La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Propuesta de servicios profesionales [Nombre del proyecto] Fecha: [dd/mm/aaaa] La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 1 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Tabla de contenido Historial de Versiones ............................................................................................. 3 Información del Proyecto ......................................................................................... 3 Resumen Ejecutivo ................................................................................................. 4 Nuestro entendimiento ............................................................................................ 5 Objetivos ................................................................................................................. 6 Alcance ................................................................................................................... 7 Entregables ............................................................................................................. 8 Plan de trabajo ........................................................................................................ 9 Personal y recursos ............................................................................................... 10 Premisas y consideraciones .................................................................................. 11 Herramientas y metodologías................................................................................ 12 Capacidades técnicas ........................................................................................... 13 Honorarios ............................................................................................................. 14 Acerca de la empresa ........................................................................................... 15 La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 2 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Historial de versiones Fecha Versión Autor Organización Descripción Información del proyecto Empresa / Organización Proyecto Fecha de preparación Cliente Gerente / Líder de proyecto La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 3 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Resumen ejecutivo Sirve de introducción a la propuesta y se describe de forma concisa su contenido especificando: Quien emite la propuesta. Para quien se emite. En el marco de que proyecto se está emitiendo. Resumen de cuál es la necesidad del cliente. Resumen de los objetivos y alcance definidos para atender esa necesidad. Resumen de tus capacidades para abordar el problema. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 4 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Nuestro entendimiento En esta sección se describe: El entendimiento de la solicitud del cliente. Como se estructura la necesidad que da origen a la propuesta de servicios. Aquí se tiene una buena oportunidad de “vender” al cliente y otros interesados (stakeholders) que tú eres quien mejor entiende su problema y por ende estas en mejor posición para solucionarlo. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 5 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Objetivos Aquí se le muestra al cliente como vas a resolver su problema, atendiendo sus necesidades y expectativas. Para ello puedes estructurarlo en varios objetivos específicos. Para cada objetivo específico indicaras que vas a hacer y que beneficio traerá lo que vas a hacer para atender la necesidad del cliente. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 6 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Alcance El alcance listará los puntos específicos del trabajo que se va a realizar, siendo importante estructurarlo por objetivos (para un mejor entendimiento de la propuesta), así como acompañarlo con indicadores que permitan cuantificar y acotar el alcance, por ejemplo si se van a realizar reuniones de ingeniería de requisitos indicar cuantas, si se van a desarrollar módulos de un sistema decir cuales módulos y demás aspectos. Entre mayor extensión de esta sección es mejor para dejar bien claro los servicios que se van a prestar. Aquí también es importante resaltar cualquier punto que no esté en el alcance que necesites mencionar específicamente. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 7 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Entregables Sino quedo explícito en el alcance, puedes incluir una sección que liste y describa los entregables, que pueden ser documentos (como por ejemplo de análisis y diseño) o instalaciones de productos entregadas. La importancia de esta sección es que los entregables son los que definen que los servicios solicitados fueron prestados. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 8 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Plan de trabajo Se presenta un plan de trabajo para prestar los servicios especificados, esto según el nivel de información con que se cuente en este momento. El plan debe contener como mínimo los entregables del servicio o las fases y los plazos de tiempo en que planean ejecutarse. Por ejemplo se puede presentar un plan general mensual o semanal. Adicionalmente, se puede incluir un plan de hitos. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 9 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Personal y recursos En cuanto a personal, aquí se definen que personal se asignará, perfil, número de consultores por perfil, organigrama de trabajo, modelo de relación con el cliente, roles del proyecto y su descripción, entre otros. Asimismo, si el proyecto precisa equipos o materiales, en esta sección también se pueden especificar cuáles serán asignados como parte del servicio y cuáles deben ser procurados por el cliente. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 10 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Premisas y consideraciones Se incluyen todos los supuestos que se están asumiendo al presentar la propuesta y se deja explicito que deben cumplirse para poder entregar en el plazo y presupuesto indicado. Aquí pueden indicarse aspectos como: Los insumos que debe suministrar el cliente. Lapsos para revisión de los entregables. Procedimientos para manejar cambios de alcance. Recursos que deben llegar al proyecto (por parte del cliente) en una fecha específica. Cualquier otra condición que afecten la prestación del servicio. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 11 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Herramientas y metodologías Toda propuesta de servicios profesionales cuenta con una base académica y metodológica, en esta sección se puede describir esta base, para demostrarle al cliente que se cuenta con conocimiento y métodos para resolver su problema. Aquí se puede describir por ejemplo las metodologías de gerencia de proyectos y de gestión técnica a utilizar, describiendo sus pasos, actividades en cada paso y formas de trabajo. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 12 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Capacidades técnicas Aquí se describen las capacidades técnicas de la organización que presta el servicio y de los profesionales asignados, por ejemplo: Conocimientos específicos en estándares o metodologías. Carreras universitarias. Equipos que saben manejar. Certificaciones profesionales que posee. Lenguajes de programación. Dominio de herramientas de software. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 13 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Honorarios En esta sección incluirás el monto de los honorarios que fijaras por los servicios profesionales, debes indicar información como: Número de unidades de trabajo (horas o días). La tarifa asignada por unidad de trabajo. Tarifas por especialidad profesional de los consultores que se estén asignado. Información de las formas de pago (porcentajes según entregables o mensual). En toda propuesta de servicios es importante realizar una estimación del esfuerzo a invertir lo más precisa posible, dado que después de aprobada será muy difícil justificar cambios de alcance, pues la omisión quedaría de parte del proveedor. En este sentido en el área de desarrollo de software existen métodos como el de puntos de función. Asimismo, se puede respaldar la propuesta con una elaboración previa del presupuesto del proyecto. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 14 La oficina de proyectos de informática www.pmoinformatica.com Acerca de la empresa Información acerca de las capacidades de la empresa tales como: Países en los que tiene presencia. Número de personas global o por país. Divisiones de servicios. Portafolio de servicios profesionales que presenta. Clientes que ha atendido. Proyectos que ha realizado. Casos de éxito. Se puede ser tan extenso como se necesite y es importante recurrir a gráficos y diagramas. La oficina de proyectos de informática (http://www.pmoinformatica.com) Página 15
