ARBITRAJE DE CONSUMO: aspectos generales e integración del
Anuncio
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
ͳFTFEJTDVTTJPOTIBWFUBLFOQMBDFOPUPOMZJO$PMPNCJBCVUBMTPJO
BOJOUFSOBUJPOBMMFWFM ͳJTBSUJDMFQSFUFOETUPSFBMJ[FBHFOFSBMBOBMZTJT
PGUIFNBJOBTQFDUTPGDPOTVNFSBSCJUSBUJPOJO$PMPNCJBIJHIMJHIUJOH
TPNF EJĊDVMUJFT PG TVCTUBOUJBM BOE QSPDFEVSBM LJOE UIBU JUT JNQMFNFOUBUJPOXPVMEQSFTFOUBOETQFDJmDBMMZCPBSEJOHUIFJOUFHSBUJPOPG
UIFDPOUSBEJDUPSZBSCJUSBUJPOJODPOTVNFSNBUUFS
Key words: "SCJUSBUJPO BSCJUSBUJPO BHSFFNFOU BSCJUSBUJPO DMBVTF
DPOTVNFSSFMBUJPOTIJQBCVTJWFDMBVTFTKPJOEFS
đĢĒęĤĢđĚĕĔĕēğĞģĥĝğ
aspectos generales e integración
del contradictorio*
marco teórico.
Christiam Ubeymar Infante Angarita**
Resumen
.VDIPTFIBEJTDVUJEPFOB×PTSFDJFOUFTTPCSFMBJNQMFNFOUBDJØOZ
BQMJDBDJØOEFMBKVTUJDJBBSCJUSBMFOBTVOUPTEFEFSFDIPEFDPOTVNP
&TUB EJTDVTJØO OP TF IB EBEP EF NBOFSB FYDMVTJWB FO FM FOUPSOP
DPMPNCJBOP TJOP UBNCJÏO B OJWFM JOUFSOBDJPOBM &TUF BSUÓDVMP
QSFUFOEFSFBMJ[BSVOBOÈMJTJTHFOFSBMEFMPTQSJODJQBMFTBTQFDUPTEFM
BSCJUSBKFEFDPOTVNPFO$PMPNCJBZFWJEFODJBSBMHVOBTEJmDVMUBEFT
EFUJQPTVTUBODJBMZQSPDFTBMRVFTFQVFEFOQSFTFOUBSFOTVEFTBSSPMMP
BMBCPSEBSFTQFDJBMNFOUFFMUFNBEFMBJOUFHSBDJØOEFMDPOUSBEJDUPSJP
FOFMBSCJUSBKFFONBUFSJBEFDPOTVNP
6OTFDUPSQSPDPOTVNJEPSIBNBOUFOJEPVOBQPTJDJØOFTDÏQUJDBSFTQFDUPEF
MBTWFOUBKBTPCFOFmDJPTRVFFMBSCJUSBKFEFDPOTVNPSFQSFTFOUBSÓBBMDPOTVNJEPS
Z DFOUSB FM EFCBUF FO MPT FWFOUVBMFT PCTUÈDVMPT B MPT RVF VO DPOTVNJEPS TF
FOGSFOUBSÓB BM NPNFOUP EF BDVEJS B MB KVTUJDJB BSCJUSBM QBSB IBDFS WBMFS TVT
EFSFDIPTEFSJWBEPTEFVOBSFMBDJØOEFDPOTVNP
"TÓNJTNPTFIBDVFTUJPOBEPMBWBMJEF[EFVOBDMÈVTVMBDPNQSPNJTPSJBJODPSQPSBEB FO VO DPOUSBUP DFMFCSBEP FOUSF GBCSJDBOUF P QSPWFFEPS Z DPOTVNJEPS
CBKPFMTVQVFTUPEFFTUBSGSFOUFBVOBSFMBDJØOEFTJHVBMEFOUSPEFMBDVBMFMQPEFS
EFOFHPDJBDJØOEFMDPOTVNJEPSFTTJFNQSFMJNJUBEPGSFOUFBMBQPTJCMFQPTJDJØO
EPNJOBOUFEFGBCSJDBOUFPQSPWFFEPS
Palabras clave: "SCJUSBKF QBDUP BSCJUSBM DMÈVTVMB DPNQSPNJTPSJB
DPOTVNPSFMBDJØOEFDPOTVNPDMÈVTVMBTBCVTJWBTMJUJTDPOTPSDJP
1PSTVQBSUFVOTFDUPSEFMBEPDUSJOBIBSFTBMUBEPMBTWFOUBKBTRVFVOBKVTUJDJB
ÈHJMQSPOUBZFTQFDJBMJ[BEBSFQSFTFOUBSÓBBMBTQBSUFTWJODVMBEBTBUSBWÏTEFVOB
SFMBDJØOEFDPOTVNP&TUPTEFCBUFTOPTPMPTFIBOEFTBSSPMMBEPFOVOFOUPSOP
MPDBMTJOPRVFDPNPDPOTFDVFODJBEFVOBFDPOPNÓBDBEBWF[NÈTHMPCBMJ[BEB
MBTSFMBDJPOFTEFDPOTVNPZTVSFHVMBDJØOIBODPCSBEPDBEBWF[NÈTSFMFWBODJB
FOFMFOUPSOPSFHJPOBMFJOUFSOBDJPOBMEPOEFMBSFHVMBDJØOEFDBEBQBÓTWBSÓB
EFQFOEJFOEPEFMBTQPMÓUJDBTEFFTUBEPZTVSFBMJEBETPDJPFDPOØNJDB
Abstract
*OSFDFOUZFBSTJUIBTCFFOEJTDVTTFEBMPUBCPVUUIFJNQMFNFOUBUJPO
BOE BQQMJDBUJPO PG BSCJUSBSZ KVTUJDF JO UIF NBUUFS PG DPOTVNFS SJHIU
3FDJCJEPBCSJMEF"DFQUBEPKVOJPEF
*
**
"SUÓDVMPJOÏEJUP
"CPHBEP FHSFTBEP EF MB 6OJWFSTJEBE -JCSF EF $PMPNCJB &TQFDJBMJTUB FO %FSFDIP
$PNFSDJBM EF MB 1POUJmDJB 6OJWFSTJEBE +BWFSJBOB .BHJTUFS FO %FSFDIP $PNFSDJBM
*OUFSOBDJPOBM EF MB 6OJWFSTJEBE .FUSPQPMJUBOB EF -POESFT -POEPO .FUSPQPMJUBO
6OJWFSTJUZ
%FEJDBEP BM %FSFDIP &NQSFTBSJBM Z $PNFSDJBM DPO FTQFDJBM EPNJOJP EF
.ÏUPEPT"MUFSOBUJWPTEF4PMVDJØOEF$POnJDUPTZ5ÏDOJDBTEF/FHPDJBDJØO$PODJMJBEPS
FO%FSFDIPEFM$FOUSPEF"SCJUSBKFZ$PODJMJBDJØOEFMB$ÈNBSBEF$PNFSDJPEF#PHPUÈ
4PDJPGVOEBEPSEFMBmSNB$BQJUBM-BX(SPVQ
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
-B JNQMFNFOUBDJØO Z BQMJDBDJØO EF MB KVTUJDJB BSCJUSBM FO NBUFSJB EF EFSFDIP
EFDPOTVNPIBHFOFSBEPVOBTFSJFEFEFCBUFTFOUPSOPBMBTJNQMJDBDJPOFTEF
UJQP TVTUBODJBM Z QSPDFTBM RVF MB QVFTUB FO NBSDIB EF FTUF NPEFMP EF KVTUJDJB
SFQSFTFOUB
&O$PMPNCJBDPOMBFOUSBEBFOWJHFODJBEFMB-FZEFTFEJPWÓB
MJCSF B MBT DMÈVTVMBT DPNQSPNJTPSJBT FO NBUFSJB EF %FSFDIP EF DPOTVNP MBT
DVBMFT B MB GFDIB FTUBCBO QSPTDSJUBT FO WJSUVE EF VOB QSPIJCJDJØO FYQSFTB
DPOUFOJEBFOFMOVNFSBMEFMBSUÓDVMPEFMB-FZEF
