instituto tecnológico y de estudios superiores de occidente

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE OCCIDENTE
Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios de Nivel Superior según Acuerdo Secretarial
15018, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 29 de noviembre de 1976
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS SOCIOCULTURALES
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN DE LA CIENCIA Y LA CULTURA
Elementos de comunicación interpersonal en torno al fomento de una zona de desarrollo próximo: un
diagnóstico sobre la relación compromiso de aprendizaje – competencia negativa e interacción
interpersonal comunicativa en un grupo de estudiantes de educación media superior de una preparatoria
privada de la ciudad de Guadalajara.
Tesis que para obtener el grado de
Maestra en Comunicación de la Ciencia y la Cultura
Presenta
Triola Michelle Jackson
Asesor de tesis: Mtro. Rodrigo González Reyes
Tlaquepaque, Jalisco. Agosto 2014
Resumen:
El presente estudio analiza la relación entre competencia negativa, desactivación
motivacional y procesos de comunicación interpersonal a partir del concepto de zona de
desarrollo próximo entre un grupo de estudiantes de educación media superior en una
preparatoria privada de la ciudad de Guadalajara. Se parte del supuesto de que existe una
fuerte vinculación entre la motivación, la competencia negativa y los procesos de
comunicación interpersonal en el salón, lo que aleja al grupo de fomentar un verdadera
zona de desarrollo proximal (competencia positiva). Así, el objetivo de este proyecto de
investigación es diagnosticar lo que está sucediendo como producto directo de la
competencia negativa entre los estudiantes, particularmente, cuáles son los elementos de
esa relación que involucran distintos procesos de comunicación interpersonal particulares
en relación al proceso de motivación o no motivación.
Índice
El Problema:........................................................................................................................ 2
Pregunta de Investigación: .................................................................................................. 3
Objetivos: ............................................................................................................................ 3
Hipótesis: ............................................................................................................................ 3
Justificación: ....................................................................................................................... 5
Breve marco conceptual:..................................................................................................... 6
Estrategia metodológica prevista: ....................................................................................... 7
Bibliografía: ........................................................................................................................ 7
El Problema:
“La creatividad es tan importante en la educación como la alfabetización.”-Sir Kenneth
Robinson
La manera en que nos comunicamos entre humanos es algo importante. Todos los días
estamos en contacto con otras personas y la forma de comunicación puede fortalecer las
relaciones o romperlas, ayuda a cooperar o no cooperar. Justamente, en el caso de las
escuelas de educación media superior la comunicación interpersonal también es
importante, y si existe falta de esta forma de comunicación entre las partes involucradas
la relación de los actores está en riesgo de grave desconexión, lo cual puede interrumpir
la fluidez del proceso educativo y desmotivar a los estudiantes. En este sentido muchas
escuelas del sistema de educación media superior se han estancado porque hay
estudiantes desinteresados; desde ahí el desempeño de los estudiantes que logran una
cierta cantidad de éxito y los alumnos con dificultades parece una cuestión de
motivación. Para empezar a resolver el problema, primero tengo que diagnosticar lo que
está sucediendo en esa relación.
Es importante saber qué factores juegan un gran rol en la motivación del aprendizaje de
los estudiantes, y uno de ellos, hipotéticamente, son los procesos comunicativos
interpersonales que existen entre ellos en relación a la competencia negativa. Con esta
forma de interacción interpersonal comunicativa podemos inferir que la estructura de
mucha de la educación media superior no promueve una enseñanza con participación
activa e involucrada comunicativamente de los alumnos.
Desde este horizonte es que se ha decidido ver el problema de motivación y
comunicación interpersonal ya comentado desde el concepto y marco teórico de la Zona
de Desarrollo Próximo, del teórico ruso de la educación Lev Vygotsky, mismo que ve la
relación entre motivación y competencia en relación a la comunicación interpersonal en
grupos pequeños de pares.
