Capacitación Desarrollo

Capital Humano
Sesión 7. Capacitación y Desarrollo
Contextualización

“Si se trata a un hombre como lo
que es, seguirá siendo como es;
si se trata a un hombre como lo
que puede y debe ser, llegará a
ser lo que puede y debe ser”.
Goethe.

El reto de ir más allá de las
tareas y modos cotidianos, junto
con las herramientas necesarias
para lograrlos, son atractivas
para todos los empleados que
desean crecer profesionalmente.
Introducción

El diseño de programas de
capacitación y desarrollo está
en manos del área de Capital
Humano, ya que es ésta la que
sabe hacia donde necesita
potenciar el talento de los
empleados para conseguir los
resultados esperados.
Capacitación y Desarrollo:

Existen diferencias en estos dos procesos, aunque ambos resultan en el
crecimiento de empleados y empresa simultáneamente.
Capacitación
Orientada al puesto actual
Desarrollo
Pensando en desafíos futuros
Para que el trabajador desarrolle su Persigue el desarrollo profesional para
trabajo de mejor manera
puestos distintos al actual
Busca integrar el personal al proceso Busca que el empleado asuma la filosofía
productivos
de la empresa
Definiciones

Capacitación: Proceso sistemático y programado
mediante el cual las empresas proporcionan
educación a su personal, con el propósito de
integrarlos a la cultura organizacional, a desempeñar
adecuadamente sus funciones, así como contribuir
efectivamente al logro de los objetivos de la organización.

Desarrollo: Proceso mediante el cual se promueve el progreso
integral de las personas, mediante la actualización y
especialización en términos de conocimientos y habilidades
principalmente en el desarrollo de actitudes y valores como, el
fortalecimiento de la voluntad, disciplina del carácter, ética. Trabajo en
equipo y aquellos aspectos característicos en un directivo que tiene
incidencia directa en la estrategia.
Beneficios de la capacitación
Para el individuo
Para el empresa
Para las relaciones
humanas
• En la toma de decisiones
y solución de problemas
• Aumenta la confianza,
asertividad y desarrollo
• Forja
liderazgo
y
habilidades
de
comunicación
• Ayuda al logro de metas
individuales
• Elimina el temor de la
incompetencia
y
la
ignorancia
• Mantiene competitividad
y aumenta la rentabilidad
• Mejora el conocimiento
del
puesto
y
la
organización
• Promueve
la
identificación
de
los
objetivos
de
la
organización
• Promueve el desarrollo
del personal
• Crea una mejor imagen
• Mejora la comunicación
entre grupos de personas
• Hace viables las políticas
de la organización
• Alienta la cohesión de los
grupos
• Fomenta una atmósfera
de aprendizaje
• Mejora la calidad de vida
en la empresa
Dimensiones externas e
internas de la capacitación
Es importante
mencionar que la
capacitación no
está asilada en las
acciones de la
empresa.
Diseño de un programa de
capacitación

6 pasos a seguir:
 Detección de necesidades de capacitación
 Definir objetivos de la capacitación
 Seleccionar la estrategia de capacitación
 Seleccionar responsables
 Establecer logística
 Evaluar la capacitación
Conclusiones

Hay diferentes tipos de capacitación, sin embargo todas
parten de la identificación de los problemas actuales y los
desafíos futuros que deberán enfrentar la organización.

Todo programa de capacitación debe definir los objetivos
de manera clara y realista, ya que estos guiarán el
contenido del programa y los criterios para su evaluación.
Además, debe considerar los cambios y demandas en el
ambiente interno y externo.

El enfoque estratégico de la capacitación es fundamental
para hacer de ésta una inversión con rendimientos y no un
gasto operativo sin resultados para la empresa.
Para aprender más

Lee el apartado 71 “La capacitación como aprendizaje: un elemento clave
del cambio cultural” para conocer más sobre el impacto de la
capacitación:

Brandt, B. (s/f). La capacitación como aprendizaje: un elemento clave del
cambio cultural. Consultado el 30 de abril de 2013:

http://books.google.es/books?id=h4Qfp7CkSCIC&lpg=PA3&ots=49Q0DoO1c&dq=la%20capacitaci%C3%B3n%20empresarial&lr&hl=es&pg=PA4
78#v=onepage&q=la%20capacitaci%C3%B3n%20empresarial&f=false


En esta presentación sobre el DNC, tomada del sitio web Recursos
Humanos, podrás conocer más sobre los pasos que lleva este proceso
http://www.rrhh-web.com/capacitacion.html
Bibliografía

Mitchell, G. (1995). Manual del capacitador. España: Grupo Editorial
Iberoamérica.

Villatoro, R. P. (2000). Planeación estratégica de capacitación
empresarial: cómo alinear el entretamiento empresarial a los procesos
críticos del negocio. México: McGraw Hill.