3 .1. Formación Académica. Superior Inmediato: Gerente General 1

ANALISIS DE PUESTOS
DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES
Terminal de Transporte S.A.
Area/Departamento Gerencia General
Cargo: Profesional Universitario III
Superior Inmediato: Gerente General
1. DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO
GRH - 501
VER - 03
01/01/2005
1.1. Objetivo general del puesto de trabajo. Coordinar y garantizar el desarrollo de la Política
de Comunicaciones, Mercadeo y Relaciones Públcas, de acuerdo a las directrices de la Gerencia
General.
2. DESCRIPCION DE FUNCIONES
Definir, coordinar y supervisar la realización de las campañas institucionales de comunicación orientadas a
fortalecer la imagen de la entidad, mejorar las relaciones con los usuarios, y público en general y garantizar la
oportuna publicidad y divulgación de los asuntos de su competencia, bajo las instrucciones de la Gerencia
General.
Apoyar la definición de las políticas y actividades inherentes a las publicaciones oficiales de Terminal de
Transportes, y coordinar y supervisar su ejecución con las demás áreas.
Efectuar la supervisión técnica de la ejecución de los contratos en materia de divulgación y publicidad
celebrados por la Terminal. Coordinar y supervisar la realización de las campañas institucionales.
Asesorar a la Gerencia General en la definición de las políticas tendientes al mejoramiento de la imagen
institucional y la atención al público y realizar estudios de análisis de opinión.
Desarrollar políticas de comunicación para propender por la identidad institucional de la Terminal y asesorar el
establecimiento de canales adecuados de comunicación en todos los niveles de la empresa.
Diseñar, rediseñar y salvaguardar los símbolos y logo-símbolos institucionales con el fin de mantener un
concepto de identificación y unidad visual, en todas las aplicaciones gráficas y físicas que se manejen
Proponer y concertar políticas de comunicación organizacional. Diseñar, coordinar, controlar y evaluar los
programas de divulgación y las actividades publicitarias internas que deben efectuarse
Diseñar e implementar estrategias de mercadeo, estudios de mercado y relaciones públicas para posicionar la
imagen de la Terminal y la mejora de los servicios prestados.
Planificar y desarrollar estrategias de comunicación permanente con los medios de comunicación
Diseñar e implementar mecanismos y espacios de comunicación interno para la divulgación de información de
interés general para los empleados. Con el propósito de mantener la Información de doble vía, necesaria para el
empoderamiento, la coordinación y buena marcha del trabajo
Asesorar y acompañar en el manejo de la información en situaciones de conflicto (sindicato, terrorismo,
relaciones con los vecinos, paros, etc)
Implementar estrategias para la organización del archivo de prensa
Investigar el mercado a través de la opinión pública, sus actitudes y expectativas
Direccionar el adecuado diseño y la información contenida en la página Web de la Empresa.
Las demás que le sean asignadas.
3. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
3 .1. Formación Académica.
Formación Universitaria en Comunicación Social,
Periodismo. Estudios de Postgrado en Areas
Relacionadas.
Dir Comunicaciones
3.2. Experiencia Requerida.
Como minimo dos años de experiencia en cargos
similares y especialmente en manejo con
comunidades y labor social.
MANUAL DE FUNCIONES
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ANALISIS DE PUESTOS
DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES
Terminal de Transporte S.A.
Area/Departamento Gerencia General
Cargo: Profesional Universitario III
Superior Inmediato: Gerente General
1. DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO
3.3. Habilidades y Destrezas.
3.4. Autonomía e Iniciativa.
GRH - 501
VER - 03
01/01/2005
El nivel de autonomía es alto. Desarrolla su
Excelentes relaciones interpersonales, fluidez
actividad con base en politicas y bajo la
verbal y escrita, alta capacidad de concertación.
coordinación de la Gerencia General.
4. RESPONSABILIDADES
4.1. Por maquinaria y equipos.
4.2. Por contacto con público.
Altísimo. En la medida que debe relacionarse a
Los propios de oficina, Computador, equipo de
través de los procesos de comunicación y
comunicaciones, etc.
prensa.
4.3. Por información.
4.4. Por relaciones institucionales.
Alta. La información que maneja es en muchos
Alta. Enla medida que de él depende el
casos confidencialmy debe usarla de acuerdo a las
desarrollo de las relaciones con los medios de
necesidades especificas de la Empresa, bajo
comunicación y el mercadeo de la Empresa.
criterios de responsabilidad.
4.5. Por manejo de dineros y valores.
4.6. Por supervisión y personal a cargo.
En su cargo no maneja dinero ni ninguna clase de
No supervisa la labor de otra persona.
valores.
5. NIVEL DE ESFUERZO
5.1. Esfuerzo mental.
El nivel de esfuerzo mental es normal. En el
ingreso de la información de los conduces.
5.2. Esfuerzo físico.
El nivel de esfuerzo físico es normal. Cansancio
visual por la permanencia diaria frente al
computador.
6. CONDICIONES AMBIENTALES.
7. RIESGOS.
En su puesto de trabajo no se presenta ningún
Su entorno laboral es el apropiado.
riesgo, salvo, por eventualidades o por
fenómenos naturales.
8. OBSERVACIONES GENERALES
No se presento ninguna.
ELABORÓ:
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
VoBo. Jefe DEREH
REVISÓ:
GERENCIA DE PLANEACIÓN Y CONTROL.
VoBo. Gte PYC
APROBÓ:
Dir Comunicaciones
JUNTA DIRECTIVA ACTA No:
MANUAL DE FUNCIONES
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