Pregunta de Investigación:
¿Qué elementos de comunicación interpersonal fomentan o no, en clave de competencia,
la aparición de una zona de desarrollo próximo entre los estudiantes de un grupo de
estudiantes de educación media superior en una preparatoria privada en la ciudad de
Guadalajara?
Objetivos:
Identificar qué elementos de comunicación interpersonal fomentan o no, en clave de
competencia, la aparición de una zona de desarrollo próximo entre los estudiantes de
educación media superior en un grupo de una preparatoria privada en la ciudad de
Guadalajara.
Hipótesis:
Los elementos de la comunicación interpersonal como la interacción cara a cara, la
retroalimentación entre pares y las relaciones entre los estudiantes ayudan a fomentar la
construcción de competencia positiva (zona de desarrollo próximo).
Justificación:
Este proyecto es relevante para identificar qué elementos de la comunicación
interpersonal mejoran la motivación en términos competencia positiva y negativa dentro
del grupo de estudio. Las relaciones que los alumnos cultivan con otros alumnos pueden
darles la autonomía de elevar su nivel académico con la ayuda de sus pares. Existe una
fuerte posibilidad de que los alumnos estén competiendo negativamente entre ellos y que
el ambiente que están creando es uno que no promueve formas importantes de
comunicación interpersonal entre los estudiantes, impidiendo la competencia positiva
(cooperación). Por otro lado, hay una dependencia que el alumno tiene con respecto al
maestro y más adelante quiero saber si es una de las razones ligadas a la desmotivación y
falta de compromiso del estudiante en términos de su aprendizaje. Para parafrasear las
palabras de Sir Kenneth Robinson en el sentido que los alumnos van a hacer su mejor
esfuerzo cuando encuentran el sentido en las cosas que están haciendo. Es decir, que los
estudiantes tienen que sentir que el trabajo que hacen va a tener un propósito en su vida
diaria y/o académica.
Breve marco conceptual:
En la teoría de Lev Vygotsky, la zona de desarrollo proximal o próximo, los alumnos
pueden trabajar con sus pares en la área de conocimiento que no entienden bien, pero con
la ayuda de otros alumnos (cooperación a través de la comunicación interpersonal) su
entendimiento de ideas y conceptos puede mejorar su motivación y compromiso a su
aprendizaje académico. También, los maestros pueden examinar el aprendizaje de los
alumnos y observar dónde tienen que interferir con el proceso del aprendizaje y cuándo el
alumno es capaz de hacerlo consigo mismo. Para entenderlo mejor, abajo hay un
esquema del funcionamiento de la zona de desarrollo próximo donde la autora del
artículo, Teaching in the Zone, Angela Lui, describe las cuatro partes y como la teoría de
la zona de desarrollo próximo funciona (Lui, 2012 p. 3):
Nivel de desarrollo potencial
Zona de desarrollo proximal (ZDP)
Nivel de desarrollo real
En el nivel de desarrollo potencial se encierran las cosas que el alumno no puede hacer
independientemente pero sí con el apoyo del maestro o con pares que son competentes.
Sin embargo la enseñanza no puede ocurrir en este nivel porque el alumno no va a
aprender de una manera eficaz.
En la zona de desarrollo proximal es un nivel en medio del área de desarrollo real y el
nivel de desarrollo potencial. En este nivel el aprendizaje del estudiante está enfocado en
ganar la mayor concentración posible.
El nivel de desarrollo real es el nivel independiente del alumno donde él ha dominado las
habilidades y puede hacer la actividad sin ayuda. La instrucción del maestro o un par no
sería necesaria porque el alumno tiene un nivel alto de entendimiento.
