Sexta Edicion -ICT - en Israel La Computación en Nube Soluciones de Control para Personas y para Negocios Telecomunicaciones más Inteligentes Instituto Israeli de Exportación y Cooperacion Internacional 2009 Saludo del Ministro de Industria, Comercio y Ocupación 2009 ספטמבר,ירושלים .9002 טלקומוניקציה בישראל לשנת Jerusalén. Septiembre de 2009. Sr. Marian Cohen, presidente de la Cámara de Comercio Israel – América Latina Sres. miembros de la Cámara de Comercio Israel – América Latina Estimados lectores de Telecomunicaciones – ICT en Israel 2009. Me dirijo ustedes a fin de hacerles llegar mis sinceras felicitaciones por la publicación de la revista Telecomunicaciones – ICT en Israel 2009. El Estado de Israel mantiene excelentes relaciones de amistad y cooperación con los países de América Latina, las que desde siempre han sido estrechas y fecundas. Deseo felicitar también a la Cámara de Comercio Israel – América Latina, que se ha impuesto como meta la promoción de dichas relaciones y que, con la cooperación plena del Ministerio de Industria, Comercio y Trabajo, brinda un apoyo crucial a compañías israelíes y lleva a cabo actividades de alto valor agregado. A fin de promover las relaciones comerciales de Israel con los países de América Latina se firmó dos años atrás un acuerdo de libre comercio con los países del MERCOSUR (Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay). En estos momentos, Israel promueve los procedimientos de ratificación de dicho acuerdo, que constituye un claro indicio de la disposición mutua a desarrollar relaciones económicas, ante la identificación del bloque del MERCOSUR como países de un potencial excepcional para compañías israelíes. En estos tiempos de crisis económica mundial crece la importancia de las exportaciones como motor básico de crecimiento para la economía israelí. Los países de América Latina son uno de los mercados de destino más importantes para Israel, y la promoción de las relaciones comerciales con ellos ocupa un lugar preferencial en el orden de prioridades de nuestro ministerio. ,אמריקה לטינית-שכת המסחר ישראל נשיא ל,מר מריאן כהן ,אמריקה לטינית-שכת המסחר ישראל חברי ל 8002 מגזין טלקומוניקציה בישראל קוראים נכבדים של לאור של המהדורה החדשה של מגזין ברכותיי הלבביות לרגל הוצאתה אשר נשארו איתנים,ריקה הלטינית ידות ושיתוף פעולה עם מדינות אמ דינת ישראל יחסים מצוינים של יד אמריקה הלטינית אשר-סחר ישראל למ ברצוני לברך את לשכת המ.ישראל ופורים בכל שנות קיומה של מדינת מעניקה סיוע חיוני לחברות,התמ”ת פעולה מלא עם משרד-אלו ובשיתוף שמה לה למטרה קידום יחסים .יימת פעילויות בעלות ערך מוסף גבוה ישראליות ומק נחתם לפני כשנתיים הסכם סחר,ינית דינת ישראל למדינות אמריקה הלט לצורך קידום יחסי הסחר בין מ ובימים אלו מדינת ישראל מקדמת ) אורוגוואי ופרגוואי, ארגנטינה,רזיל ופשי עם גוש מדינות המרקוסור (ב סימן ברור לכוונות ההדדיות לפיתוח ח הסכם זה מהווה.במדינות הארגון את מהלכי האשרור של ההסכם .יוצא דופן עבור חברות ישראליות דינות המרקוסור כבעלות פוטנציאל היחסים הכלכליים לאור זיהוי גוש מ כמנוע צמיחה עיקרי עבור המשק מתחדדת חשיבותו של הייצוא,ולמי בתקופה זו של משבר כלכלי ע ריים של מדינת ישראל וקידום יחסי טינית מהוות אחד משווקי היעד העיק מדינות אמריקה הל.הישראלי .סדר העדיפויות של משרד התמ”ת סחר עם מדינות אלו ממוקם גבוה ב ה ישראל.האופקים המסחריים שלנו קציה יכול להוות פריצת דרך להרחבת ומוני חלק מהחברות הישראליות.בעולם אני משוכנע שתחום הטלק עם חברות מהמובילות בתחומן,זה הנית מטכנולוגיה מתקדמת בתחום .ליהן תתווספנה עוד בעתיד הקרוב נ טינית בהצלחה רבה ואנו מקווים שא כבר פועלות במדינות באמריקה הל לקדם את התשתית האלקטרונית , ללא ספק,ברות הישראליות יכולות הטכנולוגיות המתקדמות של הח ניסיונן המקיף.השווקים במדינות אלו טינית ולהציע פתרונות חדשניים עבור הקיימת במדינות אמריקה הל אסטרטגי ויכול להעניק חיזוק עבור הטלקומוניקציה מהווה ערך מוסף של החברות הישראליות בתחום .באמריקה הלטינית וברחבי העולם הכלכלות ולצידו הרצון,של ממשלת ישראל ריקה הלטינית הינו אינטרס מובהק חיזוק היחסים המסחריים עם אמ .הטלקומוניקציה עם מדינות האזור לקדם את השיתוף פעולה בתחום ,ברכות לבביות אליעזר-בנימין (פואד) בן שר התעשייה המסחר והתעסוקה Estoy convencido de que las telecomunicaciones pueden abrir una brecha que amplíe nuestros horizontes comerciales. Israel cuenta con una tecnología de avanzada en este ámbito, con empresas líderes a nivel mundial. Algunas de ellas ya operan con gran éxito en América Latina, y confiamos en la incorporación de muchas otras en un futuro cercano. Sin duda, las tecnologías de avanzada de las compañías israelíes pueden promover la infraestructura electrónica de América Latina y ofrecer a esos mercados soluciones novedosas. La amplia experiencia de las compañías isarelíes en el área de las telecomunicaciones tiene un valor estratégico que puede fortalecer las economía de América Latina y el mundo en general. El fortalecimiento de las relaciones comerciales con América Latina es de alto interés para el gobierno israelí, junto a la voluntad de promover la cooperación en telecomunicaciones con los países de la región. Cordialmente, Biniamin (Fuad) Ben-Eliezer Ministro de Industria, Comercio y Trabajo 3 Saludo del Presidente de la Cámara de Comercio Israel América Latina Marian Cohen POR ÚNICA VEZ PARTICIPACIÓN EN EL PABELLÓN NACIONAL Y ENCUENTROS DE NEGOCIOS CON OPERADORES LÍDERES EN LA EXPOSICIÓN MWC 2010 Es para mí un honor presidir desde hace 4 años esta prestigiosa institución que cumple sus primeros 45 años de vida. Nada mejor que cumplir años haciendo, y esta sexta edición de Telecomunicaciones-ICT en Israel es una prueba concreta de ello. El tema de telecomunicaciones me toca muy de cerca por la empresa de la que soy director general y a raíz de ello encuentro que cada vez hay más desarrollo del mismo no sólo en Israel sino en varios países de América. Nuestra Cámara, al actuar como puente de intercambio de información con las distintas cámaras del continente, logra colaborar en el incremento del comercio bilateral. En aras de cubrir sus objetivos, la Cámara se distinguió este año, en recibir visitas tales como H.E. Dr. Tabaré Vázquez, Presidente del Uruguay; Luis Alberto Moreno, Presidente del BID; la Ministra de RREE de El Salvador, Sra. Marisol Argueta; H.E. Sr. Maujrice Adriaens, Ministro de Transporte y Telecomunicaciones de las Antillas Holandesas; Lic. Luis Felipe Sanches, Vice Ministro de Agricultura del Perú; Sr. Hans Christian, Auditor del Directorio del Banco Interamericano de Desarrollo; el Embajador Eduardo Sigal, Subsecretario de Integración Económica y Mercosur, asimismo el Embajador Marcelo Gershenfeld, representante ante el Mercosur, ambos de la República Argentina; Hans Chistian Hamman, Director Ejecutivo del BID; el Sr. Carlos Watson del Banco Centroamericano de 4 Integración Económica y Desarrollo. Otro rubro fueron los seminarios de Gateway To Antigua y Barbura; MERCOSUR, Logística con América Latina, Presentando a Panamá en Israel; Latín América: Trade and Projects Financing Support and Risk; Cooperación Económica y Tecnológica entre Israel y Cataluña. Haciendo negocios con Uruguay, Impuestos, derechos aduaneros y precios de transferencia; Oportunidades de negocios con México; Oportunidades de negocios con Curazao y con Perú. Asimismo; nuestro Director General viajó a Panamá con el objeto de dirigir un encuentro de Cámaras de Comercio entre Israel y Latinoamérica, donde estuvieron presentes representantes de las entidades de Panamá, México, Venezuela e ISRAEL. Hemos editado las revistas de Telecomunicaciones, Tecnología Médica, Agricultura y Agua y Medio Ambiente. Mención especial a la 5ta. Reunión anual de Rosh Hashana, con la emocionante ceremonia de entrega de Certificados de Reconocimiento a las empresas que, en plena crisis continuaron trabajando con todo denuedo con Latinoamérica. La colaboración de las Embajadas de Latinoamérica en Israel es cada vez más importante en nuestra labor, como también las de Israel en Latinoamérica. Quiero dejar sentado un reconocimiento especial a la colaboración del Ministerio de Relaciones Exteriores, Ministerio de Hacienda, Ministerio de Industria y Comercio y del Instituto Israelí de Exportación y Cooperación Internacional. Como usted podrá observar señor lector, la Cámara no se detiene, la Cámara hace; no dude en consultarnos, estamos a su disposición. Información general: La muestra MWC, la exposición de comunicaciones más grande e importante del mundo en el ámbito de las comunicaciones móviles, tiene lugar en Barcelona, España, se extiende por un área de 57.000 m2. de exposición y zonas de encuentros. Estadísticas: La exposición anterior fue visitada por más de 47.000 personas de 189 países y contó con la participación de aproximadamente 1.300 expositores del mundo entero. Por primera vez, el Instituto de Exportaciones contará con un stand en la exposición nacional y también organizará encuentros de negocios entre compañías israelíes y operadores de comunicaciones celulares como Vodafone, Orange, T-Mobile, etc. Asimismo, el Instituto de Exportaciones organizará el 19 de febrero de 2010, una muestra itinerante en Telefónica, Madrid. La concreción de esta actividad dependerá de la autorización de Telefónica y no tendrá costo alguno para quienes se inscriban en la exposición. Quienes tomen parte en el pabellón de la exposición recibirán en el año en curso un subsidio del 70% del costo de participación, así como la organización de encuentros de negocios sin cargos adicionales. Les ofrecemos dos paquetes a elección: Paquete n° 1: Exposición en el pabellón + encuentros de negocios El paquete incluye: Arriendo del área Un pabellón de exposición, cuyo diseño incluye: un rincón con sillas, estantes, un mostrador de exposición con llaves, una silla-bar, alfombra, el nombre de la compañía, iluminación, un mostrador para volantes. Servicios de administración del stand. Servicios de mantenimiento, limpieza, electricidad, internet y custodia. Encuentros de negocios con clientes potenciales en el curso de la exposición, en el stand de las compañías (sin costo adicional). Paquete n° 2: Mesa privada, incluye encuentros de negocios El paquete incluye una mesa privada con el logo de la compañía y cuatro sillas en el área destinada a encuentros de negocios en el pabellón israelí. Para mayor informacion Mr. Michael Admon [email protected] www.export.gov.il Instituto Israeli de Exportación y Cooperacion Internacional 5 ComisiÓn Ejecutiva Presidente Marian Cohen Presidente Honorario Jaime Aron Vice-Presidente David Soloducho Secretario Menashe Rosenfeld Tesorero Ralph Ben Tal Miembros Ejecutivos Barak Afik, Emad Rizkalla, Joel Salpak, Mariel Epelman, Mario Burstein, Ossie Glück, Rene Alalu, Riki Oren, Roberto Spindel, Shabtay Mizrahi, Samuel Leillen, Yosi Shiloah Miembros Directivos Amar Salman, Ossie Glück, Daniel Rosenfeld, Eddie Guthartz, Eial Bluer, Darío Zipris, Alexander Fernand, Eyal Devidas, Jaime Chemaya, Shlomo Einhorn, Roberto Spindel, Erez Novon, Rene Alalu, Samuel Leillen, Beatriz Hendel, Daniel Pait, David Hilbuch, Iehuda Wein, Israel Asher, Leo Milstein, Mauricio Rymberg, Meny Broid, Moshe Cohen, Moshe Shoham, Omer Zioni, Shilo Levy, Tom Gill Contraloria Moshe Melamed, David Abravanel, Mario Guilman Telecomunicaciones - ICT en Israel 2009 Revista publicada por la Cámara de Comercio Israel - América Latina Hamered 29 piso 13 - POB 50322 Tel Aviv, 61502, Israel Tel: 972-3-510 3310 / Fax: 972-3-510 0058 Mail: [email protected] Sitio Web: www.camaraisrael.org.il Editor Mario Roberto Burstein Secretaria Administrativa Dalia Epelman Columnistas Samuel Leillen, Joel Salpac, Eial Sergio Bluer Diseño Gráfico Janis Design Portugés Daniel Storch Correctora Irene Stoliar Ventas Tzvia Greenbaum Imprenta Ravgon Ltd Elcontenido de los articulos y espacios publicitarios son responsabilidad exclusiva de los autores respectivos. ¿Qué puede decirnos acerca suyo? Entrevista con Michael Admon Director, Departamento de Hi Tech Instituto Israelí de Exportación y Cooperación Internacional NOTA DEL EDITOR TELECOMUNICACION-ICT 2009 En el 45 aniversario de la Cámara de Comercio Israel América Latina, presentamos la 6ta. Edición de Telecom adicionándole el sector ICT. Asimismo, un adicional del perfil de los anunciantes en idioma portugués, nos permite acercarnos aún más al mercado brasilero, el más grande de toda Latinoamérica. Estamos en una época, en la cual, más que nunca queremos apoyar a nuestros lectores brindándole material de primera mano, que les permita profundizar en el tema, como también encontrar productos que le sean necesarios para su actividad. La crisis financiera mundial no nos ha detenido ni un instante y si bien se transformó en crisis económica, en la mayoría de los casos, nuestra fuerza de trabajo y voluntad de hacer nos permite presentar esta edición que, estamos seguros será de su utilidad. Gracias a los anunciantes por confiar en nosotros y les garantizamos que no se sentirán defraudados, ya que la distribuciones electrónica y física llegarán a los lugares adecuados. Buenos Negocios!!! 