Spotlight Publicación No. 5, Julio de 2008 on health workforce statistics estatísticas da força de trabalho em saúde estadísticas de la fuerza de trabajo en salud statistiques sur le personnel de santé Usos y presentación de información estadística para apoyar la toma de decisiones Los estudios, las encuestas, “Los datos los censos y otros resultados de investigación sobre los deben tomarse recursos humanos en los una vez y utilizarlos sistemas de salud pueden muchas veces”. desempeñar una función clave en dirigir las políticas y (Audit Commission, 2008) las decisiones de asignación de recursos. Pero aun la información oportuna, pertinente y de buena calidad no ayudará las políticas y los encargados de tomar las decisiones si no pueden comprender y usarla. La forma en que se presenta la información, y qué historia ayuda a contar, pueden afectar las decisiones basadas en esa información. Existe una interacción entre los retos percibidos y las maneras de organizar y presentar información para apoyar la toma de decisiones sobre las políticas y programas. Un aspecto fundamental de la evaluación de los recursos humanos para la salud (RHS) es la identificación y el revisión objetiva de los datos de las fuentes más apropiada, y la síntesis y presentación basadas en la construcción de un número pequeño de indicadores pertinentes. La presentación final variará según las necesidades de los usuarios en cuanto al nivel de detalles y especificidad técnica requerida. El uso apropiado de datos y la información en la toma de decisiones debe conducir a un mejor desempeño de fuerza laboral de salud, el fortalecimiento de los sistemas de salud y, finalmente, mejores resultados de salud. Características clave de la información útil: relevancia, calidad y presentación Entre los primeros pasos clave identificados en asegurar la relevancia de la información para los tomadores de las decisiones son el contacto personal, la relevancia oportuna y la inclusión de los resúmenes con recomendaciones claras. Existen varios instrumentos y recursos para ayudar a interpretar y difundir los datos a una variedad de audiencias que pueden no conocer las estadísticas. Un mensaje que surge con frecuencia de tales instrumentos incluye los siguientes pasos esenciales para organizar una presentación eficaz oral o escrita: • Poner énfasis en la decisión actual y en lo que tienen que conocer, no en lo que usted sabe. Diferentes decisiones requieren diferente información, y evaluar qué información es importante para una decisión no es fácil. Por ejemplo, las instancias normativas de RHS pueden preferir los datos de fuentes que ofrecen resultados válidos sub-nacionalmente, como los informes de personal de los establecimientos de salud, que están disponibles local y continuamente. • Decida lo que usted espera que ellos harán como resultado de la presentación. Haga uso eficaz de los medios para comunicar la información de RHS en los formatos más convenientes para las instancias normativas y la sociedad civil. Determine el mensaje • Identifique un número pequeño de puntos (no más de tres) que usted desea que la audiencia recuerde. Construya su presentación alrededor de estos puntos. • Adapte los puntos al nivel técnico de la audiencia, las necesidades de información y los intereses. Organice su información • Determine la longitud de la presentación (según el tiempo o páginas). • Establezca un esquema que coincide con sus objetivos. Examine la evidencia • Verifique la exactitud de los datos, la consistencia, la confidencialidad, la relevancia y lo oportuno. Los datos de buena calidad son la fundación de la información de buena calidad. • Verifique la presencia de variedad. El uso de una gama de información de diferentes fuentes (tanto cuantitativa y cualitativa) generará una imagen más completa. Reconciliar los valores de diferentes fuentes y técnicas de medición deben ser una parte estándar de toda práctica de análisis, presentación y difusión. Identificar la audiencia y enfatizar en sus necesidades Cree y arme la presentación • Diseñe la mejor manera de visualizar la información (por ejemplo, texto, cuadros, gráficos, mapas). Los gráficos y los mapas a menudo ayudan a visualizar la información en una forma más fácilmente comprendida entre audiencias no especialistas. Por ejemplo si el desajuste en la distribución geográfica del personal de salud se considera una limitación al fortalecimiento de los sistemas de salud – según ocurre en casi todos los países – la información debe mostrar los matices de esa distribución, al crear mapas de las áreas con mayor densidad de trabajadores de la salud versus aquellas con menor densidad. • ¿Quiénes son ellos – por ejemplo, instancias normativas, directores de programas, profesionales o una mezcla? • • Considerar el conocimiento técnico de la audiencia, las motivaciones y los intereses. Destaque los puntos claves, armonice el estilo, asegúrese que la presentación sea conveniente para el tiempo/ espacio asignado. • Diseñe un resumen eficaz: ¡tenga la última palabra! Enumere sus objetivos de comunicación • ¿Por qué quiere dar esta presentación (oral o escrita)? • ¿Qué espera ganar? Spotlight: estadísticas de la fuerza de trabajo en salud es producida por el Departamento de Recursos Humanos para la Salud, Organización Mundial de la Salud. Visita nuestro sitio web: www.who.int/hrh/statistics Estadísticas seleccionadas Existe creciente interés entre los que trabajan en el campo de la salud y desarrollo de tener datos e indicadores internacionalmente comparables sobre la fuerza de trabajo de salud para apoyar la toma de decisiones sobre políticas y programas. El Global Atlas of the Health Workforce [ www.who.int/globalatlas/autologin/hrh_login.asp] incluye estadísticas sobre el numero y la distribución de la fuerza laboral de salud para los 193 Estados Miembros de la OMS. Fue construido por el Departamento de la OMS de Recursos Humanos para la Salud como parte de un proceso continuo para recopilar y analizar la información para obtener una imagen buena y comparable de la situación de la fuerza laboral de salud en países, las regiones y en todo el mundo. Los datos de los números de trabajadores de salud están disponibles para hasta 18 categorías ocupacionales así como, para algunos países, la distribución según edad, sexo y área urbana/rural. Los contenidos se compilaron de una variedad de fuentes, incluyendo fuentes basadas en la población y en servicios así como en los sistemas de información administrativa usuales. La plataforma elec-trónica permite presentar los datos en una tabla, gráfica o mapa. Presentadas aquí se encuentran algunas estadísticas de esta fuente de información. Densidad de los médicos por 10 000 habitantes, según el Global Atlas of the Health Workforce <5 5 – <10 10 – <30 30 – <40 40 – <50 50+ Densidad de los médicos, de enfermería y partería por región Personal de Enfermería y Partería Médicos Pacífico Occidental 20 14 Mediterráneo Oriental 10 15 Europa 78 32 Asia Sudoriental 5 12 Américas 49 19 África 2 0 11 20 40 60 80 Densidad por 10 000 habitantes Referencias y lecturas sugeridas • Connecting people to useful information: guidelines for effective data presentations. MEASURE Program Dissemination Working Group [www.measuredhs.com/pubs/pdf/OD41/OD41LG.pdf ]. • In the know – Using information to make better decisions: a discussion paper. London, Audit Commission, 2008 [www.audit-commission.gov.uk/Products/national-report/77c7b4db-0c48-4038-a93f-dfe3e645a26e/In%20the%20know_ report.pdf ] • AbouZahr C, Adjei S, Kanchanachitra C. From data to policy: good practices and cautionary tales. The Lancet, 2007, 369:1039-46. • Innvær S et al. Health policy-makers’ perceptions of their use of evidence: a systematic review. Journal of Health Services Research & Policy, 2002, 7(4):239-44. • Tufte E. The Visual Display of Quantitative Information. Cheshire, Graphics Press, 2001. Por favor contáctenos con sus preguntas y observaciones: [email protected]