utilitarista del pragmatismo, y muy diferente de la inicial. Incluso para su fundador la versión moderna es una mala interpretación del pragmatismo, una de las razones es que, para el pragmatismo de Peirce, la eficacia no es primero. Sin embargo esta idea de la primacía de la eficacia se ha identificado en el accionar actual de algunos ejecutivos o directores de empresa, quienes en ocasiones son conocidos por SER DE VERDAD PRAGMÁTICOS EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS 2 siempre darle prioridad a la utilidad y a lo práctico, porque consideran que de esta forma se le podría aportar valor a las cosas. De igual manera, algunos reconocen a los ejecutivos como personas que no dejan escapar una oportunidad que beneficiaría a la empresa y que le permitiría obtener algo útil o incluso, un beneficio propio. Considero que esta visión actual sobre pragmatismo en la dirección de las empresas nos puede llevar a pensar en que lo único importante son los resultados, en darle prioridad a alcanzar lo que llevará a la corporación a obtener mayores utilidades y a idealizar y querer ser como las grandes multinacionales únicamente por el interés económico o monetario. Pero, este enfoque lo que nos hace ver es que la visión de lo que debería ser se reduce solamente a lo económico y a siempre actuar pensando en si mis acciones, como director de una empresa, son eficaces o no. Sin embargo, a mi parecer, no debemos dejar de lado nuestros valores y principios, por el contrario, debemos alinearlos con lo que queremos realizar, así podremos asegurarnos que no perderemos el verdadero propósito por el que se debe actuar. En segundo lugar, la dirección de una empresa puede tener otra perspectiva si se observa desde el punto de vista del pragmatismo original. En lo que respecta a la forma de accionar de los directivos, Peirce le daba mucha importancia a las ciencias normativas como pautas para actuar. Una de las más relevantes mencionadas es la ética y, a pesar que podría ser considerada una ciencia superpuesta a la actividad económica, la ética en realidad es algo característico de la economía y dejarla de lado podría resultar en una actitud individualista que puede ser perjudicial. En el mundo de los negocios, la ética incentiva, entre otras cosas, a optar por la cooperación en lugar de la competencia por que al final lo que nos asegura un verdadero avance y progreso de la actividad económica es el interés por los demás, la cooperación y la innovación. Este último da SER DE VERDAD PRAGMÁTICOS EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS 3 paso a otro punto importante en la dirección de empresas basado en el pragmatismo original: la creatividad Por lo que se refiere a la creatividad, ser un hombre de negocios verdaderamente pragmático significa ser espontáneo y dejar de lado las formas cuadradas de hacer las cosas. Buscar solo los resultados no es ser creativo, en cambio sí se es cuando se busca transformar los problemas en oportunidades de negocio. La creatividad es una acción que debe estar presente al dirigir una empresa porque a través de ella los ejecutivos van más allá del simple análisis y pasan a los hechos, a buscar oportunidades en los acontecimientos, no a esperar que aparezcan para perseguirlas. En mi opinión, un directivo que es pragmático, es alguien que va más allá de buscar lo que es más eficiente para la empresa, porque incluso hoy en día nos podemos dar cuenta que llegar al éxito no es a base de manipular los intereses de los demás para hacer lo que nos convenga. Por ejemplo, algunas teorías plantean la nula utilización del término stockholders porque esté se refiere únicamente a la relación con los accionistas, y en cambio ahora el termino común es stakeholders, el cual amplia la relación de la empresa con otros agentes, como los clientes y los empleados. En su formulación inicial, buscar únicamente intereses económicos o pecuniarios va en contra de lo que el pragmatismo busca explicar. En definitiva, el pragmatismo moderno es una versión utilitarista de la imagen inicial de pragmatismo, y nos plantea la idea de aprender a renunciar a las cosas, pero debemos reflexionar, no solo como directivos sino como personas, si en realidad deberíamos renunciar a nuestros valores y principios por no dejar pasar una oportunidad que sería de utilidad para el desarrollo de la empresa. A mi parecer, es la capacidad de crear y de inventar nuevas formas de hacer o resolver los problemas algunas de las acciones que llevan a las empresas a desarrollar grandes SER DE VERDAD PRAGMÁTICOS EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS 4 estrategias de crecimiento, no es el dejar de lado los ideales o principios para seguir una oportunidad, es de buscar estas oportunidades por sí mismo y adelantarse a los acontecimientos, algo que solo se puede lograr siendo verdaderamente pragmáticos. Por otra parte, la ética juega un papel muy importante en las decisiones que tomaran los directivos o ejecutivos. Sin ella, incluso se podría creer que el ansiar tener mucha riqueza es algo bueno, esto se puede ver en algunos sucesos que han pasado en la economía: los trabajadores de Wall Street eran conocidos como aquellos ejecutivos que realizaban promesas falsas para arrebatar grandes sumas monetarias. Este ejemplo deja en evidencia la profunda crítica de Peirce hacia la avaricia que fue muy común en la economía del siglo XIX, por lo que un verdadero pragmático no es alguien que busque únicamente sus propios intereses. El artículo deja claro que la visión aceptada del pragmatismo actualmente es muy diferente de las ideas del pragmatismo inicial, las cuales pueden servir como pautas para dirigir una empresa hacia la búsqueda no únicamente de lo económico, sino de un verdadero liderazgo empresarial. Bibliografía Fontrodona, J., & Felip, J. F. (1999). Ciencia y práctica en la acción directiva (Vol. 14). Ediciones Rialp. Fontrodona, J., & Felip, J. F. (2000). Ser de verdad pragmáticos. La dirección de empresas desde los orígenes del pragmatismo. Papeles de Ética, Economía y Dirección.