&MQSFTFOUFBSUÓDVMPUJFOFDPNPPCKFUPEFTUBDBSMBSFMFWBODJBEFMBJNQMFNFOUBDJØOZQVFTUBFONBSDIBEFMBKVTUJDJBBSCJUSBMFONBUFSJBEFDPOTVNP
BTÓDPNPFWJEFODJBSVOBTVFSUFEFEJmDVMUBEFTPEFCBUFTEFUJQPTVTUBODJBMZ
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
QSPDFTBM RVF QVFEFO TVSHJS EFM FKFSDJDJP EF FTUF NPEFMP EF KVTUJDJB GSFOUF B
OVFTUSPBDUVBM&TUBUVUPEFM$POTVNJEPS
%FOUSPEFMBTEFOPNJOBEBTDMÈVTVMBTBCVTJWBTFMBSUÓDVMPEFMB-FZ
EFFOTVSFEBDDJØOJOJDJBMJODMVZØFOFMOVNFSBM4UPEBTBRVFMMBTDMÈVTVMBT
RVFPCMJHVFOBMDPOTVNJEPSBBDVEJSBMBKVTUJDJBBSCJUSBMDPOMPRVFprima facie,
MB QPTJCJMJEBE EF BDVEJS B MB KVTUJDJB BSCJUSBM FO DPOnJDUPT EF DPOTVNP FTUBCB
WFEBEB
1BSBMPBOUFSJPSTFSFBMJ[BSÈVOBOÈMJTJTHFOFSBMEFMPTQSJODJQBMFTBTQFDUPT
EFMBSCJUSBKFEFDPOTVNPFO$PMPNCJBZTFBOBMJ[BSÈOUFNBTDPNPMBWBMJEF[EF
MPTQBDUPTBSCJUSBMFTFONBUFSJBEFDPOTVNPGPSNBMJEBEFTEFMQBDUPBSCJUSBM
BTVOUPTBSCJUSBCMFTFJOUFHSBDJØOEFMDPOUSBEJDUPSJP
/VFTUSB IJQØUFTJT FT RVF FM BSCJUSBKF FO NBUFSJB EF DPOTVNP P NFKPS FM
QFSNJUJSFMEFTBSSPMMPEFMBmHVSBSFQSFTFOUBVOBWBODFJNQPSUBOUFIBDJBMB
FTUSVDUVSBDJØOEFVOBKVTUJDJBFONBUFSJBEFDPOTVNPNÈTFmDJFOUFSÈQJEBZ
FTQFDJBMJ[BEBOPPCTUBOUFFYJTUFODJFSUPTQVOUPTEF%FSFDIPRVFEFCFSÈOTFS
EFDBOUBEPTKVSJTQSVEFODJBMNFOUFVOBWF[RVFMBKVTUJDJBBSCJUSBMFONBUFSJBEF
DPOTVNPTFBJNQMFNFOUBEB
protección contractual del consumidor y
validez de pactos arbitrales en materia de
consumo.
-B -FZ EF BDUVBM &TUBUVUP EFM $POTVNJEPS FTUBCMFDF FM NBSDP
MFHBMPOPSNBUJWPRVFSFHVMBMPTEFSFDIPTZMBTPCMJHBDJPOFTTVSHJEBTFOUSFMPT
QSPEVDUPSFTQSPWFFEPSFTZDPOTVNJEPSFTEFSJWBEBTEFMBSFMBDJØOEFDPOTVNP
RVFTVSHFDPNPDPOTFDVFODJBEFMBBERVJTJDJØOQPSQBSUFEFMDPOTVNJEPSDPNP
EFTUJOBUBSJP mOBM EF VO CJFO P TFSWJDJP EFTUJOBEP B TBUJTGBDFS VOB OFDFTJEBE
QSPQJB QSJWBEB GBNJMJBS P EPNÏTUJDB Z FNQSFTBSJBM DVBOEP OP FTUÏ MJHBEB
JOUSÓOTFDBNFOUFBTVBDUJWJEBEFDPOØNJDB2.
%FOUSP EF TV BSUJDVMBEP MB -FZ EF JODPSQPSB UPEB VOB SFHMBNFOUBDJØO TPCSF QSPUFDDJØO DPOUSBDUVBM EFM DPOTVNJEPS EFOUSP EF MB DVBM TF
FTUBCMFDJØFMSÏHJNFOEFDMÈVTVMBTBCVTJWBTFOUFOEJEBTFTUBTDPNPiBRVFMMBTRVF
QSPEVDFOVOEFTFRVJMJCSJPJOKVTUJmDBEPFOQFSKVJDJPEFMDPOTVNJEPSZMBTRVFFO
MBTNJTNBTDPOEJDJPOFTBGFDUFOFMUJFNQPNPEPPMVHBSFORVFFMDPOTVNJEPS
QVFEF FKFSDFS TVT EFSFDIPT”3 Z FTUBCMFDJFOEP MB QSPIJCJDJØO in abstracto EF
JODMVJSDMÈVTVMBTBCVTJWBTFODPOUSBUPTDFMFCSBEPTDPODPOTVNJEPSFT, TPQFOBEF
TFSDPOTJEFSBEBTJOFmDBDFTEFQMFOPEFSFDIP
/PPCTUBOUFMPBOUFSJPSEFMBSFEBDDJØOEFMBQSPIJCJDJØOBOUFTDJUBEBTVSHÓB
VOB TFSJF EF JOUFSSPHBOUFT FO UPSOP B MB JOUFSQSFUBDJØO RVF EFCÓB EBSTF B MB
FYQSFTJØO“obliguen”,QVFTUPRVFDPOCBTFFOMBSFEBDDJØONJTNBEFMBQSPIJCJDJØO QPESÓB TPTUFOFSTF RVF TJ MBT DMÈVTVMBT DPNQSPNJTPSJBT FSBO BEPQUBEBT
EFNBOFSBWPMVOUBSJBQPSFMDPOTVNJEPSQPSFKFNQMPFOEPDVNFOUPTFQBSBEP
EFMDPOUSBUPQSJODJQBMEJDIPQBDUPOPTFFONBSDBSÓBEFOUSPEFMBDPODFQDJØOEF
DMÈVTVMBBCVTJWBBMDBSFDFSEFMFMFNFOUPDPFSDJUJWPPEFDPBDDJØORVFTVQPOÓBFM
PCMJHBSBMDPOTVNJEPS
*HVBM SB[POBNJFOUP QPESÓB FNQMFBSTF BM BOBMJ[BS FTDFOBSJPT QSFTFOUFT FO
PUSBTMFHJTMBDJPOFTEPOEFMBQPTJCJMJEBEEFJOJDJBSFMQSPDFTPBSCJUSBMSBEJDBEF
NBOFSBFYDMVTJWBFODBCF[BEFMDPOTVNJEPSPFOMPTDBTPTFORVFMPTHBTUPTRVF
HFOFSBFMQSPDFTPBSCJUSBMEFCFOTFSBTVNJEPTFOTVUPUBMJEBEQPSFMQSPWFFEPSP
GBCSJDBOUFDBTPFOFMDVBMFMQBDUPBSCJUSBMOPHFOFSBSÓBVOEFTFRVJMJCSJPJOKVTUJmDBEPFOQFSKVJDJPEFMDPOTVNJEPSOJMJNJUBSÓBFMBDDFTPBMBKVTUJDJBPFKFSDJDJP
EFMEFSFDIPQPSQBSUFEFMDPOTVNJEPSSB[ØOQPSMBDVBMOPQPESÓBUJQJmDBSTF
DPNPVOBDMÈVTVMBBCVTJWB
"TVWF[MBSFEBDDJØOEFMJODJTPTFHVOEPEFMBSUÓDVMP¡EFMB-FZEF
BQPSUBCB VO DPNQPOFOUF BEJDJPOBM BM EFCBUF BM DPOTJEFSBS WÈMJEPT los
arreglos sobre derechos patrimoniales, obtenidos a través de cualquierNÏUPEP
BMUFSOBUJWPEFTPMVDJØOEFDPOGMJDUPTdespués de surgida una controversia entre
el consumidor y el proveedor y/o productor (EFTUBDBEPTQSPQJPT).
