“LekkerLand españa es un buen espejo en eL que mirarse”

Diciembre 2011
R eportaje
Nuria Velasco, gerente y consejera de Lekkerland España
“Lekkerland españa es un buen
espejo en el que mirarse”
La organización
Lekkerland España
ha hecho de la
diferenciación,
en estrecha
colaboración con
los proveedores, su
seña de identidad.
La apuesta de
la organización
que preside León
Gutiérrez por las
nuevas tecnologías,
tanto para los
sistemas de gestión
como para la
logística, tendrá
su continuidad en
2012, ejercicio en
el que también
“materializaremos
innovadores
proyectos”, tal
como explica en
esta entrevista
su gerente y
consejera, Nuria
Velasco, en
exclusiva para
nuestro medio
L
ekkerland España es una organización que integra a 16 empresas de distribución del canal
impulso. La cadena que preside
León Gutiérrez y con Nuria Velasco,
Manuel Gimeno, Francisco Arias, José
María Franco, Eduardo Rodríguez y
Mariano González como consejeros,
ha hecho de las grandes cuentas nacionales y las promociones con alto valor
añadido sus señas de identidad, con una
integración paulatina de sus sistemas
de gestión para ofrecer un servicio más
eficiente.
DN.- ¿Cómo les ha ido en 2011,
mejor que en ejercicios anteriores?
¿Piensa como un conocido empresario que lo único bueno de 2011 es que
será mejor que 2012?
Hasta el mes de septiembre de este
año, hemos mantenido las cifras de
negocio del año anterior, ya que nos
hemos visto afectados por algunos factores ajenos a la organización, como,
por ejemplo, la climatología. Las altas
temperaturas que hemos tenido hasta
noviembre han influido en la venta de
productos de chocolate, que es una de
nuestras principales gamas.
No obstante, en Lekkerland hemos
sabido diversificar nuestra oferta y
hemos incrementado mucho nuestra
oferta de bebidas, especialmente energéticas, y colecciones de cromos.
Respecto a cómo será el ejercicio
2012, estoy convencida de que las cosas
no están tan mal, objetivamente hablando. El estado actual del país influye,
como no podía ser de otro modo, en el
bolsillo, pero también en el estado anímico de los potenciales consumidores,
que sienten una sensación de pánico o
incertidumbre tremenda que les frena
a la hora de consumir más. En Lekkerland tenemos claras y puestas sobre el
papel muchas estrategias destinadas a
mejorar los resultados que esperamos
implantar en 2012. De igual modo, tenemos nuevos e ilusionantes proyectos
que iremos desarrollando, especialmente en lo referente a novedades de producto, implantación de nuevas categorías y de
nuevas maneras de hacer las cosas.
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DULCES NOTICIAS...y algo más
“Queremos cimentar
nuestro modelo
sobre la base de
la apertura y la
transparencia con
nuestros proveedores.
Existe una
interactuación
constante entre ellos
y nosotros, y ambos
nos necesitamos para
el desarrollo de los
negocios”, asegura
Nuria Velasco
En definitiva, 2011 para nosotros ha
sido, en líneas generales, positivo, ya que
hemos colaborado con muchos proveedores y hemos iniciado una nueva edición
de nuestro exitoso “Punto y Seguido”,
además de que hemos desarrollado innovadores proyectos que vamos a materializar en 2012.
DN.- ¿Qué nueva realidad queda a
su juicio de la situación económica que
hemos vivido? ¿Ha salido el canal impulso reforzado?
Decía Mark Twain que la crisis no
consiste en que suba el pan, si no en que
no haya pan. En este sentido, es bueno ver
estos difíciles momentos, no sólo desde un
punto vista negativo, sino también desde
la perspectiva de la oportunidad de cambio que se plantea. Esa es nuestra forma
de pensar, y creemos firmemente que ya
están surgiendo nuevas oportunidades que
nos ayudarán a reforzar la implantación de
esas nuevas ideas en el mercado a lo largo
del próximo ejercicio.
Además, la crisis puede servir para
que muchas empresas salgan reforzadas,
para que se mantengan aquellas con buenos profesionales, con unas estructuras
sólidas, con equipos bien formados y con
unos buenos métodos de trabajo. Creo que
Lekkerland es un buen espejo en el que
mirarse.
