workforce scheduler - Kronos Incorporated

WORKFORCE
SCHEDULER
DATASHEET
HOJA DE DATOS
Coloque a la Persona Correcta en el Lugar Correcto
en el Momento Correcto al Costo Correcto
La planificación de los horarios de empleados tiene un impacto directo sobre la
rentabilidad de su organización. ¿No hay suficientes personas trabajando? La
productividad, la actitud y los márgenes sufren. ¿Hay demasiadas personas
trabajando? Los empleados están perdiendo el tiempo sin ser productivos. ¿Están
trabajando las personas incorrectas? Su riesgo de recibir quejas de empleados, en
incurrir en violaciones a las leyes laborales y en experimentar problemas de calidad
aumenta considerablemente.
Kronos® Workforce Scheduler™ les proporciona a los gerentes las herramientas y
la información que requieren para planificar en forma precisa y para ejecutar
inteligentemente. En minutos, los gerentes podrán crear planes de trabajo que
alineen la mano de obra con la demanda prevista, al mismo tiempo que cumplan
con las políticas regulatorias, sindicales y de la empresa. Y debido a que aún los
mejores planes requieren ajustes inmediatos, nuestro software de planificación
probado permite que los gerentes reaccionen a cambios en forma rápida y decisiva
utilizando datos en tiempo real. Workforce Scheduler elimina las adivinanzas en
la planificación para ayudarle a su organización a controlar los costos laborales,
a mejorar la productividad de su fuerza de trabajo y a minimizar los riesgos por
incumplimiento regulatorio.
Beneficios Importantes
>>MINIMICE la falta o el exceso de
personal
>>BALANCEE LA COBERTURA en base a
las habilidades y niveles de certificación
del personal
>>REDUZCA LA DEPENDENCIA de tiempo
extra y de mano de obra suplementaria
no planeados
>>LLENE LOS TURNOS ABIERTOS
AUTOMÁTICAMENTE enviando mensajes
de texto a candidatos calificados
>>AUMENTE EL COMPROMISO DE LOS
EMPLEADOS y reduzca ausencias no
planeadas
Prepare planes precisos que optimicen la mano de obra con la demanda prevista
Las operaciones eficientes y rentables requieren planes que alineen la disponibilidad de mano de obra con la demanda de negocios para reducir
los riesgos por falta o por exceso de personal y que minimicen la dependencia de tiempo extra y de mano de obra suplementaria. El poderoso
motor de Workforce Scheduler toma en cuenta la demanda prevista en base a las tendencias, patrones y temporalidad históricas y crea planes
que automáticamente ajustan su mano de obra disponible para responder a esa demanda.
Con solo algunos clics, usted puede calcular automáticamente cuánto personal usted requerirá por cada trabajo para cubrir la demanda, buscar entre
la planta laboral disponible para identificar a los candidatos más adecuados y generar la planificación que mejor se ajuste a sus necesidades. Los
algoritmos de planificación basada en demanda toman en cuenta la disponibilidad, la antigüedad y las certificaciones de los empleados, leyes laborales
y políticas organizacionales, eliminando los errores comunes que resultan de procesos de planificación manuales o automatizados parcialmente.
La característica Schedule-to-Skill (Planificar por Habilidades) permite que los gerentes tomen en cuenta las habilidades y los niveles de
certificación de los empleados en las decisiones de planificación para evitar asignar a todos los trabajadores sin experiencia a turnos de alta
demanda o a todos los trabajadores experimentados a turnos más lentos. En lugar de buscar en todos los registros de empleados para determinar
cuáles trabajadores cuentan con las habilidades correctas, los gerentes pueden alinear automáticamente los requerimientos de certificación
por trabajo o por ubicación por cualquier periodo de tiempo para definir la mejor mezcla de mano de obra en base a la demanda prevista. Por
ejemplo, esta característica facilita que los gerentes de tiendas con mostradores de joyería o de sucursales bancarias con bóvedas de seguridad
planifiquen el número correcto de personas con llaves por cada turno — una durante las mañanas entre semana y más cuando la demanda
tiende a aumentar. En forma similar, permite que los gerentes de manufactura planifiquen los horarios de los empleados con una variedad de
habilidades y experiencia para que trabajen juntos en la línea de producción para minimizar cuellos de botella.
Ejecute decisiones de asignación de personal en forma inteligente
La planificación eficaz es crítica para optimizar las operaciones de negocios y para controlar los costos de mano de obra. ¿Pero qué sucede
cuando un empleado se enferma, el equipo se descompone, o la carga de trabajo cambia drásticamente? Workforce Scheduler orienta a los
gerentes a través de decisiones diarias inteligentes de asignación de personal para que usted se pueda adaptar a cambios inesperados en forma
rápida y efectiva en costos. Visualice lagunas de cobertura en tiempo real a través de múltiples grupos, departamentos, localidades, tiendas
y/o unidades. Después, de los recursos disponibles, identifique a los candidatos calificados y transfiéralos a los turnos abiertos o a áreas sin
suficiente personal simplemente arrastrando y soltando.
