workforce scheduler - Kronos Incorporated

WORKFORCE
SCHEDULER
DATASHEET
HOJA INFORMATIVA
Coloque a la persona correcta en el lugar correcto en
el momento correcto por el costo correcto.
La programación de horarios de los empleados tiene un impacto directo en los
resultados de su organización. ¿No cuenta con suficientes personas trabajando?
La productividad, la moral y las ganancias sufren. ¿Demasiadas personas
trabajando? Los trabajadores están sin hacer nada a su costo. ¿Están trabajando
las personas equivocadas? Su riesgo de quejas por parte de los empleados,
infracciones a la legislación laboral y los problemas de calidad se dispara.
Workforce Scheduler™ de Kronos® brinda a los gerentes las herramientas e
información que necesitan para programar con exactitud y ejecutar de forma
inteligente. Esta solución comprobada elimina las conjeturas de la programación
para ayudar a que su organización controle sus costos laborales, reduciendo al
mínimo el riesgo de incumplimiento y mejorando la productividad del personal.
Programe horarios precisos que alineen la mano de obra con la
demanda esperada.
Las operaciones eficientes y rentables requieren de horarios que alineen la
oferta laboral con la demanda empresarial, para reducir tanto el exceso como la
falta de personal y minimizar la dependencia en las horas extra y en el trabajo
suplementario. El poderoso motor de programación de Workforce Scheduler toma
en cuenta la demanda esperada en base a las tendencias históricas y crea horarios
que se ajusten automáticamente a su mano de obra para satisfacer dicha demanda.
Principales beneficios
>>MINIMIZA la falta y el exceso de personal.
>>NIVELA LA COBERTURA en base a las
habilidades y los niveles de competencia.
>>REDUCE LA DEPENDENCIA de las
horas extra no planificadas y de la mano
de obra adicional.
>>COMPLETA TURNOS VACANTES
AUTOMÁTICAMENTE enviando mensajes
de texto a los candidatos calificados.
>>AUMENTA EL COMPROMISO DEL
EMPLEADO y reduce las ausencias
imprevistas.
>>CONTROLA LA FATIGA para minimizar
los riesgos de seguridad y aumentar
la productividad.
Con tan solo unos clics, se puede calcular automáticamente la cantidad de
personal que necesitará por tarea para cubrir la carga laboral, escoger entre los
empleados para identificar a los candidatos más adecuados y generar el horario que mejor se adapte. Los algoritmos de planificación
basados en la demanda tienen en cuenta la disponibilidad de los empleados, la antigüedad, las habilidades y las certificaciones, las
normas de descanso, la legislación laboral y las políticas de la organización, eliminando los errores comunes que resultan de los procesos
de programación manuales o parcialmente automatizados.
Desarrolle equipos altamente efectivos.
La función Programar según Habilidades permite a los gerentes integrar las habilidades de los empleados y los niveles de competencia
en las decisiones de planificación, para evitar la asignación de empleados sin experiencia a los turnos de alta demanda o de empleados
altamente experimentados en los turnos más lentos. En lugar de escoger entre los registros de los empleados para determinar quiénes
cuentan con las habilidades adecuadas, los gerentes pueden alinear automáticamente los requisitos de competencia por trabajo o
ubicación para cualquier lapso de tiempo y definir la mejor combinación de mano de obra en base a la demanda prevista.
Ejecute de manera inteligente las decisiones que afectan la dotación de personal.
La planificación eficaz es fundamental para optimizar las operaciones del negocio y controlar los costos laborales. Sin embargo, ¿qué
sucede cuando un empleado se reporta enfermo, el equipo se avería, o la carga laboral cambia dramáticamente? La solución Workforce
Scheduler orienta a los gerentes en las decisiones inteligentes diarias de dotación de personal, de manera que usted pueda adaptarse
a los cambios inesperados de forma rápida y rentable. Determina las brechas de cobertura, en tiempo real, en múltiples grupos,
departamentos, ubicaciones, tiendas y/o unidades. Luego identifica a los candidatos calificados entre los recursos disponibles y los
transfiere a turnos vacantes o a áreas de poco personal con la facilidad de arrastrar y soltar.
