mercados electrónicos en alemania

MERCADOS ELECTRÓNICOS EN
ALEMANIA
Antecedentes
2000 fue el año del boom en cuanto a la constitución de mercados electrónicos en Alemania, ya
que se crearon 100 nuevos eMarkets, fundamentalmente por empresas incipientes activas en
Internet. Un año más tarde, se asistió a un cierto número de cierres de estas nuevas compañías,
pero 150 sobrevivieron. En la fase de consolidación posterior, se aplicaron a los mercados
electrónicos la nueva financiación disponible y modelos empresariales renovados procedentes
de la economía tradicional y, al comienzo de 2003, Alemania contaba con más de 90 mercados
activos de este tipo.
Consolidación de una masa crítica
Los primeros mercados electrónicos alemanes se centraron en atraer a un número elevado de
participantes. Los ingresos provenían fundamentalmente de las cuotas de miembro y de un
cargo porcentual aplicado a los valores de las operaciones. No obstante, el posterior desarrollo y
el incremento de la competencia entre mercados electrónicos puso de relieve que el número de
participantes constituía únicamente uno de los principales factores de éxito. Una vez que se
encontraba un nuevo proveedor a través del mercado electrónico, dejaba de ser necesario abonar
la cuota de miembro.
Adición de valor
Por tanto, en una segunda fase, para conservar a sus miembros, los mercados electrónicos
comenzaron a conceder prioridad a grupos sectoriales específicos establecidos como objetivo, y
a ofrecer servicios de mayor valor añadido, como los de asistencia logística, análisis de
historiales crediticios, facilitación de pagos en línea, suministro de contenidos específicos de
cada sector y consultoría en materia de e-business.
Motivos de inquietud
Costes y rendimiento de la inversión
Las ventajas de los mercados electrónicos son numerosas y, sin embargo, abundan las empresas
en Alemania y otros lugares que siguen considerando estos recursos con reservas. Una de las
principales causas de inquietud es el coste. Los agentes se preguntan si el coste de integración
con los sistemas de PRE (planificación de los recursos empresariales) y de ejecución de éstos,
junto con el gasto asociado a la reorganización interna y la adaptación, se verán compensados
por los beneficios previstos, así como el plazo que deben esperar las empresas hasta que
empiezan a obtener un rendimiento por su inversión.
Informe sectorial. eMarket Services España
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Seguridad y legalidad
Otras cuestiones importantes para los usuarios han sido la seguridad de los datos y la
confidencialidad. ¿Qué otras personas dispondrán de acceso a datos empresariales sensibles
desde el punto de vista comercial? Por otra parte, ¿cuáles son las obligaciones legales de las
partes que realizan una operación en línea?.
Tratamiento de los motivos de inquietud
Algunas de estas causas de inquietud se han resuelto.
La moderna tecnología de cifrado garantiza que los datos queden a salvo del acceso de terceros.
En marzo de 2001, el gobierno alemán promulgó una ley sobre firma digital en virtud de la cual
los contratos, para resultar legalmente vinculantes, no han de elaborarse necesariamente en
papel, ni suscribirse mediante firmas impuestas en persona. Esta ley es acorde con la directiva
de la UE sobre transacciones comerciales electrónicas.
Transparencia, los pros y los contras: los mercados electrónicos ofrecen transparencia
respecto a la disponibilidad y la demanda de productos y servicios. Los compradores no sólo
pueden elegir entre diversos productos, sino que también pueden seleccionar el mejor precio
entre las ofertas presentadas en todo el mundo. No obstante, en algunos sectores, la
transparencia no es acogida favorablemente, sobre todo entre los proveedores. En Alemania, los
proveedores del sector médico se benefician de viejas estructuras de abastecimiento. Un
mercado electrónico de productos médicos desbarata estos canales y los proveedores deben
competir con los artículos extranjeros, con frecuencia de menor precio que los alemanes.
Los sectores más representados en los mercados electrónicos en
Alemania
La difusión de los mercados electrónicos entre los distintos sectores refleja el perfil industrial de
Alemania. La mayoría de los eMarkets con oficinas de ventas en este país consignados por
eMarket Services (www.emarketservices.com) se centran en los equipos y la maquinaria. A
continuación se refieren los sectores con mayor número de mercados electrónicos.
Equipos y servicios industriales 22
Mercados electrónicos multisectoriales 15
Productos y servicios de las TI 10
Transporte y logística 9
Construcción 9
Productos químicos 8
Plásticos y caucho 8
Muchos de los mercados electrónicos alemanes actuales fueron constituidos por las principales
empresas del país con el fin de reducir los costes de transacción y adquisición, así como de
elevar la transparencia en el mercado.
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Sector de la automoción
Volkswagen cuenta con su propio mercado electrónico privado en www.vwgroupsupply.com.
Las principales ventajas que brinda esta plataforma de proveedores para el comercio entre
empresas (B2B) al Grupo Volkswagen son las que siguen:
reducción de las tareas administrativas;
aceleración de procesos;
mejora de la precisión de la planificación;
mejora de la transparencia en la colaboración con proveedores.
Covisint (www.covisint.com), plataforma conjunta de DaimerChrysler, General Motors, Ford,
Nissan y Renault, fue uno de los primeros mercados electrónicos internacionales en
funcionamiento.
