Resolución de Conflictos ¿Cómo lograr el win

Resolución de Conflictos
¿Cómo lograr el win-win en una negociación?
Curso de Educación Continua e-learning
Este curso tiene la intención de brindar técnicas de Negociación para potenciar la toma de decisiones,
desplegando los más avanzados métodos y técnicas de negociación en escenarios turbulentos y analiza el
Modelo de Administración de Conflictos propuesto por la Escuela de Negocios de Harvard.
Objetivos
 Aplicar Técnicas de Negociación para potenciar la toma de decisiones.
 Desplegar los más avanzados Métodos y Técnicas de Negociación en escenarios turbulentos.
 Analizar el Modelo de Administración de Conflictos propuesto por la Escuela de Negocios de
Harvard.
CV del docente
FALTA.
Metodología de cursada
El curso, a distancia en su totalidad, se desarrolla a través de la plataforma de la Facultad de Estudios a
Distancia y Educación Virtual, Campus Virtual FEDEV. Allí se aloja el material de estudio y se realiza el
intercambio con el docente y compañeros.
Evaluación
La evaluación es un proceso constitutivo del aprendizaje de los alumnos y de los procesos de enseñanza.
Para aprobar el curso, el alumno deberá rendir y aprobar un Trabajo Práctico Final, que deberá publicar
en el Campus Virtual FEDEV.
Contenidos
Unidad 1. Negociación
Definiciones de negociación. Conflictos. Estilos de negociación y manejo del conflicto.
Unidad 2. Manejo de Conflictos
¿Qué es el conflicto? Fuentes de conflicto. La clave: prevenir conflictos. Propuestas de abordaje de los
conflictos.
Unidad 3: Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos
Formas de resolución de conflictos en las empresas. Principios básicos de la Teoría de la mediación.
Técnicas de mediación
Unidad 4: Modelo de Negociación de Harvard
Modelo de Negociación de Harvard. Estilo Colaborativo. Cómo enfrentarse a puntos muertos o bloqueos.
Av. Federico Lacroze 1955, 3er. piso.
C1426CPE – Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Tel/fax: 54 (011) 4511-4740 / 4741. Desde las provincias: 0800-888-2002
[email protected] – www.ub.edu.ar/distancia.php
Fecha: del 1 de octubre al 15 de diciembre
Arancel: $2.000.- (pagaderos en tres cuotas mensuales)
Av. Federico Lacroze 1955, 3er. piso.
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