8 Editor Mario Roberto Burstein 45 45 años al servicio de sus socios www.camaraisrael.org.il Soy casado y tengo tres hijos. Mi trabajo anterior fue en el Ministerio de Hacienda de Israel, departamento de presupuesto. Aquí, en el Instituto durante 3 años trabajé en el departamento productos de consumo, luego pase al sector de la industria electrónica y hoy estoy a cargo del departamento de High Tech, que incluye: electrónica, equipamiento médico, ICT y telecomunicaciones. Cuando llegué al Instituto cubrí un rol nuevo, durante 9 años, que fue el contacto y relaciones con la Unión Europea; fue una actividad muy intensa. La Unión Europea prestó mucha colaboración en nuestras relaciones con los países árabes vecinos como Jordania, Egipto y Marruecos. A título de ejemplo del trabajo en Israel, hicimos una gran conferencia en colaboración con la Unión Europea y llegaron a la misma 1000 empresas de la Europa Oriental, de la Unión Europea y de los Países Arabes. ¿Cuál es el objetivo de su tarea en el Instituto Israelí de Exportación y Cooperación Internacional? Nuestro objetivo es responder a los desafíos estratégicos del mundo entero con todo lo que ocurra y atender tanto a los mercados mundiales tradicionales como así también a los emergentes. Con todas las nuevas tendencias, con lo que ocurriría después de la crisis, es que estamos incrementando la actividad en los mercados que tienen una necesidad específica como China, India y Brasil. ¿Cómo ve el crecimiento de la industria de las telecomunicaciones, continuará así? La industria de las telecomunicaciones es un sector que está en constante apoyo (10 a 15 años). El desarrollo tecnológico está aumentando día a día; Israel ofrece productos de última generación en temas como WIMAX, WIRELESS y NEW MEDIA. ¿Cuáles son las expectativas de las relaciones comerciales entre Israel y los países de América Latina? Entendemos que es un mercado enorme de 600 millones de habitantes, en los que Israel aún no ha desarrollado xx toda su potencialidad de cooperación. Junto con Brasil nos interesan otros países de América Latina como Argentina, Colombia, Perú, México, Chile, en fin, yo diría todos los integrantes de América Latina y El Caribe El instituto está impulsando la cobertura de dichos países en beneficio recíproco. ¿Cuáles son sus previsiones para el desarrollo de la industria de las telecomunicaciones a nivel mundial? El mercado de las telecomunicaciones no se mueve de forma dramática. Tengo la expectativa de que el mercado de Brasil sí responda más rápido y sea uno de los más grandes e importantes clientes de nuestros productos y servicios. ¿Cuáles son dichas expectativas en Israel? Focus en América Latina incrementando día a día nuestra participación en sus mercados. ¿Quieres añadir algo más? Invito a los lectores a visitar nuestro pabellón en la feria de Barcelona (ver pag.5) Asimismo gustosos, en el Instituto recibiremos toda clase de preguntas para poder indicarles, a quienes así lo requieran, quienes son las empresas israelíes que pueden satisfacer sus necesidades. E-mail [email protected] www.export.gov.il 9 SOBRE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE EN ISRAEL Israel: Una usina generadora de software. A principios de la década de 1990, las exportaciones de software de Israel llegaban a US$ 90.000.000; en 2000, esa suma había crecido a US$ 2.600.000.000. Hoy en día, las exportaciones de software llegan a US$ 3.600.000.000 y representan más de una cuarta parte de todas las tecnologías exportadas por Israel y casi un décimo del total de exportaciones nacionales. Con una historia de crecimiento como ésta, no debe sorprender que el software originado actualmente en Israel, se encuentre presente en casi todos los emprendimientos comerciales en Occidente. El firewall de internet, la moderna facturación celular, el correo de voz, la telefonía VoIP y los mensajes instantáneos por internet son campos concebidos y desarrollados en Israel; paquetes líderes de software siguen siendo comercializados por compañías israelíes. 10 Soluciones que cubren una amplia gama de industrias. Se puede encontrar software israelí en empresas de todos los tamaños, en incontables industrias de todo el mundo. Desde el sector financiero al público, desde las telecomunicaciones al cuidado de la salud, desde la defensa hasta la producción industrial, las soluciones de software desarrolladas en Israel son fuente de productividad y eficiencia, reducen los costos generales y ejercen un impacto positivo en los resultados de compañías en el mundo entero. Un imán para la investigación y las compras multinacionales. Para un impulso más efectivo del capital intelectual de Israel, muchas multinacionales han creado plantas permanentes de investigación y desarrollo o mantienen una presencia significativa en el país. Estas compañías ¿Qué es lo que convierte a la industria israelí de incluyen algunos de los conglomerados tecnológicos software en algo singular? más grandes del mundo, como Microsoft, Intel, IBM, Las peculiares características geográficas, geopolíticas, SAP, Cisco, Texas Instruments y HP. demográficas y culturales de Israel, se han combinado para crear un clima genuinamente diferente a nivel de Estímulo positivo del gobierno. desarrollo y emprendimientos de software, en el que Al haber entendido hace tiempo que el futuro de la innovación y la iniciativa comercial son la norma, la economía israelí no depende ya de los cítricos la adopción temprana es la regla y el pensamiento sino del software, el gobierno ha aguzado el arte de “abierto” es un fenómeno cotidiano. estimular nuevos emprendimientos tecnológicos, sin poner trabas. Por medio de préstamos y avales Internacionalmente focalizado en el cliente. de la Oficina del Científico en Jefe, de incubadoras Con un mercado local pequeño, el software producido tecnológicas auspiciadas por el gobierno, de centros en Israel está pensado desde su primer día para el de investigación subvencionados por el Estado y de mercado global y diseñado desde un comienzo para iniciativas inteligentes de compañías tecnológicas manejar diferentes lenguas, monedas y para adaptarse multinacionales, el gobierno israelí desempeña un a los entornos de clientes del mundo entero. rol permanente y silencioso para construir un sector Después de haber pasado sus carreras profesionales al tecnológico sólido y orientado hacia el crecimiento. servicio de clientes internacionales, los empresarios Para más información: israelíes han adquirido un conocimiento íntimo de las soluciones buscadas por las compañías del mundo Katrin Melamed entero y combinan este entendimiento con recursos Business Development Excutive software disponibles en cada lugar para producir soluciones a The Israel Export & International Cooperation Institute problemas aún no detectados en otros mercados. [email protected] Building Connections PERFIL DE EL AL CARGO Principal área de operaciones: Transporte aéreo de cargo comercial. Áreas de especialización: Transporte de sustancias peligrosas, cargo de dimensiones inusuales, productos agrícolas y bienes perecederos, transporte de animales, control de temperatura, vuelos charter para satisfacer las necesidades del cliente. Destinos de vuelos directos: EE.UU., Europa, Lejano Oriente, Sudáfrica y Sudamérica. La aerolínea cuenta con 38 destinos directos y más de 200 destinos de continuación. Flota: 2 x 747-200 aviones de cargo, 34 aeronaves Boeing para pasajeros: 747-400, 777, 767, 757 y 737. Características de eficiencia y competitividad Durante el año pasado, EL AL Cargo implementó un programa perfeccionado para mejorar la competitividad de la aerolínea en los mercados mundiales. En el espíritu de la época y siguiendo los cambios globales, EL AL Cargo ha optado por focalizar su quehacer en un aeropuerto central en Europa: Lieja. Esta opción está destinada a brindar alta calidad de servicio a nuestros clientes, acortar los tiempos de vuelo, organizar un cronograma de vuelos más conveniente, tornar más accesibles los servicios veterinarios y agrícolas y mejorar nuestra capacidad de ofrecer mejores soluciones a nuestros clientes. En nuestro carácter de aerolínea que valora a sus clientes fieles, hemos lanzado un club de clientes, un concepto que era exclusivo para los vuelos de pasajeros. Hoy en día, también los clientes que transportan cargo pueden disfrutar de los beneficios de este plan acumulando puntos que permiten cupones de bonificación y mejores condiciones en los vuelos de pasajeros de EL AL. Asimismo, hemos mejorado nuestras capacidades tecnológicas, introduciendo e-booking (inscripción electrónica) para reservas directas. Esta opción acorta significativamente el procedimiento de reservas comerciales en vuelos de EL AL y el tiempo de espera en llamadas telefónicas. Gilat Satellite Networks Experiencia Sin Límites en las Comunicaciones por Satélite Red de rutas, capacidad y frecuencias Vuelos directos a Europa: LGG, LON, CDG, FRA, ROM, MAD, ZRH, AMS, DME, etc. Vuelos directos transatlánticos NYC, LAX, SAO. Vuelos directos al Lejano Oriente: HKG, BKK, BOM, PEK. EL AL Cargo ha modificado las operaciones de su red de rutas y ha creado un sistema de soluciones para el transporte de cargo por todo el Lejano Oriente, en cooperación con grandes aerolíneas en Oriente. Además, EL AL Cargo ha creado una amplia infraestructura y ha mejorado sus vuelos de continuación a todas las regiones de la India, atendiendo a los requerimientos y demandas de nuestros clientes. Asimismo, EL AL Cargo colabora en los EE.UU. con diversos asociados, para llegar a muchos destinos. Más aún, hemos inaugurado una ruta directa entre Israel y Sudamérica (vuelo directo a San Pablo, Brasil), que ha empezado a operar el pasado mes de mayo. EL AL Cargo ofrece vuelos de continuación a diversos destinos en Sudamérica, tales como: Argentina, Chile, Perú, Uruguay, Paraguay, Colombia, Bolivia, Ecuador y, por supuesto, otras ciudades en Brasil: Río de Janeiro, Salvador, Bahía, etc. EL AL Cargo marcha a la vanguardia y seguirá esforzándose para ofrecer un servicio de excelencia y para satisfacer las expectativas de sus clientes. Para más información, tenga a bien tomar contacto con:[email protected] Siempre a su servicio, EL AL Cargo. Dirección: EL AL, aerolíneas de Israel Ltd., División Cargo, aeropuerto Ben Gurion, P.O.B 41, 70100. Tel .: 972-3-9716855; Fax: 972-3-9717523; 12 sitio en internet: www.elal.co.il/cargo Gilat Satellite Networks es un proveedor líder de productos, servicios y soluciones satelitales. Durante 20 años, Gilat ha estado a la vanguardia de la tecnología VSAT