Basado en algunas premisas de las diversas teorías de la comunicación interpersonal y la
zona de desarrollo proximal puede verse la posibilidad de que los estudiantes pueden
elevar su nivel de motivación y creatividad, primero con la ayuda del maestro y pares;
luego, los alumnos pueden trabajar independiente porque tienen la capacidad de
funcionar solos y con sentido. Según Liu (2012), en el caso de la zona de desarrollo
proximal, en el trabajo del estudiante el sistema educativo tiene que entender que cada
alumno aprende de forma diferente y es importante que el objetivo de cada alumno esté
organizado de una manera en la que el alumno va a tener una oportunidad para
maximizar su aprendizaje. Por otro lado, la comunicación interpersonal entre los alumnos
puede minimizar la competencia negativa entre ellos y elevar la positiva, aumentando el
apoyo que ellos dan a otros (zona de desarrollo proximal).
El concepto de la zona de desarrollo proximal desde el punto de vista de Vygotsky fue
que las interacciones entre los alumnos pueden apoyar el aprendizaje de ellos.
Sobre la teoría de ZDP, Vygotsky dijo que, la idea de que entre el aprendizaje y el
desarrollo puede existir una influencia que podría juzgarse recíproca y no sólo
unidireccional, de unidad dialéctica si se quiere, pero en la que el aprendizaje
fincado en la creación de ZDP, es decir, en el contexto de colaboración con los
otros (lo cual sería un auténtico co-aprendizaje) desempeña un papel crucial
(Hernández, 1999, p. 3).
Esta idea es muy importante para el funcionamiento del ZDP en el sentido que la
interacción entre los alumnos puede influir los resultados de ellos. El desarrollo y el
aprendizaje trabajan en conjunto porque por ejemplo si hay un grupo de alumnos
trabajando en un proyecto, pero hay un intercambio de ideas y conceptos ellos pueden
resolverlo sin la ayuda de un adulto, y de esta manera todos estarían aprendiendo, incluso
más que con la intervención de profesor.
Por otro lado, desde el principio del tiempo, los humanos han tenido una necesidad para
comunicarse e interactuar con otras personas. El proceso de la interacción es como el
emisor envía un mensaje y el receptor del mensaje lo recibe y lo interpreta en la manera
en que el emisor intenta. Además, el receptor entiende perfectamente el mensaje y lo que
significa. Por eso, cuando la gente interactúa inconscientemente se porta tomando en
cuenta las reglas que están establecidas en la sociedad. Por ejemplo, en el libro
Comunication in Interpersonal Relationships, Cushman and Cahn hablan sobre las reglas
que la gente sigue dentro de una relación y en particular en una interacción con otras
personas. Cushman and Cahn dicen: “Rules are guides to action, norms, standards, and
regulations. They function as criteria for choice among which individuals and groups can
violate or change, we suggest that when people know the rules they tend to conform to
them”(Cushman & Cahn, 1985, p.11). Es decir, cada persona tiene unas reglas que seguir
y las reglas regulan un espacio donde hay gente y cuando una persona o unas personas se
involucran en este lugar, la mayoría del tiempo van a conformar las normas, estándares y
las regulaciones del espacio. En el caso de los alumnos, si hay unas reglas nuevas en la
forma en que interactúan comunicativamente entre ellos, pueden cambiar la competencia
de negativa a positiva. Y, en esta dinámica poco a poco su la motivación puede
incrementar, creando una zona de desarrollo próximo verdadera.
Como el autor Peter Harley dice en su libro, Interpersonal Communication, “face-to-face
communication between people is an important part of everyday life” (Hartley, 1999, p.
10). En este sentido, la comunicación cara a cara es parte de la vida diaria de cualquier
persona y esta interacción maneja las relaciones que una persona puede tener con la otra.
En la vida diaria de los alumnos tenemos que tomar en cuenta cómo se interactúa en un
salón y es muy importante que entendamos que hay un proceso cuando hablamos sobre
las relaciones y las interacciones entre ellos y cómo en una situación positiva pueden
elevar la motivación de otros alumnos en su mismo lugar.
