Síndrome de burnout

SINDROME DE BURNOUT
Eugenia Broseta
 El concepto de "quemarse por el trabajo" ("burnout") surgió en
Estados Unidos a mediados de los años 70 (Freudenberguer,
1974), para dar una explicación al proceso de deterioro en los
cuidados y atención profesional a los usuarios de las
organizaciones de servicios (organizaciones de voluntariado,
sanitarias, de servicios sociales, educativas, etc.).
A lo largo de estos años el síndrome de quemarse por el trabajo
ha quedado establecido como una respuesta al estrés laboral
crónico que ocurre con frecuencia en los profesionales de las
organizaciones sanitarias que trabajan en contacto directo con los
usuarios de tales organizaciones ( pacientes, alumnos, presos,
indigentes, etc.).
CONSECUENCIAS PARA EL INDIVIDUO
Dentro de las consecuencias para el individuo podemos
establecer 4 grandes categorías:
1- Índices emocionales: mecanismo de distanciamiento emocional.
2- Índices de actitud: desarrollo de actitudes negativas
3- Índices conductuales: agresividad, aislamiento, cambios bruscos
de humor.
4-Índices somáticos: alteraciones cardiovasculares, problemas
respiratorios,
problemas
inmunológicos,
problemas
musculares, digestivos, alteraciones del sistema nervioso.
CONSECUENCIAS PARA LA ORGANIZACIÓN
1- Deterioro de la calidad asistencial.
2- Baja satisfacción laboral.
3- Absentismo laboral elevado.
4- Tendencia al abandono del puesto y/o de la organización.
5- Disminución del interés y el esfuerzo por realizar las
actividades laborales.
6- Aumento de los conflictos interpersonales con compañeros,
usuarios y supervisores.
7- Disminución de la calidad de vida laboral de los profesionales.
ESTRATEGIAS
 Dentro de las estrategias del nivel individual se recomienda la
utilización del entrenamiento de la asertividad y entrenamiento
para manejar el tiempo de manera eficaz.
 En el nivel grupal la estrategia por excelencia es la utilización del
apoyo social en el trabajo por parte de los compañeros y
supervisores. A través del apoyo social en el trabajo los
individuos obtienen nueva información, adquieren nuevas
habilidades o mejoran las que ya poseen, obtienen refuerzo social
y retroinformación sobre la ejecución de las taréas, consiguiendo
apoyo emocional, consejos y otros tipos de ayuda.
OPINIÓN PERSONAL
 Creo que éste tipo de síndrome se vive en todo tipo de trabajo,
aunque su prevalencia es mayor en el entorno sanitario debido a que
lo desempeñamos con personas con problemas tanto físicos,
psicológicos y sociales, a la vez que estamos viviendo nuestros
propios problemas, ya sean laborales, sociales, personales o de salud.
 Si el entorno laboral en el que nos desenvolvemos lo percibimos
como hostil terminamos desmotivados para realizarlo y muchas
personas optan como salida el cambio de puesto laboral, aunque en
estos momentos creo que es algo difícil de elegir porque lo
prioritario es mantenerlo.
Bibliografía
 EL SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO
(SÍNDROME DE BURNOUT) EN PROFESIONALES DE
ENFERMERIA 1.
 Pedro R. Gil-Monte, Universidad de Valencia, Departamento de
Psicobiología y Psicología Social
http://www.youtube.com/watch?v=Jv52BvIG6Nk&feature=related