y sigue siendo un innovador en su campo. Las plataformas SkyEdge y SkyEdge II de Gilat proporcionan un valor agregado a los operadores y proveedores de servicios debido a su excelente rendimiento, integración y sencillo despliegue, permitiendo la entrega eficiente de datos de banda ancha, voz y vídeo. Gilat ofrece también soluciones de Acceso Inalámbrico de Ancho de Banda basadas en la tecnología WiMAX y soluciones para ancho de banda con licencia así como licencia libre. GNS proporciona redes inalámbricas satelitales y de banda ancha y servicios profesionales, incluyendo soluciones llave en mano y outsourcing (contratación de servicios externos) a operadores en todo el mundo. • La Sede Corporativa (972) 3 925 2000 • Australia (61) 3 9866 6877 • Brazil (55) 21 2142 6600 • Colombia (57) 1744 9494 • India (91) 120 4670600 • Indonesia (62) 21 526 7670 • Kazakhstan (7) 7272 596575/7 • Mexico (52) 55 110 016 00 • North America (1) 703 848 1000 • Russia (7) 495 981 0965 • South Africa (27) 12 344 0240 • Thailand (66) 2 634 1780 www.gilat.com 13 On Air. Everywhere. Mer Telecom ofrece soluciones “llave en mano” de infraestructura telecom Integral, incorporando los últimos adelantos; desde la planificación de la red, diseño de sitios, fabricación, suministro e instalación de torres, hasta la construcción de sitios, instalación de equipos, optimización y mantenimiento de red. www.mer-telecom.com Involucrando a los Padres en las vidas virtuales de sus Hijos Ouri Azulai, CEO La tecnología de avanzada de la compañía PureSight provee un entorno virtual más seguro y ayuda a los padres a mantenerse actualizados. De los mensajes de texto al “sexting”; de avatares a Twitter; de My Space a Facebook, los jóvenes de hoy están familiarizados con un mundo técnico que no podría haber sido imaginado un par de décadas atrás. En este remolino fascinante de avances informáticos los padres luchan por mantenerse actualizados, pero en el camino pierden el control sobre sus niños. Los contenidos para adultos han estado en internet desde sus inicios, pero las soluciones tradicionales de filtro no son suficientes, ya que consisten en bloquear el acceso a conocidas páginas web para adultos. El problema es que se hace imposible mantener actualizada una lista de estas páginas. Miremos los números: de un total de más de 530 millones de dominios registrados, 12% son sitios pornográficos (o sea, más de 60 millones de páginas web!). A esta cantidad debemos agregarle páginas de internet de diversas categorías: apuestas, drogas, violencia, odio, etc. Muchos de estos sitios se encuentran en proceso de cambio constante. Un seguimiento manual no es algo que puede ser realizado en la práctica. Hace 10 años, el CTO de PureSight, Royi Cohen, llegó a la conclusión de que la única forma de hacer un control de contenido efectivo de un entorno tan dinámico era a través del desarrollo de una tecnología de Reconocimiento de Contenido Activo (ACR, por su nombre en inglés). Como forma de superar el método de listas de sitios para adultos, Cohen diseñó una herramienta capaz de identificar el contenido adulto. Esta tecnología usa inteligencia artificial para analizar cientos de parámetros diferentes, que identifican el contenido en tiempo real e independientemente del idioma en el que esté presentado. En eso consiste la innovación: PureSight posee un motorfiltro que “lee” el contenido y decide, con una precisión inigualable, si es apropiado para niños o no. Además, PureSight complementa la base de tecnología ACR con barreras protectoras adicionales tales como: compatibilidad con el sistema de clasificación estándar (ICRA/ SafeSurf), ajuste opcional de listas personalizadas de páginas web permitidas o bloqueadas, monitoreo y filtro de mensajería instantánea, bloqueo de aplicaciones p2p, perfiles personalizados y más. 16 Para mayor información Mr. Nick Outteridge [email protected] +44 6161 427 8365 www.puresight.com/spanish El próximo paso, luego de que la tecnología de reconocimiento de sitios para adultos estuvo desarrollada, consistió en involucrar a los padres. El modo más simple de hacerlo fue proveerles una solución que se pareciera a aquello que los padres ya estaban acostumbrados a hacer: establecer horarios para ir a dormir, determinar la cantidad de horas que los niños pueden ver TV o permanecer frente a la computadora, familiarizarse con los amigos de sus hijos. PureSight desarrolló un conjunto de herramientas de reporte que les hace saber a los padres si sus niños corren algún riesgo y, más importante aún, les permiten hacer algo al respecto. Al proveer a los padres de información sobre riesgos potenciales, PureSight PC extiende el cuidado de los padres al ciberespacio, convirtiendo a los padres en guardianes más efectivos y manteniendo a los niños fuera de peligro. PureSight PC, nuestro producto más destacado, fue diseñado especialmente para proveedores de servicios de internet. El producto puede ofrecerse con la marca del servidor y ser descargado por los clientes desde su mismo sitio web. PureSight es un proveedor líder de software para protección infantil. Desde 1998 su fundador, Royi Cohen y el CEO, Ouri Azoulay, ha transformado a PureSight en un negocio multi-millonario presente en 32 países y con más de 140 servidores ofreciendo tecnología de reconocimiento de contenidos en todo el mundo. Sabía que... Los niños y adolescentes pasan en promedio seis horas y media por día frente a una pantalla, más que cualquier actividad excepto dormir. El 90% de los jóvenes entre 8 y 16 años ha visto pornografía en internet (la mayoría de las veces mientras hacían las tareas del colegio). El 14% de los adolescentes ha recibido propuestas sexuales no Deseadas. El 20% de los adolescentes se ha encontrado con alguien que primero “conoció” por internet. 23% de los adolescentes que han sido contactados por un extraño en internet, se sintieron asustados. Taldor Le encontramos la solución a sus problemas de… Uno de los proveedores líderes de soluciones para negocios y tecnologías en Israel. Proveedores de software, hardware, información de seguridad y de soluciones de comunicación, como así también de subcontratación de servicios externos de procesos de negocios y actividades IT. Soluciones CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente): Taldor es el vendedor líder en Israel, de implementación de soluciones CRM interindustriales. Nuestro Know-how y experiencia abarcan desde el diseño de soluciones hasta su implementación y mantenimiento. Taldor posee una vasta experiencia en implementación e implantación de Oracle Sieble, la solución líder en el mundo de CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente). Sistemas de información geográficos (GIS). Desarrollo e implementación de plataformas líderes en el mundo. Sistemas de inteligencia militar y comercial. Los sistemas desarrollados por Taldor reúnen información de varias fuentes, filtran dicha información en bruto para luego procesarla y distribuirla. Sistemas de mandos y control: Taldor tiene gran experiencia en el desarrollo de una amplia gama de proyectos de comando y control. Soluciones SAP: Taldor provee un amplio espectro de servicios durante el ciclo completo de vida de los sistemas organizacionales SAP: consulta, diseño, implementación, gestión, soporte y completa responsabilidad sobre la base de subcontratación. La división SAP de Taldor se encuentra entre las divisiones SAP líderes más grandes en Israel, con una extensa experiencia y un considerable Know-how. Taldor pone un especial énfasis en llegar a una profunda comprensión de la organización del cliente y del entorno en el cual éste opera, junto a un completo control de herramientas tecnológicas. Taldor posee la experiencia necesaria en ofrecer soluciones SAP para sectores financieros, 18 industriales, de alta tecnología, de consumo y de producción. Seguridad de Datos y Comunicaciones Diseño, integración, asimilación y mantenimiento de los más avanzados sistemas de comunicaciones e información; para la transferencia de datos, voz, video y seguridad de redes. Hemos creado asociaciones comerciales estratégicas con una gran variedad de vendedores internacionales líderes, tales como Cisco Systems, Nortel y Check Point. Asimismo, poseemos experiencia en WAN, LAN, CoIP, Telefonía IP, Contact Centers (Centro de Contacto) y Network Security. Soluciones para la actividad bancaria, compañías de seguro y proveedores de servicios financieros. Soluciones para productos de la actividad bancaria básica y negocios on-line basados en productos internacionales líderes. 1.3 GIS Sistema de Información Geográfica, Actividades de mapeo y catastro. Implementación de soluciones que proveen ventajas competitivas: La División GIS de Taldor fue establecida hace quince años por un ex director de computación de Survey of Israel. Ha crecido sistemáticamente hasta incluir a 120 expertos y actualmente es la empresa GIS más grande de Israel. La compañía provee estándares de alto nivel y soluciones completas basadas en los siguientes servicios de software. Consúltenos: Jaime Sela Vice Presidente Business Process Outsourcing Division [email protected] www.taldor.co.il 19 Centro Israelí de I+D Industrial Oportunidades de cooperación Marco de cooperación en I+D España-Israel Se financia hasta un 50% de los costos de I+D en proyectos de cooperación en todas las áreas tecnológicas. Se presta especial atención a: Tecnología limpia: Nuevas fuentes ambientales de energía, uso de recursos naturales e tecnologías de gestión hídrica. Bioagricultura, agricultura y ciencia de la alimentación. ICT: Aplicaciones de informática educativa e investigación científica, comunicaciones, tecnologías de información, comunicación de datos e software. Para más detalles, tenga a bien contactar con: En Israel Sharon Zimmerman E-Mail: [email protected] En España Emilio Iglesias E-Mail: [email protected] Tecnologías para la construcción, turismo y láser. Programa de Cooperación en I+D Argentina-Israel Este programa respalda proyectos comerciales conjuntos focalizados en I+D entre compañías israelíes y entidades argentinas en todos los campos tecnológicos, incluidas las tecnologías biológicas y ambientales. Se otorgan subvenciones de hasta un 50% de los gastos aprobados para I.