La manera en la que nos relacionamos con otra gente en la sociedad es crítica y por esta
relación creamos nuestra auto-identidad. Según los autores del libro Key Themes in
Interpersonal Communication, en referencia a la comunicación interpersonal entre
personas “ [Effective Interpersonal communication between people creates] an
expression of a number of essential factors—motivation, self-perception and personality,
melding into the core element of self-identity” (Hill, 2007, p.25). Es decir, los humanos
son impulsados por las relaciones que se cultivan con otras personas y cuando esas
relaciones son saludables, los niveles de motivación, valor y personalidad pueden
incrementar porque interactúan en relaciones positivas. Por esta razón, hay mucha
información sobre la forma de la interacción entre humanos que puede vincular a los
alumnos con la idea de que se puede promover el cambio que crea el equilibrio y que
puede cambiar la dinámica del salón en una competencia positiva, donde todos puedan
lograr su propio nivel de éxito y ultimadamente creando un ambiente donde la
motivación entre ellos sea de una manera saludable.
Hay muchas ideas que pueden ser exploradas con los conceptos de la zona desarrollo
próximo y la comunicación interpersonal. Debajo de la superficie hay cosas que están
sucediendo respecto a la dinámica dentro de un salón, y en particular entre la interacción
de los estudiantes. Hay otras teorías y métodos que pueden ayudar en el diagnóstico de
que es exactamente lo que está causando la brecha entre los estudiantes que están
sobresaliendo y los estudiantes que a los que les está faltando la motivación y el
compromiso, pero con esta investigación intento identificar y diagnosticar el problema y
sus causas desde los factores de la comunicación interpersonal.
Estrategia metodológica prevista:
Una manera en la que voy a conducir la investigación con la metodología cualitativa será
observar un grupo en un salón de una escuela preparatoria. El trabajo de campo e
investigación serán en un salón de clase al inicio del próximo ciclo escolar, donde voy a
observar dos clases por un mes. El objetivo de las observaciones será procurar datos e
información basados en cómo los estudiantes interactúan entre ellos y los maestros y si el
ambiente promueve cambios que son benéficos para todos involucrados en la escuela. El
campo de investigación directo será enfocado a un salón de clases de preparatoria. La
razón por la que voy a enfocarme solamente en un salón es para dar tiempo para capturar
la esencia y las relaciones alumno-alumno. Por ejemplo, en la teoría de la zona próxima
los alumnos que están en altos niveles deben de trabajar y jalar a los alumnos que
necesitan ayuda, pero quizás se enfrentan cada día con la competencia entre los pares en
vez de trabajar con ellos para que todos puedan ganar. También, considero la opción de
una autoevaluación de mis propias técnicas de enseñanza. Quiero evaluar si estoy
promoviendo un ambiente que está dedicado a dar a los alumnos el espacio para usar su
propia creatividad en los términos del pensamiento crítico, la manera de resolver los
problemas y esto va a servir para tener una perspectiva del maestro dentro de este sistema
que no promueve o se enfoca en la diversificación y creatividad. De esta manera puedo
estar inmersa en el campo, y cuando haga observaciones estaré de una manera más
externa. Dependiendo en la dirección de mis objetivos y la construcción posterior de mi
hipótesis se van a orientar los métodos, técnicas y las herramientas.
Bibliografía:
Cushman, Donald P. & Cahn, Dudley D. (1985). Communication in Interpersonal
Relationships. Albany: State University of New York Press.
Hartley, P. (1999). Interpersonal Communication, Second Edition. London and New
York: Routledge.
Hernández Rojas, G. (1999). La zona de desarrollo próximo. Comentarios en torno a su
uso en los contextos escolares. Perfiles Educativos, julio-dici.
Hill, A., Watson, J., Rivers, D., & Joyce, M. (2007). Key Themes in Interpersonal
Communication: Culture, Identities and Performance. New York, NY: Open University
Press.
Kelley, H.H., Holmes, J.G., Kerr, N. L., Reis, H.T., Rusbult, C.E., Van Lange, P. A. M
(2003). An Atlas of Interpersonal Situations. New York: Cambridge University Press.
Lui, A. (2012). Teaching in the Zone: An introduction to working within the Zone of
Proximal Development (ZPD) to drive effective early childhood instruction. Children’s
Progress.