Los gráficos de cobertura y la capacidad de ver las fotos de los trabajadores programados junto a los cambios, facultan a los gerentes para
responder de forma inteligente a cualquier desafío de planificación. Evalúe la productividad laboral con indicadores que comparan la
carga laboral prevista con la carga laboral real, la cobertura de mano de obra, las horas y el costo - en cualquier nivel de la organización.
El panel de indicadores muestra las variaciones entre la dotación de personal planificada, programada y real para mantener su negocio
operando a su máximo rendimiento.
WORKFORCE SCHEDULER
Minimiza la exposición legal y el riesgo de incumplimiento.
Workforce Scheduler le ayuda a minimizar la exposición a costosas
infracciones a la legislación laboral perjudiciales para la marca,
haciendo cumplir de manera consecuente las políticas reguladoras
del sindicato y de la organización, y generando un seguimiento
completo de auditoría de las decisiones de planificación y de
personal. La solución automatiza los procesos propensos a errores
y realiza un seguimiento de antigüedad, solicitudes, habilidades
y certificaciones individuales para que su organización pueda
contar con horarios compatibles con el personal y lograr que los
empleados sientan que están siendo tratados de manera justa.
Normas de programación de gran alcance pueden manejar
los reglamentos laborales, incluyendo las relacionadas con el
descanso entre turnos y el número de horas trabajadas en un
período, que varían mucho según el país.
Cubre turnos vacantes de manera eficiente.
Reduzca el esfuerzo manual y los costos derivados de la
administración de su personal mediante SMS Quick Fill™.
Workforce Scheduler identifica a los empleados más adecuados
para cubrir un turno vacante sobre la base de políticas, habilidades,
disponibilidad y preferencias de los empleados y envía un mensaje
de texto a los candidatos identificados. El sistema asignará el
turno al primer empleado que responda o al de mayor rango, lo
que usted elija.
Gestiona la fatiga de los empleados.
Mejora la satisfacción de los empleados, aumenta la productividad
de la fuerza laboral y reduce al mínimo los riesgos de seguridad
a través de una mejor administración de la fatiga. Establece
parámetros para intervalos mínimos entre los turnos y las horas
máximas planificadas en un período. Utiliza las infracciones a las
normas de planificación para enviar alertas proactivas a los gerentes
cuando los empleados se acercan a umbrales no deseados.
Involucra a los empleados con herramientas móviles
y de autoservicio.
Las capacidades de autoservicio de Workforce Scheduler permiten
a los empleados acceder a sus horarios por el reloj de control de
horas, computador personal o teléfonos celulares. Pueden ingresar
la disponibilidad, definir las preferencias de turno, seleccionar e
intercambiar turnos y solicitar turnos adicionales o parciales, todo
en una vista familiar de un calendario. Los empleados pueden
seleccionar los turnos que tienen sentido gracias a la visibilidad de la
cobertura por ubicación. Al brindar a los empleados un mayor control
sobre sus horarios, el autoservicio puede aumentar la satisfacción
general en el trabajo y reducir las ausencias imprevistas.
Aprovecha el poder de la administración integrada de la
fuerza laboral.
Workforce Scheduler forma parte de la suite integrada Workforce
Central® de Kronos, que también incluye Workforce Timekeeper™,
la solución de administración de tiempos y asistencia líder de la
industria. Cuando se utilizan juntas, estas potentes soluciones
proporcionan acceso a datos laborales y operaciones unificadas, en
tiempo real, para ayudarle a reducir costosos errores, tomar mejores
decisiones y de manera más rápida, y mejorar los resultados
operativos del negocio para obtener los resultados finales.
Con Workforce Scheduler, todo lo
que usted necesita para una efectiva
planificación y dotación de personal
está disponible en una sola pantalla.
Características como visitas flexibles,
código de colores, iconos intuitivos y
fotografías de los empleados, facilitan
planificar y aplicar horarios que
encajen mejor para obtener mejores
resultados finales.
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Mariano Escobedo 476 Piso 16
Col. Anzures, Miguel Hidalgo
11590 México, DF
+52 55 5002 5000
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