Mapa de Procesos de la DGSE (ISO 9001-2008)

ODC-DGSE-15
del Ministerio
(Clientes y
Partes
Interesadas)
•PUCMM
•POVEDA
•OEI
Necesidades
Retroalimentación del cliente
Auditoría interna
Análisis de datos
Producción y Uso de la Información
de la calidad
Revisión No.: 00
Ministerio de
Educación
•Regionales
•Distritos
Distritos
•Centros
Educativos
•Direcciones
o Instancias
del MINERD
Satisfacción
del Cliente
Fecha de Revisión:
5) Acciones correctivas, preventivas
y de mejoras
6) Revisión del sistema de gestión
7) Gestión de Atención a Clientes
Procesos de Medición y Mejora-Soporte
Tecnología de la información
5) Gestión del Capital Humano
Gestión financiera
6) Control de documentos
Control de los registros de calidad
7) Control del servicio no conforme
Comunicación y Relaciones con Actores
del Sistema Educativo interna y externa
Procesos de Apoyo-Soporte (Operatividad)
Gestión de la Supervisión Educativa.
Gestión de la planificación para la aplicación de los instrumentos
de la Supervisión Educativa.
Gestión del Sistema de Acompañamiento de Supervisión – SAS
Gestión a Usuarios del SAS.
Fecha de Emisión: Septiembre, 2011
1)
2)
3)
4)
1)
2)
3)
4)
3)
4)
1)
2)
Direccionamiento estratégico. 2) Mejora continua.
3) Gestión de la calidad y de cambio.
Procesos Clave-Misionales (Realización)
1)
Gestión Estratégica
Mapa de Procesos
Dirección General de Supervisión Educativa, MINERD