+D. Para más detalles, tenga a bien contactar con: En Israel Hadas Bar-Or E-Mail: [email protected] Website: www2.matimop.org.il/1/foreign/ argentina-israel.asp En Argentina Karina Pombo E-Mail: [email protected] Website: www.mincyt.gov.ar/ cooperacioninternacional/coop.bilateral/israel MATIMOP, su puerta de acceso a la Hi Tech Israelí MATIMOP, es el punto neurálgico para crear e implementar programas binacionales y multinacionales de I+D entre Israel y empresas extranjeras de países y regiones de Europa, Asia, Oceanía y América del Norte y América Latina. MATIMOP, alienta y apoya la participación de compañías israelíes en programas de cooperación bilateral o multilateral para I+D industrial, en programas de RTD de la Unión Europea. Búsqueda de Asociados enterprise europe network MATIMOP es el coordinador nacional de la Enterprise Europa Network (EEN), que promueve la competitividad y las innovaciones a nivel internacional y abarca a cerca de 500 organizaciones asociadas en más de 40 países. Si busca un asociado empresarial en Israel, o si necesita información sobre oportunidades de financiación, debe empezar por EEN-ISRAEL Para más detalles, tenga a bien contactar con Sharon Zimmerman (Program coodinator) E-mail [email protected] Su Puerta de Acceso a la Hi Tech Israelí MATIMOP Es el Punto de Contacto entre Compañías Israelíes e Instituciones de Investigación. • MATIMOP actúa como punto de contacto nacional para programas bilaterales de I+D industrial con: Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Turquía. Pacífico Asiático: China, Hong Kong, India, Taiwán, y Victoria (Australia). América Latina: Argentina, Brasil y Uruguay. EEUU: los primeros estados que han firmado son Virginia y Maryland. • MATIMOP es el coordinador del proyecto nacional (NPC) de los programas subsidiados por la Unión Europea: • Eureka, Iniciativa intergubernamental de cooperación tecnológica. • Eurostars, Colaboración tecnológica PYME. • Red de empresas de Europa en Israel, Asociaciones tecnológicas y empresariales en Europa y otros lugares. • Galileo, El programa europeo para sistemas de navegación satelital. • Marco Global para colaboración empresarial en I+D fomenta la I+D industrial entre Israel y compañías multinacionales (CMN), como: Alcatel, Coca-Cola, Deutsche Telecom, General Electric, IBM, Merck, Microsoft, HP, Oracle y Sun Mcrosystems Programa de Cooperación Brasil-Israel Nuestra base de datos, actualizada a diario incluye cientos de proyectos de tecnologías avanzadas. La base de datos incluye también los perfiles detallados de compañías israelíes que buscan socios para I+D. MATIMOP le ayudará a contactar empresas israelíes de hi tech que buscan socios y emprendimientos conjuntos adecuados. EUREKA es el mayor programa mundial para la promoción de innovaciones industriales sostenido por cerca de 40 estados miembros. Israel es miembro pleno de EUREKA desde 2000, y en 2010-2011 presidirá el programa. Actualmente compañías israelíes toman parte en más de un 10% de todos los proyectos de Eureka en curso. Este logro notable del programa se debe a la función clave desempañada por su sector de hi-tech y por la política del Científico en Jefe, de aliento a la cooperación industrial tecnológica. Eureka aspira a promover un mercado colaborar impulsado por proyectos de I+D en virtualmente todos los campos de la tecnología civil. Los proyectos tienen acceso a esquemas de financiaciones nacionales y regionales. Desde 2008, Eureka opera junto con el programa Eurostars de la UE, destinado a apoyar la realización de I+D a cargo de PYME y start-up próximos a proyectos de mercado en I+D. El programa de cooperación es implementada por MATIMOP por la parte israelí, y la Secretaria de Tecnología Industrial del MDIC(Ministerio de Desarrollo, Industria y Comercio) por la parte Brasileña. Para mas detalles tanga a bien contactar con: Ilana Gross Tel. +972 (3) 5118184 E-mail [email protected] Para más detalles, tenga a bien contactar con: En Israel Hadas Bar-Or E-Mail: [email protected] Para más información, tenga a bien contactar con: Centro Israelí de I+D Industrial www.matimor.org.il 20 MATIMOP Es el Principal clearinhouse Tecnológico en Israel. Centro Israelí de I+D Industrial P.O.Box 5036 Tel Aviv 61500 Israel Tel: +972 (3)5118111 Fax: +972 (3)5177655 E-mail: [email protected] http//www.matimop.org.il 21 incluyendo aviso temprano, y comando y control de combate aéreo. IAI presenta nuevos productos en la Exposición Aérea Le Bourget en París 2009 El sistema de Defensa contra Misil Barak 8 y el Avión Conforme de Alerta Aérea Temprana y Control (CAEW) fueron presentados con otras soluciones avanzadas de aeroespacio y defensa La Industria Aeroespacial de Israel (IAI) presentó sus avanzados sistemas y productos en la Exposición Internacional Aérea de París, 15 a 21 de junio, en Le Bourget, Francia. Dijo Itzhak Nissan, Presidente y Gerente General de IAI: “En el primer trimestre de 2009 IAI recibió nuevos pedidos por $2.2 mil millones. La compañía posee varias tecnologías avanzadas que le dan una importante ventaja competitiva. Continuaremos implementando nuestra política de globalización y financiando el desarrollo de nuevos productos hechos en IAI”. IAI presentó el avión Conforme de Alerta Aérea Temprana y Control (CAEW). El reactor EL/W2085 CAEW integra radar. Identificación de Amigo o Enemigo (IFF). Medidas de Respaldo Electrónico (ESM) y un Sistema Integrado de Autoprotección (SPS). El CAEW basado en G550 incluye un equipo integral de comunicación diseñado para Operación Céntrica de Red (NCO) que asegura interoperatividad en cualquier teatro bélico. Fue Presentado también un modelo del sistema AWACS Aerotransportado de Alerta y Control a bordo de un reactor ruso IL-76. ELTA presentó también su EL/I-3001 Sistema Aéreo Integrado de Inteligencia de Señales (AISIS), Radar de Patrulla Marítima (MPR), Radar Multimisión (MMR), estaciones de Comunicación Móvil con Satélite (SATCOM), Control de Fuego con y Reconocimiento (ISR) que tratan de desafíos tales como Seguridad Nacional (HLS) y patrullas fronterizas. TecSAR – un avanzado satélite de proceso de imágenes compuesto de los satélites de observación de alta resolución OPSAT 2000 y OPSAT 3000 fué presentado conjuntamente por la División de Espacio MBT y por ELTA. El primer avión CAEW fue entregado a la Fuerza Aérea de Israel en 2008 y realiza varias misiones, incluyendo Alerta Temprana y Comando Y Control de Batalla Aérea GRIFFIN-3 de Bomba Guiada a Láser de Siguiente Generación (NGLGB) y LAHAT, un Misíl Guiado a Láser “Network Centric”. La División TAMAM presentó la familia de Carga “Util Insertable Optrónica (POP) – POP300LR Observer, POP300D Designator, Mini-POP, y Micro-POP, Carga “Util Multimisión Optrónica Estabilizada MOSP3000, y Unidades de Medida de Navegación Inercial (NIMU) para misiones terrestres y aéreas. El primer avión CAEW fue entregado a la Fuerza Aérea de Israel en 2008 y cumple una variedad de misiones, Para mayor información: Mr. Paul Porat [email protected] “Array” Activo Dirigido Electrónicamente (AESA) para cazas, EL/M-2248 Radares Multifunción de Vigilancia, Seguimiento y Guía (MFSTAR) y EL/M-2258 Radares Avanzados Navales Livianos “Phased Array” (AL-PHA). Fueron presentados en la exposición soluciones y productos adicionales de ELTA, incluyendo radares, diferentes cargas útiles y aplicaciones de Inteligencia, Observación 22 2 0 0 9 e x p o s i c i Ó n a É r ea pa r i s La División MALAT presentó también el Heron, el avión Rotativo no Tripulado Naval (NRUAV), los Sistemas Aéreos no Tripulados (UAS) Bird Eye 400 y Bird Eye 600. El sistema Harop de munición demorada (Loitering Munition) fué presentado públicamente por primera vez por División Misiles MBT. 23 Telecomunicaciones más inteligentes en América Latina Por Franck Darmon, Vicepresidente ejecutivo para Latinoamérica Franck Darmon ha sido nombrado recientemente Vicepresidente ejecutivo de Comverse para Latinoamérica, región en la que lidera las ventas y servicios. Darmos es un experimentado veterano de las comunicaciones con más de 20 años de experiencia, incluyendo largos años en cargos de liderazgo para Comverse alrededor del mundo. 24 Comverse, el líder mundial en el suministro de soluciones BSS (sistemas de apoyo a negocios, por sus siglas en Inglés), como son: voz, mensajería, Internet, celular y publicidad celular; está inmejorablemente representada en Latinoamérica a través de sus clientes y oficinas regionales. En el continente, muchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones de primer nivel, ofrecen soluciones de Comverse a sus abonados. A nivel mundial, la extensa base de clientes de Comverse cubre más de 130 países y atiende más de 500 proveedores de servicios de comunicaciones, sirviendo a más de dos mil millones de abonados. Como la telefonía celular está dominando el mercado de las telecomunicaciones en Latinoamérica, el portafolio de soluciones de Comverse resulta totalmente apropiado para la región. Comverse, al enfocarse en áreas clave del mercado, como son: BSS (facturación, pedidos, prestación de servicios y atención al cliente), servicios de valor agregado (voz, mensajería, Internet celular y publicidad celular), y comunicaciones IP (telefonía por IP fija y celular, para el consumidor y comercial), ofrece a los prestadores de servicios de telecomunicaciones de Latinoamérica precisamente lo que necesitan para aumentar sus ingresos, asegurar la fidelidad de sus clientes y la cuota de mercado. Buscando atender la gran variedad de abonados de comunicaciones en Latinoamérica, Comverse ofrece una solución de facturación integral, cubriendo una amplia gama de necesidades, en el mismo momento en que surge la oportunidad, como por ejemplo, facturación de prepago y pospago, autoservicio y funcionalidades en tiempo real que facilitan mercadear eficientemente los servicios de telecomunicaciones. La novedosa solución de facturación convergente de Comverse, denominada Comverse® ONE™ Billing & Active Customer Management™ proporciona todos estos servicios. Mediante la solución Comverse ONE, los operadores pueden acortar el tiempo de retorno (time to revenue) mediante una monetización integral, una gestión activa de clientes y una arquitectura ideada para eliminar complejidades. Esto hace del sistema BSS un recurso estratégico, al acortar el tiempo de retorno mediante su novedosa arquitectura de un modelo de datos singular, un único catálogo de productos y una estructura abierta. Los proveedores de servicios triples y cuádruples se están beneficiando ampliamente de esta visión unificada del cliente: agrupar todos los servicios de abonado alrededor de un solo modelo de datos, ver todos los puntos de contacto del cliente en una sola vista y la capacidad de responder al cliente con un conocimiento pleno de su perfil, su conducta y sus preferencias. Son enormes las ventajas de instalar el producto Comverse, ya que involucra a muchos de los campos de telecomunicaciones vinculados. Una de las principales es el área de costos. Nuestros servicios preintegrados ahorran tiempo y gastos de instalación. En forma similar, otros productos, en particular los servicios de valor agregado, funcionan bajo la misma arquitectura de componentes compartidos basada en IP, lo que conlleva un ahorro significativo de costos. Un brillante ejemplo es nuestro nodo de voz (Voice HUB), una plataforma única para todos los servicios de voz, que ofrece una amplia variedad de oportunidades de ingreso en cada llamada. Los nodos de voz se entregan con nuestras soluciones pioneras: Visual Voicemail, Call Completion y Ringback Tone, todas desembocando en el aumento del ingreso y la fidelización de los clientes. Del mismo modo, la cartera de mensajería de Comverse incluye sistemas de mensajería de texto y multimedia muy confiables y potentes, como SMSC, MMSC, Messaging Router, Messaging Gateway, Converged Messaging y Mobile Instant Messaging. Todos estos sistemas están ideados para satisfacer las necesidades de hoy de los abonados y para crecer a medida que aumenta la base de usuarios o al cambiar éstos sus exigencias. Por ejemplo, SMSC de Comverse es una plataforma rentable de alto rendimiento para mensajería de textos cortos, capaz de manejar tráfico pesado de mensajes tipo persona y aplicación. El sistema puede soportar millares de mensajes por segundo para decenas de millones de usuarios bajo IP/IMS, 3G y otras redes. El uso de datos sobre celulares en el mercado latinoamericano acusa un crecimiento continuo, a medida que los abonados aprovechan la comodidad que les brinda. La propuesta de productos de Comverse para Internet celular permite a los operadores implementar una estrategia de desarrollo “smart pipe”, que potencia sus recursos de red hacia el incremento de los ingresos. La pasarela de Internet celular de Comverse (MIG) gestiona tráfico y contenidos para lograr una mejor experiencia de Internet celular. Entre otros servicios, ofrece optimización de tráfico (Comverse MIG Traffic Optimization), que facilita un acceso más rápido y una mejor utilización de la red, para garantizar que los usuarios disfruten de la mejor experiencia de Internet celular en todas las