Mapa de Procesos de la DGSE (ISO 9001-2008)
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ODC-DGSE-15 del Ministerio (Clientes y Partes Interesadas) •PUCMM •POVEDA •OEI Necesidades Retroalimentación del cliente Auditoría interna Análisis de datos Producción y Uso de la Información de la calidad Revisión No.: 00 Ministerio de Educación •Regionales •Distritos Distritos •Centros Educativos •Direcciones o Instancias del MINERD Satisfacción del Cliente Fecha de Revisión: 5) Acciones correctivas, preventivas y de mejoras 6) Revisión del sistema de gestión 7) Gestión de Atención a Clientes Procesos de Medición y Mejora-Soporte Tecnología de la información 5) Gestión del Capital Humano Gestión financiera 6) Control de documentos Control de los registros de calidad 7) Control del servicio no conforme Comunicación y Relaciones con Actores del Sistema Educativo interna y externa Procesos de Apoyo-Soporte (Operatividad) Gestión de la Supervisión Educativa. Gestión de la planificación para la aplicación de los instrumentos de la Supervisión Educativa. Gestión del Sistema de Acompañamiento de Supervisión – SAS Gestión a Usuarios del SAS. Fecha de Emisión: Septiembre, 2011 1) 2) 3) 4) 1) 2) 3) 4) 3) 4) 1) 2) Direccionamiento estratégico. 2) Mejora continua. 3) Gestión de la calidad y de cambio. Procesos Clave-Misionales (Realización) 1) Gestión Estratégica Mapa de Procesos Dirección General de Supervisión Educativa, MINERD