4PCSFMBFYQSFTJØO“arreglos”QPESÓBJOJDJBMNFOUFTPTUFOFSTFRVFTFSFmFSFEF
NBOFSBFYDMVTJWBBBDVFSEPTMPHSBEPTBUSBWÏTEFNÏUPEPTBVUPDPNQPTJUJWPTTJO
FNCBSHPFOOVFTUSPDPODFQUPMBOPSNBOPSFBMJ[BEJTUJODJØOBMHVOa SFTQFDUP
EFRVÏNÏUPEPTBMUFSOBUJWPTEFTPMVDJØOEFDPOnJDUPTQVFEFOTFSFNQMFBEPT
Z SFTVMUB EF QBSUJDVMBS JNQPSUBODJB MB SFEBDDJØO EF MB OPSNB BM SFGFSJSTF B
DVBMRVJFS NÏUPEP BMUFSOBUJWP EF TPMVDJØO EF DPOnJDUPT EFOUSP EF MPT DVBMFT
QPEFNPTDPOUBSDPOMBBNJHBCMFDPNQPTJDJØOZMBKVTUJDJBBSCJUSBMFOUSFPUSPT
"EJDJPOBMNFOUF BOUF MB QPTJCJMJEBE EF VUJMJ[BS NÏUPEPT BMUFSOBUJWPT
EF TPMVDJØO EF DPOnJDUPT después EF TVSHJEB VOB DPOUSPWFSTJB FOUSF FM
4PCSFMBEFmOJDJØOEFMDPODFQUPi3FMBDJØOEFDPOTVNPwTFWVFMWFFOEFUBMMFFODBQÓUVMP
BQBSUF
2
$0-0.#*"-FZEFBSU¡Z¡OÞN
$0-0.#*"-FZEFBSU
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
4
%JDIB QSPIJCJDJØO TF FODVFOUSB EFSPHBEB TJO FNCBSHP QSFWJP BM FTUVEJP EF EJDIB
EFSPHBUPSJBDPOTJEFSPOFDFTBSJPSFBMJ[BSVOBOÈMJTJTEFMBTJNQMJDBDJPOFTEFMBOPSNB
DPOGPSNFGVFFYQFEJEBEFNBOFSBJOJDJBM
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
DPOTVNJEPSZFMQSPWFFEPSPQSPEVDUPSTFSÓBDPNQMFUBNFOUFWÈMJEPRVFMBT
QBSUFTDPOTVNJEPSZQSPWFFEPS
DFMFCSBSBOVOQBDUPBSCJUSBMFOMBNPEBMJEBE
EFDPNQSPNJTPZFOUBOUPFMDPNQSPNJTPOPFTVOBDMÈVTVMBRVFIBHBQBSUF
EFM DPOUSBUP FM NJTNP OP QPESÓB TFS DPOTJEFSBEP DPNP BCVTJWP 4F SFTBMUB
BEFNÈTRVFFOMB-FZEFOPFYJTUÓBEFTEFTVSFEBDDJØOJOJDJBMVOB
QSPIJCJDJØOFYQSFTBSFTQFDUPEFMBQPTJCJMJEBEEFBDVEJSBMBKVTUJDJBBSCJUSBM
CBKP FM BNQBSP EF VO DPNQSPNJTP Z TF MJNJUB FO UPEP DBTP B QSPIJCJS EF
NBOFSBFYDMVTJWBMBTDMÈVTVMBTDPNQSPNJTPSJBT
4JOFNCBSHPFONBUFSJBEFDPOTVNPBEFNÈTEFDVNQMJSDPOMPTSFRVJTJUPT
HFOFSBMFT BOUFT TF×BMBEPT VOB DMÈVTVMB DPNQSPNJTPSJB EFCFSÈ DVNQMJS DPO
MBT OPSNBT QSPQJBT EFM FTUBUVUP EFM DPOTVNJEPS RVF MF SFTVMUFO BQMJDBCMFT
FTQFDJBMNFOUFBRVFMMBTSFGFSJEBTBMBQSPUFDDJØODPOUSBDUVBMEFMDPOTVNJEPS
'JOBMNFOUFMBQSPIJCJDJØODPOUFOJEBFOFMOVNFSBMEFMBSUÓDVMPEF
MB -FZ EF GVF EFSPHBEB EF NBOFSB FYQSFTB QPS FM BSUÓDVMP EF
MB-FZEFMPRVFOPTQFSNJUFDPODMVJSRVFBMBMV[EFMBMFHJTMBDJØO
DPMPNCJBOB iTPO WÈMJEPT MPT QBDUPT BSCJUSBMFT JODMVZFOEP MBT DMÈVTVMBT
DPNQSPNJTPSJBT FO NBUFSJB EF SFMBDJPOFT EF DPOTVNPw5 CBKP FM BUFOEJEP EF
RVFVOQBDUPBSCJUSBMper seOPBGFDUBMPTJOUFSFTFTEFMDPOTVNJEPS/PPCTUBOUF
MPBOUFSJPSVOBWF[SFTVFMUBMBEJTDVTJØOSFTQFDUPEFMBQPTJCJMJEBEEFBDVEJSB
MBKVTUJDJBBSCJUSBMFONBUFSJBEFDPOTVNPTVSHFUPEBVOBTVFSUFEFEFCBUFTFO
UPSOPBMBTQBSUJDVMBSJEBEFTEFFTUFUJQPEFBSCJUSBKFBTÓDPNPMBTEJmDVMUBEFT
QSPQJBTEFCBUFTRVFTFFTUVEJBOFOMPTTJHVJFOUFTBQBSUFTEFMQSFTFOUFFTDSJUP
formalidades del pacto arbitral en materia
de consumo y requisitos especiales.
"MTFSDPOTJEFSBEPVOOFHPDJPKVSÓEJDPBVUØOPNPFJOEFQFOEJFOUFEFMDPOUSBUP
BM DVBM FTUÈ SFGFSJEP BM QBDUP BSCJUSBM MF TPO BQMJDBCMFT MBT SFHMBT HFOFSBMFT EF
MPT DPOUSBUPT DBQBDJEBE DPOTFOUJNJFOUP PCKFUP Z DBVTB 1PS TV QBSUF MB -FZ
EF FO TV BSUÓDVMP ¡ FTUBCMFDF FO UÏSNJOPT HFOFSBMFT MB NBOFSB FO
RVFEFCFGPSNVMBSTFVOBDMÈVTVMBDPNQSPNJTPSJBFJOEJDBRVFMBNJTNBQPESÈ
GPSNBSQBSUFEFVODPOUSBUPPDPOTUBSFOEPDVNFOUPTFQBSBEPJOFRVÓWPDBNFOUF
SFGFSJEPBÏM
$PNPSFRVJTJUPGPSNBMFOMPTDBTPTFORVFMBDMÈVTVMBDPNQSPNJTPSJBDPOTUF
FOEPDVNFOUPTFQBSBEPEFMDPOUSBUPQBSBRVFFTUBQSPEV[DBFGFDUPTKVSÓEJDPT
EFCFSÈFYQSFTBSFMOPNCSFEFMBTQBSUFTFJOEJDBSFOGPSNBFYQSFTBFMDPOUSBUP
BRVFTFSFmFSF"MHVOPTBVUPSFTTPTUJFOFORVFFODPOEJDJPOFTOPSNBMFTCBTUB
DPO RVF VOB DMÈVTVMB DPNQSPNJTPSJB RVF DPOTUF FO FM UFYUP EFM DPOUSBUP
JOEJRVFRVFMBTDPOUSPWFSTJBTSFMBUJWBTBMDPOUSBUPTFTPNFUFSÈOBBSCJUSBKFQBSB
RVF MBT QBSUFT JOUFSWJOJFOUFT FO FM DPOUSBUP RVFEFO WÈMJEBNFOUF WJODVMBEPT B
FTUB
$PSPMBSJPEFMPBOUFSJPSFONBUFSJBEFDPOTVNPVOBDMÈVTVMBDPNQSPNJTPSJB
EFCFSÈ FTUBS EJTQVFTUB EF NBOFSB DPODSFUB DMBSB DPNQMFUB Z DPNQSFOTJCMF
UFOFSDPOTUBODJBFYQSFTBEFBDFQUBDJØOEFMDPOTVNJEPSBEIFSFOUFZHBSBOUJ[BS
EFFTUBNBOFSBFMEFSFDIPEFMDPOTVNJEPSBSFDJCJSJOGPSNBDJØODPNQMFUBWFSB[
USBOTQBSFOUFPQPSUVOBDPNQSFOTJCMFQSFDJTBFJEØOFBTPCSFMPTNFDBOJTNPT
DPORVFDVFOUBQBSBIBDFSWBMFSTVTEFSFDIPTFOFTUFDBTPBUSBWÏTEFMBKVTUJDJB
BSCJUSBM
1PSTVQBSUFFMBSUÓDVMPEFM%FDSFUPEFFTUBCMFDFRVFFOUPEP
DPOUSBUP Z QBSUJDVMBSNFOUF FO MPT DPOUSBUPT EF BEIFTJØO TF QPESÈ JODMVJS FM
QBDUPBSCJUSBMDPNPVOBcláusula de opciónTJFNQSFRVFEJDIBFTUJQVMBDJØOTFB
DMBSB QSFDJTB Z TF JOGPSNF BM DPOTVNJEPS EF NBOFSB FYQSFTB BM DFMFCSBSTF FM
DPOUSBUP &TUBCMFDF BEFNÈT MB DJUBEB OPSNB RVF MB BDFQUBDJØO QPS QBSUF EFM
DPOTVNJEPS
EFCFSÈTFSexpresa, libre, espontánea y en ningún caso impuesta ni
se presume por la celebración del negocio jurídico9.