redes de datos inalámbricas y en todos los dispositivos: unidades PC, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes (smartphones) y teléfonos celulares comunes, ofreciendo latencia mínima y calidad de servicio constante. Con la solución Mobile Advertising de Comverse, los operadores pueden suministrar anuncios publicitarios de gran relevancia a segmentos de abonados específicos a través de todos los canales, como por ejemplo, pancartas publicitarias (banners) de Internet celular, mensajes SMS y MMS, tonos de retorno de llamada y correo de voz visual. La solución Mobile Advertising envía el anuncio publicitario apropiado, a la persona apropiada, en el momento apropiado, a través del canal celular apropiado, lo que permite optimizar la eficacia de la publicidad y aumentar al máximo la cantidad de visitas. Los anunciantes obtienen un mejor retorno de inversión con promociones relevantes y enfocadas, que se transmiten directamente al público realmente interesado en recibirlas. La solución de publicidad celular Mobile Advertising de Comverse es de nivel de calidad de Operador de telecomunicaciones, centrada en el proveedor y orientada al consumidor. En conclusión, el portafolio de innovadores productos de Comverse para el mercado de América Latina, permite a los proveedores de servicios de comunicaciones, hacer realidad el objetivo de potenciar la red con el fin de obtener los mejores resultados comerciales. Movistar Chile: mayor satisfacción del cliente con la facturación en tiempo real En general, los abonados de un servicio de facturación de prepago gozan de la ventaja de tener un control financiero total sobre sus cuentas, aunque por otro lado, al agotarse el saldo de su cuenta, pierden el servicio telefónico con el operador. Telefónica Móviles, conocida comercialmente en el nivel local como Movistar Chile, deseaba prestar un servicio de notificación (compleción de llamada) para reportar a sus abonados prepagos, cuyo servicio fue interrumpido temporalmente, acerca de otros abonados que intentaron comunicarse. Esta notificación sirve tanto para mejorar la percepción de calidad de servicio para el usuario, así como un aviso de que debe aumentar el saldo de su cuenta. El abonado de Movistar recibe una notificación de texto (SMS), que le informa que alguien intentó llamarle. Hoy en día, este servicio genera cerca de 300 mil mensajes SMS por día, lo que resulta en un índice de devolución de llamadas de aproximadamente un 15%, traduciéndose en 30.000 minutos por día de tráfico de voz adicionales. Para más información, póngase en contacto con: Argentina: Chile: Avenida Alicia Moreau de Justo 400 Magdalena 140 2º piso, Oficina 203. Oficina 1201, C1107AAH Buenos Aires Las Condes Tel.: +54-11-4510-0300 Tel.: +562-4315425 Fax: +54-11-4510-0301 Fax: +562-4315050 Brasil: Rúa Joaquim Floriano 100 - 9º andar. CEP 04534-000 São Paulo - SP Tel.: +55-11-3707-3701 Fax: +55-11-3707-3666 Av. Lauro Muller 116 42º andar, Sala 4201 Botafogo México: Corporativo Opción Santa Fe III Av. Prolongación Paseo de la Reforma No. 1236 Entrepiso Col. Santa Fe Delegación Cuajimalpa 05348, D.F. Tel.: +52-55-5081-1100 Rio de Janeiro/RJ: CEP 22290-160, Tel.: +55-21-3873-2700 Fax: +55-21-3873-2711 Rúa Conçeição 233 Suites 1312 e 1313 Campinas São Paulo 13010-916 Estados Unidos: 6303 Blue Lagoon Drive Suite 190 Miami, FL 33126 Tel.: +1-305-421-8917 Fax: +1-305-421-8935 Copyright ©2009 Comverse, Inc. Todos los derechos reservados. Comverse, su logotipo, el diseño del logotipo, Kenan y Netcentrex son marcas comerciales registradas de Comverse Technology, Inc. o de sus subsidiarias en los Estados Unidos y en algunos otros países. Otros nombres de productos que se indican de Comverse o de otras compañías podrían ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Comverse, Inc. o de sus subsidiarias, o de sus propietarios respectivos. Los materiales que se presentan en este comunicado están resumidos, sujetos a cambios y 25 destinados únicamente a brindar información general. La industria de las telecomunicaciones Antecedentes. Las telecomunicaciones son uno de los campos, en los que la inventiva israelí en alta tecnología ha colocado al país en la primera línea de los mercados mundiales. La industria israelí de telecomunicaciones abarca una variedad de empresas que actúan en áreas muy diversas, tales como desarrollo y producción de semiconductores, diseño de hardware, software, contenidos e integración de sistemas. Las empresas del sector van desde las incipientes start-up hasta una compañía gigante como la Industria Aeronáutica Israelí, que desarrolló y colocó en órbita los satélites de telecomunicación Amos. Las empresas de telecomunicaciones de Israel han sabido desde Siempre descubrir nichos desocupados, beneficiándose del hecho de que este campo se compone de una multitud de elementos interrelacionados, desde el módem óptico hasta la comprensión de datos y del software de aprovisionamiento a las antenas inteligentes. Quizás, más que en cualquier otro campo tecnológico, el enfoque de Israel en el desarrollo de tecnologías punteras le ha otorgado una ventaja competitiva en el mercado de las telecomunicaciones, en el que la demanda de nuevos servicios y de una banda cada vez más ancha sigue creciendo con rapidez. A diferencia de otros mercados, en los cuales las compañías israelíes están en desventaja a la hora de lograr un reconocimiento internacional de sus marcas y vender al usuario final, las empresas de telecomunicaciones de Israel logran vender con éxito sus productos a los gigantes del mercado, tales como Cisco, Alcatel, Nokia y a proveedores de servicios conocidos como AOL, Deutsche Telekom y Vodafone. Más de 100 millones de computadoras portátiles dotadas de comunicación por radio, utilizan el Chip Centrino de Intel, que ha sido diseñado en Israel. 26 La ventaja israelí. Liderazgo internacional en innovación. La industria israelí es reconocida internacionalmente como una de las más innovadoras del mundo, tanto en investigación y desarrollo de tecnologías básicas, como en la aplicación práctica de las mismas. Israel posee la mayor concentración del mundo de start-up tecnológicas per capital y ocupa el Segundo lugar del mundo en cifras absolutas después de Silicon Valley. Muchas de estas empresas se dedican a electrónica y campos afines, con el apoyo de los muy activos fondos israelíes de capital riesgo, lo que les asegura que una elevada proporción de las mejores ideas lleguen al mercado. Recursos humanos descollantes. Israel posee la mayor concentración del mundo de científicos e ingenieros con estudios de posgrado: 135 por 10.000, frente a 78 por 10.000 en lo EE.UU. Los estudiantes de ciencia e ingeniería en Israel son también más maduros y experimentados que los de otros países, debido a que inician sus estudios después de tres años de servicio militar. La experiencia así adquirida es de especial importancia en la industria de las telecomunicaciones, porque las necesidades de la defensa del país ponen en juego todas las modalidades de tecnología de la comunicación, desde las fibras ópticas hasta la codificación y desde las antenas miniaturizadas hasta la mensajería instantánea. Toda esta experiencia se refleja en la industria civil. El nivel del capital humano de Israel puede medirse también por el número de patentes registradas, que es uno de los más altos del mundo en relación a la población del país. Israel tiene un número mayor de empresas startup de alta tecnología per capital que cualquier otro país y en cifras absolutas posee la mayor concentración del mundo después del Silicon Valley. Las telecomunicaciones son uno de los campos en los que las start-up israelíes se destacan en particular. Muchas de éstas se cotizan ahora en bolsa o han sido adquiridas por grandes multinacionales. Apoyo estatal. El gobierno de Israel apoya activamente toda la cadena de innovación industrial desde las start-up incipientes hasta las grandes multinacionales, a través de una variedad de beneficios impositivos, incentivos a la inversión en plantas de fabricación y fondos de apoyo a IyD. En particular se otorgan incentivos a las inversiones de capital foráneo, exoneración temporal de impuestos, aporte de la Oficina Científica Gubernamental de una suma igual a la invertida en IyD industrial por el inversionista extranjero, programas de apoyo a IyD genérico preindustrial, incubadoras de industrias y fondos binacionales de IyD con cinco países, acuerdos de cooperación en IyD con diez países y participación en el marco de IyD de la Unión Europea. Mercado local fuerte. A diferencia de muchos otros campos de alta tecnología, en los cuales el mercado interno israelí de 7,1 millones no es suficiente para estimular el desarrollo de nuevos productos y servicios, el público israelí es un ávido consumidor de servicios de telecomunicaciones, gracias a la desregulación de este sector, realizada en los últimos años, que permite al usuario israelí adoptar con rapidez las nuevas tecnologías. La empresa nacional de telecomunicaciones, Bezeq, que fue privatizada en 2005, después de haber perdido el monopolio de las llamadas locales e internacionales. Actualmente operan en el país cuatro proveedores de telefónica móvil y seis empresas de llamadas internacionales. Existe también una amplia gama de servicios basados en la Internet y en los servicios para móviles, en los campos de e-comercio, e-gobierno y otros. e Inteligencia) que permitirá a todo comandante en el campo de batalla, ver y controlar a cada unidad, vehículo y soldado en tiempo real. Estas circunstancias han convertido a los israelíes en una de las poblaciones con más alto nivel de alfabetismo informático de todo el mundo y garantizan a la vez, que la industria nacional pueda desarrollar los sistemas más avanzados y sofisticados con rapidez y eficacia en costos. Acerca del Instituto Israelí de Exportación y Cooperación Internacional. El Instituto, que cuenta con el apoyo de más de 2600 empresas y organismos del sector privado, así como del Gobierno de Israel, fomenta las relaciones comerciales entre exportadores israelíes, empresas y organizaciones del exterior. El Instituto proporciona a las empresas israelíes un amplio abanico de servicios relacionados con la exportación y a la vez ofrece a la comunidad internacional de negocios los servicios complementarios de éstos, ayudando a promover joint venture, alianzas estratégicas y asociaciones comerciales. Contacto para mayor información: Michael Admon Director, Hi Tech Department Instituto Israelí de Exportación y Cooperación Internacional 29. Hamered St. Tel Aviv 68125 – Israel Tel: 972-3-514-2955 Fax: 972-3-514-2881 Email: [email protected] Web: www.export.gov.il Instituto Israeli de Exportación y Cooperacion Internacional La industria israelí de telecomunicaciones se ha beneficiado también con las necesidades de la defensa del país. Los organismos militares constituyen desde siempre el mercado más exigente para cualquier tecnología de comunicación, que en la mayoría de los casos, ha sido suministrada por empresas locales. Está en desarrollo para las fuerzas armadas un sistema C4 I (Comunicación, Comando, Control Computarizado 27 La nueva revolución de las TIC: “la computación en nube” y las soluciones de seguridad informáticas israelíes por el CPA y MBA Eial Sergio Bluer * 28 La “computación en nube” (cloud computing) es definitivamente la nueva ola en la industria informática que afectará a todo tipo de usuarios y empresas del sector, probablemente una revolución tecnológica que marcará un nuevo estilo en la implementación de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Conceptualmente -la también llamada “nube informática”- está basada en la