Preguntas y Respuestas - Operaciones PNUD Chile

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
PREGUNTAS Y RESPUESTAS A
SOLICITUD DE PROPUESTAS Nº 136/2014
“SERVICIOS DE AGENCIA DE MEDIOS DIGITALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DE CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN CIUDADANA DEL PROGRAMA DE
DIFUSIÓN DEL GEF SNAP”
30 de enero de 2015
1.
El sitio actual fue desarrollo sobre el CMS Wordpress, ¿tienen políticas definidas para el
desarrollo tecnológico de los sitios web? En cuanto a lenguaje de programación y bases de
datos?
Respuesta: Efectivamente el sitio actual www.proyectogesareasprotegidas.cl fue desarrollada sobre CMS
Wordpress. No hay políticas definidas para el desarrollo tecnológico de los sitios webs, por lo que esto
deberá ser propuesto y desarrollado por la agencia que se adjudique esta licitación.
2.
¿Se debe mantener el CMS o se puede proponer otro?
Respuesta: En lo que se refiere a la página Web del Proyecto GEF SNAP
www.proyectogesareasprotegidas.cl, ésta deberá mantener la plataforma CMS, no obstante, la agencia que
se adjudique esta licitación deberá, dentro de lo que permita dicha plataforma, proponer cambios para hacer
más atractivo dicho sitio web.
3.
¿Cuál es número de usuarios en el sitio que está al aire mensual (sesiones y usuarios)?
Respuesta: Esta información será proporcionada a la agencia que se adjudique esta licitación. No obstante,
las estadísticas actuales no sirven de referencia para lo que se quiere lograr con la contratación de una
Agencia de Medios.
4.
¿ Cuántos son los usuarios concurrentes promedio que tiene el sitio’
Respuesta: Esta información será proporcionada a la agencia que se adjudique esta licitación. No obstante,
las estadísticas actuales no sirven de referencia para lo que se quiere lograr con la contratación de una
Agencia de Medios.
5.
¿Requiere manejo de Google Analytics?
Respuesta: Se deberá entregar un informe mensual en el cual se indiquen las estadísticas (visitas, me gusta,
etc.) tanto de los sitios webs como de las redes sociales, por lo que la agencia adjudicataria deberá decidir
qué servicio de estadísticas utilizará para obtener esta información.
Av. Dag Hammarskjöld 3241 Vitacura 7630412 Santiago Chile Tel: (56) 22654 1000 Fax: (56) 22654 1099 www.pnud.cl 1
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6.
¿La migración de los contenidos se realizará mediante la entrega de la base de datos o se debe
realizar manualmente?
Respuesta: La página www.snpachile.cl será totalmente independiente a la página
www.proyectogesareasprotegidas.cl, lo que quiere decir que el contenido así como la forma de entregar la
información de ambos sitios será totalmente distinto, por lo que no habrá migración desde está ultima a la
primera, no obstante ambas páginas deberán estar vinculadas.
Tal y como aparece en la página 36 de los Términos de Referencia, “Esta página ha sido diseñada, sin
embargo, es necesario su implementación, entendiéndose esto por la integración de información y prueba
de conexión, completando las secciones con la información oficial provista por el proyecto. Esto último
incluye todos los textos del sitio, las imágenes y los enlaces oficiales con los que la página web saldrá al
“aire”.
7.
¿Cuál es el volumen de contenidos que se deben migrar?
Respuesta: No habrá migración desde está ultima a la primera, no obstante ambas páginas deberán estar
vinculadas. La página www.snpachile.cl será totalmente independiente a la página
www.proyectogesareasprotegidas.cl, pues los contenidos y la forma de entregar la información de ambos
sitios será totalmente distinta.
8.
Cuando el sitio ya se encuentre en producción, ¿cuantos contenidos se tiene considerado
generar mensualmente?
Respuesta: El sitio web snapchile.cl corresponde al sitio del Programa de Difusión y Sensibilización
Ciudadana del Proyecto GEF SNAP, teniendo como público objetivo a la ciudadanía en general, por lo
tanto, deberá diariamente estar actualizando sus destacados, los cuales tendrán directa relación con las
actividades que el Proyecto esté realizando. Además, una vez el sitio web snapchile.cl sea implementado
se requerirá una actualización diaria de noticias relacionadas con el tema medioambiental en Chile.
En la página 36 de la Sección 3 de las Bases, se recoge los servicios requeridos.
9.
¿Se debe considera una mantención SEO mensualmente?
Respuesta: Resulta muy importante el posicionamiento de los sitios webs, especialmente de snapchile.cl,
por lo que la agencia deberá considerar una mantención mensual que ayude a mejorar su visibilidad.
10.
¿Se debe considerar el desarrollo de una estrategia de contenidos para el sitio o existen
lineamientos ya definidos?
Respuesta: Los contenidos del sitio Web snapchile.cl están definidos y serán facilitados por el proyecto.
Asimismo, tal y como se recoge en la página 36 de la Sección 3 de las Bases, con respecto a la administración
páginas web proyectogefareasprotegidas.cl y snapchile.cl: Mantención de ambas páginas, se aceptan
propuestas de nuevos contenidos.
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11.
¿Se debe considerar una estrategia de RRSS o existen lineamientos ya definidos como: redes
sociales a utilizar (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc), tono y estilo, pilares de
contenidos, frecuencia y distribución semanal/mensual?
Respuesta: Los lineamientos están ya definidos y las redes sociales a utilizar se encuentran activas, siendo
éstas: Facebook, Twitter, YouTube y Vimeo.
Para Facebook se exige un post diario que deberá ser replicado en Twitter, en tanto que YouTube deberá
utilizarse para viralizar los diferentes videos que se vayan generando y publicando a través del canal de
vimeo del proyecto, siendo como máximo 4 al mes. No obstante, en una primera etapa se deberá actualizar
y mejorar el canal de youtube del proyecto, con los videos que se encuentran actualmente en el canal de
vimeo del mismo ( http://vimeo.com/user19342958 ).
De esta manera se cumpliría el requerimiento de “Manejo de redes sociales y desarrollo de contenido de
redes sociales. Facebook, Twiter, Youtube, etc., con el fin de desarrollar una presencia activa en redes
sociales” recogido en las página 36 y 37 de la Sección 3 de las Bases.
12.
¿Existen KPI definidos para las RRSS que se debe considerar para la estrategia? (Cantidad
de Fans, Engagement, Alcance orgánico, etc.)
Respuesta: El planteamiento de ello puede formar parte de la propuesta metodológica que la empresa
proponente presente.
13.
¿Las gráficas a utilizar en las RRSS serán entregadas o se debe considerar la producción o
compra en banco de imágenes?
Respuesta: El proyecto cuenta con un banco de fotografías que será puesto a disposición de la agencia
adjudicataria, por tanto, no se debe considerar la compra de imágenes.
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