5PEPMPBOUFSJPSOPTQFSNJUFDPODMVJSRVFFOBSCJUSBKFEFDPOTVNPQBSBMB
FmDBDJBPWBMJEF[EFMQBDUPBSCJUSBMTFSFRVJFSFVODPOTFOUJNJFOUPDBMJmDBEPPFO
PUSBTQBMBCSBTVOBWPMVOUBSJFEBESFGPS[BEBBGBWPSEFMDPOTVNJEPS$POCBTFFO
FTUPZDPNPDPOTFDVFODJBEFMPTSFRVJTJUPTQSPQJPTEFMBDMÈVTVMBDPNQSPNJTPSJB
FONBUFSJBEFDPOTVNPFOOVFTUSPDPODFQUPOPQPESÓBDPOWPDBSTFVOUSJCVOBM
EFBSCJUSBNFOUPRVFJOWPRVFMBFYJTUFODJBEFVOQBDUPBSCJUSBMDPOTFOTVBMUÈDJUP
POPFTDSJUPUBMDPNPFTQFSNJUJEPQPSFMQBSÈHSBGPEFMBSUÓDVMP¡EFMB-FZ
EFQBSBUSÈNJUFTBSCJUSBMFTEFNBOFSBHFOFSBMBNFOPTRVFFMUSJCVOBMTFB
DPOWPDBEPQPSFMDPOTVNJEPSFTDFOBSJPFOFMDVBMMBQBSUFQSPUFHJEBEFOUSPEF
MBSFMBDJØOEFDPOTVNPFTRVJFOJOWPDBDPNPKVSJTEJDDJØODPNQFUFOUFMBKVTUJDJB
BSCJUSBM
/P TPCSB EFTUBDBS RVF FO NBUFSJB EF DPOTVNP TF FODVFOUSB QSPTDSJUB MB
QPTJCJMJEBE EF QSFTVNJS DVBMRVJFS NBOJGFTUBDJØO EF WPMVOUBE P BDFQUBDJØO
$0-0.#*"-FZEFBSUTJOD¡ZOÞN¡
$0-0.#*"-FZEFBSU
$0-0.#*"-FZEFBSU¡OÞN
$0-0.#*"%FDSFUPEFBSU
&TUBCMFDFFMQBSÈHSBGPEFMBSUÓDVMP¡EFMB-FZEFi4JFOFMUÏSNJOPEFUSBTMBEP
EF MB EFNBOEB P EF TV DPOUFTUBDJØO P EF MBT FYDFQDJPOFT QSFWJBT VOB QBSUF JOWPDB
MB FYJTUFODJB EF QBDUP BSCJUSBM Z MB PUSB OP MB OJFHB FYQSFTBNFOUF BOUF MPT KVFDFT P FM
USJCVOBMEFBSCJUSBKFTFFOUJFOEFWÈMJEBNFOUFQSPCBEBMBFYJTUFODJBEFQBDUPBSCJUSBMw
$«3%&/"4+VBO1BCMPi$MÈVTVMBBSCJUSBMFODPOUSBUPTEFBEIFTJØOwForo de Arbitraje
Latinoamericano (Itafor).EFGFCSFSPEF
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
UÈDJUBQPSQBSUFEFMDPOTVNJEPSEFDPOEJDJPOFTPBDVFSEPTDVBOEPEFFTUBTF
EFSJWFOFSPHBDJPOFTVPCMJHBDJPOFTBTVDBSHPZFOHFOFSBMDVBOEPBGFDUFOMBT
HBSBOUÓBTNÓOJNBTEFMBTRVFFTUJUVMBSFMDPOTVNJEPS1PSFTUBSB[ØOFMTJMFODJP
QPSQBSUFEFMDPOTVNJEPSEVSBOUFFMUÏSNJOPEFUSBTMBEPEFMBEFNBOEBPEFTV
DPOUFTUBDJØOPEFMBTFYDFQDJPOFTQSFWJBTDVBOEPTFIBJOWPDBEPMBFYJTUFODJB
EFVOQBDUPBSCJUSBMUÈDJUPOPQPESÈper seTFSFOUFOEJEPDPNPBDFQUBDJØOQPS
QBSUFEFMDPOTVNJEPSEFMBFYJTUFODJBEFEJDIPQBDUPUBMDPNPFTQFSNJUJEPEF
NBOFSBHFOFSBMQPSFMQBSÈHSBGPEFMBSUÓDVMPEFMB-FZEFNÈYJNF
DVBOEP FM BSUÓDVMP EFM %FDSFUP EF QSPTDSJCF MB QPTJCJMJEBE EF
QSFTVNJSMBBDFQUBDJØOUÈDJUBEFMQBDUPBSCJUSBMQPSQBSUFEFMDPOTVNJEPS
MJCSFEJTQPTJDJØOOPSNBMNFOUFTFBTPDJBBMBQBUSJNPOJBMJEBEEFMBNBUFSJB
CBKPFTUBQSFNJTBFMJODJTP¡EFMBSUÓDVMP¡EFMB-FZEFFTUBCMFDF
DPNP WÈMJEPT MPT BSSFHMPT TPCSF EFSFDIPT QBUSJNPOJBMFT PCUFOJEPT B USBWÏT
EFDVBMRVJFSNÏUPEPBMUFSOBUJWPEFTPMVDJØOEFDPOnJDUPTQPSMPRVFQVFEF
TPTUFOFSTF RVF FO NBUFSJB EF DPOTVNP TPO BSCJUSBCMFT DPOnJDUPT EF UJQP
FDPOØNJDPTVSHJEPTFOEFTBSSPMMPEFMBSFMBDJØOEFDPOTVNP
aĢĒęĤĢđĒęĜęĔđĔĕĞĔĕĢĕēĘğĔĕēğĞģĥĝğ
6OBWF[BOBMJ[BEBMBGPSNBFOMBDVBMEFCFEJTQPOFSTFVOBDMÈVTVMBDPNQSPNJTPSJB
EFCFO OFDFTBSJBNFOUF EFUFSNJOBSTF MPT DPOnJDUPT P BTVOUPT BSCJUSBCMFT FO
%FSFDIP EF DPOTVNP Z FTUBCMFDFS MPT DSJUFSJPT RVF IBO EF TFS BQMJDBEPT QBSB
EFmOJS RVÏ NBUFSJBT QVFEFO TFS PCKFUP EF BSCJUSBKF -B EFMJNJUBDJØO EF MB
BSCJUSBCJMJEBEFTVOPEFMPTQVOUPTEF%FSFDIPNÈTSFMFWBOUFFONBUFSJBBSCJUSBM
EFCJEPBRVFUPDBEJSFDUBNFOUFMBFmDBDJBEFMBJOTUJUVDJØOBTÓDPNPMBWBMJEF[
ZFKFDVUBCJMJEBEEFMMBVEP
-B BSCJUSBCJMJEBE PCKFUJWB FO NBUFSJB EF DPOTVNP EFCF TFS BOBMJ[BEB BM
NFOPTEFTEFEPTØQUJDBT
iJ
DPNPVOBSFTUSJDDJØOBMQPEFSEFDPNQSPNFUFSPVOBJODBQBDJEBEMFHBM
EFSJWBEBEFMBTDJSDVOTUBODJBTSFGFSFOUFTBMBOBUVSBMF[BEFMMJUJHJPZJJ
DPNP
VO EFGFDUP EFM DPOWFOJP BSCJUSBM DPOEJDJØO EF WBMJEF[ EFM NJTNP &O FM
QSJNFSDBTPFTUBTFFODVFOUSBÓOUJNBNFOUFMJHBEBBMGPOEPEFMBTVOUPZQPS
DPOTJHVJFOUFFTMBlexcausaePMFZBQMJDBCMFBMGPOEPEFMMJUJHJPMBRVFEFCFmKBS
TJVOBEFUFSNJOBEBDBUFHPSÓBEFMJUJHJPTFTBSCJUSBCMFZFORVÏDJSDVOTUBODJBT
&OFMTFHVOEPFODBNCJPTFTPNFUFOFTUBTDPOTJEFSBDJPOFTBMBMFZSFDUPSB
EFMBWBMJEF[QPSSB[POFTEFGPOEPEFMDPOWFOJPBSCJUSBMw14.
