Modelos de negocio y mercadeo en Internet

Modelos de negocio y mercadeo en Internet
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Introducción a los modelos de negocio en la Red
Relaciones Business to Business (B2B).
Relaciones Business to Consumer (B2C).
Relaciones Business to Government (B2G).
Relaciones Consumer to Consumer (C2C).
Ejemplos y estudio de casos.
Profesor:
Luis Fernando Muñoz Roldán
e-mail:
[email protected]
Modelos de negocio en Internet
Introducción
Internet genera nuevas
posibilidades de negocios.
Relaciones comerciales que
nacen a partir del
ofrecimiento e intercmabio de
Información.
Los modelos de negocio
en Internet seguirán
evolucionando y
perfeccionándose.
Modelos de negocio en Internet
Introducción
Características únicas de Internet frente a cualquier otra red de
transmisión de información:
la
la
la
la
ubicuidad
interactividad
velocidad
inteligencia
Aspectos importantes a la hora de definir el negocio.
Definir la forma en la que las empresas planifican hacer dinero a
largo plazo usando Internet, no es un tarea fácil.
Existen muchos fracasos en el mundo de la Red.
Modelos de negocio en Internet
Introducción
Amit y Zott (2001: 511) amplían la definición del modelo de
negocio:
Debe “describir el contenido, estructura y gobierno de las
transacciones diseñadas, así como la creación de valor a través
de la explotación de las oportunidades de negocio”.
- 
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- 
¿Qué tipo de información se intercambia?
¿Qué bienes y/o servicios se intercambian?
¿Cuáles recursos y capacidades se poseen?
¿Cómo es la estructura concebida para los diferentes tipos de
transacciones?
Modelos de negocio en Internet
Introducción
3 elementos críticos para el negocio, es lo que para Mahadevan (2000)
significa el concepto de un modelo de negocio.
-  La fuente de valor, identifica la proposición de valor de los
compradores, vendedores, y los creadores de mercados y portales
en el contexto de Internet.
-  La fuente de ingresos constituido por un plan para asegurar la
rentabilidad de la organización.
-  La fuente logística, relacionada con el diseño de la cadena de
suministro de la empresa.
La supervivencia de la empresa proviene de la robustez de su fuente
de valor, la cual influye sobre su capacidad de generar ingresos y la
logística.
Modelos de negocio en Internet
Introducción
Ethiraj, Guler y Singh (2000:19)
definen formalmente el término de
modelo de negocio como: “una
configuración única de elementos que
ab arcan l as m et as, est rat egi as,
procesos, tecnologías y estructura de
la organización, concebidas para crear
valor para los clientes y por ende,
competir exitosamente en un mercado
en particular”.
Modelos de negocio en Internet
Introducción
5 principios a considerar (Rayport y Sviokla):
1. La ley de los activos
digitales: los activos digitales,
a diferencia de los físicos, no se
agotan con su consumo.
2. Nuevas economías de
escala: la cadena de valor
virtual redefine las economías
de escala, permite que
pequeñas empresas consigan
reducidos costos variables
unitarios para bienes y servicios
en mercados dominados por las
grandes empresas.
Modelos de negocio en Internet
Introducción
5 principios a considerar (Rayport y Sviokla):
3. Nuevas economías de alcance: las empresas pueden redefinir las economías
de alcance aprovechando un único conjunto de activos digitales para proporcionar
Valor en múltiples y dispares mercados.
4. Reducción del costo de las transacciones: ya que la capacidad de
procesamiento por unidad de costo en los microprocesadores no para de crecer.
Las empresas pueden realizar un seguimiento de una información a costo
muy bajo.
5. Volver a equilibrar la oferta y la demanda: como las empresas reúnen, organizan,
seleccionan, sintetizan y distribuyen información en el mercado electrónico y al mismo
tiempo controlan el flujo de información de los productos físicos, así satisfarán los deseos
de los clientes, y la oferta se adaptará a la demanda.
Modelos de negocio y mercadeo en Internet
Pero antes…
Vamos a desarrollar y publicar en
el blog, de acuerdo con la lectura
del capítulo 1 del libro Marketing
in the round:
1.  Explique en qué consiste el
concepto que propone la
siguiente gráfica. Presente un
ejemplo aplicado a una marca.
2.  Explique la relación entre los
objetivos (smart) y el tablero
de métricas (explicar al menos
4 tipos de métricas).
Modelos de negocio y mercadeo en Internet
3.  Explique qué significan los conceptos:
Paid Media
Earned Media
Owned Media
4.  ¿Cómo debe ser la relación entre los
conceptos anteriores?
5.  Para cada concepto escriba un ejemplo de
un objetivo SMART de acuerdo con la
marca elegida.
6.  Para cada uno de los anteriores conceptos
presente un ejemplo asociado a una
marca y/o producto que desarrolle su
campaña en Internet.
Modelos de negocio en Internet
Evolución de la presencia en Internet
Modelos de negocio en Internet
Fuentes de Creación de Valor en e-business
Modelos de negocio en Internet
1. Relaciones Business to Business (B2B).
Negocios que venden productos o servicios
a otras empresas.
Existen prácticas B2B de manera on-line y
off-line.
Logística empresarial unida a las Tecnologías
de la Inteligencia.
Generalmente es un modelo de negocio
que tiene mayor magnitud frente al modelo
B2C (business to consumer).
www.cen.biz
Modelos de negocio en Internet
2. Relaciones Business to Consumer (B2C).
Empresas que venden productos
o servicios al consumidor final.
Es uno de los modelos más explotados.
Primeras empresas en la Red que
pretendieron vender al consumidor
final toda clase de productos y servicios.
Actualmente es el modelo que
menos inversión de capital posee.
Ver supermercados colombianos:
http://www.la14.com
http://www.exito.com/
Otras opciones de tiendas:
http://www.latiendadelasrosas.com
Modelos de negocio en Internet
3. Relaciones Business to Government (B2G / C2G / G2G).
Las instituciones del Estado
se prolongan en el Web.
El municpio digital.
Eficiencia y transparencia de la
Gestión pública Estatal, Dptal. y
Municipal.
www.gobiernoenlinea.gov.co
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3. Relaciones Business to Government (B2G / C2G / G2G).
Relaciones comerciales
(especialmente tributarias) entre
el Estado y los contribuyentes.
Grande, mediano y pequeño.
Tejido social basado en redes
de información.
http://www.whitehouse.gov/
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4. Relaciones Consumer to Consumer (C2C).
Transacciones comerciales
realizadas entre particulares
www.ebay.com
www.mercadolibre.com
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://digitalenterprise.org/cases/amazon.html
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://www.theappleloop.com/Home/monograph.html
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://www.businessmodelalchemist.com/2011/01/reverse-engineering-facebooks-business-model-with-ballpark-figures.html
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://digitalenterprise.org/cases/dell.html
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://digitalenterprise.org/cases/google.html
http://www.google.com/corporate/history.html
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://www.businessweek.com/managing/content/oct2009/ca20091027_535681.htm
http://money.cnn.com/2010/07/09/magazines/fortune/Twitter_business_model.fortune/index.htm
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://www.allbusiness.com/sales/internet-ebay/3251-1.html
Modelos de negocio en Internet
5. Ejemplos y estudio de casos.
http://www.channelinsider.com/c/a/News/Microsoft-Strategy-Surprises-10-Baffling-Moves-by-the-Tech-Giant-672771/