utilización (tendiendo a maximización) de la red Internet (definida típicamente como una nube) e impulsada por los avances experimentados relativos a su acceso. En el ámbito de las comunicaciones se destaca la rapidez alcanzada (lo más característico es la visualización de videos y televisión en tiempo real), la extensión del acceso inalámbrico (a un sinnúmero de lugares públicos y privados) y la aparición de distintos tipos de unidades portátiles (que generan un estilo de uso muy distinto al tradicional desde la oficina, la universidad o el hogar). En términos prácticos esta metodología tiende a requerir del usuario tan sólo una comunicación a Internet, donde tanto la infraestructura física de equipamiento, las distintas aplicaciones a utilizar, como sus datos personales o empresariales se encuentran literalmente “en el ciberespacio”. De esta manera podrá utilizar prácticamente desde donde se encuentre físicamente, lo que tradicionalmente sólo realizaba desde su computadora personal, basado en los programas allí instalados y en la información allí almacenada. El cambio más importante que deberán enfrentar los proveedores informáticos es que se consolidará la ya no tan novedosa idea “pago por servicios” (Sofware / Platform / Infrastructure as a Service) que implica un cambio intrínseco en sus productos a nivel técnico, que va mucho más allá del método comercial o de facturación. Sin embargo el objetivo de esta nota no es citar la evolución de las tendencias informáticas, ni analizar las características de esta concepción de recursos informáticos, ni incursionar en temas técnicos sobre sus distintos componentes, sino concentrarnos en el aspecto de seguridad informática que –según las estadísticas- sería una de las mayores preocupaciones y por lo tanto uno de los principales factores de éxito (o fracaso). En forma natural la industria israelí se ha especializado y destacado en distintos y variados temas de seguridad y nos aventuramos a augurar también la exportación de soluciones de seguridad informática que darán respuesta a esta necesidad técnica (tanto de plataformas comprehensivas como a nivel de módulos a integrarse en otros sistemas) y tranquilidad espiritual a quienes deban asumir premisas tales como el almacenamiento de información interna (confidencial, sensitiva) fuera de las instalaciones propias o la transmisión de esos mismos datos a través de la pública y abierta red Internet. Para ejemplificarlo: recibimos una solicitud de módulo de seguridad de una firma ecuatoriana de desarrollo de sistemas financieros. Hasta ahora los usuarios de su aplicación bancaria se conectaban con la institución desde su propia computadora personal, lo cual permitía (además de la tradicional identificación de usuario y contraseña) la utilización de números de serie únicos de unidades físicas instaladas en su computadora (como la dirección MAC -Media Access Control o control de acceso al medio-) o la IP de Internet (IP address) -independientemente si se utiliza una IP dinámica o fija- para verificar su identidad-. Ahora los clientes de tal banco podrán comunicarse desde un internet café, teléfonos celulares, laptops y todo tipo de unidad móvil. ¿Cómo asegurarse que no es un impostor que “encontró” tal unidad móvil y por descuido del usuario dispone también del código de usuario y contraseña? Se necesita un método de identificación personal inequívoco para así brindar información privada y confidencial y más aún autorizarle a realizar transacciones en línea (tales como pagos, transferencias, cancelaciones, etc.). Afortunadamente para nosotros, Israel no sólo es una fuente casi ilimitada de innovación tecnológica, de un alto nivel de maduración y experiencia internacional, como también dinámica y alerta a las nuevas tendencias para adecuar apropiadamente su oferta: ¡Existen soluciones de distintos sabores y tonalidades para una misma problemática! Veamos... Solución interactiva de biométrica facial: la información de acceso de cada cliente incluye una imagen de su rostro que es verificada en línea al momento de ingresar al sistema y resulta aplicable tanto en forma presencial (esta siendo impulsada por ejemplo en cajeros bancarios automáticos -ATM-) como a través de imagen captada por una web-cámara, bajo la premisa que la gran mayoría de las unidades de comunicación a Internet incluyen actualmente esta funcionalidad. Solución interactiva de biométrica de voz: similar a la anterior pero basada en la identificación del usuario por su voz, requiriendo la disponibilidad de comunicación oral entre el usuario y típicamente el Centro de Atención al Cliente de la empresa (independientemente si es VoIP –a través de interneto en forma convencional –telefonía fija o móvil-). Sistema de Administración de Accesos con Unidades de Memoria Flash o USB: además de su conocida capacidad de almacenamiento de información, las unidades pueden ser “customizadas” por el administrador del sistema, lo que permite identificar al usuario al momento de ingresar al sistema. Las restricciones son la necesidad de disponerlas en cada oportunidad de acceso –normalmente se agregan al llavero del usuario-, la posibilidad de extravío y la consecuente necesidad de reemplazo físico y que no se podrá detectar su uso ilegítimo si llegase a manos de terceros. Caja de Seguridad Virtual: permite generar en la unidad móvil una zona (encriptada y camuflada) de acceso restringido, donde se encuentra algún archivo básico que debe ser ejecutado para que el sistema “desde el otro lado” reconozca al usuario. El acceso a esta caja requiere mínimamente contraseña, aunque también se puede exigir la existencia de una unidad “customizada” (como la citada en el caso anterior). La dificultad aquí reside en la posibilidad o no de instalar este programa en la unidad móvil que utiliza el usuario. Existe una solución que permite la instalación de programas en tal unidad como si se tratase de una unidad de almacenamiento portátil e independiente de un computador. Contraseña por Unica Vez (One Time Password): luego de introducir el código habitual de usuario y contraseña, una aplicación instalada a control remoto en el teléfono móvil (lo que prácticamente garantiza que el usuario dispondrá de él en cualquier momento) generará internamente una contraseña personalizada y válida por única vez sin necesidad de realizar o recibir llamada alguna. Desde “el otro lado” el sistema imitará la generación de esta clave para verificar la legitimidad del pedido de acceso. Si el usuario ingresase en el móvil un código de usuario o clave incorrecta, el programa no avisará del error -por temor de estar siendo utilizada por un usuario falso- y generará una contraseña por única vez deliberadamente defectuosa. Además podrá parametrizarse -según la sensibilidad de la aplicación- cierta tolerancia por si se generase alguna desincronización entre ambas (por ejemplo si la contraseña por única vez no es ingresada correctamente en el sistema) como también la posibilidad de restringir el acceso luego de “x” intentos fallidos. Plataforma Virtual Segura: la estrella en el ámbito de seguridad digital lo ha logrado una firma israelí que invirtió más de diez años en el desarrollo una plataforma funcionalmente muy completa (incluye correo electrónico, calendarios, actividades, fotos y pizarrones electrónicos compartidos, chats, listas de usuarios autorizados según jerarquías y autorizaciones, envío de archivos y avisos, etc.) en un contexto de alta seguridad, incluyendo protocolos de comunicación seguros (“https”) y bajo una concepción de uso amigable para el usuario. Permite saber con absoluta precisión quién es el emisor y el receptor de cada mensaje (haciendo las veces de una certificación notarial del mensaje virtual), registra sin elusión posible cuándo fue leído, utiliza estándares de encriptación en la transmisión de datos, conserva la confidencialidad de la información almacenada (el mismo proveedor no puede leerla en forma comprensiva) todo bajo una metodología de trabajo totalmente transparente. También nos han reportado de un método de identificación basado en el comportamiento digital del usuario, pero no recibiremos las explicaciones del caso hasta que la solicitud de patente esté formalmente en trámite. Conclusión: creemos que será difícil a las firmas desarrolladoras de sistemas informáticos eludir esta tendencia arquitectónica actual -sobre todo para las aplicaciones que los usuarios quieran utilizar desde distintos lugares y con distintas unidades inteligentes- lo cual las obligará a una re-ingeniería de sus programas, debiendo decidir sobre la metodología de seguridad a implementarse. * Eial Sergio Bluer es Consultor de empresas y Docente en temas de negocios. MBA (Universidad Hebrea Jerusalén), Contador y Post-Grado Ingeniería de Sistemas (Universidad Buenos Aires). Socio Fundador de Sefarad Consulting, desarrolla mercados internacionales para start-up´s israelíes implementando proyectos tecnológicos en IberoAmérica [email protected] Presidente de la Comisión de Seguridad de la Cámara de Comercio Israel – Latino América 29 RETROCESO DE CINCO AÑOS En el primer semestre, el comercio con América Latina llegó sólo a $ 956 millones. COMERCIO EXTERIOR ISRAEL -AMÉRICA LATINA enero - junio 2009 por el Lic. Samuel Leillen COMERCIO CON AMÉRICA LATINA Según datos recientemente publicados por la Oficina Central de Estadísticas, los efectos de la crisis financiera y económica mundial se registran en todos los rubros y con todas las regiones. Mientras que las exportaciones israelíes hacia América Latina, en el primer semestre del año, muestran una caída del 45% (en relación con el mismo período de 2008), las compras de Israel de los países del continente bajaron en 52%. La baja del intercambio bilateral fue de 48%, la caída semestral más destacada y aguda comparando con las otras regiones del mundo. Dado que las caídas son más pronunciadas en los datos de las importaciones israelíes de América Latina, resulta que los únicos países que en este semestre registraron un balance comercial negativo para Israel fueron Argentina -32 millones de dólares, Uruguay -21 millones, Paraguay -5 millones de dólares. Israel había duplicado su comercio bilateral con América Latina en cinco años, y los guarismos presentes devuelven la situación al 2004. Este volumen representa sólo el 2.7% del total del comercio exterior del país. De estas cifras, US$ 297 millones fueron importaciones y US$ 659 millones exportaciones israelíes, generando con América Latina una balanza comercial favorable para el país de 362 millones de dólares (los datos no incluyen diamantes). Las caídas más notables en el comercio bilateral fueron con Colombia -71%, Brasil -58%, Chile y Ecuador -45% c/u. 30 BRASIL continúa siendo el mayor mercado, representando el 35% del total del comercio de Israel con América Latina. En este semestre, las exportaciones hacia ese destino bajaron en 65% llegando a 237 millones de dólares. Esto significó el 36% del total de ventas israelíes a la región. La reducción de las exportaciones de Israel a Brasil, se manifiestan en particular en productos minerales -79%, productos químicos -72%, óptica y equipos médicos -42%, maquinaria y equipos eléctricos -30%. Israel disminuyó sus compras de Brasil en -21%, bajando de 123 a 98 millones de dólares. En especial, hubo una baja del 24% en el rubro productos agrícolas y alimenticios y del 54% en la importación de maderas y productos derivados. De esta manera, Brasil bajó al lugar N° 20 en la larga lista de 114 países del mundo que comercian con Israel, después de Canadá y Singapur y antes de Suecia e Irlanda. COLOMBIA era el origen del 45% de las compras israelíes en América Latina, debido a embarques de carbón por aprox. 