Desde el lado de la oferta de equipos para el sector de la automoción, Supplyon
(www.supplyon.com) fue creado en 2000 por Robert Bosch GmbH, Continental AG, INA
Wälzlager Schaeffler oHG, SAP AG y ZF Friedrichshafen AG. Actualmente presta servicio a
más de 1.000 empresas proveedoras activas internacionalmente, procedentes de más de 30
países.
Sector químico
En sectores fragmentados como el de la industria química, los mercados electrónicos se
caracterizan por la agregación de líderes del mercado. Las empresas alemanas BASF, Bayer y
Henkel son cofundadores de www.cc-chemplorer.com. Se trata de la principal red mundial
dedicada a la compra, venta y gestión de la cadena de suministro de productos químicos.
Modelos y tendencias
Los mercados electrónicos alemanes varían en cuanto al modo en que facilitan los procesos de
comercio y realización de operaciones dependiendo del sector. Se aprecia una clara tendencia
entre las grandes empresas alemanas a constituir eMarkets privados en los que se procura la
conexión de los proveedores al sistema de PRE del comprador.
Consecuencias para las pequeñas empresas
En Alemania, los sectores químico y de la automoción constituyen modelos prototípicos de la
comunicación integrada de los sistemas de PRE entre proveedores y compradores. Los sectores
de la ingeniería y la construcción se atienen igualmente a esta forma de desarrollo, y han puesto
en marcha procesos de gestión de pedidos electrónicos y de integración de catálogos.
Por el contrario, las pequeñas empresas no parecen haberse beneficiado de estos nuevos
recursos en la medida de las grandes compañías. En una encuesta entre proveedores de
componentes del sector de la automoción realizada en 2003 por Hertwig Markus y cols.,
denominada E-Business in der Automobilzulieferindustrie - Vorsprung auf allen Ebenen, se
pone de relieve que las empresas con menos de 50 empleados en particular no disponen de los
recursos humanos y financieros para cubrir los costes de puesta en funcionamiento y de
inversión necesarios para hacer posible la realización de transacciones electrónicas. Se sienten
abrumadas por los requisitos exigidos para participar en una subasta. Además, se quejan de
conductas desleales por parte de las grandes empresas; por ejemplo, la puesta en marcha de una
subasta por parte de un comprador con el solo fin de comprobar el precio de mercado o de
impulsar los precios a la baja.
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Las asociaciones alemanas recomiendan la adopción de normas de conducta. Se ha propuesto
que, después de una subasta, se publique toda la información y los nombres de los participantes.
Se recomienda asimismo normalizar y convenir condiciones y procedimientos de entrega de
aceptación general.
E-procurement para la administración pública
En mayo de 2002 se procedió al lanzamiento de www.e-vergabe.bund.de, la plataforma de la
Administración dedicada a las compras públicas y las adquisiciones mediante licitación. La
Oficina Nacional de Compras es el órgano central encargado de gestionar las compras de 26
entidades de la Administración pública y las Fuerzas Armadas federales de Alemania. No sólo
se comercian productos normalizados como material de oficina, sino también equipos
informáticos, automóviles y mobiliario de oficina. La Oficina Nacional de Compras debe
aprobar al proveedor en cuestión antes de que su catálogo pueda publicarse en el mercado
virtual. Sólo los miembros autorizados disponen de acceso a este mercado y pueden obtener en
él productos y servicios. En un apartado del sitio web se publican todas las convocatorias a
licitación y las empresas nacionales e internacionales pueden registrarse para pujar en línea.
En 2002, el presupuesto de la oficina de compras ascendió a 422,6 millones de euros para la
realización de adquisiciones. En los estudios independientes efectuados al respecto se estima
que, con este sistema, la Administración obtiene un ahorro de hasta el 8 % en el apartado de las
compras públicas. Considerando la dimensión de las adquisiciones acometidas por los órganos
de la Administración federal, así como por los municipios, se ha previsto un ahorro por valor de
20.000 millones de euros.
Conclusiones y factores de éxito para los mercados electrónicos en
Alemania
Se prevé que los mercados electrónicos seguirán siendo importantes para las empresas
alemanas. Los eMarkets grandes y pequeños sobrevivirán si disponen de ventajas competitivas
vinculadas al conocimiento de sectores específicos, así como de aplicaciones de TI relevantes
para el sector al que sirvan, y si permiten la integración de los sistemas empresariales para
optimizar la eficacia de los procesos y reducir los costes de transacción y obtención de
productos.
Referencias
Berlecon Research; Vom Vermittler zum Dienstleister; mayo de 2001 Hertwig Markus et.al; EBusiness in der Automobilzulieferindustrie - Vorsprung auf allen Ebenen; 2003 Schoen +
Company; B2B-Marktplätze in der Industrie, diciembre de 2000 Schroeder Marina; Quo vadis
Marktplatz - von der Einkaufsplattform zum Webservice-Provider? 2001 Zunke Karsten; Und
es gibt sie doch - erfolgreiche Marktplätze; aquisa, Heft2/2002 and www.competence-site.de
Federal Government procurement goes online, pdf file 2002.
Este informe se publicó por primera vez en marzo de 2003
Informe sectorial. eMarket Services España
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