&MBSUÓDVMP¡EFMB-FZEFFTUBCMFDFDPNPBSCJUSBCMFTMPTBTVOUPT
EF MJCSF EJTQPTJDJØO P BRVFMMPT RVF MB MFZ BVUPSJDF EF NBOFSB FYQSFTB -B
$0-0.#*"-FZEFBSUOÞN
-0"*;";"1"5""OB*TBCFMi-BBSCJUSBCJMJEBEFOFMOVFWPFTUBUVUPEFBSCJUSBKFJOUFSOBDJPOBMwJournal of International Law, OP
7«426&; 1"-." .BSÓB 'FSOBOEB i"SCJUSBMJEBE 0CKFUJWB %FMJNJUBDJØO F
JNQPSUBODJBw. Revista Foro de Derecho Mercantil OP #PHPUÈ -FHJT &EJUPSFT
3FDVQFSBEP FO IUUQXXXBSCJUSBKFDPNFSDJBMDPN#BODP$POPDJNJFOUP"
BSCJUSBMJEBE@PCKFUJWB@EFMJNJUBDJPO@F@JNQPSUBODJBBSCJUSBMJEBE@PCKFUJWB@EFMJNJUBDJPO@F@JNQPSUBODJBBTQ $PE4FDDJPO
*CÓEFN
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
0USP BTQFDUP RVF FO OVFTUSP DPODFQUP TFSÓB BSCJUSBCMF FT FM SFMBDJPOBEP
DPO MB SFTQPOTBCJMJEBE DJWJM QPS QSPEVDUP EFGFDUVPTP TJO QFSKVJDJP EF MB
DPNQFUFODJBEFMB4VQFSJOUFOEFODJBEF*OEVTUSJBZ$PNFSDJPQBSBJOWFTUJHBS
ZTBODJPOBSBENJOJTUSBUJWBNFOUFBQSPEVDUPSZPQSPWFFEPS1PSTVQBSUFFM
OVNFSBM¡EFMBSUÓDVMPEFM%FDSFUPEFFTUBCMFDFVOBEFmOJDJØO
NÈTBNQMJBEFBSCJUSBCJMJEBEFONBUFSJBEFDPOTVNPFJOEJDBRVFTFSÈNBUFSJB
BSCJUSBCMF “UPEBT MBT EJGFSFODJBT RVF TVSKBO DPO SFGFSFODJB B MB SFMBDJØO EF
DPOTVNP FO DVBMRVJFSB EF TVT GBTFT ZP BTQFDUPT PSJHJOBEB FO FM OFHPDJP
KVSÓEJDPEFBERVJTJDJØOEFMPTCJFOFTPQSFTUBDJØOEFTFSWJDJPTw
/PPCTUBOUFMPBOUFSJPSFMBSUÓDVMP¡EFMB-FZEFDPOTBHSBRVF
MBTOPSNBTEFQSPUFDDJØOBMDPOTVNJEPSTPOEFPSEFOQÞCMJDPZRVFDVBMRVJFS
FTUJQVMBDJØOFODPOUSBSJPTFUFOESÈQPSOPFTDSJUBMPRVFFOOVFTUSPDPODFQUP
TJHOJmDB RVF OP UPEPT MPT BTQFDUPT SFMBUJWPT B MB SFMBDJØO EF DPOTVNP TPO EF
MJCSFEJTQPTJDJØOZRVFMBBSCJUSBCJMJEBEFONBUFSJBEFDPOTVNPFTVOQPDPNÈT
SFTUSJOHJEBEFMPRVFMBSFEBDDJØOEFMOVNFSBM¡EFMBSUÓDVMPEFM%FDSFUP
EFJOJDJBMNFOUFFTUBCMFDF
$POSFMBDJØOBMMBVEPBMTFSEFPSEFOQÞCMJDPMBTOPSNBTTPCSFQSPUFDDJØOBM
DPOTVNJEPSFTUFOPQPESÓBQSPGFSJSTFFOFRVJEBETJOPRVFEFCFQSPGFSJSTFFO
EFSFDIPBSHVNFOUPRVFFODVFOUSBTVTUFOUPFOFMOVNFSBM¡EFMBSUÓDVMPEFM
%FDSFUPEF.
"IPSB CJFO OP TFSÓBO BSCJUSBMFT FO NBUFSJB EF EFSFDIP EF DPOTVNP MPT
BTVOUPT SFMBUJWPT B MB DPNQFUFODJB BENJOJTUSBUJWB EF MB 4VQFSJOUFOEFODJB EF
*OEVTUSJBZ$PNFSDJPFTEFDJSDPOnJDUPTRVFUSBTDJFOEFOEFMBEJTQVUBTPCSF
VOEFSFDIPJOEJWJEVBMPQBSUJDVMBSEFMDPOTVNJEPSZRVFQPESÓBODPOTUJUVJSVOB
BGFDUBDJØOBJOUFSFTFTTVQFSJPSFTPHFOFSBMFTFOUBOUPRVFFOEJDIPTDPOnJDUPT
TF FODVFOUSB FOWVFMUP FM JOUFSÏT HFOFSBM BM QVOUP EF RVF MB 4VQFSJOUFOEFODJB
1&3"-&4 7*4$"4*--"4 .1 i"MHVOPT QSPCMFNBT FO UPSOP B MB BSCJUSBCJMJEBE NFSDBOUJM JOTPMWFODJB Z DPOUSBUP EF BHFODJBw QQ Z w $JUBEP FO -B SFMBDJØO FOUSF MB
BSCJUSBCJMJEBE Z FM PSEFO QÞCMJDP FO MB KVSJTQSVEFODJB DPNQBSBEB QPS &MJOB .FSFNJOTLBZB SFDVQFSBEP FO IUUQXXXDBNTBOUJBHPDMBSUJDVMPT@POMJOF0SEFO
1$#"CMJDP@&.FSFNJOTLBZBQEG
$0-0.#*"-FZEFBSU¡OÞN¡ZBSU
$0-0.#*"%FDSFUPEFBSUOÞN¡
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
QPESÓB JOJDJBS EJDIBT JOWFTUJHBDJPOFT EF NBOFSB PmDJPTB &TUF FT FM DBTP EF MB
DPNFSDJBMJ[BDJØO EF QSPEVDUPT RVF HFOFSFO VO QFMJHSP B MB DPNVOJEBE FO
HFOFSBMPJODMVTPDPOEVDUBTEFQVCMJDJEBEFOHB×PTBFOMBTDVBMFTTFFODVFOUSF
MBUFOUFMBQPTJCJMJEBEEFHFOFSBSVOBBGFDUBDJØOBVOOÞNFSPQMVSBMEFDPOTVNJEPSFT -P BOUFSJPS CBKP FM FOUFOEJEP EF RVF FM JOUFSÏT HFOFSBM RVF QVEJFSF
WFSTFBGFDUBEPQPSFKFNQMPBSBÓ[PDPOPDBTJØOEFVOBQVCMJDJEBEFOHB×PTB
OPFTVOBNBUFSJBEFMJCSFEJTQPTJDJØOFODBCF[BEFVOÞOJDPDPOTVNJEPSRVFTF
FODVFOUSFBGFDUBEP
FO TV BSUÓDVMP ¡ EFmOF SFMBDJØO EF DPOTVNP DPNP iFM WÓODVMP RVF TF
FTUBCMFDFFOUSFFMQSPWFFEPSRVFBUÓUVMPPOFSPTPQSPWFFVOQSPEVDUPPQSFTUB
VOTFSWJDJPZRVJFOMPBERVJFSFZVUJMJ[BDPNPEFTUJOBUBSJPmOBM-BQSPWJTJØOEF
QSPEVDUPTZMBQSFTUBDJØOEFTFSWJDJPTRVFTFFGFDUÞBOBUÓUVMPHSBUVJUPDVBOEP
FMMBTTFSFBMJ[BOFOGVODJØOEFVOBFWFOUVBMSFMBDJØOEFDPOTVNPTFFRVJQBSBO
BMBTSFMBDJPOFTEFDPOTVNPw"TVWF[MBMFHJTMBDJØO"SHFOUJOBMBEFmOFDPNP
“FMWÓODVMPKVSÓEJDPFOUSFFMQSPWFFEPSZFMDPOTVNJEPSPVTVBSJP”20.
