COMPETENCIA Y 4 P´S

Para que pueda superar a su competencia,
es necesario que conozca quiénes son sus
competidores y qué están haciendo. Es
recomendable
que
identifique
el
área
geográfica que cubren y la principal ventaja
que les ha permitido ganar mercado.
Competencia:
Conjunto de empresas que ofrecen
productos iguales o similares
a los de nuestra empresa o producen
bienes sustitutos.
Son todos aquellos negocios que venden
un producto igual o casi igual al nuestro y
que lo venden en el mismo mercado en el
que estamos nosotros, es decir, buscan a
nuestros mismos clientes para venderles
prácticamente lo mismo.
La
forman
todos
los
negocios
que
intervienen de forma lateral en nuestro
mercado y clientes, que buscan satisfacer
las
mismas
necesidades
de
forma
diferente y con productos sustitutos.
El análisis de la competencia debe
ayudarle a responder preguntas tales
como:
· ¿Qué tantos competidores
indirectos) y quiénes son?
existen
(directos
e
· ¿Cuál es el tamaño de la empresa competidora
(pequeña, mediana, grande) y su fortaleza financiera?
· ¿Cuál es el importe de las ventas de los competidores?
· ¿Cuál es la calidad del producto, mercancía o servicios
ofrecidos por sus competidores actuales y potenciales?
El número de competidores en el área
del mercado donde se piense establecer,
en relación con el mercado potencial, le
dará un indicador de la necesidad de una
empresa del giro que usted quiere
establecer en esa área.
Uno de los principales factores que se
deben analizar son las ventas de la
competencia.
Empresas Competidoras : Productivas
Para poder descubrir o potenciar una
ventaja competitiva debemos conocer
la situación actual de sus 4 p´s de
nuestra competencia
Producto
Un producto se puede considerar como el
conjunto de beneficios y servicios que
ofrece un comerciante en el mercado.
Un producto engloba atributos tangibles e
intangibles que el comprador acepta como
algo que ofrece satisfacción a un deseo o
una necesidad.

¿Qué producto ofrecen
calidad?
y
de
que

¿Qué tan extensa es su línea de
productos?

¿Qué tipo de servicios ofrecen y de qué
calidad?
Precio
Precio es el valor de un bien o servicio
expresado en moneda
Es la cantidad de dinero que se
necesita para adquirir en intercambio la
combinación de un producto y los
servicios que la acompañan

¿Que servicios que ofrece la competencia?

Precio de la competencia

¿Promociones que ofrece la competencia?
Plaza
La plaza (también llamada canal, sitio,
entrega,
distribución,
ubicación
o
cobertura). Es decir, cómo ponen a
disposición de los usuarios las ofertas y
las hacen accesibles a ellos.

Venta directa o a través de intermediarios.

Horarios que ofrece la competencia.

Distribución que ofrece la competencia

¿En
qué
condiciones
tienen
su
establecimiento en cuanto a limpieza,
decorado e imagen en general?
Promoción
Publicidad
Actividad de la mercadotecnia que tiene como
finalidad estimular la venta de un producto en
forma personal y directa a través de un
proceso regular y planeado con resultados
mediatos,
y
permite
mediante
premios,
demostraciones, etc., que el consumidor y el
vendedor obtengan un resultado inmediato del
producto.

Premios

Cupones

Reducción de Precios y Ofertas

Concursos y Sorteos

Sembrado de Premios

Patrocinios

Exhibidores en el punto de venta

Vitrinas o Aparadores

Demostradores
 ¿Qué
están promoviendo, anunciando o
usando para destacar?
 Promociones
 ¿Utilizan
 ¿Por
que ofrece la competencia.
publicidad de que tipo?
qué medios difunde su publicidad?
Criterio
Reputación
General
Calidad de los
productos
Disponibilidad
de los
productos
Calidad en el
servicio
Calidad para
seguimiento
de quejas
1
2
3
4
5
6