Atendiendo a su solicitud, le informamos que, se realizo

Neiva, Marzo 20 de 2014
Señor(a)
HORTA SANCHEZ EDERLY
CR 6 # 5-63
SAN MARTIN
AIPE - HUILA
Asunto: Respuesta a petición recibida el 1 de marzo de 2014. Radicado: 3140840 cod: 175826
Respetado(a) Señor(a):
Para ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., es de gran importancia resolver las inquietudes de sus
usuarios, para el efecto damos respuesta a la solicitud de la referencia, manifestando lo siguiente:
Atendiendo a su solicitud, le informamos que, se realizo modificación de estrato socio
económico de (3) a estrato (2) al servicio de gas natural prestado en el inmueble ubicado en
la CR 6 # 5-63 del municipio de AIPE (H), identificado con el código No 175887, dicho
cambio se realizó, conforme al certificado de planeación municipal.
Teniendo
facturas.
en cuenta lo anterior, podrá evidenciar el cambio de estrato en las próximas
De esta manera damos respuesta favorable.
Cualquier información adicional, con gusto se brindara en la oficina de atención al usuario de su municipio
o en la oficina de Neiva ubicada en la Carrera 9 No. 7-25, igualmente esta a su disposición la línea
gratuita de atención al usuario 01800954141 donde sus peticiones o quejas serán atendidas.
De conformidad con el Artículo 154 de la Ley 142 de 1994, contra este oficio proceden los recursos de Reposición ante el Gerente o el
Representante Legal de la empresa y en subsidio el de Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, los
cuales deberán interponerse ante la empresa en un mismo escrito, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de notificada la
decisión para recurrir el suscriptor o usuario deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, o del promedio
del consumo de los últimos cinco periodos de facturación. El(Los) recurso(s) deberá(n) ser presentado(s) en la Oficina de Peticiones,
Quejas y Recursos de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., ubicada e
Atentamente,
MARÍA EUGENIA GARCIA PULECIO
Coordinadora de Servicio al Cliente
Elaboro: ANA MARÍA RAMÍREZ M
Profesional Jurídica - Peticiones y Recursos
Neiva, Marzo 20 de 2014
Señor(a)
HORTA SANCHEZ EDERLY
CR 6 # 5-63
SAN MARTIN
AIPE - HUILA
Asunto: Citación Para Surtir Notificación Personal a la Respuesta a petición recibida el 1 de
marzo de 2014. Radicado: 3140840 cod: 175826
Respetado (a) Señor (a):
Atentamente me permito solicitarle presentarse en la Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos de
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. ubicada en su municipio o en la Carrera 9 # 7-25 de la ciudad
de Neiva, con el fin de notificar respuesta a petición.
Si no puede efectuarse la notificación personal durante los cinco (5) días hábiles siguientes al envío
de este oficio, se procederá a notificar por aviso la decisión antes mencionada.
(Art 69 CCA)
si desea notificarse personalmente de esta decisión, recuerde presentar Cédula de Ciudadanía u otro
documento de identificación pertinente; Autorización o poder según sea el caso, en virtud de actuar
en representación de un tercero (anexar fotocopia de la cédula de ciudadanía de él); iii) Certificado de
existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica.
Atentamente,
MARÍA EUGENIA GARCIA PULECIO
Coordinadora de Servicio al Cliente
Elaboro: ANA MARÍA RAMÍREZ M
Profesional Jurídica - Peticiones y Recursos
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P.
NOTIFICACIÓN POR AVISO
NEIVA , ABRIL 2 de 2014
Señor(a)
HORTA SANCHEZ EDERLY
CR 6 # 5-63
SAN MARTIN
AIPE - HUILA
Asunto Notificación por AVISO
Respetado (a) Señor (a):
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., por medio del presente acto administrativo, notifica por aviso
la respuesta emitida el día 20 de marzo de 2014 , a la petición recibida el 1 de marzo de 2014.
Radicado: 3140840 cod: 175826
La notificación por Aviso, se considerara surtida al finalizar el día siguiente a la entrega del presente
oficio en su lugar de destino.
Se adjunta a la presente, decisión íntegra, auténtica y gratuita de la petición en referencia
(art. 69 CPCA).
Atentamente,
MARÍA EUGENIA GARCIA PULECIO
Coordinadora de Servicio al Cliente
Elaboro: ANA MARÍA RAMÍREZ M
Profesional Jurídica - Peticiones y Recursos
Conforme con el Artículo 154 de la Ley 142 de 1994, contra este oficio proceden los recursos de Reposición ante el Gerente o el
Representante Legal de la empresa y en subsidio el de Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios, los cuales deberán interponerse ante la empresa en un mismo escrito, dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes de notificada la decisión; para recurrir el suscriptor o usuario deberá acreditar el pago de las sumas que no han
sido objeto de recurso, o del promedio del consumo de los últimos cinco periodos de facturación. El(Los) recurso(s)
deberá(n) ser presentado(s) en la Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P., ubicada en
su municipio o en la Carrera 9 No. 7-25 de la ciudad de Neiva (H).