Protocolo y ceremonial

PROTOCOLO Y CEREMONIAL
CURSO: PRIMERO
SEMESTRE: PRIMERO
TIPO: OBLIGATORIA
CRÉDITOS ECTS: 3
IDIOMA: CASTELLANO
OBJETIVOS:
El alumno adquirira los conocimientos y competencias necesarias para poder diseñar,
planificar y organizar actos en los que se requiera la implementación del Protocolo y
Ceremonial, con el fin de homogeneizar e institucionalizar el propio desarrollo del
mismo.
El alumno analizará todos los entornos, escenarios y posibles situaciones de
incertidumbre en los que deberá identificar ideas, problemas y soluciones mediante la
aplicación de las normas, legislación, usos y costumbres de esta área de conocimiento
especializado; tanto en el ámbito nacional como internacional.
COMPETENCIAS:
GENÉRICAS

CB2 Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de
una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio
de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de
su área de estudio

CB4 Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y
soluciones a un público tanto especializado como no especializado
ESPECÍFICAS

CB7 Identificar las normas y usos protocolarios en cualquier ámbito nacional e
internacional y saber aplicarlas de forma correcta en cualquier acto que se pueda
organizar.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
R1 Aplica las normas de protocolo internacional
R2 Aplica las normas de protocolo nacional
R3 Puede aplicar sus conocimientos mediante argumentos o procedimientos elaborados
y sustentados por él mismo, la comprensión de estos y sus capacidades de resolución
de problemas en ámbitos laborales complejos o profesionales y especializados que
requieren el uso de ideas creativas e innovadoras
R4 Se desenvuelve en situaciones complejas o que requieran el desarrollo de nuevas
soluciones tanto en el ámbito académico como laboral o profesional dentro de su campo
de estudio
R5 Comunica con fluidez a todo tipo de audiencias (especializadas o no) de manera
clara y precisa conocimientos, metodología, ideas, problemas y soluciones en el ámbito
de su campo de estudio
CONTENIDOS:
1. Fundamentación teórica del protocolo
Introducción.
Principales hitos en la historia del ceremonial y el protocolo
Conceptos de protocolo, ceremonia, ceremonial y etiqueta.
2. El protocolo y su aplicación
Ámbitos territoriales y competenciales en la aplicación de las normativas de protocolo
en España.
Ámbitos de titularidad en la aplicación del ceremonial y el protocolo
Principios de aplicación de la normativa
3. El Protocolo Oficial
Protocolo y Ceremonial
Clases de Protocolo
Presidencias y Precedencias
Los Tratamientos
La Etiqueta
La Corona
Los Símbolos de Estado
4. Técnicas de colocación de invitados y sistemas de presidencias
Tipos de presidencias
Sistemas de colocación
Técnica del peinado
5. El protocolo en la empresa
La identidad corporativa
La imagen corporativa
Los códigos de empresa
Desde las Normas Generales a las Normas para el vestuario
Las Relaciones Sociales en los Negocios
6. Los acontecimientos especiales o eventos
Concepto y definiciones.
Sistematización y tipologías de acontecimientos especiales.
Los acontecimientos especiales, definidores de identidad y perceptores de imagen.
Principios rectores para la organización de eventos.
7. La relación con los Medios de Comunicación
La Comunicación con los Medios
Los medios de comunicación en los eventos
Rueda o Conferencia de Prensa
8. La Comunicación y protocolo
Proceso de la Comunicación Escrita
Comunicación Escrita eficaz
Clasificación y tipología de los escritos
Proceso de la Comunicación Verbal
Hablar en público
Claves del orador: expresión, voz, mirada, movimientos, gestos, vestimenta,...
Estructura de una charla o parlamento
La importancia de la conversación
La Comunicación en distintos idiomas
9. Protocolo social
El Saber estar
Las normas de cortesía
La importancia de la conversación
Protocolo en la mesa
SISTEMA DE EVALUACIÓN:
Habrán dos pruebas de la parte teórica que tendrá un valor del 50% , un trabajo final
que tendrá un valor del 20%. El resto se obtendrá de dos actividades individuales 20%
y de la asistencia y participación en clase 10%.

-
25% Parcial 1
-
25% Parcial 2
-
30% Trabajo final grupal
-
20% Actividades individuales
para poder hacer la media ponderada la nota mínima de los parciales durante la
evaluación continua es 40

solo se pueden recuperar los parciales

las actividades y trabajo en grupo no son susceptibles de recuperación

para no tener que presentarse a las pruebas complementarias la media de los
parciales tiene que ser de 50 o superior
- ejemplo1: parcial 1 nota 40 + parcial 2 nota 60 = media 50, el alumno aprueba
parciales
- ejemplo 2: parcial 1 nota 40 + parcial 2 nota 50 = media 45, el alumno
suspende tiene que presentarse parcial 1
- ejemplo 3: parcial 1 nota 40 + parcial 2 nota 40 = media 40, el alumno
suspende tiene que presentarse parcial 1 y 2
- ejemplo 4: media parciales 40 + media actividades 80 + trabajo grupo 70, no
se puede realizar media ponderada el alumno tiene que presentarse
complementaria parcial 1 y 2

el alumno puede suspender la asignatura por actividades no presentadas o
suspendidas
- ejemplo: media parciales 50 + media actividades 30 + trabajo en grupo 50
=nota final 46, el alumno queda suspendido

para recuperar un parcial suspendido la nota mínima en la complementaria es de 50
en cada parcial suspendido

si se suspenden las pruebas complementarias se mantiene la nota de curso
METODOLOGÍA:
La asignatura es presencial y combina los conocimientos teóricos con su puesta en
práctica. A lo largo de las sesiones de clase, el profesor expondrá contenidos del
programa mediante el uso de diferentes metodologías de aprendizaje, además de
efectuar actividades formativas en grupo para complementar y poner en práctica los
conocimientos adquiridos. Asimismo, los alumnos deberán realizar actividades
individuales durante las horas de trabajo personal.
Por otra parte, durante las horas de trabajo personal, los alumnos realizarán por grupos
un trabajo final de la asignatura que deberán exponer al final del periodo lectivo de la
misma. Para ello, los alumnos dispondrán de horas de tutoría con el profesor a fin de
supervisar y encaminar el desarrollo del proyecto.
Por último, se recomienda al alumno que dedique cada semana, unas horas de trabajo
personal a esta asignatura para poder ir consolidando los conocimientos adquiridos en
cada uno de los temas. Este trabajo personal consistirá en realizar un repaso de los
aspectos teóricos tratados en clase y complementarlos con la bibliografía básica.
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
IRURETAGOYENA, Alicia. (2003) Manual de Ceremonial y protocolo. Lightning Source
Incorporated
URBINA, José Antonio. (2005) El gran libro del protocolo. Madrid: Temas de Hoy.
MUÑOZ BOADA, Mª Soledad. (2010) Protocolo y
Relaciones públicas. Madrid:
Paraninfo
DORADO JUÁREZ, José Antonio, GARCIA ISA, Isabel. (2010). Protocolo, relaciones
públicas y comunicación. Madrid: Sintesis
FERNANDEZ, Fernando. (2002) El arte del protocolo. Madrid: Oberon
FERNANDEZ, Fernando. (2004) Ceremonial y protocolo. Madrid: Oberon
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 Protocolo y etiqueta: https://www.protocolo.org