$POTJEFSPRVFFOFTUFFTDFOBSJPTFSÓBOBSCJUSBCMFTEFNBOFSBFYDMVTJWBMPT
FGFDUPTQBUSJNPOJBMFTRVFEJDIBQVCMJDJEBEFOHB×PTBDBVTFEFNBOFSBJOEJWJEVBM
BVOEFUFSNJOBEPDPOTVNJEPSTJOFNCBSHPMBEFDJTJØOUPNBEBTPCSFDBEBDBTP
QVOUVBMOPFYJNFBMQSPEVDUPSPQSPWFFEPSEFMBSFTQPOTBCJMJEBEBENJOJTUSBUJWB
QPSWJPMBDJØOEFOPSNBTEFQSPUFDDJØOBMDPOTVNJEPSOJBGFDUBMBDPNQFUFODJB
EF MB 4VQFSJOUFOEFODJB EF *OEVTUSJB Z $PNFSDJP QBSB JOWFTUJHBS Z TBODJPOBS
EJDIBDPOEVDUB
'JOBMNFOUFOPTPOEFMJCSFEJTQPTJDJØOEFSFDIPTDJFSUPTFJOEJTDVUJCMFTEFM
DPOTVNJEPSDPNPQPSFKFNQMPFMEFSFDIPBTFSUJUVMBSEFMBHBSBOUÓBBTÓDPNP
FMUÏSNJOPMFHBMEFMBNJTNBQPSMPRVFVOFWFOUVBMBSCJUSBKFTPCSFFTUBNBUFSJB
EFCFSÓBMJNJUBSTFBEJTDVUJSMBNBOFSBFORVFEFCFIBDFSTFFGFDUJWBMBHBSBOUÓBZ
FWFOUVBMNFOUFMBFYJTUFODJBEFDBVTBMFTFYJNFOUFTEFSFTQPOTBCJMJEBEBGBWPS
EFMQSPEVDUPSPQSPWFFEPS
integración del contradictorio en arbitraje
de consumo.
0USP BTQFDUP RVF SFWJTUF FTQFDJBM JNQPSUBODJB FO BSCJUSBKF EF DPOTVNP FT
MB JOUFHSBDJØO EFM DPOUSBEJDUPSJP QVOUP TPCSF FM DVBM DPCSB SFMFWBODJB MB
mHVSB EF MB SFMBDJØO EF DPOTVNP BTÓ DPNP MBT QBSUFT JOUFSWJOJFOUFT FO UBM
SFMBDJØO
-B -FZ EF OP EFmOF FYQSFTBNFOUF RVÏ FT VOB SFMBDJØO EF
DPOTVNP TJO FNCBSHP IBDF SFGFSFODJB FO BMHVOPT BSUÓDVMPT B FTUB mHVSB.
"MHVOBTMFHJTMBDJPOFTFTUBCMFDFOVOBEFmOJDJØOMFHBMEFSFMBDJØOEFDPOTVNP
MBTDVBMFTTJSWFOEFSFGFSFODJBBTÓQPSFKFNQMPFO6SVHVBZMB-FZEF
"SU¡Z¡OÞN
10-"/¶"5&--0/JDPMÈTi-BSFMBDJØOEFDPOTVNPFOFMOVFWPFTUBUVUPEFMDPOTVNJEPS o -FZ EF w 3FDVQFSBEP EF IUUQXXXMFHJTDPNDPJOGPSNBDJPO
DPMPNCJBBQMFHJTBSDIJWPT3FMBDJPO@$POTVNP@OVFWPFTUBUVUPDPOTVNJEPS@/JDPMBT1PMBOJBQEG
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
6OB BQSPYJNBDJØO B MB EFmOJDJØO EF SFMBDJØO EF DPOTVNP B MB MV[ EF MB
MFHJTMBDJØO DPMPNCJBOB FT FM EFUFSNJOBSMB DPNP BRVFMMB SFMBDJØO KVSÓEJDB
RVF TVSHF FOUSF GBCSJDBOUFT ZP QSPWFFEPSFT EF VOB QBSUF Z DPOTVNJEPSFT
EF PUSB EFSJWBEB EF MB BERVJTJDJØO EF VO EFUFSNJOBEP CJFO P TFSWJDJP QPS
QBSUF EFM DPOTVNJEPS FO TV DBMJEBE EF EFTUJOBUBSJP mOBM QBSB MB TBUJTGBDDJØO
EF VOB OFDFTJEBE QSPQJB QSJWBEB GBNJMJBS P EPNÏTUJDB Z FWFOUVBMNFOUF
FNQSFTBSJBM DVBOEP OP FTUÏ MJHBEB JOUSÓOTFDBNFOUF B TV BDUJWJEBE
FDPOØNJDB 4F FOUFOEFSÈ JODMVJEP FO FM DPODFQUP EF DPOTVNJEPS FM EF
VTVBSJP.
&TBTÓDPNPFODPODFQUPEFMB4VQFSJOUFOEFODJBEF*OEVTUSJBZ$PNFSDJP
BFGFDUPTEFEFUFSNJOBSMBFYJTUFODJBEFVOBSFMBDJØOEFDPOTVNPEFCFUFOFSTF
FODVFOUBMBmOBMJEBEQFSTFHVJEBQPSFMBERVJSFOUFPVTVBSJP22DPOFMPCKFUP
EF PUPSHBSMF MB DBMJEBE EF DPOTVNJEPS &O JHVBM TFOUJEP MB $PSUF 4VQSFNB
EF+VTUJDBIBTPTUFOJEPiTJFNQSFTFSÈGPS[PTPJOEBHBSFOUPSOPBMBmOBMJEBE
DPODSFUB RVF FM TVKFUP –QFSTPOB OBUVSBM P KVSÓEJDB– QFSTJHVF DPO MB BERVJTJDJØOVUJMJ[BDJØOPEJTGSVUFEFVOEFUFSNJOBEPCJFOPTFSWJDJPQBSBSFQVUBSMP
DPOTVNJEPSTPMPFOBRVFMMPTFORVFDPOUFYUVBMNFOUFBTQJSFBMBTBUJTGBDDJØO
EFVOBOFDFTJEBEQSPQJBw
)FDIBT MBT BOUFSJPSFT QSFDJTJPOFT FT NFOFTUFS NFODJPOBS RVF DPNP
DPOTFDVFODJBEFMBDPOmHVSBDJØOEFVOBSFMBDJØOEFDPOTVNPMPTQSPEVDUPSFT
Z QSPWFFEPSFT TFSÈO TPMJEBSJBNFOUF SFTQPOTBCMFT EF MPT EB×PT DBVTBEPT QPS
MPTEFGFDUPTEFTVTQSPEVDUPTBTÓDPNPEFMDVNQMJNJFOUPEFMBHBSBOUÓBMFHBM
GSFOUFBMDPOTVNJEPS24QPSMPRVFBMNPNFOUPEFJOJDJBSVOBBDDJØOKVEJDJBM
3&1Á#-*$""3(&/5*/"-FZEFBSU¡
$0-0.#*"-FZEFBSU¡OÞN¡
22
$0-0.#*"461&3*/5&/%&/$*"%&*/%6453*":$0.&3$*0$PODFQUP/P
EFMEFBHPTUPEF
$0-0.#*"$035&4613&."%&+645*$*"4BMBEF$BTBDJØO$JWJM4FOUFODJBEFM
EF.BZPEF&YQ/P.BHJTUSBEP1POFOUF$FTBS
+VMJP7BMFODJB
24
$0-0.#*"-FZEF"SUTZ
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
BENJOJTUSBUJWB P FWFOUVBMNFOUF BSCJUSBM FM DPOTVNJEPS QPESÈ EJSJHJS MB
EFNBOEBBOUFFMQSPEVDUPSPQSPWFFEPSEFNBOFSBJOEFQFOEJFOUFPDPOKVOUB
SFMBDJØOEFDPOTVNPFOUSFQSPWFFEPSZDPOTVNJEPS EFTFSBTÓFMQSPEVDUPS
QPSFMTPMPIFDIPEFPTUFOUBSUBMDBMJEBERVFEBSÓBWJODVMBEPEFNBOFSBEJSFDUB
BM QBDUP BSCJUSBM DFMFCSBEP FOUSF FM QSPWFFEPS Z DPOTVNJEPS EF TVT CJFOFT P
TFSWJDJPT
-BTPMJEBSJEBEFOUSFQSPEVDUPSZQSPWFFEPSUJFOFVOBTFSJFEFJNQMJDBDJPOFT
FONBUFSJBQSPDFTBMRVFQPESÓBTFSPCKFUPEFEFCBUFEFOUSPEFMQSPDFEJNJFOUP
BSCJUSBMBMNPNFOUPEFEFUFSNJOBSMBJOUFHSBDJØOEFMDPOUSBEJDUPSJPJNQMJDBDJPOFTRVFTFBCPSEBOBDPOUJOVBDJØO
$PNP BOUFSJPSNFOUF TF JOEJDØ FM FTUBUVUP EFM DPOTVNJEPS GBDVMUB B FTUF
QBSBEJSJHJSBDDJPOFTFODPOUSBEFMQSPEVDUPSZQSPWFFEPSEFNBOFSBDPOKVOUB
P TFQBSBEB MP RVF FO OVFTUSP DPODFQUP DPOmHVSB VO MJUJTDPOTPSDJP DVBTJOFDFTBSJPFOUBOUPRVFFOUSFQSPEVDUPSZQSPWFFEPSFYJTUFVOBSFMBDJØOTVTUBODJBM
BMBDVBMFWFOUVBMNFOUFTFFYUJFOEFOMPTFGFDUPTKVSÓEJDPTEFMBTFOUFODJBZQPS
FMMPFTUÈOMFHJUJNBEPTQBSBTFSEFNBOEBEPTEFOUSPEFMQSPDFTP.
