TEMA 4: LA UNIDAD DE INFORMACIÓN 4.1 Concepto 4.2 Servicios

TEMA 4: LA UNIDAD DE INFORMACIÓN
4.1 Concepto
4.2 Servicios
4.3 Tipos de unidades de información
4.4 Gestión y planificación
4.1 CONCEPTO: UNIDAD ORGANIZADA QUE TIENE POR OBJETO LA PRODUCCIÓN, ANÁLISIS,
CONSERVACIÓN Y DIFUSIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
• Bibliotecas
• Archivos
• Museos
• Centros de documentación
• Empresas informativas
− Atendidas por especialistas en información
• Sirven productos y/o servicios de información a las organizaciones donde se ubican
• Se encarga del sistema de información de las organizaciones: documentalista−gestor
4.2 SERVICIOS DE LA UNIDAD DE INFORMACIÓN
Dos grupos:
1.− Servicios sobre demandas o de respuesta a demandas preformuladas
− Servicio de información referencial:
• Información general relacionada con la organización
• Información factual de respuesta rápida a preguntas concretas (fechas, cifras, autores, etc.)
• Información sobre organismos e instituciones
− Servicio de información bibliográfica:
• Necesidad de información sobre un tema concreto
• Búsquedas en bases de datos
− Servicio de acceso al documento primario:
• Pone a disposición de los usuarios los documentos localizados a través del servicio de información
bibliográfica
• Necesidad de bibliotecas, centros de depósito o redes de bibliotecas
− Servicio de información elaborada o de Análisis de la información:
• Analiza y evalúa la información
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• Usuarios muy especializados
2.− Servicios de difusión de la información (generadores de demanda)
− Servicio de difusión de la información de interés general para todos los usuarios
• Elaboración de catálogos del centro de documentación
• Boletín de novedades
• Elaboración de sumarios
• Página web
− Servicio de Difusión Selectiva de la Información −DSI−
• Perfil por usuario
• Formulario
• Tema específico
4.3 TIPOS DE UNIDADES DE INFORMACIÓN:
− Centros especializados en documentos primarios o fuentes de información primaria
• Acumulan documentos en función de distintos criterios
• Dedicados a la conservación
• Bibliotecas y archivos
− Centros especializados en la difusión de la información referencial:
• Seleccionan la información
• Analizan, indizan y desarrollan distintos servicios de información en función de los usuarios
• CINDOC
• Centros de empresas, periódicos, televisiones, etc.
− Centros para servicios especializados: realizan alguna de las funciones de la cadena documental
• Centros de orientación o referencia:
• No proporciona la información
• Orienta sobre dónde obtenerla
• Centros de depósito:
• Bibliotecas científicas
• Colección de documento primario especializado
• CINDOC, British Library Lending Division
• Centros de análisis:
• Analizan los documentos especializados en una disciplina
• Bases de datos comerciales: Index Medicus, Chemical abstracts
4.4 GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN
Factores que intervienen:
• Planificación: proceso mediante el cual se determinan los objetivos que se quieren conseguir y se
identifican los caminos para alcanzarlos
• Organización: relacionada con el conjunto de técnicas conducentes a obtener una institución
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estructurada
• Dirección o ejecución: es el proceso en el que se pone en marcha el plan
• Control de resultados: comparación de la situación real y objetivos previamente fijados
Niveles de gestión:
Alta dirección:
• Se ocupa de la planificación
• Tareas de política y representación
Mandos intermedios:
• Concretan estrategias generales: programas y proyectos
• Elaboran informes para los mandos
• Coordinan los diferentes departamentos
Gestores de primera línea:
• Ejecutan programas y proyectos
• Gestión cotidiana de recursos para conseguir objetivos a corto plazo
Planificación:
Tiene por objeto la determinación de los objetivos a conseguir y las estrategias y acciones para lograrlos
Dos fases:
• Planificación estratégica: planteamiento de propósitos y objetivo que pretendemos alcanzar
• Planificación operativa: fase en la que se producen los hechos u operaciones que van a provocar el
cambio de situación
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