Motivación

Motivación - Definición
Motivación
La razón para hacer … o no…
{
Proceso mediante el cual los esfuerzos
de una persona se ven energizados,
dirigidos y sostenidos hacia el logro de
una meta. Esta definición tiene tres
elementos clave: energía, dirección v
perseverancia.
Motivación - Definición
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Energía: es una medida de
intensidad o impulso. Una persona
motivada pone mayor empeño y
trabaja duro.
Dirección: Los niveles altos de
empeño no necesariamente llevan a
un desempeño laboral favorable al
menos que sea canalizado de
manera
que
beneficie
a
la
organización.
Perseverancia: el esfuerzo debe
ser continuado, no sirven las
acciones esporádicas.
Origen de la Motivación
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La
motivación
se
origina
de
la
combinación entre los deseos y las
energías de la persona para alcanzar una
meta.
Las personas pueden ser motivadas por
creencias, valores, intereses, miedos,
entre otras causas o fuerzas.
Algunas de estas fuerzas pueden ser
internas, como: necesidades, intereses y
las creencias.
Las externas pueden ser: el peligro o el
medio ambiente.
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Teoría de la Jerarquía de las
Necesidades de Maslow
Primeras Teorías
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{
Teoría de la jerarquía de las necesidades
de Maslow,
Teoría X y Teoría Y de McGregor,
Teoría de los dos factores de Herzberg
Teoría de las tres necesidades de
McClelland
Maslow propuso que dentro de cada
persona existe una jerarquía de
cinco necesidades:
z
z
z
Aunque se han desarrollado explicaciones más
válidas acerca de la motivación, estas primeras
teorías son importantes porque representan los
cimientos a partir de los cuales se desarrollaron
teorías contemporáneas sobre la motivación y
porque muchos gerentes todavía las utilizan.
z
z
Categorías de Necesidades
{
Necesidades
fisiológicas.
Las
necesidades de una persona de comida,
bebida,
refugio,
sexo,
y
otros
requerimientos físicos.
{
Necesidades
de
seguridad.
Las
necesidades de una persona de seguridad
y protección ante el daño físico y
emocional, así como la seguridad de que
las necesidades físicas se seguirán
cubriendo.
{
Necesidades sociales. Las necesidades
de una persona de afecto, pertenencia,
aceptación y amistad.
Necesidades
Necesidades
Necesidades
Necesidades
Necesidades
fisiológicas.
de seguridad.
sociales..
de estima.
de autorrealización
Categorías de Necesidades
{
Necesidades
de
estima.
Las
necesidades de una persona de factores
internos de estima, como el respeto por sí
mismo, la autonomía y el logro, y los
factores externos de estima, como el
estatus, el reconocimiento y la atención.
{
Necesidades de autorrealización. Las
necesidades
de
una
persona
de
crecimiento, de lograr su potencial y de
realización personal; la motivación para
convertirse en lo que uno tiene la
capacidad de llegar a ser.
2
Teoría de Maslow
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Cada nivel en la jerarquía de necesidades debe
satisfacerse por completo antes de que la siguiente
necesidad se vuelva dominante. Un individuo sube en la
jerarquía de necesidades de un nivel al otro.
Maslow separó las cinco necesidades en niveles superiores
e inferiores. Consideró las necesidades fisiológicas y de
seguridad como necesidades de orden inferior; las
sociales, de estima y de autorrealización como
necesidades de orden superior. Las necesidades de orden
inferior se satisfacen externamente, en tanto que las
necesidades de orden superior se satisfacen de manera
interna.
Factores determinantes
La motivación depende de:
1. La fuerza de la necesidad.
2. La percepción de que cierta acción
ayudará a satisfacer esa necesidad.
Una vez que una necesidad se satisface por completo, un
individuo no está motivado para satisfacer esa necesidad.
Por lo tanto, para motivar a alguien, necesita entender en
qué nivel de necesidad dentro de la jerarquía se encuentra
esa persona y concentrarse en satisfacer las necesidades
de ese nivel o sobre ese nivel.
