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IX TALLER DE LA INDUSTRIA DE TABLEROS Y CHAPAS TEKNOMADERA EXPOCORMA 2013
"DESAFÍOS DE MEJORAS EN
COMPETITIVIDAD"
Excelencia Operacional
en Paneles Arauco S.A.
¿Qué es Excelencia Operacional?
Es una Metodología basada en el Mejoramiento
Continuo y que busca:
 Clarificar los focos estratégicos del desempeño de
cada Planta.
 Sistematizar el Análisis y Mejoramiento Continuo.
 Ampliar la Participación de los Trabajadores.
Mejoramiento Continuo
• El mejoramiento continuo es el motor de la gestión que
busca la Excelencia Operacional.
• Fomenta la participación de los trabajadores con dos
objetivos principales:

Quienes trabajan en una actividad o función de la
empresa, son los verdaderos “expertos” en el proceso.

Sus conocimientos son la fuente de potenciales
mejoramientos.

La participación en los procesos de mejoramiento abre
nuevas posibilidades de desarrollo personal de los
trabajadores.
Aprovechar
experiencia
Potenciar
desarrollo
personal
Mejoramiento Continuo
• El mejoramiento continuo debe ser:
Enfocado
Participativo


Centrado en los aspectos más importantes del
proceso

Todos los integrantes del proceso están
llamados a identificar oportunidades, y a
proponer ideas de mejoramiento
El mejoramiento continuo se lleva a la práctica a través de la
metodología de los 5 pasos
Metodología de los 5 pasos de
Excelencia Operacional?
Paso 1
• Análisis del Tablero de Gestión
Paso 2
• Análisis de Causa
Paso 3
• Selección de Soluciones-Ejecución
Paso 4
• Evaluación de Resultados
Paso 5
• Consolidación de la Mejora
Trabajar en equipo es un aprendizaje
… que requiere de varios factores
 Primero comprender que trabajar en equipo no es
algo instantáneo
 No es lo mismo ser grupo que equipo
 Aprender a trabajar por roles
Trabajar en equipo es un aprendizaje
… que requiere de varios factores
 Superar y enfrentar los problemas
 Aprender a coordinarnos
Desarrollo de proyectos
2013: 1er Concurso de Excelencia
Operacional LATAM
IX TALLER DE LA INDUSTRIA DE TABLEROS Y CHAPAS TEKNOMADERA EXPOCORMA 2013
"DESAFÍOS DE MEJORAS EN
COMPETITIVIDAD"
Excelencia Operacional
en Paneles Arauco S.A.