En todos los rincones del mundo y en
todos los sectores está arrasando un nuevo
modelo de innovación económica y social.
La gente con dinamismo, pasión y pericia
toma ventajas y hace uso de las nuevas herramientas ofrecidas por los mercados.
Nosotros trabajamos intensamente
en esa línea, ya que entendemos que va a
haber un cambio en la forma de hacer negocios, evolucionando hacia un sistema en
el que las nuevas tecnologías tendrán un
Punto y Seguido, una promoción
histórica
E
gran peso y las jerarquías no estarán tan
marcada, sino que primará la colaboración
entre estamentos dentro de la empresa y la
relación más directa. Los socios han realizado ya el relevo generacional y las personas al frente de las empresas somos jóvenes con experiencia y muy bien formados.
¿O acaso no hay mejor escuela profesional
y de superación que una crisis como la actual?
DN.- De las iniciativas que han puesto en marcha para contrarrestar la crisis, ¿cuáles destacarían?
Especialmente, como he comentado,
vamos a apoyarnos en las nuevas tecnologías, intensificaremos las promociones con
el apoyo de los proveedores, y ampliaremos nuestra oferta hacia otros productos
que no habíamos trabajado anteriormente,
no al menos de manera intensa.
Entre otras iniciativas, hemos desarrollado la implantación de neveras en tiendas, pequeños expositores, asesoramiento a
nuestros clientes, diseño de escaparates, un
completa implantación de la trazabilidad y
nuevos sistemas de logística, entre otras.
También, en breve, haremos una implantación de nuestra empresa en redes sociales, donde llevamos trabajando desde hace
tiempo, sondeando el sector y aprendiendo
de las iniciativas que llevan al éxito.
DN.- Cuando salga la revista se habrán celebrado las elecciones generales
y casi con seguridad habrá un cambio
de gobierno ¿Cree que será bueno para
el país en conjunto y para el sector en
particular?
Creo que va a ser bueno que haya un
cambio, sea éste cual sea, ya que el consumidor está demasiado receloso por todo
lo que está pasando, no tiene confianza y
requiere de transformaciones sociales y
económicas para recuperar esa confianza
perdida, y que el mercado fluya nuevamente con fuerza.
DN.- ¿Con qué proveedores ha estrechado más sus relaciones en los últimos tiempos?
Nosotros queremos cimentar nuestro
modelo, como venimos haciendo en los
últimos años, sobre la base de la apertura
y la transparencia con nuestros proveedores. Existe una interactuación constante
entre ellos y nosotros, y ambos nos necesitamos para el desarrollo de los negocios;
entre otros prestigiosos nombres, con Kraft
Foods, Wrigley, Chupa Chups, Lacasa,
Nestlé, Panini y las bebidas energéticas
en general. Hemos puesto en marcha muy
buenas promociones, acciones muy estudiadas, y operaciones innovadoras que nos
han hecho mantener el nivel de compra
con estos proveedores e, incluso, incrementarlo con la gran mayoría de ellos.w
ntre los proyectos desarrollados en 2011 por Lekkerland España, destaca la puesta en marcha de la quinta edición de su exitosa promoción Punto y Seguido.
Dicha campaña está estratégicamente ideada, elaborada y
dirigida a los clientes detallistas del grupo, que poseen una
dimensión de aproximadamente 25.000 puntos de venta.
La promoción, tan compleja en su elaboración como sencilla en su ejecución, consiste en la fidelización de los clientes a través de la
consecución de puntos, que pueden ser
canjeados por regalos de un atractivo
catálogo en el que están presentes categorías como productos para el hogar,
artículos infantiles, deportes, informática…
Lekkerland ofrece la posibilidad de
canjear dichos puntos desde pequeñas
cantidades, hasta aquellos regalos de
gran valor que requieren de una puntuación mayor, y los puntos se consiguen en función de las compras de los
productos promocionados.
Éstos aparecen reflejados en un
atractivo catálogo que varía cada pocos
meses y que siempre recoge las distintas familias que componen el portafolio de productos relacionados con el
sector de impulso: caramelos, chicles,
chocolates, galletas, bebidas, etc.
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