500 millones de dólares anuales, pero en este semestre esta importación no está registrada. La balanza comercial con Colombia, que fue durante los últimos años negativa para Israel, pasó a ser favorable en US$ 88 millones, siendo US$ 7 millones las compras israelíes de Colombia frente a US$ 94 millones las exportaciones israelíes - de esto US$ 40 millones maquinaria y equipos eléctricos y US$ 32 millones vehículos y equipos para transporte. MÉXICO, que representó este semestre el 20% del comercio bilateral israelí con América Latina, arrojó caídas más leves: -14% en las compras a Israel, que sumaron US$ 133 millones (de esto, $ 7 millones químicos y derivados, $ 35 millones maquinaria y equipos eléctricos) y -19% las ventas mexicanas a Israel que sumaron US$ 56 millones (de esto, US$ 38 millones vehículos y equipos para transporte). La balanza comercial siguió resultando favorable a Israel en US$ 77 millones. MERCOSUR representó este semestre el 50% del comercio bilateral de Israel con el Nuevo Continente, alcanzando sólo US$ 476 millones – caída del 50% - debido principalmente al descenso en el volumen de las operaciones con Brasil. El comercio bilateral con Argentina bajó en 14%, a 102 millones; con Uruguay bajó en 22%, con 29 millones, reduciéndose con Paraguay en 21%, con apenas 11 millones. Los impactos de la crisis mundial Según los datos de la Oficina Central de Estadísticas para el primer semestre del 2009, el total mundial del comercio exterior de Israel - sin incluir diamantes - alcanzó la suma de 36 mil millones de dólares. Comparando con la primera mitad de 2008, esto significó un descenso del 28% con un balance negativo para Israel de 2.6 mil millones de dólares. Entre enero y junio de 2009, las exportaciones mundiales de productos de Israel, excluyendo diamantes, sumaron 16.7 mil millones de dólares, mientras que las importaciones fueron mayores: US$ 19.3 mil millones. exportaciones por 5 mil millones (baja del 55%), significando un comercio bilateral de US$ 7 mil millones con una caída del 58 %). Se destacaron por su comercio con Israel: Alemania, con 2.1 mil millones de dólares, China 1.9, Holanda 1.6 e Italia 1.5 mil millones de dólares. Estos cuatro países constituyeron el 20% del total del comercio bilateral israelí durante el semestre analizado. (En diamantes se registraron importaciones por US$ 2 mil millones (disminución del 64%) y Lic. Samuel Leillen -- 2.8.09 - sleillen@netvision. net.il ISRAEL - AMÉRICA LATINA - Comercio bilateral - Primer semestre 2009 Millones de US $ Importaciones Países I-VI 2009 % Grand Total 100% % cambio I - VI 2009 2008 I-VI 2009 2008 -31.9% 19,340.3 28,392.7 55,808.5 % 100% % cambio 1.5% -52.1% 296.6 I - VI 2009 2008 2008 -22.5% 16,702.6 21,558.5 41,941.3 % WORLD LATIN AMERICA Exportaciones % WORLD 619.8 1,197.5 3.9% -45.2% % Lat.Am. 658.9 1,201.8 2,296.4 % Lat.Am. América Central 25.4% -20.0% 75.4 94.3 162.9 32.6% -21.0% 214.5 271.4 548.9 América del Sur 74.6% -57.9% 221.2 525.5 1,034.6 67.4% -52.2% 444.4 930.4 1,747.5 MERCOSUR 66.5% -35.4% 197.2 228.2 545.0 42.3% -162.8% 278.6 732.6 1,330.5 Brasil 32.9% -20.5% 97.7 122.9 294.3 35.9% -64.6% 236.5 668.4 1,168.1 México 18.9% -18.7% 56.2 69.1 115.8 20.2% -13.9% 133.4 155.0 329.2 Argentina 22.6% 2.0% 67.0 65.7 150.3 5.4% -34.1% 35.4 53.7 124.9 Colombia 2.3% -97.6% 6.7 275.6 445.2 14.3% 32.4% 94.4 71.3 166.7 Chile 4.3% -18.4% 12.9 15.8 32.5 4.8% -51.1% 31.5 64.4 119.6 Uruguay 8.3% -23.6% 24.6 32.2 80.3 0.6% -9.3% 3.9 4.3 19.3 Costa Rica 0.6% 100.0% 1.8 0.9 2.0 3.0% -16.7% 20.0 24.0 43.0 Perú 0.4% -38.1% 1.3 2.1 4.6 3.0% -19.3% 19.7 24.4 46.8 Ecuador 0.7% -4.8% 2.0 2.1 4.5 1.7% -48.4% 11.3 21.9 41.3 Guatemala 1.3% 233.3% 4.0 1.2 2.7 1.4% -51.6% 9.2 19.0 31.3 Panamá 2.2% -59.0% 6.6 16.1 31.1 1.0% 23.1% 6.4 5.2 15.6 Paraguay 2.7% 6.8% 7.9 7.4 20.1 0.4% -54.8% 2.8 6.2 18.2 Dominican Rep. 0.1% -60.0% 0.4 1.0 1.0 1.2% -30.9% 7.6 11.0 22.1 Venezuela 0.1% -57.1% 0.3 0.7 0.7 1.1% -38.6% 7.0 11.4 34.5 Honduras 0.1% -40.0% 0.3 0.5 0.7 0.9% -59.7% 5.8 14.4 29.8 Datos: CBS - Oficina Central de Estadísticas, Jerusalén El reposo del diplomático ... Y nuevamente “Yo y las telecomunicaciones” (Tercera nota) La Inteligencia Comercial en momentos de crisis Por el Lic. Ariel Jeifetz Por Joel Salpak Diplomático de permanente buen humor Una vez más, el Señor Editor me pide mi erudita opinión sobre las telecomunicaciones. Desde la última oportunidad que tuve - ¿se acuerda Usted, caro lector? ¿Cuando me iba a comprar un teléfono móvil pequeñito...? – pasó más de un año y bastante agua bajo los puentes de nuestro modesto pero renombrado río Jordán. aparcamos tratando de hacerlo bajo un árbol aunque sea raquítico y corremos escapando del sol matutino para refugiarnos en nuestras refrigeradas oficinas. Huyendo del calor externo, permanecemos en ellas lo más posible... y no nos queda más remedio que inventar cosas hasta que la temperatura exterior baje, es decir, al anochecer. Los creadores de nuevas tecnologías de diseño de sitios celulares, los desarrolladores de banda ancha y los de comunicaciones satelitales no se han quedado quietos; ni hablar de quienes por vía de sus fibras ópticas han conseguido transferir señales de láser, analógicas y digitales; x hasta producir, usando una misma estructura física, múltiples redes comunicativas. Simplemente por una mera razón estadística, de las muchas cosas que inventamos gracias al aire acondicionado de nuestros despachos, algunas son simplemente geniales: redes de servicios híbridas para negocios, sensores electromagnéticos, sistemas computarizados de entrenamiento a productores rurales y hasta programas para evitar que nuestros niños estén expuestos a la pornografía en la red. Otras, son incomprensibles, salvo para los expertos, como Usted, fiel lector: “OTDML”, “VSAT”, “ACCS”, “TDMoIP” y hasta “LQSTO” (Lo Que Se Te Ocurra). Y si no me cree, leal seguidor de mis comentarios, dele un recorrido a las páginas de esta revista: es increíble la cantidad de novedades aparecidas en estos pocos meses (¿de paso, percibió que la cantidad y variedad de avisadores se ha ampliado notablemente? – me temo que la página del “reposo del diplomático” será eliminada de la revista y usada para publicitar alguna nueva invención...). Presentaré a continuación mi teoría de por qué avanza tanto la tecnología en este pequeño y arrugado país: por el calor del verano. 32 Se dirá Usted, “¿a éste el calor le frió el seso?”. ¡No! Todo lo contrario y déjeme Usted explicarme. El verano boreal ataca con furor en Israel y la única defensa que tenemos contra él es el aire acondicionado: salimos temprano de nuestros frescos hogares, antes de que el calor arrecie, subimos a nuestros refrescados automóviles para meternos en feroces embotellamientos de tránsito –que soportamos gracias al acondicionador, que ahora es obligatorio en nuestros vehículos-, ¿Qué pasa con los que no inventan tecnologías novedosas? Si están en el exterior, pueden venir a visitarnos – ¿ya sabe Usted con qué agencia turística?; los que quedan aquí, ídem con volar al exterior, ya sabe Usted con qué línea, ¿verdad?. Se preguntará Usted, caro y paciente lector, qué pasó con el telefonito móvil que tanto ansiaba yo tener en mi nota anterior. Pues, nada: ya lo archivé junto a otros artefactos anticuados y ahora tengo uno nuevo, de pantalla sensible, que me permite acceder al internet mientras me refresco en la piscina durante el fin de semana y que - gracias a las tecnologías que nuestros inventores idean encerrados al fresco - me sirve para redactar estas líneas, que – como siempre – me pidió el Señor Editor a último momento, en plena pausa veraniega. 33 Saudação de S.E. Pedro Motta Pinto Coelho, Embaixador do Brasil em Tel Aviv É com satisfação que me dirijo aos leitores de mais uma prestigiosa publicação da Câmara de Comércio Israel-América Latina, voltada para a consolidação e ampliação das relações entre Israel e a América Latina. O Brasil representa cerca de 60% da produção industrial sul-americana e integra vários grupos econômicos, tais como o MERCOSUL e o G-20. Outros menos tradicionais, como o BRIC ou o IBSA (Índia, Brasil e África do Sul), também fazem parte do contexto internacional do país. O desenvolvimento científico e tecnológico do país e um setor industrial dinâmico e diversificado fazem do Brasil o destino de significativo volume de investimentos estrangeiros. Esses investimentos, em 2008, atingiram o valor sem precedentes de US$88,2 bilhões. Conforme dados publicados pelo Banco Central, US$34,6 bilhões foram de Investimentos Estrangeiros Diretos, o maior valor histórico, mais do que o dobro dos valores investidos em 2002. Dispondo de um setor tecnológico sofisticado, o Brasil desenvolve projetos que vão de submarinos a aeronaves e está envolvido, ainda, na pesquisa espacial: o país possui um Centro de Lançamento de Veículos Leves e foi o único país do Hemisfério Sul a integrar a equipe responsável pela construção da Estação Espacial Internacional-ISS. Pioneiro na pesquisa de petróleo em águas profundas, de onde são extraídas 73% de suas reservas, a costa brasileira foi o cenário da maior descoberta de petróleo dos últimos tempos. Em breve o país se tornará um dos maiores produtores mundiais de petróleo. 34 O Brasil dispõe de uma mão-de-obra com forte especialização técnica, particularmente nos setores de TI, engenharia, finanças, produção, comunicações e saúde. O país vem aumentando os índices de certificação da qualidade de suas empresas. A maioria das companhias multinacionais instalou, no Brasil, seus centros globais de TI e de serviços e optaram pelo país em função dessas características. Várias são as empresas israelenses que se estabeleceram no Brasil, reforçando a parceria comercial e tecnológica entre os dois países. Vários são os acordos bilaterais, estabelecidos para incrementar, cada vez mais, o intercâmbio de produtos e de conhecimentos entre ambas as culturas. O Acordo de Livre Comércio assinado entre Israel e o MERCOSUL representa um marco político neste relacionamento: é o primeiro acordo assinado pelo bloco com um país localizado fora da região de sua abrangência. Tão logo entre em vigor, fortalecerá, ainda mais, os laços de união entre esses povos. Só me resta, por último, parabenizar à Câmara por mais esta iniciativa e desejar a todos um ano de 5770 de muita paz e prosperidade. Telecomunicações – ICT em Israel Um resumo em português sobre todas as empresas presentes nesta edição 2009 Bedek é uma subsidiária da Israel Aerospace Industries Ltd.