6OFWFOUVBMFTDFOBSJPFOFMDVBMMBSFMBDJØOKVSÓEJDPTVTUBODJBMEFTPMJEBSJEBE
FOUSFQSPEVDUPSZQSPWFFEPSDPCSBSÓBSFMFWBODJBTFEBFOFMFWFOUPFORVFFM
QSPWFFEPSZFMDPOTVNJEPSmOBMFTUBCMF[DBOVOQBDUPBSCJUSBMBMNPNFOUPEF
DFMFCSBSFMOFHPDJPQSJODJQBMRVFEÏPSJHFOBMBSFMBDJØOEFDPOTVNP&OEJDIP
FTDFOBSJP VO FWFOUVBM MBVEP BSCJUSBM UFOESÓB FGFDUPT KVSÓEJDPT RVF QPESÓBO
FYUFOEFSTFBMGBCSJDBOUFPQSPEVDUPSRVJFOOPIBBEIFSJEPBMQBDUPBSCJUSBM
QPS MP RVF FM DPOTVNJEPS FTUBSÓB BOUF VOB EJmDVMUBE BM RVFSFS WJODVMBS BM
QSPEVDUPS BM NPNFOUP EF QSFTFOUBS MB EFNBOEB FO UBOUP RVF ÏM NJTNP OP
IBBEIFSJEPBMQBDUPBSCJUSBMZQPSFOEFOPIBEFSPHBEPMBDPNQFUFODJBEFMB
KVTUJDJBPSEJOBSJBQBSBDPOPDFSEFMFWFOUVBMDPOnJDUP
1PSFMDPOUSBSJPTJVOBWF[EFNBOEBEPFMQSPWFFEPSQSFUFOEJFSBWJODVMBS
BM USÈNJUF BSCJUSBM BM QSPEVDUPS QPESÓB IBDFSMP B USBWÏT EFM MMBNBNJFOUP FO
HBSBOUÓBEBOEPBQMJDBDJØOBMPFTUBCMFDJEPFOFMBSUÓDVMPEFMB-FZEF
&OFTUFDBTPFMQSPEVDUPSCJFOQPESÓBNBOJGFTUBSRVFOPBEIJFSFBMQBDUP
BSCJUSBM P BEJDJPOBMNFOUF BCTUFOFSTF EF DBODFMBS MB DBOUJEBE BEJDJPOBM B TV
DBSHPQPSDPODFQUPEFIPOPSBSJPTZHBTUPTEFMUSJCVOBM
"TVWF[FMQBSÈHSBGP¡EFMBSUÓDVMPEFMB-FZEFJODPSQPSB
VO DPNQPOFOUF BEJDJPOBM BM EFCBUF TPCSF JOUFHSBDJØO EFM DPOUSBEJDUPSJP FO
NBUFSJB EFM DPOTVNP BM FTUBCMFDFS RVF iDVBOEP TF MMBNF FO HBSBOUÓB B VOB
QFSTPOB RVF IB HBSBOUJ[BEP FM DVNQMJNJFOUP EF MBT PCMJHBDJPOFT EFSJWBEBT
EF VO DPOUSBUP RVF DPOUJFOF QBDUP BSCJUSBM BRVFMMB RVFEBSÈ WJODVMBEB B MPT
FGFDUPTEFMNJTNPw$POCBTFFOMPBOUFSJPS{QPESÓBTPTUFOFSTFRVFMBSFMBDJØO
EFTPMJEBSJEBEFOUSFQSPEVDUPSZQSPWFFEPSFTBTVWF[VOBSFMBDJØOEFHBSBOUÓB
QPSQBSUFEFMQSPEVDUPSGSFOUFBMDVNQMJNJFOUPEFMDPOUSBUPRVFEBPSJHFOBMB
$0-0.#*"$ØEJHP(FOFSBMEFM1SPDFTP"SU
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
%F PUSP MBEP MB WFOUB EFM QSPEVDUP QPS QBSUF EFM DPOTVNJEPS {USBOTmFSF
BMOVFWPQSPQJFUBSJPFMQBDUPBSCJUSBMDFMFCSBEPFOUSFFMPUSPSBDPOTVNJEPSZ
FMQSPWFFEPSEFMCJFO FWFOUPFOFMDVBM –FOOVFTUSPDPODFQUP–FMWFOEFEPS
DPOTVNJEPSJOJDJBM
OPTPMPUSBTmFSFMBQSPQJFEBETPCSFFMQSPEVDUPTJOPRVF
BEFNÈTDFEFTVQPTJDJØOEFOUSPEFMBSFMBDJØOEFDPOTVNP
4PCSFFMQBSUJDVMBSEFCFUFOFSTFFODVFOUBRVFFMQBDUPBSCJUSBMOPOFDFTBSJBNFOUFEFCFFTUBSDPOUFOJEPFOFMDPOUSBUPEFMDVBMTFEFSJWBMBSFMBDJØOEF
DPOTVNPTJOPRVFQVFEFFTUJQVMBSTFFOEPDVNFOUPTFQBSBEPTJFNQSFRVFFM
NJTNPTFFODVFOUSFJOFRVÓWPDBNFOUFSFGFSJEPBFTUF&MOVFWPBERVJSFOUFEFM
QSPEVDUPOPOFDFTBSJBNFOUFFTUÈFOPCMJHBDJØOEFDPOPDFSEJDIPEPDVNFOUP
QPS MP RVF VOB FWFOUVBM BDDJØO ZP FYDFQDJØO CBTBEB FO MB FYJTUFODJB EF VO
QBDUPBSCJUSBMSFGFSFOUFBMBSFMBDJØOEFDPOTVNPQPESÓBUPNBSMPQPSTPSQSFTB
conclusiones.