Workforce Scheduler
Las herramientas visuales alimentadas por datos permiten que los
gerentes respondan en forma inteligente a cualquier desafío de
planificación de horarios de los empleados. Evalúe la productividad de
trabajo con indicadores que comparan la carga de trabajo planificada con
la carga de trabajo real, cobertura de mano de obra, horas y costo — a
cualquier nivel organizacional. Gráficas de efectividad en la planificación
que muestran variaciones entre la asignación de personal planificada y
real para mantener su negocio operando con desempeño óptimo.
Minimice riesgos de contingencias legales
y de incumplimiento
2:11 p.m.
Workforce Scheduler genera una lista priorizada de
candidatos que mejor se ajustan como reemplazos en
base a las políticas de la empresa y a los atributos de
los empleados y los contacta a través de texto.
2:15 p.m.Un empleado calificado acepta el turno, utilizando su
dispositivo móvil.
3:00 p.m.El empleado alterno comienza el turno. Las actividades
continúan como si nada hubiera ocurrido.
Mejore el compromiso de los empleados con autoservicio
Workforce Scheduler le ayuda a minimizar el riesgo de violaciones a
las leyes laborales, que pueden resultar en altos costos y en daños a su
imagen corporativa, haciendo cumplir en forma consistente políticas
regulatorias, sindicales y organizacionales y generando una bitácora
de auditoría completa de todas las decisiones de planificación de los
horarios de empleados y de asignación de los mismos. La solución
automatiza los procesos vulnerables a errores y da seguimiento a
aspectos de antigüedad, solicitudes, habilidades y certificaciones
individuales de forma tal que su organización puede depender de
planificaciones de los horarios de empleados que cumplan con las
políticas y que logren que los empleados sientan que están siendo
tratados en forma justa.
Disminuya las cargas administrativas y los costos
Reduzca el esfuerzo manual y los costos involucrados en administrar
a su personal. Workforce Scheduler identifica a los empleados
más idóneos para llenar un turno abierto — en base a políticas,
habilidades, disponibilidad y preferencias de empleados — y envía
un mensaje de texto a los candidatos identificados. El sistema
asignará el turno al primer empleado que responda o al que tenga
mayor antigüedad — lo que usted prefiera.
2:05 p.m. Un empleado inesperadamente se reporta enfermo para
su turno de las 3:00 p.m.
Las capacidades de autoservicio de Workforce Scheduler permiten
que los empleados accedan a sus calendarios desde relojes de tiempo,
autoservicio de computadoras de escritorio, o teléfonos móviles.
Pueden ingresar su disponibilidad, definir sus preferencias de turno,
seleccionar e intercambiar turnos y solicitar turnos adicionales
o parciales — todo en una pantalla conocida de calendario. La
codificación de colores permite reconocer fácilmente conflictos
potenciales. Los empleados hasta pueden presentar una solicitud de
intercambio de turno directamente a colegas elegibles; todo lo que los
gerentes necesitan hacer es aprobar el intercambio. Al otorgarles a los
empleados mayor control sobre sus calendarios, el autoservicio puede
aumentar la satisfacción general en el trabajo y reducir ausencias no
planificadas.
Capitalice el poder de la administración integrada de la fuerza de trabajo
Workforce Scheduler es parte de la suite integrada Kronos Workforce
Central®, la cual también incluye Workforce Timekeeper™, la solución
de tiempo y asistencia líder de la industria. Al utilizar Workforce
Timekeeper y Workforce Scheduler conjuntamente, su organización
podrá aprovechar los datos integrados de mano de obra y operaciones
para crear planes optimizados y efectuar decisiones de colocación de
empleados en tiempo real. Lo que es más, las soluciones escalables
y poderosas de administración de fuerzas de trabajo de Kronos se
pueden implementar en sus instalaciones o en la nube.
2:10 p.m. El gerente inicia una sesión en Workforce Scheduler
para registrar al empleado como ausente, creando un
turno abierto.
Workforce Scheduler le
otorga a los gerentes
las herramientas automatizadas y la información de alta calidad
que requieren para
planificar y ejecutar
planes optimizados.
Balance de vacaciones
e incapacidades
Antigüedad
Perfiles de habilidades y
certificaciones de
Recursos Humanos
Carga de
trabajo prevista
Horas laboradas actuales
en tiempo real
Disponibilidad y
preferencias de empleados
WORKFORCE SCHEDULER
Kronos Latinoamérica
Mariano Escobedo 476 Piso 16
Col. Anzures, Miguel Hidalgo
11590 México, DF
+52 55 5002 5000
www.kronos.mx
© 2015, Kronos Incorporated. Kronos y el logo de Kronos son marcas registradas y Workforce Innovation That Works es una marca de Kronos Incorporated o una compañía relacionada. Para una lista de todas
las marcas de Kronos, por favor visite “marcas” en nuestra página www.kronos.mx. Todas las demás marcas, si alguna, son propiedad de sus respectivos dueños. Todas las especificaciones están sujetas a
cambio. Todos los derechos reservados.
CV0141-MXv2