(IAI), proporcionando serviços integrais e de baixo custo para manutenção de aeronaves, motores e componentes; incluindose importantes projetos de desenvolvimento, manutenção, modificações, conversações e atualizações com tempo mínimo de inatividade. A subdivisão de aeronaves executa serviços de revisão e manutenção tanto para aeronaves de corpo largo como para corpos mais curtos como Boeing, MDC, Lockheed, Airbus e outros. A divisão de motores tem capacidade de supervisão e conserto de uma ampla gama de motores civis e militares, incluindo P&W, PWC, GE, CFMI, Allison e etc. A divisão de componentes é extremamente respeitada na área de manutenção de APUs, equipamento para aviação, oferecendo mais de 10.000 alternativas de componentes individuais. Bytecom - A Telco Solutions Providers ■ Produtos para Telefonia fixa, Celular e IP ■ Acesso a redes SDH, PDH, IP/MPLS e MANs ■ Monitoração do Ambiente ■ Equipamento de medição Criatividade, Flexibilidade e trabalho orientado a resultados: É o que nos caracteriza A Sistemas Degem é pioneira e líder mundial em desenvolvimento e implantação de sistemas educativos de treinamento. A Degem está classificada como empresa de vanguarda em sistemas educativos de treinamento graças a seus métodos educativos de alta tecnologia e seu exclusivo enfoque tecnologico. A empresa oferece uma ampla variedade de soluções, desde de sistemas de treinamento e projetos “chaves em mão” para o mercado educativo em geral até sistemas profissionais avançados para o setor industrial. Com uma presença ativa em mais de 70 países, nossos clientes abrangem desde escolas primárias, escolas secundárias, escolas técnicas, universidades, institutos de pesquisa e treinamento industrial. A EL AL foi estabelecida em 1948 como a companhia aérea nacional Israelense. Seu prestígio como companhia internacional só vem aumentando. Cobrindo todos os aspectos do serviço, garantindo que as necessidades dos passageiros sejam atendidas a qualquer hora. A El Al esta classificada no ranking da IATA como uma das companhias aéreas mais eficientes. A empresa vem expandindo sua cobertura internacional e suportada por uma rede de escritórios de vendas 77. A incomparável hospitalidade israelense. O toque pessoal e amigo faz da EL AL mais que um modo conveniente de viajar. Uma única combinação de amenidades e vantagens vem ganhando o mundo a fora, fazendo da EL AL o portal preferido para qualquer canto do mundo. Pedro Motta Pinto Coelho, Embaixador do Brasil em Tel Aviv. A Comverse é a provedora líder mundial na área de software e sistemas que permitem serviços de valor agregado para voz, mensagens, internet móvel e propaganda a celulares. Convergindo faturamento, administração ativa do cliente e comunicação por IP. A ampla base de clientes da Comverse se estende a mais de 130 paises e cobre mais de 500 serviços de comunicações a mais de dois bilhões de usuários. Sistemas ELTA são subsidiaria da IAI (Industria Aeroespacial de Israel), uma das empresas lideres na área de Defesa eletrônica e uma empresa líder mundial em diversas áreas. ELTA opera um Sistema de Defesa local, baseado em sensores eletromagnéticos (radar, guerra eletrônica e comunicação) e em IT. Os produtos da Sistemas ELTA são designados para inteligência, vigilância, aquisição de alvos, reconhecimento (ISTAR), prevenção previa, controle, Homeland Security (HLS), Auto-Proteção, 35 Auto-Defesa e aplicações de controle de incêndios. Os produtos incluem sistemas, subsistemas, tecnologia critica e componentes produzidos e desenvolvidos em casa. The Israel Export & International Cooperetion Institute Genesis é uma companhia turística israelense com atendimento feito por latinos americanos. Há mais de 15 anos no mercado, ela oferece serviços turísticos em todos os níveis voltados para diferentes objetivos.A Genesis Tours tem se focado nos últimos anos a servir ao público brasileiro em Israel e no Oriente Médio, aproveitando sua vasta experiência de mercado e o seu profundo conhecimento da mentalidade brasileira. A Genesis trabalha com diversas operadoras turísticas no Brasil e na América Latina. É especialista em servir ao publico católico e evangélico em passeios a lugares sagrados e históricos pela região. A empresa possui uma equipe de vários operadores falando o português como idioma nativo e que direcionam o trabalho de acordo com as características do passageiro brasileiro no exterior. A Gilat Satélite Networks é negociada na bolsa de valores (NASDAQ: GILT. TASE). Gilat desenha, desenvolve e comercializa satélites inovativos, produtos de redes híbridas, serviços e soluções para operadoras em 85 paises. Gilat fornece soluções broadband que transmite informações de forma eficiente e confiável. Reconhecendo diferentes formatos de informações como internet, voz e vídeos. Nossas soluções ajudam empresas, governos, transportadoras e consumidores espalhados pelo mundo. Nos também fornecemos valor aos nossos clientes por meio de soluções compreensivas “end-to-end”, projetos “turn-key, serviços de redes administrados e redes outsourcing. 36 O Instituto Internacional de Exportação e Cooperação de Israel é a principal organização a facilitar as oportunidades de comercio, joint ventures e alianças estratégicas entre homens de negócios e companhias israelenses. O IEICI foi criado visando desmonstrar a capacidade da industria israelense na cooperação em todos os níveis: tecnológico, industrial e comercial. A missão do IECI é a de mostrar para o mundo industrial as companhias israelenses que trabalham na mesma área de interesse e fornecer toda informação e assistência sobre a economia israelense; desenvolvimento e perspectivas de mercado necessárias para se estabelecer um laço forte e duradouro entre o mundo e as companhias de ponta israelenses. A Mer Systems é líder em soluções de sistemas de segurança integral, com experiencia e knowhow na implementação de projetos complexos e multidisciplinares; contando mais de 25 anos de experiência. Segmentos de atividade da Mer Systems: ■ aeroportos e portos; ■ prisões e centros de alta segurança; ■ usinas de petróleo, gás e usinas elétricas; ■ fronteiras e bases militares; ■ sistemas de vigilância (áreas urbanas); ■ segurança de mega eventos (jogos olímpicos, reuniões de cúpula e convenções internacionais, etc.) Building Connections A MATIMOP – O Centro Industrial Israelense para Pesquisa e Desenvolvimento é uma organização sem fins lucrativos, tendo sido fundada pelas três maiores associações de manufaturados em Israel; funcionando como interface entre companhias israelenses e seus parceiros internacionais; promovendo iniciativas conjuntas para o desenvolvimento de tecnología avançada. A MATIOP encoraja a participação de muitos programas internacionais para cooperação bilateral e multilateral de industrias de desenvolvimento e pesquisa, tendo sido fundada e aprovada pelo escritório do cientista chefe (OCS) do Ministério da Industria e Comércio. MATIMOP é o principal veículo para informação, assistencia e cooperação entre companhias e organizações de Israel e a Comunidade Européia. A Optiway foi fundada em 2004 e desde lá vem introduzindo com sucesso soluções de comunicação sem fio dentro de edifícios. Baseado em sua tecnologia ótica patenteada, OTDMLL. A Optiway cresceu da incubadora Targatech Technology em 2006 e desde de lá conseguiu finalizar o seu produto e introduzir-lo com sucesso no mercado de optical multi-service reaters e sistemas de distribuição de Antena (DAS) no mercado celular israelense e sul americanos. O desenvolvimento da tecnologia WIMAX Optical DAS está em sua fase final e logo estará passando por testes de campo. Atualmente a Optiway conta com 19 empregados. As vendas da Optiway em 2008 foram de U$500,000. A PureSight é um provedor de software de proteção on-line para crianças. O principal produto da companhia o PureSight PC, permite que os pais protejam seus filhos completamente de pessoas mal intencionadas, predadores virtuais e sites pornográficos não solicitados. Desde 1998 o fundador do Site, Royi Cohen e o CEO, Ouri Azoulay transformarão a PureSight em um negocio multi milionário que está presente em 32 paises. O sucesso da companhia se deve muito ao forte relacionamento entre sólidas ISP e OEM. Os parceiros da companhia reconhecem o poder e a vantagem competitiva do PureSight PC que agora estão oferecendo isso a seus clientes, totalizando 15 milhões de clientes pelo mundo. As soluções de filtragem criadas pela PureSight são baseadas na tecnologia “Active Content Recognition”, que conta com um sistema de dinâmico que analisa e classifica as informações em tempo real. Os serviços da SIA abrangem uma ampla gama de setores e são resultado de uma experiencia sem paralelos em muitos dos mais difíceis e perigosos lugares do mundo. A SIA opera nas seguintes áreas: segurança, investigação e instrução. Fora isso, a SIA presta serviços de consultoria na implementação e instrução de forças antiterrorismo e de unidades de luta contra o narcotráfico; incluindo assessoria no processo de aquisição do equipamento quando necessário. É importante frisar que os serviços prestados pela SIA não só atendem aos mais altos padrões de eficiência, como também são executados dentro dos limites de um forte código de ética, respeitando também os requisitos legais em vigor, a política própria de cada cliente e as condições particulares locais. Taldor – Uma das empresas líderes em soluções de tecnologia e administração em Israel. A Taldor fornece software, hardware, segurança de dados, soluções de comunicações e também outsourcing IT em atividades e processos de negócios. A companhia é negociada na bolsa de Tel Aviv: 71.95% da empresa e controlada pela DBSI e o resto pelo público. 37 A sua porta de entrada na Terra Santa UNA EMPRESA CON COMPROMISOS BATISMO NO RIO JORDÃO A Genesis Tours tem se dedicado nos últimos anos a servir ao publico brasileiro em Israel e no Oriente Médio em geral, aproveitando a longa experiência de anos com o mercado e o profundo conhecimento da mentalidade brasileira. Temos hoje em um dia um relacionamento de amizade e cooperação profissional com os principais operadores turísticos do Brasil, seja no mercado católico ou evangélico. Somos a única empresa em Israel que assumiu os riscos e levantamos nos últimos anos operações de voos charters especiais entre Brasil e Israel, criando as condições e movimento que culminaram com a decisão estratégica da El Al de operar uma linha direta de São Paulo a Tel Aviv com 3 voos semanais a partir de maio 2009. Estamos em um trabalho de total parceria e cooperação com a El Al para o sucesso do projeto. ✓ ✓ Tenemos nuestro propio Código de Para a Genesis Tours, o Brasil pode ser uma das principais fontes de turismo para a Terra Santa e dos mais recomendáveis para investimentos de verbas oficiais do Ministério do Turismo de Israel, e para isso temos lutado bastante nos últimos anos. Contamos na empresa com uma equipe de vários operadores que não somente falam o português como idioma nativo, mas principalmente direcionam o trabalho de acordo com as características do passageiro brasileiro no exterior. Estamos à disposição para servir a todos seja em peregrinações, turismo em geral, seja agrícola ou profissional, cursos e seminários, passeios individuais especiais ou regulares de carro com guia privado. Nós somos a sua porta de entrada na Terra Santa. Shalom! 38 Nuestro compromiso con su éxito nos obliga a ofrecer las soluciones correctas Estamos comprometidos con los avances tecnológicos del día a día Valores que nos obliga a preservar una práctica comercial sana e íntegra Uno de los proveedores líderes de soluciones para negocios y tecnologías en Israel. Proveedores de software, hardware, información de seguridad y de soluciones de comunicación, como así también de subcontratación de servicios externos de procesos de negocios y actividades IT. ✓ Estamos altamente comprometidos con el cumplimiento de los estándares de calidad internacionales ISO 9001: 2000 e ISO17799 Kurt Kaufman – Gerente Geral Tel: 972 3 9185100 Fax: 972 3 9185127 Email: [email protected] www.genesis-tours.co.il ✓ Su problema es nuestro problema y nuestra solución es la mejor para su empresa!!! Consúltenos: Jaime Sela Vice Presidente Business Process Outsourcing Division [email protected] www.taldor.co.il 39 מובילים אותך בעסקים www.vilnal.co.il CARNAVAL DE CARGO VUELOS DIRECTOS A SAN PABLO, BRASIL Continuación a diversos destinos en toda Sudamérica, por medio de aerolíneas líderes en el continente y de transporte terrestre en todo Brasil. EL AL Cargo es su asociado comercial con amplio despliegue internacional, compromiso total con el servicio y disposición a crear soluciones de cargo especialemetne adecuadas a sus necesidades. EL AL, aerolíneas de Israel Ltd., División Cargo, aeropuerto Ben Gurion, P.O.B 41, 70100. Tel .: 972-3-9716855; Fax: 972-3-9717523; www.elal.co.il/cargo