Maslow
Auto expresión
Independencia
Competencia
Necesidades
Autorrealización
Oportunidades para realizar
trabajos creativos.
Oportunidad0
Libertad para tomar
decisiones
Símbolos de posición
Reconocimiento
Responsabilidad
Sentimiento de
Cumplimiento.
Dominio y desempeño.
Necesidades de
Estima
Mayor grado de autoridad
Oportunidad y participación.
Reconocimientos y Recompensas
Prestigio
Compañerismo
Aceptación
Necesidades Sociales
Pertenencia
Trabajo en Equipo
Seguridad, Estabilidad.
Evitar daños físicos
Evitar riesgos
Abraham Maslow
(1954) Teoría de la
Jerarquía de
Necesidades.
Alimentación, vestido,
habitación, confort.
Instinto de Conservación
Oportunidad para Interactuar con
otros miembros del equipo.
Ser aceptado como miembros
activo del equipo.
Alta moral de grupo
Necesidades de
Seguridad
Antigüedad en el puesto
Programas de seguro y bienestar.
Condiciones laborales seguras
Sueldos y salarios.
Necesidades
Fisiológicas
Herramientas que faciliten el trabajo.
Métodos de trabajo eficiente
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Teoría de los dos factores de
Herzberg
Teoría X y Teoría Y de McGregor
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Douglas McGregor propone dos supuestos sobre la naturaleza
humana: la Teoría X y la Teoría Y
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Teoría X: visión negativa de las personas, la cual asume que
los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su
empleo, quieren evitar las responsabilidades y necesitan ser
controlados de cerca para trabajar efectivamente.
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Teoría Y: visión positiva que supone que los empleados
disfrutan el trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades, y
utilizan su autodirección. McGregor creía que los supuestos de
la Teoría Y debían guiar la práctica gerencial y proponía que la
participación en la toma de decisiones, los trabajos de
responsabilidad y desafíos, así como las buenas relaciones en
el grupo, maximizarían la motivación de los empleados.
No hay pruebas que confirmen que alguno de los conjuntos de
supuestos sea válido o que ser un gerente de la Teoría Y sea la
única manera de motivar a los empleados.
Teoría de los dos factores de
Herzberg
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Herzberg creía que los factores que llevaban a la satisfacción
laboral eran distintos de aquellos que llevaban a la
insatisfacción laboral. Por tanto, los gerentes que buscaban
eliminar los factores que generaban insatisfacción laboral
podían evitar que las personas estuvieran insatisfechas pero
no necesariamente les motivaba.
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Factores de higiene: factores extrínsecos que generan
insatisfacción laboral. Cuando estos factores son adecuados,
las personas no se sienten insatisfechas, pero tampoco se
sienten satisfechas (o motivadas
{
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también llamada teoría de la motivación e higiene
propone que los factores intrínsecos están relacionados
con la satisfacción laboral, en tanto que los factores
extrínsecos están asociados a la insatisfacción laboral.
Según los estudios de Herzberg ciertas características
estan consistentemente relacionadas con la satisfacción
laboral, y otras se relacionaban con la insatisfacción
laboral.
Cuando las personas se sentían bien en cuanto a sus
trabajos, tendían a citar factores intrínsecos propios del
puesto mismo, como el logro, el reconocimiento y la
responsabilidad (factores motivantes).
Cuando se sentían insatisfechas, tendían a citar factores
extrínsecos que se presentaban a partir del contexto
laboral, como las políticas y la administración, la
supervisión, las relaciones interpersonales y las
condiciones laborales de la compañía (factores
higiénicos).
Maslow - Herzberg
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Teoría de las tres Necesidades de
McClelland
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Hay tres necesidades adquiridas (no
innatas) que son motivadores importantes
en el trabajo.
Necesidad de logros (nAch): es la
motivación para triunfar y sobresalir en
relación con un conjunto de estándares
Necesidad de poder (nPow): es la
necesidad de hacer que otros se comporten
de manera diferente a la que se hubieran
conducido en otras circunstancias
Necesidad de afiliación (nAff): es el
deseo
de
relaciones
interpersonales
cercanas y de amistad
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