INTELIGENCIA EMOCIONAL Y BURNOUT EN LOS

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y BURNOUT EN LOS PROFESIONALES QUE
TRABAJAN EN CUIDADOS PALIATIVOS.
J. Garcia González, S. Leivas López, M.J. Martínez Bello, M.P. Patiño del Río
Cuidados Paliativos. Hospital Marítimo de Oza. A coruña.
Introducción: Los profesionales que trabajan en unidades de cuidados paliativos (UCP)
requieren habilidades y actitudes para responder a las necesidades de los pacientes que se
encuentran en situación de enfermedad avanzada y/o final de la vida.
El impacto emocional que generan estas situaciones puede llevar al profesional a un desgaste o
“burnout”.
Objetivo: determinar el grado de burnout, inteligencia emocional y su relación en profesionales
que trabajan en una UCP.
Método: estudio observacional transversal, realizado en mayo de 2015 que incluyó todos los
profesionales de la UCP del Hospital Marítimo de Oza. Se excluyeron los profesionales que no
se encontraban en la unidad en el momento del estudio y los que no desearon participar. Se
recogieron: edad, sexo, experiencia profesional, tiempo en la unidad, vínculo laboral, categoría
profesional. Se aplicaron la escala TMMS-24(versión reducida del TMMS-48) para evaluar la
inteligencia emocional y la BCSQ-12(versión reducida del BCSQ-36) para evaluar los subtipos
clínicos de Burnout.
Resultados: Contestaron 51 de los 63 profesionales: 5 facultativos (9,8%), 20 DUE (39,2%); 25
TCAE (49%) y 1 de otra categoría (2%). La edad media es de 47,54 años (mediana=49), con
una media de 8,7 años de experiencia en UCP (mediana=4).
Las dimensiones estudiadas para la Inteligencia emocional fueron “Atención”, “Claridad” y
“Reparación” obteniéndose como resultados más relevantes que un 44,9% presenta déficit de
atención, un 61,2% adecuada claridad y un 49% adecuada reparación.
Para el Burnout se midió la “Sobrecarga” con una media de 3,57 (mediana= 3,5); “Falta de
desarrollo” un 3,70 (mediana= 3,6) y “Abandono” con 2,44 (mediana=2,50), siendo el rango de
puntuación entre 1 y 7.
Con respecto a la asociación entre burnout y perfiles de inteligencia emocional no se
encontraron diferencias significativas, exceptuando que los profesionales con mayor nivel de
“Claridad” (que comprenden bien sus estados emocionales), tienen menor riesgo de
“Abandono” (media 1,8 vs. 3,2; p=0,023).
Conclusiones: Los profesionales de la UCP no presentan niveles significativos de burnout. En
cuanto al perfil de inteligencia emocional, al menos una cuarta parte presenta déficit en alguna
de las áreas estudiadas. En general, los perfiles de inteligencia emocional no se relacionan con
el grado de burnout.
Palabras clave: inteligencia emocional, cuidados paliativos, Burnout.