25 de marzo de 2011 Señores: CRUZ BLANCA EPS Bogotá D.C.

25 de marzo de 2011
Señores:
CRUZ BLANCA EPS
Bogotá D.C.
Referencia:
Accionante:
Accionado:
DERECHO DE PETICIÓN
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
CRUZ BLANCA EPS
Yo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, ciudadana colombiana, mayor de edad, identificada con cédula
de ciudadanía número xxxxxxxxxxxxxxxxxx deMontelibano, Cordoba, vecina de esta ciudad,
obrando en nombre propio, actualmente padezcoCANCER DE MAMA. Acogiéndome al derecho de
petición consagrado en la Constitución Política de Colombiana en su artículo 23, el cual dice toda
persona que presente derechos de petición a las entidades públicas y privadas que prestan servicios
a la comunidad, deben de recibir respuesta y solución a la petición presentada en un plazo no
superior a 15 días hábiles.
HECHOS
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En el mes de octubre de 2009, me diagnosticaron un quiste en el seno derecho.
Me realizaron la mamografía el día 5 de marzo de 2010
El 12 de agosto de 2010 me realizan la ecografía.
En control con mi médico especialista WILSON CRISTANCHO, el 6 de septiembre de 2010,
me autoriza cirugía, ya que por toda la demora que he sufrido a causa de los trámites
administrativos y la dificultad para acceder a las consultas con el especialista, el quiste que
me diagnosticaron en el 2009, creció bastante hasta ser un tumor de gran cantidad.
El 7 de septiembre de 2010, tengo cita con el médico Cirujano el Doctor LORENZO GUIO
TORRES, quien ni siquiera me examina ni revisa los exámenes que llevo, sino que solamente
me entrega una autorización de servicios y me receta 30 pastillas de vitamina E, sin
preocuparse por la gravedad de mi caso y las molestias y el dolor que para ese entonces
tenía y que venían afectando considerablemente mi calidad de vida.
En el mes de noviembre vuelvo a cita de control con mi médico WILSON CRISTANCHO,
quien se entera para su sorpresa que todavía no he sido operada, examinándome y
encontrando que tumor ha crecido aún más, por lo que me remite a la Torre especialista,
esperando me brinden una mejor atención.
La Doctora CLAUDIA CUBILLOS, me atiende el día 11 de noviembre de 2010 y me ordena la
biopsia que necesitaba me practicaran desde el año 2009, para identificar si el tumor es
maligno o no. Y así poder indicarme el procedimiento que me ayudará a recuperar.
Los exámenes de la biopsia me los entregan el 25 de noviembre, identificando un tumor
maligno que ha crecido mucho más.
La doctora CLAUDIA CUBILLOS me ordena iniciar tratamiento de Quimioterapia, para
disminuir el tamaño del tumor y así no perder el seno derecho que para entonces estaba
invadido.
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He recibido tratamiento de quimioterapia en el mes enero, febrero y marzo, pero en este mes
de marzo he tenido bastante dificultad para recibir el tratamiento, ya que me han demorado
más de lo normal las autorizaciones que requiero para llevar a cabo los procedimientos, por lo
que las últimas dosis se me han retrasado 9 días aproximadamente, aumentando así el dolor
del seno y produciendo hinchazón en el mismo.
En los próximos días una vez terminado mi tratamiento de Quimioterapia, espero tener
consulta con la Doctora CLAUDIA CUBILLOS, para que me revise y me autorice la cirugía
que tanto necesito. Por lo que solicitó a ustedes Cruz Blanca EPS, me colaboren con la
prontitud de todos los trámites y procedimientos que requiera para recibir una atención integral
en salud, que mejore mi situación y calidad de vida. Ya que por todos los problemas que he
tenido con el diagnóstico temprano y el tratamiento adecuado para mi enfermedad, esta ha
avanzado y ha dificultado mucho más el tratamiento que debo recibir.
También debo poner de manifiesto que el día 2 de diciembre de 2010 me ordenaron valoración por
Odontología, ya que era importante tener mi boca en perfectas condiciones para la cirugía que me
debían realizar, pero CRUZ BLANCA EPS, me niega el servicio, aduciendo que no me cubría los
servicios odontológicos, por lo que tuve que realizarme todos los procedimientos odontológicos por
consultorio particular, lo que me llevo a cancelar la suma de un millón quinientos mil pesos
($1.500.000), incluida la panorámica de la boca. Por lo que deseo que la EPS, CRUZ BLANCA, me
responda por dicho tratamiento, ya que según lo que me han informado si debían cubrirme este
procedimiento. Así que agradezco una respuesta por escrita informándome sobre las razones para no
cubrirlo y las posibilidades que tengo para que me reembolsen dicha suma.
Es mi interés manifestarles que de haber sido diagnosticada a tiempo, ya habría culminado con este
doloroso proceso, pues todo empezó con un quiste al que los médicos no le prestaron mayor atención,
y que ante la falta de diagnóstico oportuno este avanzo hasta convertirse en el cáncer maligno que
abarca mi seno derecho, por lo que les solicitó que de ahora en adelante me brinden los servicios de
salud con calidad, prontitud, eficiencia y eficacia. Por lo que una vez tenga autorizada la Cirugía esta
me sea realizada por los mejores profesionales, y en el menor tiempo posible, para que poder llegar a
un feliz final de mi tratamiento y todo lo sucedido.
A continuación les informo que es cáncer y la importancia de un tratamiento oportuno
QUE ES EL CÁNCER Y COMO ATACA?
Podríamos empezar diciendo que en una palabra que nos genera miedo y de la cual no se quisiera
hablar, pero la verdad es que “NO ES UNA ENFERMEDAD, SINO MUCHAS”, y puede surgir en
cualquier órgano o tejido del organismo. El cáncer empieza con una célula maligna que se divide
produciendo otras células malignas, todas las cuales se reproducen formando tumores que tienden a
diseminarse a través de la sangre, o el sistema linfático, hacia otras partes del cuerpo donde crean otros
nuevos tumores llamados metástasis.
La clasificación del cáncer depende de su localización y el tipo de células que lo componen. Si el tumor
se origina en el pulmón se llamara cáncer pulmonar o broncogénico; si se origina en el ovario, cáncer de
ovario, en el seno, cáncer de mama, etc. Y dependiendo del tipo de células que lo componen se
denominará, Sarcoma, Carcinoma o Linfoma.
COMO SE TRATA EL CANCER
El éxito del tratamiento depende de si éste se inicia cuando la enfermedad es diagnosticada en estadios
tempranos o lo que generalmente escuchamos “SI SE DIAGNOSTICA A TIEMPO”. Si así sucede, es
posible hablar de un tratamiento CURATIVO. Pero si por el contrario, el tratamiento se inicia cuando la
enfermedad está avanzada, el tratamiento ya no será curativo sino PALIATIVO ( Con el objetivo de
controlar los síntomas de la enfermedad y su progreso). Salvo en algunos casos especiales, la
quimioterapia podrá curar a pesar de existir metástasis. El objetivo del tratamiento del Cáncer es reducir
la población de células tumorales y para ello la ciencia cuenta con tres armas básicas. “LA CIRUGIA,
LA RADIOTERAPIA Y LA QUIMIOTERAPIA”.
Puedo ser notificada en la: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Teléfono xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Presento
Copia de mi cedula.
Copia del carné que certifica la afiliación a Cruz Blanca
Copia de ordenes médicas
Copia de resultados de Biopsia.
Copia de orden de odontología
Copia de factura de servicios
Atentamente
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Con copia
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