SocialBusiness_IBM

Social Business
Cada vez son más las empresas que adoptan estrategias de Social Business para
integrar sus equipos internacionales, impulsar la innovación, aumentar la
productividad o mejorar sus relaciones con clientes y socios de negocio.
Empleados más
eficientes
Aplicaciones
empresariales
El mercado de
aplicaciones sociales
empresariales alcanzará los
4.700
25%
Incremento de la
productividad de los
empleados. (2)
millones de euros
en 2016. (1)
Experiencia digital
excepcional
20%
Mejora de la
satisfacción de
clientes. (2)
Analítica
de negocio
73%
de los CEOs están invirtiendo
significativamente en extraer
conocimiento de los datos
disponibles. (3)
El 90% de las empresas que utilizan
alguna tecnología social ven un
impacto positivo en su negocio. (2)
Innovación
>25%
Reducción del tiempo de
comercialización. (3)
Hoy en día, el 16% de CEOs utiliza
herramientas sociales en su relación con sus
clientes. En 3 o 5 años, serán el 57%. (3)
(1)
(2)
(3)
(4)
Social Enterprise Apps Redefine Collaboration”, Forrester Research, Inc.
Business and Web 2.0: An interactive feature, McKinsey Quarterly
2012 IBM CEO Study “Leading Through Connections
Enterprise Strategy Group
El uso de tecnologías sociales aumenta en un 20% los
índices de conversión de campañas de marketing web
a la vez que puede disminuir en un 25% los costes
operativos en los procesos de negocio clave. (2)
Móvil
78%
de las empresas usan la
mensajería instantánea
como herramienta de
colaboración
social. (4)