UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRONICA Una empresa involucra una serie de actores, con distintos intereses, atados jurídicamente mediante un conjunto de relaciones contractuales, cruzados por la relación entre capital y trabajo. • • • • • • • OBJETIVOS Y METAS RECURSOS PROCESOS INTERNOS EFICIENCIA Y EFICACIA FLEXIBILIDAD ALIANZAS ESTRATEGICAS VALORES: LEGITIMIDAD (cuando lo legal no es bueno y lo ilegal no es malo) • MEJOR QUE LA COMPETENCIA • … • Hasta antes de 1880, había muy poco conocimiento sobre administración. • Los estudios de Taylor hasta su retiro en 1901, incidían en la organización científica del trabajo, eliminando pérdidas de tiempo, dinero y materiales; asegurando el máximo de bienestar al trabajador y a su empleador. • Los primeros sesenta años del siglo pasado: enfoque de entorno cerrado, buscando optimizar los recursos considerando sólo el “dentro” de la empresa. • Taylor: aporta método científico, planificación y organización funcional. • Fayol: desarrolla la primera teoría de la organización. • Frank y Lilian Gilbreth: técnicas de trabajo, mejores y más humanas • James Mooney: la coordinación, primer principio de la organización • Lyndall Urwick: liderazgo y el principio de que un gerente es un generalista • Mary Parker Follet: se opuso a los clásicos e introdujo el tema de responsabilidad compartida, liderazgo múltiple y “poder con” en lugar de “poder sobre” • Elton Mayo (Harvard): experimentos en la GE. atención positiva aumenta la productividad, introdujeron la psicología social en la industria. • Mc Gregor: Teoría X e Y • Chester Barnard y Philip Selznick, desarrollan teorías sobre el papel del ejecutivo en el logro del máximo esfuerzo de la gente • A partir de los 60, se toma el término estrategia del ámbito militar y se le introduce en la empresa como parte de la Política de Negocios y aparecen dos grandes estrategas: – Alfred Chandler (pensamiento estratégico) – Igor Ansoff (administración estratégica) • Mc Kinsey, Boston Consulting Group proporcionan dos instrumentos: – Matriz BCG y la – Matriz atractivo de la industria vs fortalezas competitivas • En mc Kinsey nacen la mayoría de nuevos pensadores de la administración: Peters, Waterman, Patton, Kenichi Ohrnae • Karl Weick amplía el horizonte de planeación • Barnard y Selznick: cultura empresarial y valores • TAREA EXPLICAR EL MOMENTO ACTUAL Retos para este siglo “Las alianzas constituyen una gran parte del juego de la globalización....El modo menos atractivo de tratar de ganar globalmente es pensar que usted solo puede con todo el mundo”. JACK WELCH, Director Ejecutivo de General Electric. Discurso en Harvard Business School, octubre 28 de 1987. Retos para este siglo • La creciente integración del mercado mundial es llamada “globalización de la competencia”, o también “triadización”. • La Era digital y el conocimiento como activo de la organización. • ¿Cómo gestionar el conocimiento? Retos para este siglo La verdadera medida de la inteligencia no es saber-hacer, sino saber actuar, cuando no sabemos que hacer. • La habilidad de un país no depende de la noción amorfa de la competitividad, sino de la productividad con la que se utilizan los recursos de la nación. •La productividad es la principal determinante a largo plazo, del estándar de vida de un país, porque constituye la causa profunda del ingreso per capita de una nación. •El único concepto con sentido para explicar la competitividad en el plano nacional es el de productividad. •Un elevado estándar de vida depende de la capacidad de las empresas de una nación para alcanzar niveles de productividad elevados de incrementar de manera permanente la productividad. Una ventaja competitiva le permite a una organización enfrentar la fuerza del mercado y el entorno mejor que sus competidores Desarrollar una habilidad competitiva que distinga claramente a una organización de sus competidores y le de una ventaja sobre ellas en el mercado MACRO AMBIENTE Compuesto por las condiciones culturales, económicas, político-legales y educativas ENTORNO ESPECIFICO Compuesto por las organizaciones y personas reales con quienes interactúa una organización. Elementos: • Clientes •Proveedores •Competidores •Reguladores CONDUCTA ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Ética es el código de principios morales que establece estándares acerca de lo que es bueno y malo, correcto e incorrecto, en la conducción de cada persona Conducta ética es aquella que se acepta como “correcta” o “buena” en el contexto del código moral imperante