$BEBVOPEFMPTBTQFDUPTCSFWFNFOUFBOBMJ[BEPTFOFMQSFTFOUFBSUÓDVMPEFTUBDB
DJFSUPTQVOUPTEF%FSFDIPUBOUPEFUJQPQSPDFTBMDPNPTVTUBODJBMRVFSFTVMUBO
SFMFWBOUFT FO FM QSPDFTP EF JNQMFNFOUBDJØO EFM BSCJUSBKF EF DPOTVNP Z RVF
OFDFTBSJBNFOUF EBSÈO MVHBS B VO EFCBUF EF UJQP EPDUSJOBM Z KVEJDJBM &T BRVÓ
EPOEFDPCSBSÈOFTQFDJBMSFMFWBODJBMBTEFDJTJPOFTBEPQUBEBTQPSMPTUSJCVOBMFT
EFBSCJUSBNFOUPFTQFDJBMJ[BEPTFOMBNBUFSJBQVFTUPRVFFTFOFTUFFTDFOBSJP
EØOEF TF EFCFSÈO EFDBOUBS MPT WBDÓPT MFHBMFT P EFCBUFT RVF TF TVTDJUFO FO
UPSOPBFTUBmHVSB5PEPFTUPFTUÈFODBNJOBEPBHBSBOUJ[BSVOEFTBSSPMMPNÈT
EJOÈNJDPEFMEFSFDIPEFDPOTVNPFO$PMPNCJBBTÓDPNPBBNQMJBSFMFTQFDUSP
EFIFSSBNJFOUBTPNFDBOJTNPTDPORVFDVFOUBOMBTQBSUFTJOUFSWJOJFOUFTFOMB
SFMBDJØOEFDPOTVNPQBSBMPHSBSMBFGFDUJWJEBEEFTVTEFSFDIPT
-B KVTUJDJB BSCJUSBM FO NBUFSJB EF DPOTVNP BVORVF QFSNJUJEB CBKP MB MFZ
DPMPNCJBOB FT VOB mHVSB QPDP DPOPDJEB RVF B TV WF[ HFOFSB FTDFQUJDJTNP
FO DJFSUPT TFDUPSFT MP RVF IB PDBTJPOBEP RVF B MB GFDIB FTUF UJQP EF KVTUJDJB
OP FTUÏ TJFOEP VUJMJ[BEB BVORVF TF EFCJFSB IBDFS 4JO FNCBSHP TV DPSSFDUB
JNQMFNFOUBDJØOSFQSFTFOUBSÓBVOBWBODFJNQPSUBOUFIBDJBFMEFTBSSPMMPEFVOB
KVTUJDJBFONBUFSJBEFDPOTVNPNÈTFGJDJFOUFSÈQJEBZFTQFDJBMJ[BEBUPEPFTUP
TJO QSFUFOEFS EFTDPOPDFS MB JNQPSUBOUF MBCPS RVF FO NBUFSJB EF DPOTVNP IB
WFOJEPBEFMBOUBOEPMB4VQFSJOUFOEFODJBEF*OEVTUSJBZ$PNFSDJPRVFDPOTVT
CVFOPTSFTVMUBEPTIBHFOFSBEPVOBEFNBOEBDBEBWF[NBZPSEFBENJOJTUSBDJØO
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
christiam ubeymar infante angarita
arbitraje de consumo: aspectos generales e integración del contradictorio
EF KVTUJDJB FO NBUFSJB EF DPOTVNP Z RVF QPESÓB MMFHBS B SFCBTBS MB DBQBDJEBE
PQFSBUJWBEFMB4VQFSJOUFOEFODJBZHFOFSBSSFQSFTBNJFOUPEFQSPDFTPT
10-"/¶"5&--0/JDPMÈTi-BSFMBDJØOEFDPOTVNPFOFMOVFWPFTUBUVUPEFMDPOTVNJEPS
-FZEFiSFDVQFSBEPEFIUUQXXXMFHJTDPNDPJOGPSNBDJPODPMPNCJBBQMFHJT
BSDIJWPT3FMBDJPO@$POTVNP@OVFWPFTUBUVUPDPOTVNJEPS@/JDPMBT1PMBOJBQEG
&TQPSFTUPRVFTFIBDFOFDFTBSJPVOFTGVFS[PSFBMQBSBMBFGFDUJWBJNQMFNFOUBDJØOZQVFTUBFONBSDIBEFMBSCJUSBKFEFDPOTVNPDPOFMPCKFUPEF –DPNPTF
TPTUVWPBOUFT–BNQMJBSFMFTQFDUSPEFNFDBOJTNPTDPORVFDVFOUBOMBTQBSUFT
JOUFSWJOJFOUFT FO VOB SFMBDJØO EF DPOTVNP QBSB SFTPMWFS TVT DPOUSPWFSTJBT MP
DVBM DPOUSJCVJSÓB DPO MB EFTDPOHFTUJØO EF EFTQBDIPT KVEJDJBMFT BTÓ DPNP EF
EFMFHBUVSBQBSBBTVOUPTKVSJTEJDDJPOBMFTEFMB4VQFSJOUFOEFODJBEF*OEVTUSJBZ
$PNFSDJP
3&1Á#-*$""3(&/5*/"-FZEF
7«426&;1"-.".BSÓB'FSOBOEBi"SCJUSBMJEBE0CKFUJWB%FMJNJUBDJØOFJNQPSUBODJBw.
Revista Foro de Derecho Mercantil /P #PHPUÈ -FHJT &EJUPSFT SFDVQFSBEP FO
IUUQXXXBSCJUSBKFDPNFSDJBMDPN#BODP$POPDJNJFOUP"BSCJUSBMJEBE@PCKFUJWB@EFMJNJUBDJPO@F@JNQPSUBODJBBSCJUSBMJEBE@PCKFUJWB@EFMJNJUBDJPO@F@JNQPSUBODJBBTQ $PE4FDDJPO
$PNP SFTQVFTUB B MP BOUFSJPS QPS RVÏ OP QFOTBS FO BMUFSOBUJWBT DPNP VO
DFOUSPEFBSCJUSBKFDSFBEPQPSMB4VQFSJOUFOEFODJBEF*OEVTUSJBZ$PNFSDJPQBSB
BUFOEFS DPOnJDUPT FO NBUFSJB EF DPOTVNP BTÓ DPNP PUSPT DPOnJDUPT EF DVZP
DPOPDJNJFOUPFTDPNQFUFOUFMB4VQFSJOUFOEFODJBPFMDFMFCSBSDPOWFOJPTDPO
PUSPTDFOUSPTEFBSCJUSBKFQBSBBUFOEFSFTUPTDBTPTFODPPSEJOBDJØOZBQPZPDPO
FTUB
&MEFCBUFFOUPSOPBMBDPOWFOJFODJBFJNQMJDBDJPOFTEFMBJNQMFNFOUBDJØO
EFM BSCJUSBKF FO NBUFSJB EF DPOTVNP FTUÈ BCJFSUP Z BVORVF QPDP TF IB EJDIP
DPOTJEFSBNPTRVFFTNPNFOUPEFJOWJUBSBMPTTFDUPSFTDPOJOUFSÏTFOMBNBUFSJB
BVOJSTFBMEFCBUFQSPOVODJBSTFZQPSRVÏOPJOJDJBSHFTUJPOFTUFOEJFOUFTBTV
JNQMFNFOUBDJØOQBSBFWJUBSRVFMBmHVSBQFSNBOF[DBFOEFTVTP
referencias.
$«3%&/"4+VBO1BCMPi$MÈVTVMBBSCJUSBMFODPOUSBUPTEFBEIFTJØOw Foro de Arbitraje
Latinoamericano (Itafor).EFGFCSFSPEF
$0-0.#*"$ØEJHP(FOFSBMEFM1SPDFTPBSU
$0-0.#*" $035& 4613&." %& +645*$*" 4BMB EF $BTBDJØO $JWJM 4FOUFODJB EFM
EF .BZP EF &YQ .BHJTUSBEP 1POFOUF $FTBS +VMJP
7BMFODJB
$0-0.#*"%FDSFUPEF
$0-0.#*"-FZEF
$0-0.#*"-FZEF
$0-0.#*"461&3*/5&/%&/$*"%&*/%6453*":$0.&3$*0$PODFQUP/P
EFMEF"HPTUPEF
-0"*;";"1"5""OB*TBCFMi-BBSCJUSBCJMJEBEFOFMOVFWPFTUBUVUPEFBSCJUSBKFJOUFSOBDJPOBMwJournal of International Law. OP
1&3"-&47*4$"4*--"4.1i"MHVOPTQSPCMFNBTFOUPSOPBMBBSCJUSBCJMJEBENFSDBOUJM
JOTPMWFODJBZDPOUSBUPEFBHFODJBw$JUBEPFO-BSFMBDJØOFOUSFMBBSCJUSBCJMJEBEZFMPSEFO
QÞCMJDP FO MB KVSJTQSVEFODJB DPNQBSBEB QPS &MJOB .FSFNJOTLBZB SFDVQFSBEP FO IUUQ
XXXDBNTBOUJBHPDMBSUJDVMPT@POMJOF0SEFO1$#"CMJDP@&.FSFNJOTLBZBQEG
issn - tQQt+VMJP%JDJFNCSFEFt#PHPUÈ%$$PMPNCJB
Revista del Instituto Colombiano de Derecho Procesal t/P
