1 TÍTULO: Trayectorias de cambio en la calidad de vida laboral de

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TÍTULO: Trayectorias de cambio en la calidad de vida laboral de los residentes
de Medicina de Familia a lo largo del periodo de su residencia
AUTORES:
Vicente González-Romá 1, Jesús Yeves 1, Luminita Patras 1, Francisca Gil 2, Ana
Arbáizar 2, Carmen Fernández 2
Instituto de Investigación en Psicología de los Recursos Humanos, Desarrollo
Organizacional, y Calidad de Vida Laboral (IDOCAL), Universidad de Valencia
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Unidad Docente Multiprofesional de Atención Familiar y Comunitaria de
Valencia
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INTRODUCCIÓN
El burnout o síndrome de quemarse en el trabajo afecta especialmente a
los profesionales que prestan servicios a otras personas (por ejemplo, los
médicos de familia). Una población que se enfrenta a niveles de burnout
potencialmente elevados son los residentes que inician su periodo de formación
en la especialidad de Medicina de Familia y Comunitaria. Estos residentes han
de manejar múltiples demandas relacionadas con el entorno de trabajo (p. ej.,
guardias, rotaciones, relaciones con pacientes) y su formación (p. ej., asistencia
a cursos, realización de trabajos docentes e investigación) en condiciones en las
que pueden carecer de ciertos recursos (p. ej., experiencia, apoyo social en el
trabajo). Por ello, se trata de una población susceptible de experimentar niveles
elevados de burnout y, consecuentemente, niveles bajos de calidad de vida
laboral.
La investigación realizada hasta la fecha indica que el burnout está
asociado a consecuencias negativas para las personas y las organizaciones en
las que trabajan (por ejemplo, baja satisfacción laboral y bienestar psicológico,
bajo rendimiento en el trabajo y alto absentismo laboral; Maslach, Schaufeli, y
Leiter, 2001). Sin embargo, la mayor parte de la investigación realizada es
transversal y estática, es decir, no tiene en cuenta que el burnout es un
fenómeno dinámico que se desarrolla a través del tiempo. Este problema limita
enormemente nuestra comprensión del fenómeno.
Los escasos estudios realizados con un diseño longitudinal apropiado
apoyan la naturaleza dinámica del burnout. Como se muestra en la gráfica
siguiente, Dunford y colaboradores (2012) observaron diferentes trayectorias
de cambio para tres grupos diferentes de empleados.
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Es probable que personas diferentes presenten trayectorias distintas de
desarrollo del burnout a través del tiempo. El conocimiento de las variables que
influyen sobre esas trayectorias permitirá diseñar estrategias de intervención
preventivas. Por ello, los objetivos del presente proyecto de investigación son:
1. Determinar las distintas trayectorias de cambio que muestran una serie
de indicadores de la calidad de vida laboral de los residentes de Medicina
de Familia y Comunitaria a lo largo de su periodo de residencia.
2. Identificar los factores que influyen sobre la forma que presentan las
trayectorias de cambio.
Entre los factores que pueden influir sobre las trayectorias de burnout se
consideran variables personales, relacionales, y contextuales:
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Variables personales. Debido a sus características de personalidad,
ciertas personas pueden ser más proclives a experimentar niveles
elevados de burnout. La investigación transversal realizado con médicos
de familia parece apoyar esta relación (Cebriá y cols., 2001).
Variables relacionales. La relación con el director del equipo de trabajo y
con el mentor o tutor es un medio a través del cual se formulan
demandas y se ofrecen recursos. La investigación previa ha mostrado
que las demandas y los recursos en el trabajo ejercen una influencia
importante sobre el burnout (Demerouti et al., 2001).
Variables contextuales. El ambiente en el que se desarrolla el trabajo (es
decir, el clima organizacional) puede afectar al patrón de desarrollo de
las trayectorias de burnout. En este contexto, pensamos que las
dimensiones de apoyo (informal y organizacional) y presión pueden
ejercer influencias de signo diferente sobre las citadas trayectorias
Considerando que la implicación en el trabajo (work engagement) es el
opuesto conceptual al burnout (Schaufeli et al., 2002; González-Romá et al.,
2006), se propone aplicar el mismo modelo de investigación al estudio del
engagement.