Taller “Inteligencia emocional en el Trabajo” El ser humano es indivisible y por lo tanto la vida profesional y personal no pueden separarse sin causar traumas y problemas en el corto, mediano o largo plazo; es cada día más imperativo ofrecer a los empleados de una organización herramientas eficaces para el correcto manejo emocional, de tal manera que dichas emociones se conviertan en aliadas y no en enemigas del desempeño, la calidad del trabajo, la atención a los clientes y las relaciones laborales. El mal manejo emocional trae como consecuencia ausentismo, deserción, conflicto disfuncional, falta de identidad y competencia desleal, entre otras fallas corporativas. El correcto, eficiente y adecuado manejo emocional puede traer como consecuencia una mejor comunicación, cooperación, respeto en el ambiente laboral; por lo cual favorece un clima organizacional adecuado y contribuye con el logro de los objetivos de la organización. Objetivo General: Ofrecer a los participantes conocimientos de Inteligencia Emocional y Social para reconocer a las emociones como aliadas en el proceso laboral, validar los distintos estados emocionales y tomar acción para obtener resultados alineados con los objetivos personales y empresariales. Objetivos Específicos: Dar a conocer los conceptos de inteligencia emocional, características, importancia y los actuales modelos del manejo de dicho concepto en las organizaciones. Desarrollar capacidades relacionadas con la inteligencia emocional para mejorar las relaciones interpersonales y vitalizar el trabajo individual y de grupo. Educación Continua Tel. (222) 3 72 30 90 [email protected] www.iberopuebla.mx Dirigido a: Cualquier individuo que en el ejercicio de su cargo necesite relacionarse de manera óptima e integral con personas y grupos. Personas con cargos de jefaturas o gerenciales que quieran optimizar el trabajo con sus equipos y colaboradores. Todo individuo que desee adquirir conocimientos y herramientas para desarrollar una mejor relación consigo mismo, mejorar las relaciones con las demás personas y vivir con más armonía con su entorno. Programa: Las cinco grandes competencias emocionales. Aplicaciones y beneficios en el trabajo y en la empresa de desarrollar la Inteligencia Emocional. Auto valoración y aceptación de uno mismo. Las actitudes, las emociones y las reacciones automáticas. El estrés y cómo manejarlo. Trato con personas difíciles y la búsqueda de cooperación y mediación. Empatía: capacidad para tratar a otros como nos gustaría ser tratados. Ventajas de lograr colaboración en el trabajo. Desarrollo de habilidades interpersonales para interactuar mejor en el trabajo. Cómo separar los problemas de las personas, especialmente cuando se trate de conflictos interpersonales. Datos importantes: Educación Continua Tel. (222) 3 72 30 90 [email protected] www.iberopuebla.mx Sesiones: 14 y 15 Noviembre de 2014 Horario: viernes de 16:00 a 22:00 horas y sábado de 9:00 a 15:00 horas. Duración: 12 horas. Instructor del Programa: Irina Sergeeva Zholobova Cuenta con estudios de posgrado así como varias certificaciones internacionales para la aplicación de la inteligencia emocional en organizaciones. Ha participado en cursos especializados y conferencias en diferentes partes del mundo con los Drs. Peter Salovey, Reuben Bar- On, David Caruso, Steven Stein, Joshua Freedman, especialistas en el tema, miembros activos de The Consurtium for Research on Emotional Intelligence in Organizations. Está certificada para evaluar a los ejecutivos y los equipos en su inteligencia emocional en las herramientas de EQ-i.2.0®, MSCEIT®, TESI®, ampliamente probadas y autorizadas por MultiHealth Systems, distribuidor más grande de pruebas en Inteligencia Emocional y Social a nivel mundial. Facilitadora, consultora, formadora y coach en diversos temas de Desarrollo Humano para Harvard Business Review América Latina y Hay Group. Fundadora de ISEI Group, la única consultoría en México especializada en aplicación de competencias de Inteligencia Emocional y Social y Confianza a Liderazgo, High Potential, Equipos y Recursos Humanos. Costo: Inversión Total de un sólo pago de $ 1,500.00 (iva incluido) IMPORTANTE: La apertura de los programas está sujeta a un mínimo de alumnos inscritos, por lo que Educación Continua se reserva el derecho de cancelar un programa cuando no se reúna dicho número. En ese caso, la devolución de los montos pagados por el alumno procederá al 100%. Si un participante desea cancelar su inscripción y solicita devolución de lo pagado, lo deberá notificar por escrito sujetándose a las políticas de la Dirección de Tesorería vigentes. Educación Continua Tel. (222) 3 72 30 90 [email protected] www.iberopuebla.mx