Dirección de equipos de alto
rendimiento
Glosario
Oscar esteban salgado pineda
Universidad tecnológica de la costa grande del estado
de guerrero
IMM9-3 MIXTO
MTRO. JOSE ALBERTO FARÍAS SOTO
17-05-2019
num.
concepto
1
actitudes
2
cohesión
3
comunicación
4
comunicación
ascendente
refiere a los mensajes que los empleados envían a sus
administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la
organización
5
comunicación
descendente
Es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se basa en
las funciones instituidas de los directivos en el cumplimiento de los
objetivos de la organización.
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comunicación
efectiva
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definición
La actitud es la manifestación o el ánimo con el que frecuentamos una
determinada situación, puede ser a través de una actitud positiva o
actitud negativa.
Se conoce como cohesión a la acción y efecto de adherirse las cosas
entre sí, bien sea materiales o inmateriales, como las ideas. La palabra
cohesión es de origen latín “cohaesum”.
La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un
emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado
mensaje.
La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra
que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible
para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o
interpretaciones erróneas.
Es la propia organización la que establece las vías de comunicación
comunicación
siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se
formal
emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones
relacionadas con el trabajo.
Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa
comunicación
movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces
informal
oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones
permite obtener información adicional.
Este tipo de comunicación se da cuando dos o más miembros de una
comunicación
organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian
lateral
información.
La conciencia grupal es la suma total de las conciencias de los
conciencia grupal
individuos quienes, a través de los esfuerzos sinceros, han unido,
fusionado y mezclado sus conciencias con la conciencia de los demás
El grupo de personas que se organiza para alcanzar un objetivo común
equipos de
recibe el nombre de equipo. Se conoce como trabajo, por otra parte,
trabajo
al esfuerzo humano y a la actividad productiva por la cual se recibe
una remuneración.
Entendemos por estatuto a aquel conjunto de leyes que se redactan y
hacen públicas en una sociedad para ser respetadas y tomadas en
estatutos
cuenta por todos los ciudadanos de la región a la que se haga
referencia.
Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el
Ética
comportamiento humano en una comunidad.
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Expectativas de
Vroom
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Factores
higiénicos de
Herzberg
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Grado de
madurez de un
grupo
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Grupos formales
18
Grupos
informales
19
Habilidades
20
moral
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organización
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pertenencia
Explica el proceso comportamental de por qué los individuos son
motivados a elegir un comportamiento sobre otro. Explica también
cómo los individuos toman decisiones para alcanzar un resultado que
perciben más valioso.
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida
como la «Teoría de la motivación e higiene». Según esta teoría, las
personas están influenciadas por dos factores:
-La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de
motivación (ver dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la
satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.
-La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de
higiene (ver dibujo). Si estos factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.
La madurez está definida por el nivel de motivación del equipo en el
alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir
responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento
activo.
Los que definen la estructura de la organización, con asignaciones de
trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento
de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la
organización. Los seis miembros de la tripulación de un avión son un
ejemplo de un grupo formal.
Son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos
por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del
entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto
social. Tres empleados de diferentes departamentos que comen
periódicamente juntos son un ejemplo de grupo informal.
Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con
facilidad.
Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para
dirigir o juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad.
Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas
administrativos creados para lograr metas u objetivos con apoyo de
los propios seres humanos, y/o con apoyo del talento humano o de
otras características similares.
Se denomina pertenencia a la circunstancia de tener un vínculo con
alguna cosa o persona hasta tal punto de considerarse en sujeción con
ésta
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Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o
más personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se
encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción
social. En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que
Relaciones
es la capacidad de las personas para obtener información respecto a
interpersonales
su entorno y compartirla con el resto de la gente. El proceso
afectivas
comunicativo está formado por la emisión de señales (sonidos, gestos,
señas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La comunicación
exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan
decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este proceso,
disminuyen las posibilidades de entablar una relación funcional.
La función o papel que cumple alguien o algo, Partiendo de dicha
acepción podemos establecer que el rol es también el papel que se le
roles
asigna a un actor en una obra de teatro, una película o una serie
determinada.
Una teoría es un sistema lógico-deductivo constituido por un conjunto
teoría
de hipótesis comprobadas, un campo de aplicación y algunas reglas
que permitan extraer consecuencias de las hipótesis
La pirámide de Maslow es una teoría de motivación que trata de
explicar qué impulsa la conducta humana. La pirámide consta de
teoría de Maslow
cinco niveles que están ordenados jerárquicamente según las
necesidades humanas que atraviesan todas las personas.
teoría porter y
lawler
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teoría skinner
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teoría "X" y "Y"
de McGregor
Señala la relación existente entre el rendimiento, la satisfacción y las
recompensas, destacando la importancia de tener empleados que
lleven a cabo trabajos para las que posean las habilidades apropiadas.
Las recompensas deben ser distribuidas de forma equitativa, para lo
cual es necesario medir el rendimiento. Si los empleados no observan
esta justicia en la distribución de recompensas, pensarán que no vale
la pena esforzarse.
Esta teoría se basa en la visión del condicionamiento clásico. La teoría
de Skinner del condicionamiento operante está basada en el trabajo
de Thorndike (1905). Edward Thorndike estudió el aprendizaje en los
animales utilizando una caja-puzzle para proponer la teoría conocida
como “La ley del efecto”.
La teoría X y la teoría Y de McGregor, dos maneras excluyentes de
percibir el comportamiento humano, adoptadas por los gerentes
para motivar a los empleados y obtener una alta productividad.
Referencias
Arias, P. S. (2017). economipedia. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones.html
Martínez, F. S. (2019). lifeder.com. Obtenido de lifeder.com: https://www.lifeder.com/skinner-teoriaconductismo/
SIGNIFICADOS. (2013-2019). SIGNIFICADOS. Obtenido de SIGNIFICADOS: www.significados.com
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